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正文內(nèi)容

購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)及招商方案(參考版)

2025-05-18 00:05本頁(yè)面
  

【正文】 ——合理回報(bào):保證市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)合理的收益,實(shí)現(xiàn)共贏;通過(guò)市場(chǎng)整體機(jī)能的完善,提升商場(chǎng)品牌形象,使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、管理者和物業(yè)所有者均能獲得良好的回報(bào);P16開(kāi)發(fā)商:新疆某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司管理商:某某商場(chǎng)管理公司運(yùn)營(yíng)商:某品牌商業(yè)管理機(jī)構(gòu)。u 利用門(mén)前廣場(chǎng)和室內(nèi)休閑廣場(chǎng),進(jìn)行文藝演出、歌舞表演、時(shí)裝秀等活動(dòng),聚攏人氣,引領(lǐng)購(gòu)物時(shí)尚;u 打造米東旅游購(gòu)物新形象,推出首家無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售展示中心,促進(jìn)旅游休閑和烏魯木齊消費(fèi);u 利用商業(yè)管理公司強(qiáng)大的行銷(xiāo)網(wǎng),為商戶(hù)提供商品信息、品牌引進(jìn)、物流配送等一系列服務(wù);u 統(tǒng)一商業(yè)形象,為經(jīng)營(yíng)戶(hù)免費(fèi)提供裝修、商品陳列、形象推廣等服務(wù),依托整合形象,形成合力,共同做大市場(chǎng);u 全方位貼心服務(wù),給購(gòu)物者一個(gè)享樂(lè)的購(gòu)物天堂;u 定期促銷(xiāo)推介,形成滾滾人流,帶來(lái)巨大消費(fèi);——部分自營(yíng):對(duì)商場(chǎng)形象提升的高檔商品,經(jīng)營(yíng)戶(hù)擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)而不原介入的商品,利潤(rùn)水平低但對(duì)人氣帶動(dòng)作用巨大的商品,以及適當(dāng)?shù)墓嫘皂?xiàng)目,將由管理公司自行經(jīng)營(yíng)。u 每年一度的民俗藝術(shù)節(jié),提高商場(chǎng)的文化及藝術(shù)魅力。具體包括:u 強(qiáng)勢(shì)廣告支持,形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),讓米東人民都來(lái)此消費(fèi)。隨文2:某購(gòu)物中心在具體的管理模式方面,遵循“統(tǒng)一管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)、部分自營(yíng)、整合市場(chǎng)、完善政策、合理回報(bào)”的24字經(jīng)營(yíng)方針。隨文2:零風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)場(chǎng)共贏計(jì)劃新鮮出爐:先進(jìn)的管理模式,保證廣大進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)。P11主題:精準(zhǔn)定位,穩(wěn)中求勝副題:專(zhuān)業(yè)化、品牌化、差異化隨文1: 樓層功能定位和商品布局樓層主題功能主營(yíng)商品樓頂空中餐吧特色餐飲、夜市、休閑5F數(shù)碼影院、餐飲數(shù)碼影院、特色餐飲4F家居生活館家用電器、家居用品、文體辦公、針織、童裝3F名品仕女館名媛女裝、職業(yè)裝、淑女裝、青春裝、女士?jī)?nèi)衣、2F時(shí)尚休閑館男士正裝、休閑服飾、休閑配飾、襯衣、單品1F都市流行館珠寶玉器、鐘表眼鏡、化裝品、裝飾品、皮鞋B1大型超市、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品超市食品、副食品、生鮮、無(wú)公害濃產(chǎn)品P1P13主題:米東新區(qū)首家品牌化管理商場(chǎng),零風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)場(chǎng)共贏計(jì)劃新鮮出爐副題:多層次、全方位合作模式,著力打造共贏格局隨文1:依據(jù)購(gòu)物中心的主題定位,某購(gòu)物廣場(chǎng)引進(jìn)知名品牌商業(yè)管理公司——江蘇某品牌商業(yè)管理公司全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理。隨文2:一站式全體驗(yàn)消費(fèi)空間,商品多層次、購(gòu)物無(wú)拘束六大主力業(yè)態(tài),集聚區(qū)域主要商業(yè)形態(tài),強(qiáng)調(diào)以規(guī)模制勝,大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂(lè)等多業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充,相互促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。商場(chǎng)大廳采用中空設(shè)計(jì),保證各樓層的通透和商品的自然過(guò)度,突出商場(chǎng)的空間感,更好的張揚(yáng)品牌個(gè)性;精品規(guī)劃,凸顯購(gòu)物環(huán)境:精品商場(chǎng)的賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃,注重商品和功能分區(qū)、注重商品和品牌過(guò)渡、注重商品銷(xiāo)售和品牌展示、注重購(gòu)物和休閑環(huán)境的融合……進(jìn)入中空休閑區(qū)域,某購(gòu)物廣場(chǎng)主入口人流熙熙攘攘,沿旋轉(zhuǎn)門(mén)而入,一樓精品柜臺(tái)溜光異彩,沿中空電梯上行,隨處可見(jiàn)各類(lèi)品牌廣告燈箱,按樓層布局逐次上行,每一層都是一派新景象?!讝|新區(qū)首家regional mall,集大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂(lè)六大主力業(yè)態(tài)于一體,引進(jìn)烏魯木齊主要品牌商戶(hù)進(jìn)駐經(jīng)營(yíng),匯聚名品名牌、綜合多級(jí)消費(fèi),不僅吸納某28萬(wàn)市民在此消費(fèi),更吸引石化、新礦、工業(yè)園等近十萬(wàn)高收入人群來(lái)此消費(fèi),成為米東新區(qū)最具輻射力的核心商圈。 區(qū)域經(jīng)濟(jì)和人口的增長(zhǎng)必然促進(jìn)區(qū)域商業(yè)增長(zhǎng)和業(yè)態(tài)升級(jí),從商業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展概況、米東新區(qū)未來(lái)商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和商圈輻射能力看,而該區(qū)域最具發(fā)展?jié)摿Φ纳倘o(wú)疑是某的古牧地路,作為米東新區(qū)首家regional mall,必將成為米東新區(qū)新的商業(yè)地標(biāo)。 某新城區(qū)將建成大型的現(xiàn)代物流中心和制造業(yè)基地,同時(shí)發(fā)展成城市旅游度假基地。現(xiàn)在的烏魯木齊老城區(qū)為南區(qū),其目標(biāo)是全面提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展具有強(qiáng)大區(qū)域組織功能的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),提高區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。某購(gòu)物中心,大烏魯木齊力促米東商業(yè)新格局隨文:2005年,區(qū)域經(jīng)濟(jì)整合拉開(kāi)帷幕,烏昌經(jīng)濟(jì)全面融合,新經(jīng)濟(jì)中心應(yīng)運(yùn)而生——米東新區(qū)——借勢(shì)烏魯木齊商業(yè)經(jīng)濟(jì)北進(jìn)步伐,融合自身商業(yè)資源和人口優(yōu)勢(shì),使該區(qū)域成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的交會(huì)點(diǎn)和新的發(fā)力點(diǎn),某和東山區(qū)優(yōu)勢(shì)資源的整合,更加促進(jìn)商業(yè)形態(tài)提升到新的高度,片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊F謻|新區(qū)和鐵路局商圈的過(guò)去,和今天米東新區(qū)的概念不謀而合;浦東新區(qū)和鐵路局商圈的的發(fā)展,清晰勾勒出新經(jīng)濟(jì)區(qū)商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò);浦東新區(qū)和鐵路局商圈的今天,印證了米東新區(qū)未來(lái)的發(fā)展,一個(gè)新的地區(qū)購(gòu)物中心(regional mall)正在誕生,米東人今后不在有消費(fèi)的煩惱,多業(yè)態(tài)、多層次消費(fèi)組合的某購(gòu)物中心,將滿(mǎn)足區(qū)域人民消費(fèi)的多元需求,消費(fèi)由我做主,我為消費(fèi)瘋狂!隨文3:精明的生意人在考慮什么?大烏魯木齊第一次也是最后一次擴(kuò)張機(jī)遇誰(shuí)能滿(mǎn)足今天的需求,誰(shuí)就是明天的商業(yè)霸主,精明的生意人怎能看不透這種趨勢(shì)?在新商業(yè)版圖擴(kuò)張的時(shí)代、在可以擴(kuò)充商業(yè)規(guī)模的機(jī)遇面前,您的智慧正在經(jīng)受考驗(yàn),立即決策,加入首批擴(kuò)張力量,整合米東商業(yè)版圖,淘得新商業(yè)區(qū)第一桶金,成就未來(lái)發(fā)展大業(yè)!PP5主題:烏魯木齊新經(jīng)濟(jì)中心,米東新區(qū)新商業(yè)地標(biāo)副題:烏魯木齊從上海浦東新區(qū)的發(fā)展,我們可以看出regional mall的發(fā)展趨勢(shì),從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中收益,從而促進(jìn)區(qū)域商業(yè)的發(fā)展和業(yè)態(tài)升級(jí)。對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的支持表示感謝,同時(shí)也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠從市場(chǎng)層面出發(fā),本著務(wù)實(shí)的態(tài)度,共同制定出合理的招商政策和進(jìn)度計(jì)劃,如此方能確保招商獲得成功,切不可因一己之念,以眼前成果為重,影響整個(gè)項(xiàng)目,防止出現(xiàn)功虧一簣。活動(dòng)地點(diǎn)某**酒店。印刷品招商手冊(cè):突出項(xiàng)目概念,印制力求精致,體現(xiàn)項(xiàng)目形象;DM:目標(biāo)投遞;商戶(hù)資格審查表:標(biāo)準(zhǔn)文本,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象;NP(報(bào)紙)《都市消費(fèi)晨報(bào)》:烏魯木齊招商期間配合投放;——當(dāng)?shù)嘏伤蛷V告;CF(影視)形象廣告:制作15秒形象廣告,在某電視臺(tái)投放,提升商場(chǎng)形象;——制作30秒促銷(xiāo)廣告,在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前投放,營(yíng)造消費(fèi)氛圍;戶(hù)外路牌:主要道路、人流聚集區(qū)域設(shè)置廣告牌;公交車(chē)體:經(jīng)過(guò)商場(chǎng)和繁華路段的主要公交車(chē)輛;——廣告牌:現(xiàn)場(chǎng)、招商中心;為迅速提高項(xiàng)目形象,促進(jìn)招商啟動(dòng),建議以主題活動(dòng)作為營(yíng)銷(xiāo)的主要手段,即以活動(dòng)為核心,配合廣告和促銷(xiāo)政策,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的信息發(fā)布突破。要優(yōu)先安排信譽(yù)度、知名度高的優(yōu)良商戶(hù)簽約,并給予政策上的一些優(yōu)惠。遇到同一商鋪幾家商戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),應(yīng)綜合考慮租賃(聯(lián)營(yíng))價(jià)格、商戶(hù)的信譽(yù)度、知名度、業(yè)態(tài)、管理能力等諸多因素。 租賃:主力店租賃主要采用談判方式解決,建議根據(jù)樓層評(píng)效和行業(yè)租金水平制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。 ——所有意向商戶(hù)均應(yīng)填表登記,交納定金,建立預(yù)定檔案; ——對(duì)登記的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)按經(jīng)營(yíng)大類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域; ——對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)行初選,對(duì)不符和經(jīng)營(yíng)要求的商戶(hù)另行規(guī)劃;商戶(hù)資格審查 ——審查經(jīng)營(yíng)類(lèi)型; ——審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力; ——審查經(jīng)營(yíng)能力; ——審查品牌優(yōu)勢(shì); ——優(yōu)先商戶(hù)和淘汰商戶(hù)確定; ——確定首批進(jìn)駐商戶(hù); ——其余商戶(hù)視招商情況決定是否入場(chǎng);與商戶(hù)簽定合同 ——交納租金或保證金; ——簽定正式合同;自營(yíng)項(xiàng)目確定 對(duì)招商效果不佳,但有必要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,確定自營(yíng)的范圍和規(guī)模,展開(kāi)籌備(如超市有必要確定自營(yíng)方案);開(kāi)業(yè)籌備 ——一次裝修標(biāo)準(zhǔn)(初裝修),由開(kāi)公司進(jìn)行統(tǒng)一裝修,一次裝修以地面的鋪裝、墻面處理和水暖等管線(xiàn)的美化為主; ——二次裝修(精裝修),由商戶(hù)自己裝修; ——統(tǒng)一賣(mài)場(chǎng)形象包裝,進(jìn)行室內(nèi)外環(huán)境美化; ——組織和督促商戶(hù)裝修、開(kāi)業(yè); ——進(jìn)行開(kāi)業(yè)活動(dòng)的籌備; ——某購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè); 聯(lián)營(yíng):根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)可承受標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)效確定。 ——部分大項(xiàng)目的招商方案; 超市和家電商戶(hù)的洽談。 ——確定招商合同樣本; 見(jiàn)附件。 ——制定不同商戶(hù)(規(guī)模和經(jīng)營(yíng)商品等)的招商政策; 見(jiàn)招商政策。制定具體的招商政策 ——招商的目標(biāo)和原則; 在項(xiàng)目交付兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)80%的招商目標(biāo),確保商場(chǎng)按期開(kāi)業(yè)。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(1)、某商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概況和趨勢(shì)(2)、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和策略(3)、商場(chǎng)管理和服務(wù)(4)、商品采購(gòu)和配送(5)、賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃和商品布局 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和模式培訓(xùn) 商業(yè)管理和禮儀培訓(xùn)(1)、本商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理模式(2)、本商場(chǎng)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)(3)、本商場(chǎng)管理制度和員工行為守則(4)、營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售管理和行為說(shuō)辭八、商場(chǎng)招商計(jì)劃符合整個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)略定位的原則,集大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂(lè)六大業(yè)態(tài)于一體,商品的布局必須從滿(mǎn)足以上定位需求的角度出發(fā);尊重市場(chǎng)需求和選擇的原則,經(jīng)營(yíng)布局的規(guī)劃必須為招商服務(wù),最終格局取決于招商的結(jié)果;合理有效使用空間的原則,在體現(xiàn)商品形象、合理規(guī)劃休閑空間的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)無(wú)浪費(fèi)經(jīng)營(yíng);經(jīng)濟(jì)效益原則,應(yīng)充分考慮商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)利益,達(dá)成商戶(hù)與經(jīng)營(yíng)者雙贏的局面;大客戶(hù)和知名品牌優(yōu)先原則,大客戶(hù)和知名品牌對(duì)提升商場(chǎng)品牌,帶動(dòng)中小商戶(hù)的進(jìn)駐,以及帶動(dòng)消費(fèi)起著至關(guān)重要的作用,對(duì)這類(lèi)客戶(hù)要優(yōu)先考慮;充分考慮經(jīng)營(yíng)戶(hù)愿望和要求的原則,考慮了經(jīng)營(yíng)戶(hù)愿望和要求,才能充分吸引經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)駐,并提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)激情,從而促進(jìn)市場(chǎng)快速形成;方便顧客消費(fèi)的原則,在商品布局及業(yè)態(tài)分布方面,體現(xiàn)了兩個(gè)原則,其一是充分享受一站式消費(fèi)的樂(lè)趣,其二是先購(gòu)物、后休閑觀(guān)光,符合人消費(fèi)的習(xí)慣;差異化營(yíng)銷(xiāo)原則,強(qiáng)調(diào)商業(yè)形態(tài)的差異性和招商策略的突破性,商業(yè)形態(tài)的差異體現(xiàn)在商業(yè)定位、運(yùn)營(yíng)模式和進(jìn)駐商戶(hù)的優(yōu)越性,招商策略的突破體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)模式的多樣性和可實(shí)現(xiàn)性?!獱I(yíng)業(yè)員形象包裝:11月15日前完成設(shè)計(jì),開(kāi)業(yè)前30天完成所有包裝?!獙?zhuān)賣(mài)店、貨架包裝:11月15日前完成設(shè)計(jì),開(kāi)業(yè)前3天完成所有包裝?!苓叚h(huán)境包裝:11月15日前完成設(shè)計(jì),開(kāi)業(yè)前3天完成所有包裝。 C、開(kāi)業(yè)前慶典籌備活動(dòng)計(jì)劃,開(kāi)業(yè)前商場(chǎng)內(nèi)的整體氣氛布置;D、各媒體的宣傳和商品的定位宣傳、開(kāi)業(yè)宣傳、開(kāi)業(yè)后期計(jì)劃(包括電臺(tái)、電視臺(tái)各、報(bào)紙、戶(hù)外);E、定期廣播內(nèi)容的擬稿; 六、商場(chǎng)包裝VI基礎(chǔ)部分商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念及標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)組合,在9月10日前提交設(shè)計(jì)方案。行政部:行政辦公室、人力資源部、合同科A、各部門(mén)辦公用品的配置及發(fā)送,負(fù)責(zé)完成各類(lèi)票據(jù)(銷(xiāo)貨憑證、銷(xiāo)售匯總表、內(nèi)部交款單、入庫(kù)單、出庫(kù)單、調(diào)拔單、盤(pán)點(diǎn)表、考勤表、業(yè)主結(jié)存一覽表及標(biāo)價(jià)簽、塑料袋等的印刷)低值易耗品、合同等物品的計(jì)劃、申請(qǐng)、采購(gòu)、保管(庫(kù)管制度)調(diào)拔、管理、核算;B、商場(chǎng)各類(lèi)文件合同管理、日常公文的起草和收發(fā);C、在職人員員工工裝、工卡的制定、發(fā)放、管理工作D、商場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)執(zhí)照的辦理、檢查(衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、場(chǎng)地租許可證、煙草專(zhuān)賣(mài)證)與財(cái)務(wù)科相配合;E、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作,及時(shí)對(duì)外各種日常的接洽工作;F、廣播室一播音員的安排。2各部門(mén)工作安排及工作范圍財(cái)務(wù)部:A、完善財(cái)務(wù)制度及收銀制度;B、協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)部與經(jīng)營(yíng)管理部的工作(制定結(jié)款制度),協(xié)調(diào)好營(yíng)業(yè)員與收銀員的票據(jù)交接工作。財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、行政部三大部門(mén)由甲方委派負(fù)責(zé)人全面管理。管理決策采用由上而下的逐級(jí)任務(wù)分解,落實(shí)到個(gè)人解決。B、招商流程和審核制度商戶(hù)的登記和審核(1)商戶(hù)填寫(xiě)資格審查表;(2)交納2000元押金,建立登記檔案;(3)對(duì)登記的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)按經(jīng)營(yíng)大類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域;(4)招商部、營(yíng)業(yè)部、市場(chǎng)部對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)行初選,選出首批合格商戶(hù);(5)與首批合格商戶(hù)簽定聯(lián)營(yíng)合同,鋪位選擇根據(jù)首批商戶(hù)登記的先后順序享有優(yōu)先選擇權(quán);(6)對(duì)初選不合格商戶(hù)進(jìn)行復(fù)審;(7)與復(fù)審合格商戶(hù)簽定聯(lián)營(yíng)合同,鋪位選擇根據(jù)商戶(hù)登記的先后順序享有優(yōu)先選擇權(quán);(8)、不符合經(jīng)營(yíng)要求的商戶(hù)另行規(guī)劃(不合格商戶(hù)退還押金);商戶(hù)資格審查(1)審查經(jīng)營(yíng)類(lèi)型;(2)審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;(3)審查經(jīng)營(yíng)能力;(4)審查品牌優(yōu)勢(shì);(5)審查商品風(fēng)格;(6)審查商品價(jià)位;(7)審查市場(chǎng)反映;(8)審查銷(xiāo)售業(yè)績(jī);某商場(chǎng)進(jìn)駐商戶(hù)初審登記表 某審字第 號(hào)以下由商戶(hù)填寫(xiě):商戶(hù)基本資料商戶(hù)姓名聯(lián)系電話(huà)店鋪
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