【正文】 xxx勞動和社會保障局2007年8月6日９。有利促進了各項服務的公開、公平、公證。并將每個窗口的服務內(nèi)容，工作職責、辦事指南、印成宣傳單或小冊子（主要有求職人員須知，人事代理指南，失業(yè)登記須知，辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》須知，職業(yè)介紹所辦事指南，職業(yè)介紹所服務公約等）擺在窗口前，免費提供給辦事者。為增強工作透明度，區(qū)職業(yè)介紹所在市場外顯著位置，懸掛公共職介機構(gòu)標志。認真推行了執(zhí)法公示制度,自覺接受黨委、人大、政協(xié)、法律監(jiān)督機關、人民群眾和新聞媒介的監(jiān)督，完善了監(jiān)督制約機制。７九、完善監(jiān)督機制，努力做到“三公開”良好的工作，離不開有效的監(jiān)督，而做好監(jiān)督工作，首先必須將各項工作“陽光化”。日常生活中自覺抵制拜金主義和極端個人主義的侵蝕；在福利待遇方面，大力倡導艱苦奮斗、廉潔從政的良好作風，認真執(zhí)行上級制訂的個人重大事項報告、公務接待、公務費用等項規(guī)定，在與部門，企業(yè)、職工打交道過程中要堅決做到“三不”，即：不以權謀私、不以錢謀私、不吃拿卡要”。在進行管理服務中,全體執(zhí)法工作人員統(tǒng)一著裝，實行持證上崗，嚴格依法行事。為切實轉(zhuǎn)變工作作風，維護勞動保障部門形象，我們從轉(zhuǎn)變工作人員紀律作風抓起，落實黨風廉政建設責任制。同時，我們依照社區(qū)勞動保障工作站為紐帶，建立勞務輸出網(wǎng)絡體６ 系，及時準確的把各類勞務信息傳送到基層打算外出務工人員手中，讓他們了解輸入地的用工需求，工資待遇、生產(chǎn)、生活狀況等，解除了他們的后顧之憂，提高了我區(qū)勞務輸出的組織化、社會化、市場化程度。七、健全勞務輸出網(wǎng)絡體系，促剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) 為了擴大勞務輸出規(guī)模，加強對外輸出人員的管理，我們在上海、建立了勞務輸出基地，通過代發(fā)工資、政策指導、解決糾紛等方式保障勞務輸出對象的合法權益，嚴禁任何侵犯勞動者權益的現(xiàn)象發(fā)生；對未設立勞務輸出服務站的北京、東莞等地我們派駐聯(lián)絡員，通過與廠家、企業(yè)簽協(xié)議，委托當?shù)貏趧詹块T委托當?shù)貏趧詹块T加強對我區(qū)輸入人員的管理和權益的維護。對現(xiàn)有的行政事業(yè)性收費項目，該取消的堅決予以取消，凡屬被保留的，嚴格按照法定程序執(zhí)行。依照法律、法規(guī)規(guī)定，建立了嚴格的執(zhí)法主體設置、審批、監(jiān)督和定期清理制度，加大了行政執(zhí)法力度。二是建立和完善辦事責任制、錯案追究制度，杜絕了行政不作為和濫用行政權力問題的發(fā)生。六、認真貫徹落實黨中央提出的“依法治國”指導思想，做到依法行政為提高職業(yè)介紹所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)、執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，以逐步把職業(yè)介紹所管理和服務工作納入法制化、規(guī)范化軌道，進而促進各項工作持續(xù)快速健康發(fā)展，我們采取了以下幾項措施：一是加強法制宣傳。三是便于居民及時了解掌握勞動和社會保障的有關政策。社區(qū)勞動保障工作平臺的成立，一是為下崗失業(yè)人員提供了更貼近，更便捷的服務。2004年以來，我們在全區(qū)開發(fā)區(qū)北區(qū)、李埠口鄉(xiāng)和九個半事處相繼建立11個勞動保障事務所和28個社區(qū)勞動保障工作４ 站，配備了齊全的辦公設施和專職工作人員、電腦等，做到了人員、編制、經(jīng)費、機構(gòu)、辦公場地、工作制度“六到位”。2004年以來，我局職業(yè)介紹所為大齡下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭購買1050個公益性就業(yè)崗位，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，從根本上解決了他們的生活問題。同時，在服務窗口中增設“特困就業(yè)群體服務窗口”，主要服務對象是包括大齡下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭在內(nèi)的有特殊困難的求職者。四、開發(fā)特色服務 傾情幫助困難群體就業(yè)xxx職業(yè)介紹所免費為下崗職工開展就業(yè)登記免費、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓等服務。四是將日常職業(yè)介紹過程中未能達成意向的用人單位和求職者資料輸入電腦，登記入庫，建立了人力資源庫，為勞動力供求雙方提供查詢。三是健全各項制度針對我區(qū)職業(yè)介紹所實際我們制訂了《財務管理制度》、《機算機管理制度》、《外出請假報告制度》《車輛管理制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《公務接待管理辦法》、《勞務派遣操作規(guī)范》等規(guī)章制度和相關文件。二是結(jié)合我區(qū)職業(yè)介紹所發(fā)展狀況和工作實際，堅持以人為本，加強工作隊伍建設、引進競爭激勵機制。一是組織有關人員相繼起草并報請區(qū)委、區(qū)政府批準出臺了《關于規(guī)范職業(yè)介紹所建設，加強勞動用工管理的通報》、《關于開展勞動用工大檢查的通知》等職業(yè)介紹所改革配套政策。保證今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事全力辦。耐心傾聽、細心詢問、用心解答、精心辦理、熱心服務的“五心服務”，以及微笑露一點，說話輕一點，嘴巴甜一點，行動快一點的“十點服務”，無處不體現(xiàn)著每個窗口工作人員的人本服務理念。真正把服務做實做細，“把求職者當作親戚朋友、當作兄弟姐妹，千方百計為他們推薦就業(yè)崗位，讓他們有２ 回到“家”的感覺。大廳的整體布局是“一臺多區(qū)”，以中央服務區(qū)為所，輻射洽談交流區(qū)、多項就業(yè)服務窗口區(qū)和休息區(qū)。進入大廳，處處能感到人性化服務帶來的便利。在窗口外的大廳里，配置了大型電子顯示屏、一臺觸摸屏，為前來辦事人員提供政策指導和信息查詢服務，實現(xiàn)了求職用人供求雙方的信息共享。向下崗失業(yè)人員提供下崗失業(yè)登記、職業(yè)培訓、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、創(chuàng)業(yè)指導等“一條龍”服務。改建后的職業(yè)介紹服務大廳，通過設立聯(lián)合辦公窗口，營造了一個快捷、高效、方便、溫馨的服務環(huán)境。二、優(yōu)化環(huán)境、提升窗口服務形象為改善服務環(huán)境，增強和擴大職業(yè)介紹所窗口服務的輻射功能。在開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動和“講正氣、樹新風”主題教育中，職業(yè)介紹所工作人員堅持理論聯(lián)系實際，切實解決好群眾反映的疑難問題，不斷改進服務方式，提高服務質(zhì)量。把加強學習作為提高廣大干部職工的政治思想素養(yǎng)、業(yè)務理論水平和工作能力的重要環(huán)節(jié)。第五篇：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口事跡材料xxx職業(yè)介紹所創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口事跡材料近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在上級主管部門的精心指導下，嚴格按照國家勞動和社會保障部關于職業(yè)介紹所“科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的要求，以促進經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)建服務型機構(gòu)為目標，深入貫徹“三個代表”重要思想，不斷強化宗旨意識、服務意識和大局意識，全力落實各項服務措施，為全區(qū)經(jīng)濟和社會的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。經(jīng)過兩年的努力，正鑲白旗工商局在精神文明建設、“窗口”形象建設、民族團結(jié)進步創(chuàng)建、黨風廉政建設等活動中都取得了較好的成績，局風局貌有了很大的轉(zhuǎn)變，精神文明建設取得豐碩的成果。2007年至2008年，按照全盟民主評議政風行風工作實施方案的部署和要求，我局有效地推進機關行風建設，打造全體干部職工敬業(yè)愛崗、熱誠服務、廉潔理財、文明誠信的良好形象。2007被評為了全區(qū) “人民滿意執(zhí)法標兵單位”；被評為“盟級文明單位標兵”；被評為全旗政風行風建設先進單位；被評為全旗工業(yè)經(jīng)濟突出貢獻先進單位；被評為全旗環(huán)保工作先進單位；被評為全旗人口轉(zhuǎn)移先進單位；被評為全旗流動人口協(xié)管先進單位； 7名同志被旗委評為先進工作者。四、以“創(chuàng)文明機關、做人民滿意公務員”、“工商形象建設年”等活動為中心，不斷提高整體素質(zhì)，提升執(zhí)法工作能力和水平。三是扎實開展開展了“掃黃”、“打非”、食品安全、奶制品、農(nóng)資市場、陳化糧市場、成品油、網(wǎng)吧等各類專項檢查行動，同時，會同旗文化局、公安局、消防、教育局對旗明安圖鎮(zhèn)兩所中學和三所小學進行了檢查，集中整治了校園及周邊環(huán)境。二是進一步加大食品安全宣傳力度，我局印發(fā)《食品安全法律法規(guī)規(guī)范讀本》551冊，并監(jiān)督食品經(jīng)營戶建立《食品購銷貨臺帳》551薄，與食品經(jīng)營責任者簽定食品安全責任狀484份。我局在食品安全監(jiān)管中不斷創(chuàng)新工作方法，形成了由主管領導、分管領導、工商所所長、各市場巡查組構(gòu)成的“四級網(wǎng)格化”管理工作機制。一是強化食品安全監(jiān)管。截止2008年，已累計為 313名下崗職工，156名進城農(nóng)牧民辦理了個體登記，并減免行政性收費 62 余萬元