現今業(yè)務成功銷售七大步驟(參考版)
2025-05-19 06:50本頁面
【正文】 13 / 13。這個時候，你應該： 完成與顧客達成協議的理貨更改事項：增加陳列面facing、把貨品重新擺位、再訂價、擺放展示品(Display) 保證有正確的貨品擺放(stockrotation) 從倉庫把貨放到貨架上–不要讓店內有任何貨品脫貨 擺放POP 記錄你知道下次拜訪要帶去的東西 行政文書事項 每次拜訪客戶后，你必須確保你已獲得有關的資料訊息并把它詳細的寫下來。要記著兩點： 越早取得協議越好 取得協議后，不要繼續(xù)做推銷 取得協議的四個時機： 當客戶顯示對你的產品、服務有興趣 在處理客戶的一連串異議后 當你把對客戶有好處的建議提出后 你看到或聽到購買訊號 理貨：取得協議后，你應該著手處理重要的理貨事情。 取得協議：如果事前做好準備，取得協議會比較容易。在會見購貨員前你要把在客戶倉庫，貨場收集的資料集中起來，作以下的準備：檢查SMAC目標、排練要講的內容、角色模擬（想想可能提出的異議、想一下取得的協議，訂單的技巧等）。 倉庫庫存：取得同意到倉庫數貨，有的客戶的倉庫不一定是在店內，如果是這樣，你點貨后一定要回到可以找到購貨員的地方檢查最大庫存（與貨期有關），檢查溫度，疊放情形，與哪些貨品放在一起等。 檢查庫存 有些客戶會有多間分店，而貨物是由中央倉庫提供的，如果你拜訪這些分店，你要確保：?貨架上有貨、在下次送貨前，有足夠的貨賣、記錄所有缺貨的貨品，在與購貨員(Buyer)做銷售時提出。 查看推廣/展示牌等 注意競爭對手的活動，如新產品狀況：新型號，包裝，定價，開始售賣日期，推廣（促銷）活動，廣告，存貨。 查看理貨(Merchandising)狀況，注意理貨的機會。 介紹 入店后，向店主或訂貨人員打招呼或自我介紹 握手及臉帶笑容 表現得專業(yè)及顯示有目的而來 詢問可否點存貨 做得簡單，不拖拉 店內檢查 看貨品庫存情況，有否積壓或需要公司及時備貨。 達到目標而面對較少困難、問題，因為有充分準備會減低顧客提出反對，得到更多的工作滿足感 進店拜訪的步驟： 計劃及準備進店前，重新檢視自己訂下的SMAC目標及建議書。 充分的拜訪前準備及訂下SMAC目標會讓你： ??在顧客面前表現得更有自信，更專業(yè)，容易贏取客戶的信心。
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