【正文】 組員觀點(diǎn)理由藍(lán)色評(píng)論（甲）帽子評(píng)價(jià)乙福爾摩斯=好偵探大名鼎鼎，幾乎沒有破不了的案子，在我心目中是個(gè)神奇人物紅色科技發(fā)?！景咐浚ǖ谝惠営懻摚┯懻撜n題：福爾摩斯=好偵探？組員：甲、乙、丙、丁。藍(lán)色帽子思考法的主要作用如下：比如，在4個(gè)人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個(gè)人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個(gè)思考過程的發(fā)展，并經(jīng)常對(duì)思考結(jié)果加以總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法的作用——指揮和控制思考過程藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對(duì)思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法是六頂帽子思考法當(dāng)中最后一頂帽子。皮特尼斯【名言】全體成功的最終力量不是依賴于每個(gè)人的才氣，而是彼此相互配合共同努力的結(jié)果。第10講 藍(lán)色帽子思考法(一)青色帽子思考法就像腦力體操一樣，使大腦處于一種激活狀態(tài)，讓我們?cè)谀撤N思路上產(chǎn)生種種聯(lián)想，這是一種很好的腦力鍛煉方法。我們用兩講的篇幅介紹了青色帽子思考法的一些思考方式和具體方法，比如假設(shè)、假想、各種可能性、逆轉(zhuǎn)等，更為具體的則有非常實(shí)用的坐標(biāo)交叉法、角色轉(zhuǎn)換法、隨意誘因法、加減法等等。在使用的過程中，只要集中所有小組成員的精神和注意力在一個(gè)方向上，就會(huì)有無窮無盡的創(chuàng)意，然后再選擇具備現(xiàn)實(shí)條件的加以歸類，這往往是產(chǎn)品更新?lián)Q代的主要思想源泉。青色帽子與黃色帽子最大的區(qū)別在于其創(chuàng)新性。比如現(xiàn)在已經(jīng)有一些家用電器，像定時(shí)錄像機(jī)、定時(shí)電飯煲、定時(shí)微波爐里面都有一個(gè)計(jì)時(shí)裝置，只不過這個(gè)裝置不是機(jī)械表，而是一個(gè)電子鐘而已，但是原理是一樣的。腕表已經(jīng)很小了，但還可以縮小。再往前推理，表再大一點(diǎn)就是鐘了。（forward effect）與后向效應(yīng)（backward effect）把表變大就是一種前向效應(yīng)。表與位置是一個(gè)架構(gòu)，表與溫度也是一個(gè)架構(gòu)，表與光線又是另外一個(gè)架構(gòu)……各種各樣的架構(gòu)的變化會(huì)產(chǎn)生無窮無盡的想法。比如表戴在頭上可以成為帽子的一部分，可以接受太陽能，可以……所以要經(jīng)常做額外的搜索，進(jìn)行發(fā)散性思考。青色帽子思考法經(jīng)常進(jìn)行額外的搜索。你可以想象出很多事物，這種聯(lián)想是無窮無盡的。比如“黑”，增加一個(gè)“淺”字就成了“淺黑”，就不具有負(fù)面意義了，也不再是一種緊張氣氛，而是現(xiàn)在流行的一種很“酷”的顏色，意味著時(shí)尚、前衛(wèi)。思考對(duì)象：____________________________________________________隨意選中的字（詞）：___________________________________________字(詞)義：____________________________________________________聯(lián)想：________________________________________________________【自檢】運(yùn)用隨意誘因法，為企業(yè)作戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。”這個(gè)聯(lián)系是有一定邏輯性的，雖然有的時(shí)候你覺得很荒謬，但是這可能是一種新思路的誕生，雖然這種思路未必能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)，但這是一種方法。為什么呢？因?yàn)樗臓I養(yǎng)不錯(cuò)?！彼恢钢傅揭粋€(gè)詞，薩達(dá)姆！他覺得很興奮，“老師，薩達(dá)姆跟嬰兒奶粉有什么聯(lián)系？”培訓(xùn)師說：“這太有聯(lián)系了?！景咐恳患覌雰耗谭酃镜慕?jīng)理對(duì)培訓(xùn)師說，嬰兒奶粉用隨意誘因法可能局限比較大。當(dāng)你覺得已經(jīng)沒有辦法再聯(lián)想下去的時(shí)候就用誘因法，往往可以引出一個(gè)新的方向、新的選擇，產(chǎn)生一種新的想法。假設(shè)隨手翻開一本書，看到一個(gè)“年”字，就可以把表和年聯(lián)系起來：表只是一個(gè)24小時(shí)的計(jì)時(shí)器，能不能把表做成一個(gè)全年的計(jì)時(shí)器呢？完全可以，而且可以在表上反應(yīng)出幾月幾日、星期幾。隨意的誘因，就是沒有根據(jù)任何的事前設(shè)計(jì)，只是隨手拿到任何的一種有意義的東西，將它與需要思考的對(duì)象聯(lián)系起來，然后產(chǎn)生一些聯(lián)想，就會(huì)有一種新的思想和新的看問題的角度，新的產(chǎn)品就誕生了。這就是不同角色的轉(zhuǎn)換的方法。圖91 坐標(biāo)交叉圖這樣就會(huì)出現(xiàn)很多正常情況下難以想象的結(jié)果，這就是創(chuàng)意。物品與屬性交叉就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的東西，比如椅子與溫度相結(jié)合，你可能就會(huì)想到測(cè)量體溫、自動(dòng)調(diào)溫等。青色帽子思考法有一個(gè)很有用的方法——坐標(biāo)交叉法，它會(huì)讓每個(gè)人變得比原來更有創(chuàng)造力。創(chuàng)新能力是一種方法的積累，所以我們接下來介紹青色帽子思考法的一些具體方法。青色帽子思考法有兩個(gè)核心，一個(gè)是新，一個(gè)是變——這樣才會(huì)有創(chuàng)新。【本講重點(diǎn)】青色帽子思考法的具體方法青色帽子思考法的總結(jié)【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________比如，有一種勺刻上了刻度，吃多少藥一目了然；啤酒杯也有帶刻度的，飲酒的人可以清楚地了解自己的飲酒量。這種勺推出后在市場(chǎng)上受到了廣泛的歡迎，因?yàn)楹芏嗄赣H給孩子喂湯藥的時(shí)候，不知道藥的溫度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了溫度計(jì)就方便多了，一看就知道燙不燙了。關(guān)于表的逆轉(zhuǎn)可以想出很多，比如：◆表與位置◆表與材料◆表與溫度◆表與重量◆表與光線◆表與攝像機(jī)也就是逆著原來假設(shè)的方向或者從原來假設(shè)的方向轉(zhuǎn)到其他方向上去思維。(reversal)逆轉(zhuǎn)是相對(duì)于原有的假設(shè)而言的。青色帽子思考法就屬于第二種思維方式，是發(fā)散性的思維。青色帽子思考法的語言也是詩歌一般的語言。你可以在假設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)散思維，盡情地發(fā)揮想象力。比如手表位置的變動(dòng)是假設(shè)（佩帶在什么位置？），而在某個(gè)位置可能出現(xiàn)的多種情形（會(huì)是什么樣子？）則屬于假想。假想跟假設(shè)不太一樣，它比假設(shè)要進(jìn)一步。(hypothesis)與假想(suppose)假設(shè)就是對(duì)可能性的假定設(shè)想。它不是在原有基礎(chǔ)上的邏輯的前進(jìn)，而是一種非常瘋狂的突破，是新的，是變的。青色帽子思考法就像雨后的春天、河邊的青草和林中的嫩葉一樣，充滿了生命力。青色帽子思考法是在一個(gè)集體組織中進(jìn)行的思考，它會(huì)激起創(chuàng)新的火花，出現(xiàn)任何異想天開、荒謬滑稽的想法都是正常的，所以不能批評(píng)，否則就扼殺了思想的翅膀。◆不做評(píng)論青色帽子思考法千萬不要去做評(píng)論。假如集中精力去創(chuàng)造，關(guān)于手表和佩帶位置之間的關(guān)系，也許可以產(chǎn)生上百種想法，至于這些想法能否付諸實(shí)踐并被市場(chǎng)接受則是另外一個(gè)問題。青色帽子思考法是要求集體發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的思考方法?！魟?chuàng)造力這種思考法本身要求人們非常有創(chuàng)造力?！咀詸z】把表和溫度聯(lián)系起來，想一想，會(huì)有哪些可能？(1) _______________________________________________________________(2) _______________________________________________________________(3) _______________________________________________________________(4) _______________________________________________________________……_______________________________________________________________運(yùn)用青色帽子思考法可以設(shè)計(jì)出數(shù)量眾多的新產(chǎn)品。【案例】比如：表一般戴在手腕上，如果改變位置會(huì)有哪些可能性呢？能起到哪些功能？◆頭上（帽子）◆領(lǐng)帶上（領(lǐng)帶夾）◆項(xiàng)鏈上（項(xiàng)鏈墜）◆耳朵上（耳墜）◆……肯定不止這些，你還可以想到很多很多。青色帽子思考法青色帽子思考法是對(duì)常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒有道理的想法?！舭咨弊铀伎挤ā獜?qiáng)調(diào)客觀的事實(shí)◆紅色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)非理性的結(jié)論◆黑色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)負(fù)面的、懷疑的態(tài)度◆黃色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)積極、樂觀的一面——洛朗【本講重點(diǎn)】青色帽子思考法的涵義青色帽子思考法的要求以及行為要點(diǎn)【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________此外，在具體運(yùn)用的過程中，要注意根據(jù)情況協(xié)調(diào)好黃色帽子與黑色帽子的關(guān)系。也就是說，這種“最好的可能”在一定條件下是能夠?qū)崿F(xiàn)的。黃色帽子思考法就是尋求三種結(jié)論中最好的可能。【總結(jié)】本講介紹了黃色帽子思考法，包括黃色帽子思考法的要求、特點(diǎn)、注意事項(xiàng)以及黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系。這是黃帽子和黑帽子的使用過程中的辯證關(guān)系。如果先用黃色帽子再用黑色帽子，因?yàn)橄扔悬S色帽子的思考，可能會(huì)拉動(dòng)黑色帽子不至于向負(fù)面走得過多，但這樣也可能會(huì)掩蓋一些風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，所以在這種時(shí)候還是應(yīng)該先用黑色帽子，再用黃色帽子。在某些比較特殊的情況下，也可以先批評(píng)。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時(shí)，對(duì)新思路、新變化不能先否定，因?yàn)樗緛砭褪切碌?，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、新的想法就會(huì)被扼殺在萌芽中了。黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系否則不觸動(dòng)原有的基礎(chǔ)，只能是一種改良。只有建設(shè)性的思想才可能使工作效率的提高突飛猛進(jìn)，才會(huì)產(chǎn)生一場(chǎng)革命而不是改良。特種部隊(duì)就不是這樣，而是以單兵為一個(gè)作戰(zhàn)單位。不同的企業(yè)組織中，組織形式是不一樣的。比如第一講所講的摩托羅拉的例子，把生產(chǎn)中已經(jīng)成型的兩個(gè)小時(shí)的工藝流程縮短到一分半鐘，這就是一個(gè)富有邏輯性的建設(shè)性思維。企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常會(huì)遇到短期利益與長期利益相矛盾的情況，在用黃色帽子思考法思考問題的時(shí)候，注重的是最美好的遠(yuǎn)景，而不是眼前的短期利益。黃色帽子的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)條件：【自檢】針對(duì)你生活中的一個(gè)具體問題，運(yùn)用黃色帽子思考法進(jìn)行思考?！鏊褂玫乃蟹椒ㄅc當(dāng)時(shí)的適用條件是匹配的——這是比較理性地、現(xiàn)實(shí)地看待問題。有邏輯，面向未來，爭取最好的前景——這是黃色帽子思考法的一個(gè)要點(diǎn)。黃色帽子思考法不光要考慮到這種可能性，還要考慮到它變成現(xiàn)實(shí)的條件，也就是它正面的邏輯證據(jù)。因此要注意，這種正面的、積極的思考不應(yīng)局限于一個(gè)組織，有的時(shí)候需要尋求組織外的顧問的評(píng)估。這種正面和積極、樂觀的看法，只是一個(gè)組織成員統(tǒng)一的看法，而組織以外的人未必有同樣的看法。要有堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)條件能夠使可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，這是黃色帽子思考法的一個(gè)重要特性。要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，有沒有現(xiàn)實(shí)的可能性？可能性有多大？朝著夢(mèng)想前進(jìn)的每一步都需要滿足一定的條件，所以黃色帽子思考法是有邏輯性的，而不是胡思亂想。其實(shí)你已經(jīng)在不自覺地運(yùn)用水平思考法了。黃色帽子思考法就是在思考一個(gè)問題的時(shí)候，把正面的、樂觀的、喜悅的、積極的情況集中在一起，也就是找出最理想的情況，尋求最好的可能。黃色帽子思考法的涵義——喬治【本講重點(diǎn)】黃色帽子思考法的涵義黃色帽子思考法的要求黃色帽子思考法的注意事項(xiàng)黃色帽子的特點(diǎn)黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________因?yàn)檫@是出于工作的需要，越不容易被駁倒的提案，牢靠性就越強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)的可能性就越大。黑色帽子思考法的特點(diǎn)是完全來自于理性邏輯的否定的、負(fù)面的判斷，而不是來自于情感。進(jìn)行知識(shí)上和經(jīng)驗(yàn)上的邏輯判斷，即使允許有一定的想象成分，也不是沒有分寸的、永無邊際的。黑色帽子思考法的特點(diǎn)【自檢】找出一個(gè)論點(diǎn)，組織幾個(gè)人，運(yùn)用黑色帽子思考法進(jìn)行批判。所以，批評(píng)者在提出悲觀、否定、懷疑的負(fù)面意見的時(shí)候，要盡可能對(duì)事不對(duì)人，否則就容易產(chǎn)生矛盾沖突；即使?fàn)可娴絺€(gè)人，雙方也要互相寬容，這樣才能避免人身攻擊。前面已經(jīng)提到，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)要比改正缺點(diǎn)容易，而看別人的缺點(diǎn)要比贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)容易。人都有這樣一種心理，批評(píng)和攻擊別人往往能產(chǎn)生滿足感，贊同別人常常會(huì)感覺不如別人。歷史上經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：雖然兩個(gè)將領(lǐng)為了自己的信仰而進(jìn)行殊死決斗，但是他們彼此尊重對(duì)方的人格。在運(yùn)用黑色帽子思考法的時(shí)候，面對(duì)別人的批評(píng)，一定要記住一點(diǎn)：千萬不要辯論。需要避開的陷阱這就要求立足于最壞的可能，提出新的思考，找出新的可能，而不是不顧一切地否定。對(duì)于原來在一個(gè)比較高的水平上用白色思考做出的結(jié)論，黑色帽子會(huì)將它向負(fù)面的方向拉去，如果沒有新的思考，那就是一味地把原來的思考打碎，將整個(gè)結(jié)果引向黑暗。黑色帽子思考法有時(shí)候允許有一定程度的想象力。用黑色帽子檢驗(yàn)過去的經(jīng)驗(yàn)是不是適合于今天，其要點(diǎn)就是看與過去的成功經(jīng)驗(yàn)相匹配的環(huán)境條件有沒有發(fā)生變化。然而在工作中往往容易犯類似的錯(cuò)誤?！便U筆是靠鉛和紙張的摩擦留下痕跡來寫字的，不受重力的影響，所以既能在地面上寫字，也能在太空中寫字。有一個(gè)小故事：美國宇航局曾經(jīng)向全世界發(fā)布過一個(gè)廣告，征求一