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決策商界三十六計(jì)(參考版)

2025-05-30 22:28本頁(yè)面
  

【正文】 微軟這樣的對(duì)手,會(huì)從各個(gè)方向逼迫你,直到你不知所措,難以繼續(xù)?! 〃C 要是你用創(chuàng)新在市場(chǎng)上打擊微軟,微軟馬上披露自己的意圖,以牙還牙,抽干你的用戶和投資者(空城計(jì))。  – 假如你在推銷上對(duì)抗,微軟會(huì)用現(xiàn)金向推銷商施加壓力,像它影響零售商推出MSN那樣(美人計(jì))?! 〃C 如果你贏利甚豐,微軟會(huì)犧牲利潤(rùn),換取用戶的忠誠(chéng)度,迫使你也放棄利潤(rùn)(拋磚引玉)?! 」镜暮诵膽?zhàn)略是“圍魏救趙”,借助某業(yè)務(wù)來(lái)使另一種業(yè)務(wù)成功(例如,Windows為微軟的ISP、MSN提供了成功)。同可口可樂(lè)一樣,微軟絕不會(huì)允許自己只貫徹一種戰(zhàn)略。你的成功需要勤勉、持久和靈活。就像它創(chuàng)建了一家新的“靠山”罐裝廠,同百事可樂(lè)的罐裝運(yùn)作抗衡(無(wú)中生有)。  – 取代對(duì)你直接攻擊,它借助第三方來(lái)挫敗你的努力,恰似它對(duì)付孟山都那樣(借刀殺人)?! 〃C 倘若你依賴投入,可口可樂(lè)便攻擊投入的來(lái)源,阻止你增長(zhǎng),猶如高果糖谷物糖漿的做法(釜底抽薪)。如果你恰巧有一條得勝的戰(zhàn)術(shù),可口可樂(lè)馬上就以其人之道,還治其人之身。它在全球、在飲料價(jià)值鏈上,發(fā)起多方面的主動(dòng)行為(就是說(shuō),從供應(yīng),到罐裝,到配送,到營(yíng)銷)。你的戰(zhàn)略的大部分,都會(huì)基于可口可樂(lè)的戰(zhàn)略?! ≠u可樂(lè)?  設(shè)想一下你計(jì)劃進(jìn)入可樂(lè)市場(chǎng)?! ∪缤緯咐荆罹吒?jìng)爭(zhēng)力的那些公司如可口可樂(lè)、微軟和索尼,之所以能保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì),不是靠執(zhí)行一條超級(jí)計(jì)謀,不是靠取得持久的優(yōu)勢(shì),而是借助發(fā)動(dòng)一系列運(yùn)動(dòng)(或計(jì)謀),來(lái)使競(jìng)爭(zhēng)失去平衡。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是“從數(shù)個(gè)方向同時(shí)擊中競(jìng)爭(zhēng)者。德  攻其不備,出其不意?! ∨鴵现?,卑而驕之?! ±T之,亂而取之?! 〃C 對(duì)手最終被你制服,或者陷入不可能的情勢(shì),然后垮臺(tái)?! £P(guān)鍵要素:  – 與其執(zhí)行一條計(jì)謀,不如執(zhí)行多條計(jì)謀(同時(shí)或連續(xù))。然而,我們?cè)谡?、?zhàn)爭(zhēng)或商業(yè)上的雄心,是長(zhǎng)久持續(xù)的,從暫時(shí)的、一 次性的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化為持續(xù)的乃至永久的優(yōu)勢(shì),需要實(shí)施一連串的連環(huán)計(jì)。在師中吉,承天寵也。第一,三位將軍統(tǒng)治的封地,包圍著他們的新領(lǐng)地,橫亙?cè)谒麄兒褪赘g。他們討論了如何最好地進(jìn)行東征,奪回王土?! ∫坏┑竭_(dá)新領(lǐng)地,劉邦命令將軍們重建軍隊(duì)。劉邦認(rèn)可了。當(dāng)他率軍撤離關(guān)中首府時(shí),一位謀士建議,他們應(yīng)該毀掉連接西部新家與首府之間的木道。其中一塊封地叫陳倉(cāng)。他把王土分成18份,讓劉邦去最遠(yuǎn)的西端為王?! ‰m然劉邦有條件地投降了,但項(xiàng)羽對(duì)劉邦的野心仍不放心。但另一位更強(qiáng)大的起義軍首領(lǐng)項(xiàng)羽,也對(duì)這片土地虎視眈眈。兩個(gè)對(duì)立的起義軍首領(lǐng)互相爭(zhēng)斗,意在控制秦朝的戰(zhàn)略要地關(guān)中。通過(guò)這些富有想像力的方式,印度斯坦利華在農(nóng)村窮人里樹立起超級(jí)品牌的認(rèn)知度,贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借助這些教育努力,印度斯坦利華擴(kuò)大了人均肥皂消耗量,確立了自己的市場(chǎng)。例如,在當(dāng)?shù)毓?jié)日里,他們組織了一個(gè)營(yíng)銷組。印度斯坦利華的對(duì)手注意到并且接受了這一點(diǎn),把它作為關(guān)注城市消費(fèi)者的另一個(gè)理由?! ∮《人固估A其他的營(yíng)銷創(chuàng)新也如出一轍:采取非正規(guī)的、不那么直接的方式,而其對(duì)手則很正規(guī)。戲劇的情節(jié)是向人們灌輸衛(wèi)生知識(shí)的課程,而舞臺(tái)背景則打出聯(lián)合利華肥皂產(chǎn)品的影像,起到商業(yè)化作用。他們招聘了專業(yè)演員,包括舞蹈家、演員和魔術(shù)師,組成50個(gè)小組,排練好地方劇,沿途進(jìn)行表演。因?yàn)殡娨暀C(jī)并不是切實(shí)可行推銷商品的手段,公司推論:為什么不通過(guò)其他媒體來(lái)發(fā)布廣告呢?公司與奧格爾維—馬瑟(Ogilvy amp。第一,三位將軍統(tǒng)治的封地,包圍著他們的新領(lǐng)地,橫亙?cè)谒麄兒褪赘g。他們討論了如何最好地進(jìn)行東征,奪回王土?! ∫坏┑竭_(dá)新領(lǐng)地,劉邦命令將軍們重建軍隊(duì)。劉邦認(rèn)可了。當(dāng)他率軍撤離關(guān)中首府時(shí),一位謀士建議,他們應(yīng)該毀掉連接西部新家與首府之間的木道。其中一塊封地叫陳倉(cāng)。他把王土分成18份,讓劉邦去最遠(yuǎn)的西端為王?! ‰m然劉邦有條件地投降了,但項(xiàng)羽對(duì)劉邦的野心仍不放心。但另一位更強(qiáng)大的起義軍首領(lǐng)項(xiàng)羽,也對(duì)這片土地虎視眈眈。兩個(gè)對(duì)立的起義軍首領(lǐng)互相爭(zhēng)斗,意在控制秦朝的戰(zhàn)略要地關(guān)中。通過(guò)這些富有想像力的方式,印度斯坦利華在農(nóng)村窮人里樹立起超級(jí)品牌的認(rèn)知度,贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借助這些教育努力,印度斯坦利華擴(kuò)大了人均肥皂消耗量,確立了自己的市場(chǎng)。例如,在當(dāng)?shù)毓?jié)日里,他們組織了一個(gè)營(yíng)銷組。印度斯坦利華的對(duì)手注意到并且接受了這一點(diǎn),把它作為關(guān)注城市消費(fèi)者的另一個(gè)理由。  印度斯坦利華其他的營(yíng)銷創(chuàng)新也如出一轍:采取非正規(guī)的、不那么直接的方式,而其對(duì)手則很正規(guī)。戲劇的情節(jié)是向人們灌輸衛(wèi)生知識(shí)的課程,而舞臺(tái)背景則打出聯(lián)合利華肥皂產(chǎn)品的影像,起到商業(yè)化作用。他們招聘了專業(yè)演員,包括舞蹈家、演員和魔術(shù)師,組成50個(gè)小組,排練好地方劇,沿途進(jìn)行表演。因?yàn)殡娨暀C(jī)并不是切實(shí)可行推銷商品的手段,公司推論:為什么不通過(guò)其他媒體來(lái)發(fā)布廣告呢?公司與奧格爾維—馬瑟(Ogilvy amp。第一,三位將軍統(tǒng)治的封地,包圍著他們的新領(lǐng)地,橫亙?cè)谒麄兒褪赘g。他們討論了如何最好地進(jìn)行東征,奪回王土?! ∫坏┑竭_(dá)新領(lǐng)地,劉邦命令將軍們重建軍隊(duì)。劉邦認(rèn)可了。當(dāng)他率軍撤離關(guān)中首府時(shí),一位謀士建議,他們應(yīng)該毀掉連接西部新家與首府之間的木道。其中一塊封地叫陳倉(cāng)。他把王土分成18份,讓劉邦去最遠(yuǎn)的西端為王?! ‰m然劉邦有條件地投降了,但項(xiàng)羽對(duì)劉邦的野心仍不放心。但另一位更強(qiáng)大的起義軍首領(lǐng)項(xiàng)羽,也對(duì)這片土地虎視眈眈。兩個(gè)對(duì)立的起義軍首領(lǐng)互相爭(zhēng)斗,意在控制秦朝的戰(zhàn)略要地關(guān)中。通過(guò)這些富有想像力的方式,印度斯坦利華在農(nóng)村窮人里樹立起超級(jí)品牌的認(rèn)知度,贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借助這些教育努力,印度斯坦利華擴(kuò)大了人均肥皂消耗量,確立了自己的市場(chǎng)。例如,在當(dāng)?shù)毓?jié)日里,他們組織了一個(gè)營(yíng)銷組。印度斯坦利華的對(duì)手注意到并且接受了這一點(diǎn),把它作為關(guān)注城市消費(fèi)者的另一個(gè)理由?! ∮《人固估A其他的營(yíng)銷創(chuàng)新也如出一轍:采取非正規(guī)的、不那么直接的方式,而其對(duì)手則很正規(guī)。戲劇的情節(jié)是向人們灌輸衛(wèi)生知識(shí)的課程,而舞臺(tái)背景則打出聯(lián)合利華肥皂產(chǎn)品的影像,起到商業(yè)化作用。他們招聘了專業(yè)演員,包括舞蹈家、演員和魔術(shù)師,組成50個(gè)小組,排練好地方劇,沿途進(jìn)行表演。因?yàn)殡娨暀C(jī)并不是切實(shí)可行推銷商品的手段,公司推論:為什么不通過(guò)其他媒體來(lái)發(fā)布廣告呢?公司與奧格爾維—馬瑟(Ogilvy amp。這是印度大多數(shù)消費(fèi)品公司選擇的道路?! ÷?lián)合利華及其消費(fèi)品同行們,大量依靠電視來(lái)建立品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度。但是,農(nóng)村消費(fèi)者又不能忽視,他們有5億之眾,比美國(guó)人口多70%。60%的人生活在貧困線下。這兩個(gè)特點(diǎn),使印度的消費(fèi)者與聯(lián)合利華的歐洲、北美消費(fèi)者得以區(qū)別。該公司把它的諸多成功,歸于它回避了哪怕它的專利公司聯(lián)合利華(Unilever)都遵循的傳統(tǒng)道路,而是選擇了非傳統(tǒng)方式來(lái)接近印度消費(fèi)者?! ∫苑钦?guī)取得主宰  印度斯坦利華(HindustanLever)啟用了非正規(guī)的招數(shù),挑戰(zhàn)各種競(jìng)爭(zhēng)達(dá)十幾年之久。  – 這種間接的非正規(guī)行為,讓對(duì)手大吃一驚?! £P(guān)鍵要素:  – 你瞄準(zhǔn)對(duì)手,或讓對(duì)手關(guān)注直接的正規(guī)攻擊。漢尼拔(Hannibal)在率領(lǐng)象群翻越阿爾卑斯山時(shí),采用了這一戰(zhàn)術(shù)。示之以動(dòng),利其靜而有主,“益動(dòng)而巽”。這樣做,我們可以根據(jù)他們反饋的信息,選擇自己的行動(dòng),而不是排斥他們的直接沖擊力。他通過(guò)攻擊弱敵取得這一成果——指桑罵槐。聯(lián)軍還未逼近宋國(guó),宋王明白同7國(guó)叫陣徒勞無(wú)益,便也加入了聯(lián)盟。未出席首次會(huì)議的國(guó)家擔(dān)心受到攻擊,同時(shí)被桓王寬恕傻械畝橇克卸?,都表蕩意,纷菲濍盟?/p   這就僅剩下宋國(guó)游蕩在聯(lián)盟之外。作為回報(bào),桓王停止進(jìn)攻,小國(guó)加入了聯(lián)盟?! 榇?,本該攻擊最初的對(duì)手宋國(guó),桓王轉(zhuǎn)而攻擊弱小的鄰國(guó)。他建議桓王暫時(shí)不要驚動(dòng)宋國(guó),而應(yīng)該關(guān)注4國(guó)中沒(méi)參加會(huì)議的某鄰國(guó)。他命令一位將軍窮追宋王,直到殺了他。當(dāng)晚,宋王悄悄離會(huì)。此外,把4國(guó)排除在8國(guó)之外,宋王覺(jué)得結(jié)盟毫無(wú)意義?! ∷瓮鯇?duì)會(huì)議結(jié)果不滿意。4國(guó)中有3國(guó)答應(yīng)了?! ?huì)議期間,桓王建議5國(guó)新聯(lián)盟攻擊未入盟的4國(guó)。因?yàn)檫@種結(jié)盟會(huì)威脅盟外的4國(guó),觸發(fā)今后的爭(zhēng)斗?! ×钏@奇和失望的是,8國(guó)中只有4國(guó)出席了會(huì)議。他邀請(qǐng)各國(guó)代表共商大計(jì)?! ∫晃恢\士建議,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳之途,是與該地區(qū)里的8個(gè)國(guó)家結(jié)盟,以齊桓王為盟主。他通過(guò)多年軍事較量,奪得了這個(gè)寶座。維珍決不會(huì)讓它成功的。在這個(gè)案例中,隱藏的信息直接對(duì)準(zhǔn)英航和美航。他的公開目標(biāo),是為維珍開路,在美國(guó)航線承運(yùn)人中取得比現(xiàn)行法律規(guī)定最大25%更多的份額。例如,1998年,維珍集團(tuán)董事長(zhǎng)理查德行業(yè)許多觀察家的觀點(diǎn)相近,認(rèn)為此舉是英航阻止出現(xiàn)挑戰(zhàn)它的低價(jià)航線。隱藏在背后的信息或許是:“我需要這個(gè)空間,會(huì)拼死相爭(zhēng),所以最好各不擋道。例如,為避免同大對(duì)攻手高成本正面沖突,我們可以擊弱者?! 」鬉,影響B(tài)我們可以采用極其相似的戰(zhàn)術(shù)來(lái)影響對(duì)手,就像市場(chǎng)人士無(wú)心瞄準(zhǔn)《美國(guó)麗人》Y級(jí)觀眾那樣。這有點(diǎn)類似混沌理論:蝴蝶在中國(guó)拍拍翅膀,會(huì)導(dǎo)致洛杉磯下雨;攻擊小對(duì)手的決定產(chǎn)生間接作用,影響了大對(duì)手的行為?! ∈惯@種戰(zhàn)術(shù)奏效的關(guān)鍵,是要經(jīng)常檢查聯(lián)結(jié)行業(yè)、公司和行動(dòng)之間的互相依存關(guān)系。  公司可以采取傳遞隱蔽信息的行動(dòng),來(lái)操縱消費(fèi)者和對(duì)手。市場(chǎng)人士發(fā)覺(jué),這種可信度對(duì)Y級(jí)年輕人的吸引,并不像直接對(duì)他們推銷那樣。 隱蔽的信息就是,這部影片是可信的成人影片,但跟年輕人依然有關(guān)?!睹绹?guó)麗人》似乎碰巧發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密,也許是《美國(guó)麗人》的信息和廣告壓根就沒(méi)瞄準(zhǔn)年輕觀眾。多年來(lái),市場(chǎng)人士對(duì)挑戰(zhàn)喜歡變化的Y級(jí)觀眾群灰心喪氣。不知什么原因,Y級(jí)觀眾(十幾歲的年輕人)成群結(jié)隊(duì)去觀看?! ∵@部影片的觀看者遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出40歲上下的核心觀眾。影片獲得出乎意外的成功。例如,為避免同大對(duì)手高成本正面沖突,我們可以攻瞄準(zhǔn)成人,鉤住青少年  1999年,夢(mèng)工廠電影公司公演了《美國(guó)麗人》?! 」鬉,影響B(tài)我們可以采用極其相似的戰(zhàn)術(shù)來(lái)影響對(duì)手,就像市場(chǎng)人士無(wú)心瞄準(zhǔn)《美國(guó)麗人》Y級(jí)觀眾那樣。這有點(diǎn)類似混沌理論:蝴蝶在中國(guó)拍拍翅膀,會(huì)導(dǎo)致洛杉磯下雨;攻擊小對(duì)手的決定產(chǎn)生間接作用,影響了大對(duì)手的行為?! ∈惯@種戰(zhàn)術(shù)奏效的關(guān)鍵,是要經(jīng)常檢查聯(lián)結(jié)行業(yè)、公司和行動(dòng)之間的互相依存關(guān)系?! 」究梢圆扇鬟f隱蔽信息的行動(dòng),來(lái)操縱消費(fèi)者和對(duì)手。市場(chǎng)人士發(fā)覺(jué),這種可信度對(duì)Y級(jí)年輕人的吸引,并不像直接對(duì)他們推銷那樣?! ‰[蔽的信息就是,這部影片是可信的成人影片,但跟年輕人依然有關(guān)?!睹绹?guó)麗人》似乎碰巧發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密,也許是《美國(guó)麗人》的信息和廣告壓根就沒(méi)瞄準(zhǔn)年輕觀眾。多年來(lái),市場(chǎng)人士對(duì)挑戰(zhàn)喜歡變化的Y級(jí)觀眾群灰心喪氣。不知什么原因,Y級(jí)觀眾(十幾歲的年輕人)成群結(jié)隊(duì)去觀看?! ∵@部影片的觀看者遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出40歲上下的核心觀眾。影片獲得出乎意外的成功。瞄準(zhǔn)成人,鉤住青少年  1999年,夢(mèng)工廠電影公司公演了《美國(guó)麗人》?! 〃C 這種行動(dòng)向?qū)κ謧魉土讼喾吹男畔?,顯示你的實(shí)力,透露了你的意圖?! £P(guān)鍵要素:  – 你要影響對(duì)手的行為。公司采用這種戰(zhàn)術(shù)引誘“非估算的”消費(fèi)者,來(lái)校正對(duì)手。在那些非估算的、未注意到的結(jié)果里,存在著無(wú)形行動(dòng)的機(jī)會(huì)。  ——《三十六計(jì)》  就像扯一根蛛絲牽動(dòng)其他蛛絲那樣,我們的行動(dòng)也存在數(shù)不清的非估算的結(jié)果。大凌小者,警以誘之。放棄投資過(guò)的模式、主意和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者,經(jīng)常在演變過(guò)程中,花很大的努力再把它們找回來(lái)?! ?fù)原楚王的歷史,就像借尸一樣,用它來(lái)喚醒楚民。它為楚國(guó)反抗秦朝的起義添了一把火,幫助項(xiàng)梁和侄子項(xiàng)羽成為起義的領(lǐng)導(dǎo)者。羊倌同意登基,并采用祖父的名字。  項(xiàng)梁為此發(fā)動(dòng)了廣泛的搜查。雖然項(xiàng)梁不直接統(tǒng)治楚國(guó),但他能對(duì)新王施加影響?! №?xiàng)梁向一位智者求教,探討如何保持對(duì)楚國(guó)的統(tǒng)治。對(duì)項(xiàng)梁不幸的是,一位對(duì)手軍閥聲稱,他找到了一名與前楚王有高貴氏族聯(lián)系的后人,盡管是遠(yuǎn)親。楚王和家人都已死亡,沒(méi)有明顯的繼承人在世。楚王曾被秦王羞辱并殺害。  羊倌的尸體  項(xiàng)梁、項(xiàng)羽叔侄組合控制吳國(guó)后(見第二十三計(jì),反客為主),他們繼續(xù)抗秦的起義。他寫道:“可以往,難以返,曰掛。他們已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新方式上從事業(yè)務(wù),返回不到舊方式上?! ∥髂虾娇粘晒Φ墓适?,眼下盡人皆知。)這種決定是競(jìng)爭(zhēng)者最難效仿的,因?yàn)樗麄冊(cè)谥行臋C(jī)場(chǎng)上投資巨大。該模式只是西南航空業(yè)務(wù)差別化諸多選擇中的一種?! ∷裕娇展窘柚行臋C(jī)場(chǎng),設(shè)置飛越它們的航線。這種新模式保證了高入座率,因?yàn)樗馨淹坏竭_(dá)港的乘客匯集到一架飛機(jī)上,哪怕他們?cè)诓煌某鞘械菣C(jī)?! ‰S著航線的增加,這種模式變得不實(shí)用。最早的航空公司采用定點(diǎn)模式,就是說(shuō),你永遠(yuǎn)是直航?! 〃C 你把這種惟一性轉(zhuǎn)化為實(shí)力?! £P(guān)鍵要素:  – 你采用了被忘掉/拋棄的東西(模式、主意或技術(shù))。如果對(duì)手拋棄老的模式、主意或技術(shù)來(lái)求“新”,我們不妨反其道而行之,重拾被棄的模式、主意或技術(shù)來(lái)取得優(yōu)勢(shì)。但對(duì)于創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),新東西既不充分,也沒(méi)必要。當(dāng)然,新東西會(huì)帶來(lái)好處?!蔽覀兂30选靶碌摹焙汀芭c眾不同”等同起來(lái),認(rèn)為與眾不同的東西,必然是新的。使老的、死的或丟棄的東西復(fù)原的戰(zhàn)術(shù),被稱為借尸還魂?!叭跽撸ú荒苡谜撸敝杆懒说幕蛲说??! 度?jì)》  這條計(jì)謀的實(shí)踐定義,同它的原始定義有所差異。  有用者,不可借;不能用者,求借。用長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看問(wèn)題,則使這種洞察力得以實(shí)現(xiàn)。他們都通過(guò)設(shè)定新戰(zhàn)場(chǎng),筑好防御工事,守株待兔,把戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。孫臏設(shè)定了另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),在那里安置部隊(duì),迫使對(duì)手筋疲力盡趕到那里。孫臏的部隊(duì)養(yǎng)精蓄銳,筑好工事,人數(shù)是龐涓認(rèn)為的3倍,輕而易舉地打敗了魏軍。他在那里設(shè)伏,靜靜等候。他組織了一支持輕型武器的部隊(duì),以比正常速度快兩倍的速度強(qiáng)行軍,追擊撤退的齊軍?! ↓嬩赴堰@種跡象看成是齊軍潰退的表現(xiàn)。在撤防的第一個(gè)夜晚,他命令士兵點(diǎn)燃10萬(wàn)把篝火。他知道龐涓低估了齊軍,他不再攻打魏國(guó)首都,卻佯裝撤退。他們匆匆趕回家園,保護(hù)首都,抵抗齊國(guó)攻擊。隨著消費(fèi)者步入更小的市場(chǎng),停止攻擊漢國(guó)。然而,沃爾瑪做的,遠(yuǎn)不止是避免直接競(jìng)爭(zhēng),它將注押在戰(zhàn)場(chǎng)將移向小鎮(zhèn)和郊區(qū)上。人們簡(jiǎn)化了沃爾瑪?shù)墓适?,這樣總結(jié)它成功的秘訣:“哦,他們進(jìn)入的小鎮(zhèn)是別人不愿去的。那時(shí)候,凱瑪特不在人口少于5萬(wàn)的小鎮(zhèn),吉布森(Gibson)不在1萬(wàn)~。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆  20世紀(jì)70年代初,當(dāng)沃爾瑪實(shí)施全國(guó)擴(kuò)張計(jì)劃時(shí),大型零售商如西爾斯(Sears),JC彭尼(JC Penny)和凱瑪特(
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