接待工作實施方案(參考版)
2025-05-17 03:57本頁面
【正文】 五、其 他接待工作納入員工績效考核范圍，考核內容由人事部另行制定。（八）著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現(xiàn)公司的良好形象。（五）接待人員應尊重來訪人員的習俗禮儀。（三）相關責任人員提前掌握和收集接待所需的各類資源信息，以備隨時使用。工作布置以后，各責任人要提前做好各項準備工作，將人員、物品、場地、宣傳、經費、時間等最終確定并落實。接到方案和通知后，要及時開展工作，不得推諉，主辦人員經公司領導批準不到位的，由協(xié)辦人員主要負責?？偨涋k行政部15陪 同根據(jù)業(yè)務對口和實際需要參加洽談、游覽、參觀、宴請、娛樂、休閑的陪同。財務部招商部13資源收集全面收集本地娛樂、休閑場所和景點等資料。檢查車況、保證車輛清潔、車況良好。根據(jù)需要和客人喜好安排相應招待場所，總經辦行政部9住 宿根據(jù)來賓的級別聯(lián)系住宿地點；接待人員需在客人入住前復查房間設施； 接待人員提前按客人喜好安排房間，確定房間號，并代辦入住、退房手續(xù)； 總經辦10景點游覽提前購票盡量避免排隊等候。策劃部7迎 送 接機：值機（代客人辦理登機、行李托運）（僅限貴陽機場國內航班）；貴賓廳休息；視情況準備鮮花、接站牌等。策劃部5和來賓聯(lián)系溝通與客方溝通，了解對方的要求和需要以及行程的變化及時向我方接待
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