【正文】 。要通過經(jīng)濟(jì)利益引導(dǎo)員 工從被動(dòng)接受企業(yè)文化的規(guī)范要求變成自覺遵守，爭當(dāng)模范。 需要指出的是，對企業(yè)文化建設(shè)狀況測評后還需加強(qiáng)監(jiān)督，建立完善的獎(jiǎng)懲 機(jī)制。企業(yè)文化只有隨著社會(huì)和文化發(fā)展不斷運(yùn)動(dòng)、變革和發(fā)展，才能保持旺盛 的活力。參照優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)， 著重檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)是否做到了各方面的協(xié)調(diào)配套，是否形成了切合企業(yè)實(shí)際 的、有操作性的規(guī)范性文件，可以使我們對企業(yè)爻化建設(shè)成效有一定的了解。 企業(yè)文化只有真正轉(zhuǎn)化為全體員工的共同理念和行為規(guī)范，才能真正發(fā)揮其威 力， 轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力。在具體的評估實(shí)踐中， 一般可以從以下四個(gè)方面衡量企業(yè)文化建設(shè)的有效性：看一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)文化建 設(shè)具體項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度及帶來的效果，看對企業(yè)經(jīng)營管理方法帶來的新變化，看對 企業(yè)員工觀念和行為帶來的實(shí)際影響，看對企業(yè)的市場影響力、文化形象力的提 升。 對于企業(yè)文化建設(shè)成效的測評，筆者在參閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合前人的 認(rèn)識，以為可以從建設(shè)成果的有效性、員工參與的 廣泛性、整體框架的系統(tǒng)性、 適度超前的先進(jìn)性等幾個(gè)方面進(jìn)行衡量。 注重測評，加強(qiáng)監(jiān)督 成效評估是企業(yè)文化建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是目前大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文 化建設(shè)過程中缺失的一個(gè)環(huán)節(jié)。 第四，放眼長遠(yuǎn)，重視培訓(xùn)。 再次，以身作則，率先垂范。面對不同的狀況，釆 取不同的方式來激勵(lì)員工發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 其次，正確引導(dǎo)，合理激勵(lì)。 首先，注重宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。企業(yè)文化外 化于行是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須充分發(fā)揮全體員工的主體作用，而這其中的 過程中，必須堅(jiān)持的一個(gè)原則就是以人為本。 以人為本，重視“落地” 企業(yè)文化建設(shè)，最難最關(guān)鍵的是將理念付諸行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)身體力行是啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的核心， 制度保障是打造良好企業(yè)文化的關(guān)鍵，中層管理人員的支持與配合是企業(yè)文化建 設(shè)成功的一線保證，良好的溝通網(wǎng)絡(luò)是文化傳播的重 要渠道，文化轉(zhuǎn)化為行動(dòng)則 是判斷成敗的標(biāo)準(zhǔn)。 理順關(guān)系，打造合力 企業(yè)文化戰(zhàn)略的有效實(shí)施必須理順各方面關(guān)系，打造合力。比如，將宣貫工作制度化，通過建立健 全企業(yè)文化交流機(jī)制、企業(yè)文化管理制度等長效機(jī)制，使宣貫工作日常化、制度 化、程序化、 .信息化，保證企業(yè)文化核心理念真正深入人心，被廣大員工認(rèn)同和 接受，達(dá)到固化于制的目的；將管理工作制度化，用規(guī)范性的制度約束企業(yè)行為 和員工言行，把企業(yè)每一個(gè)員工的意識和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的文化導(dǎo)向上來。而制度化則是企業(yè)文化體系前奏，從企業(yè) 文化的內(nèi)涵來講，規(guī)章制度與行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重 要內(nèi)容之一。個(gè)性化的企業(yè)文 化來自于企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展歷程，是企業(yè)自身的價(jià)值選擇，只有符合自身實(shí)際 的企業(yè)文化，才能更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，有不同的環(huán)境和經(jīng)營策略，所以企業(yè)要適時(shí)調(diào)整 管理模式，適應(yīng)發(fā)展的需要。首先是文化理念的創(chuàng)新，即要隨著社會(huì)文化 的發(fā)展、進(jìn)步、變革而改變企業(yè)的道德觀念和價(jià)值觀念。如聯(lián)想的企業(yè)文化就幾經(jīng)變化，從最初的“生存文化” 到后來的 嚴(yán)格文化”，之后又轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝H情文化”，繼爾回歸“創(chuàng)業(yè)文化”， 再到現(xiàn)在的“服務(wù)文化”，企業(yè)文化的內(nèi)容伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，如果 企業(yè)文化的創(chuàng)新停滯不前，將無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而成為企業(yè)前進(jìn)的絆腳石。隨著社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步，文化也在不 斷發(fā)展，因而，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新發(fā)展。二是企業(yè)文化建設(shè) 的創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)水平不高同缺乏建設(shè)人才密切相 關(guān)。五是有必要的 資金保障。四是充分的輿論保障。三是靈活的機(jī)制保障。二 是有力的組織保障。一是正確的思想保障。 在中長期規(guī)劃的基礎(chǔ)上，明確 目標(biāo)，加強(qiáng)指導(dǎo)，理清思路，以五年為一個(gè)階 段，制定短期規(guī)劃，鞏固現(xiàn)有成果，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵，挖掘 企業(yè)文化的深度，拓寬企業(yè)文化的展度，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，使企業(yè)文化的 內(nèi)容不斷得到豐富和發(fā)展。在新形勢下，包商銀行要具有戰(zhàn)略思維，從 戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地制定企業(yè)文化建設(shè)中長期發(fā)展規(guī)劃，解決企業(yè)文化建設(shè)“去哪兒、 怎么去”的問題。包商銀行應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，以包商文化建設(shè)中長期發(fā)展 規(guī)劃為依據(jù)，不 斷夯實(shí)階段性發(fā)展成果，推動(dòng)企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化以及企業(yè)各 方面的大發(fā)展。 包商銀行企業(yè)文化建設(shè)對策 回顧總結(jié)包商銀行十幾年來的發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)，成果顯著、成績斐然。一方面，要順應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的 要求，把握時(shí)代脈搏，體現(xiàn)時(shí)代精神，用社會(huì)大文化指導(dǎo)包商文化建設(shè)。同時(shí)，由于自身發(fā)展所面對的內(nèi)外部環(huán)境各不相 同，包商銀行企業(yè)文化必定要具備自己鮮明的特 ^■。即制定制度、 監(jiān)督檢查等方面壓迫保持一種扎實(shí)的作風(fēng)。在研究處理 問題時(shí)不能犯官僚主義的錯(cuò)誤，要符合客觀實(shí)際。嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，獎(jiǎng)懲分明，權(quán)責(zé)清晰。即按規(guī)矩辦事，遵循央行和總行的監(jiān)管制度和管理規(guī)范。所謂經(jīng)濟(jì)原則，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)。管理是必須要有收益的，否則就是無效的管 理。制度不是萬能的，員工應(yīng)該自覺遵守規(guī)章制度，而不是被強(qiáng)制約束， 每一個(gè)員工在實(shí)際工作中都要樹立起自我約束和規(guī)章制度管理相結(jié)合的理念。把企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)收益落到每個(gè)人身上， 要讓每一個(gè)員工都感覺到，銀行發(fā) 展的好壞與員工的自身利益緊密結(jié)合，個(gè)人表 現(xiàn)好壞與自己的風(fēng)險(xiǎn)和收益是緊密聯(lián)系的。二是權(quán)、責(zé)、利之間的關(guān)系，這三者必須一致。 包商銀行企 業(yè)文化建設(shè)基本原則 2020 年“ 6 月危機(jī)”加劇了中國金融改革的必然性和緊迫性，面對深化金融 改革的客觀需求，同時(shí)為謀求自身更好的得以發(fā)展，包商銀行打造優(yōu)秀企業(yè)文化 就勢在必行，包商銀行打造自身特色企業(yè)文化應(yīng)該遵循以下原則： 處理好“五種關(guān)系” 一是管理與發(fā)展的關(guān)系。包商文化 建設(shè)，必須突出自身的特點(diǎn)，結(jié)合發(fā)展傳統(tǒng)、內(nèi)外部環(huán)境，打造自身特色文化。以與時(shí)俱 進(jìn)，適應(yīng)日益變化的市場需求，在創(chuàng)新中求得發(fā)展。以人為載體，對外提高客戶滿意 度，對內(nèi)提高員工滿意度。 包商銀行企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)方針 在新形勢下，包商銀行解決企業(yè)文化建設(shè)“去哪兒、怎么去”的問題，打造特 ‘色包商文化，必須從自身所面對的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況以及包商文化建設(shè)的實(shí)際出發(fā)， 吸取我國傳統(tǒng)文化的精華，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒西方企業(yè)文化優(yōu) 秀成分這一總原則 下，遵循“以人為本，創(chuàng)新發(fā)展，打造特色，穩(wěn)步推進(jìn)”的指導(dǎo)方針。企業(yè)只有具備一定競爭力才能在激烈 的市場競爭中生存，但并不是每個(gè)企業(yè)都具備別人不可復(fù)制的競爭力，不可復(fù)制 的競爭力作為不可模仿的獨(dú)特優(yōu)秀因素是企業(yè)贏得長遠(yuǎn)競爭的決定性因素。企業(yè)文化的核心內(nèi)容一定要簡潔明了，深入人心，使人聽 到或看到企業(yè)的相關(guān)標(biāo)識、產(chǎn)品等時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種親切感，對企業(yè)產(chǎn)生積極的影響 因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然能通過為 員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和成長空間等，促使員工將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人利益緊密結(jié) 合，促進(jìn)企業(yè)得到持續(xù)快速發(fā)展。企業(yè)文化首先要得到廣大員工的認(rèn)同才能稱之 為成功的文化，因?yàn)閱T工才是企業(yè)文化最根本的執(zhí)行者，到不到員工認(rèn)同的文化， 很難被執(zhí)行開來。 第五章包商銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施對策 優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 筆者通過大量翻閱資料，發(fā)現(xiàn)中外優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化無一例外的都具備以 下幾大特征。我們需要把文化理念落實(shí)到規(guī)章制度中 去，用制度約束員工的行為，同樣，企業(yè)文化在物質(zhì)層的融入也需要充分符合。 隨著企業(yè) 的發(fā)展壯大，會(huì)不斷有新的血液充實(shí)進(jìn)來，企業(yè)中來源于不同地域、 擁有不同年齡、信仰、思維方式的人會(huì)越來越多。而首先需要全體員工了解并認(rèn)可接受企業(yè)文 化的內(nèi)容，包商文化建設(shè)需要我們尋求多種渠道和方式進(jìn)行灌輸和滲透，并做好 長期的持續(xù)投入。 由內(nèi)到外的輻射不足 企業(yè)文化建設(shè)是為強(qiáng)勁精骨，而非裝點(diǎn)門面。因 此，包商文化的總結(jié)和提煉應(yīng)需要所有員工的共 同參與。企業(yè)文化不是源于一些人的設(shè)計(jì)與創(chuàng)造， 而是源自于不知不覺的歷史傳承中。其實(shí)不然，在 企 業(yè)文化科學(xué)、先進(jìn)的情況下，直接的宣傳教育是一種強(qiáng)制灌輸行為，很可能會(huì)遭 到心理抵制，更多的時(shí)候還需要一種軟性滲透，潛移默化中認(rèn)同。導(dǎo)致文化 建設(shè)表面上看起來紅紅火火，但實(shí)際上依然故我，忽視對制度流程等的修訂、完 善，從而走入了形式化的誤區(qū)。這種滲透要適度， 過多讓人感覺有負(fù)擔(dān)，過少就實(shí)現(xiàn)不了文化的滲透。由于對企業(yè)文化缺乏一 個(gè)真正清醒的認(rèn)識，到具體落實(shí)上，就導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和方法存在 一定的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在： 首先，相關(guān)部門更多的是簡單的將相關(guān)文體活動(dòng)的開展理解為企業(yè)文化的落 實(shí)，認(rèn)為企業(yè)女化建設(shè)就是轟轟烈烈的搞幾場活動(dòng)就好了。而這些，目前看來， 都還是包商銀行的企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)文化的調(diào)研、分析、診斷、提煉、設(shè) 計(jì)需要制度保障文化的科學(xué)性、先進(jìn)性；企業(yè)文化的推廣、實(shí)施也需要制度和機(jī) 制保障文化作用的發(fā)揮。 約束機(jī)制軟弱 再好的制度如果不能很好地執(zhí)行，那它的存在只是形同虛設(shè)。另外，缺乏以創(chuàng)新的思維方式對包商文化進(jìn)行深 入研究，從而形成有文化底蘊(yùn)、有理論支撐，符合