創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展巾幗風(fēng)采(參考版)
2025-05-19 01:55本頁面
【正文】 我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待、盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 開設(shè)催乳門診為產(chǎn)婦解決了乳房脹痛，少乳、無乳的難題；剖宮產(chǎn)的臨床路徑，有效的降低了患者的住院費(fèi)用，減輕了家庭經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)；細(xì)心的護(hù)士在護(hù)士站為住院患者準(zhǔn)備了：一次性杯子、指甲刀、針線盒、雨傘、紙、筆、報(bào)紙雜志等物品以方便患者及家屬取用；針對產(chǎn)婦準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、便盆、衛(wèi)生紙、加壓袋等常用物品，科室24小時供應(yīng)熱水，為夜間分娩的產(chǎn)婦，提供生活間，微波爐，為患者家屬提供躺椅等，這些優(yōu)質(zhì)悉心的護(hù)理服務(wù)得到了準(zhǔn)媽媽們及病友的一致好評。 婦產(chǎn)一科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動以來，結(jié)合自身的工作實(shí)際，優(yōu)化服務(wù)禮儀，制定護(hù)理人員語言與行為的規(guī)范，文明禮儀規(guī)范，各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，交接班流程規(guī)范，危重病人搶救流程等，把“以病人為中心”作為科室的護(hù)理理念，把人性化護(hù)理融入到了科室護(hù)理全過程，接待病人熱情，容貌和藹可親。這架不斷卓越進(jìn)取的護(hù)理戰(zhàn)車，這支不斷翱翔向前的護(hù)理之鷹正如歌中所唱，秉承著提燈女神——南丁格爾的護(hù)理精神，用充滿愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心的優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用仁愛、務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新的兒院精神開啟護(hù)患相處誠摯友好的新格局和美好前景！這個春天般溫暖的故事還在繼續(xù)！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)示范病房發(fā)布時間：20110411 13:54:57 作者：楊安敏（婦產(chǎn)一科） 投稿郵箱：yyxck 查看數(shù)： 47 【打印】 字體：【大 中 小】 當(dāng)夜幕來臨的時候，護(hù)士邁著輕盈的步伐，為病人拉上窗簾，一句“您好好休息”使患者進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)?！ ≤庈幙祻?fù)要出院了，不舍地與護(hù)士姐姐、阿姨們道別，“護(hù)士姐姐、阿姨，我特別喜歡這里播的動畫片，太有趣了，還有圖畫書和玩具，還有你們，我都舍不得……”“是啊，是啊，我們家軒軒特別喜歡聽小劉護(hù)士講故事，不是她的話，我們軒軒可每天打針都少不了要哭鼻子的，這段時間辛苦你們了……” “是啊，是啊，我們家希希也是多虧了你們啊，是你們不辭辛苦地巡視，為我孩子換汗?jié)竦囊路?，哄他多喝水，給他溫水擦澡，他的體溫才能退得這么快，謝謝，謝謝，這是希希爺爺特意給你們做的錦旗，‘精心護(hù)理，技術(shù)精湛’說的就是你們這樣的白衣天使，有空去我們家去玩?。 焙蛙庈幫惶斐鲈旱南Ｏ５膵寢?，也心生感激地將一面鮮艷的錦旗送到護(hù)士站。于是，規(guī)范護(hù)理行為、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行護(hù)理小組負(fù)責(zé)制，改善示范病房基礎(chǔ)設(shè)施，控制加床、限制陪護(hù)，成立應(yīng)急志愿隊(duì)等一系列做法在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房乃至全院幅射開來?！ ≡撛焊叨戎匾暋皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作，成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”實(shí)施方案和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核辦法，確定內(nèi)分泌科、新四病房、新生兒室、心臟病治療中心、急診中心注射室成為首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“示范崗”?！ 〗衲?月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”啟動工作的集結(jié)號在江西省兒童醫(yī)院吹響，護(hù)理崗位上的白衣天使們迎來了護(hù)理新時代。急患者之所急，想患者之所想，才能使患者安心、放心、舒心，使護(hù)患關(guān)系更加和諧，我們要在平凡中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中求新，使護(hù)理專業(yè)提升到一個更高的水平?！ ≡?jīng)有位南丁格爾獎獲得者說：“護(hù)理工作是平凡的工作，但是護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。落實(shí)人文關(guān)懷，培養(yǎng)護(hù)士博愛的胸懷、優(yōu)雅的儀表，和藹的態(tài)度和良好的溝通技巧，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理，確?；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，推行護(hù)士分層管理，制定科室績效考核辦法，以提高護(hù)士工作的積極性?！ ≡趦?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，確保護(hù)理操作安全、規(guī)范，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的工作創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)?！ ∧隙「駹栐f過，護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。為此，我院決定在部分病房實(shí)行“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”試點(diǎn)活動?！?在科室的墻壁上，掛滿了康復(fù)患者送來的各種錦旗和牌匾?！薄澳_步輕輕進(jìn)病房，查溫測壓打針忙?！巴ㄏ_(dá)旦不言累，有求必應(yīng)樂解難?！ 】此坪唵蔚幕A(chǔ)護(hù)理和病情觀察，竟然是挽救患者生命的重要手段。后查因，發(fā)現(xiàn)系藥物不良作用導(dǎo)致。2010年8月，一例關(guān)節(jié)置換的患者、肥胖、合并急性腎衰，術(shù)后接受透析治療，夜班護(hù)士巡視時，發(fā)現(xiàn)腹部膨隆，尿袋無尿，家屬確認(rèn)患者腹部脂肪多，屬正?，F(xiàn)象。該病室開展骨科無痛病房，他們制作疼痛評估板，護(hù)患一同進(jìn)行疼痛評估，根據(jù)疼痛程度采用宣教、溝通、心里療法、配合止疼藥物、止疼泵等多種模式，為患者提供無痛化的護(hù)理。病人在醫(yī)護(hù)過程中，身體或多或少有疼痛感在所難免。猛地發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院組織申報(bào)示范病房評比居然如
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