【正文】 組織架構(gòu)及人員定編情況見附圖：55 / 56物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1人一、管理組織架構(gòu)設置及人員定編情況： 工程維護部經(jīng)理1人經(jīng)營管理部經(jīng)理1人綠化部經(jīng)理1人。7．為了方便業(yè)主的生活，滿足居民的需求，設立各項無償服務和有償服務。3．開展居民教育計劃，編制物業(yè)管理服務期刊，定期向業(yè)主/住戶宣傳：業(yè)主公約、物業(yè)管理知識、智能化住宅常識，房屋及公用設施使用注意事項，消防安全知識等4．設置園區(qū)法律事務咨詢中心，充分利用公司和業(yè)主中的法律人才，為社區(qū)居民提供法律咨詢服務。會所推出的具有行業(yè)特色的和專業(yè)化要求比較高的經(jīng)營項目，物業(yè)公司單獨經(jīng)營有困難的，可由物業(yè)公司分項對外招標經(jīng)營。要求物業(yè)管理用房設置單獨的員工通道，盡量避開對住戶的干擾。員工宿舍2570平方米作為員工宿舍（按人均5平方米）飯?zhí)妹娣e 600平方米；倉庫面積 300平方米；選址物業(yè)公司管理用房選址：首期高層架空層。7． 商鋪、店面公共場所的衛(wèi)生，必須有專人負責，隨時清掃，垃圾必須放入指定地點存放，不得隨意亂丟，廣場及排污井蓋必須定期沖洗和消條。5． 消防、用電設施必須有專人負責管理，以配合管理處每月一次的電器、消防設施檢查工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，必須整改，否則管理處將按有關(guān)條例、規(guī)定予以處罰。3． 商鋪、店面裝修必須遵循《裝修管理規(guī)定》，裝修工程必須符合消防要求。附：《商業(yè)區(qū)管理規(guī)定》為了加強園區(qū)商業(yè)網(wǎng)點管理，維護園區(qū)正常生活秩序，營造園趣良好的購物環(huán)境，特對園區(qū)商業(yè)網(wǎng)點制定如下管理規(guī)定：1． 凡在園區(qū)內(nèi)經(jīng)營的任何商鋪、店面必須遵循合同規(guī)定之經(jīng)營范圍，合法經(jīng)營，嚴禁進行非法和有害社會治安的黃、賭、毒等七害活動。物業(yè)公司與承租戶簽訂《商業(yè)門店管理公約》、《門前三包合同》、《防火安全責任書》等具有法律效力的協(xié)議，與工商、稅務部門聯(lián)事采取綜合的法治管理。第七節(jié) 商業(yè)區(qū)域管理方案1． 擬訂詳細的《商業(yè)區(qū)管理規(guī)定》，統(tǒng)一和規(guī)范商業(yè)門店的裝修和管理；在商業(yè)門店的裝修管理中，要抓好裝修宣傳、審批、追蹤、違章處理和裝修驗收五個環(huán)節(jié)。第十二條 進入停車場內(nèi)請注意保護公共設施，損壞照價賠償；非消防時禁止動用消防器材。第十條 停車場內(nèi)禁止吸煙，嚴禁使用明火。第八條 停車場內(nèi)請講究衛(wèi)生，勿亂丟果皮、雜物。第六條 臨時保管車輛須按指定車位停放，不得占用月保車車位。第四條 停車場內(nèi)禁止鳴笛，漏油、漏水車輛不得進入停車場。第二條 停車場出入口和彎道處請小心來車和行人，勿越線行駛。（3） 其他專用車輛按小區(qū)相關(guān)規(guī)定管理。小區(qū)專用車輛行車規(guī)定：（1） 運送煤氣瓶的專用車輛只允許在每天24：00—6：00時進入園區(qū)，且必須按規(guī)定的路線行駛，中途不得無故停留。此時中文顯示屏顯示“一路順風”，同時作語音提示，道閘開啟。（2） 臨時停車或訪客將車駛至讀卡機前，將IC卡交給值班員，值班員將IC卡在收費器的感應區(qū)晃動，收費電腦根據(jù)收費程序自動計費；計費結(jié)果自動顯示在電腦顯示屏及讀卡機中文顯示屏上，同時作語音提示。車輛出場（1） 月卡持有者或儲值卡持有者駕駛車輛至小區(qū)入口讀卡機前，持IC卡在讀卡機感應區(qū)前（距離約10MM）晃動，讀卡機接受信息，電腦自動記錄、扣費，并在顯示屏顯示車牌，供值班人員與實車牌對照，以確?！耙卉囈豢ā敝萍败囕v安全。車輛出庫：司機通過樓梯到達汽車所在車庫層，之后駕駛汽車至出庫處按下出庫按鈕；值班員收到信號后及時將舉升機運行至呼叫出庫的車庫層。決定停車的樓層后，司機將汽車駕駛到油壓式汽車升降機的平臺上停放，然后告訴值班員準備停放的車庫層；值班員待車輛停放妥當后啟動設備將車輛舉升到目的地車庫層。車輛入庫：錦源國際公寓錦源國際公寓以超豪華標準進行管理，最大限度減少機動車對小區(qū)居民的影響，進入小區(qū)的機動車全部入庫停放（別墅私家車位除外）。司機取卡后同樣持IC卡在讀卡機感應區(qū)前（距離約10MM）晃動，感應成功系統(tǒng)發(fā)出“嘀”的一聲，道閘自動升起，中文電子顯示屏顯示禮貌用語“歡迎入場”，同時發(fā)出語音。車輛進場后道閘自動關(guān)閉。車輛進場（1） 月卡持有者或儲值卡持有者駕駛車輛至小區(qū)入口讀卡機前，持IC卡在讀卡機感應區(qū)前（距離約10MM）晃動，感應成功系統(tǒng)發(fā)出“嘀”的一聲，值班電腦自動核對、記錄，并顯示車牌，此時道閘自動升起，中文電子顯示屏顯示禮貌用語“歡迎入場”，同時發(fā)出語音。（2） 授權(quán)過程：用光標進入發(fā)行管理欄，按回車見即可發(fā)行新卡。管理人員移動電腦屏幕光標進入所要實行的欄目，然后按回車鍵即可。收費標準：按佛山地區(qū)停車收費標準和小區(qū)停車條件，暫定：月保車位元/月；時租車位每小時元（半小時內(nèi)免費）。（5）、車輛出、入全智能邏輯自鎖功能，確保持卡者進、出符合“一卡一車”的要求。（3）、該系統(tǒng)可提供完善的財務管理功能，自動形成各種報表。（1）、出入停車場使用智能IC卡，該卡防水、防磁、防靜電、無磨損、信息儲存量大、高度保密、一卡多用，采用非接觸式感應刷卡，操作方便。車輛識別系統(tǒng)的運用，減少了車型和車牌的識別和讀寫時間，加快了IC卡信息與車輛之間確認、判斷，提高了車輛的車流速度，可有效防范偷車、盜車現(xiàn)象，杜絕謊報免費車輛的行為。第十四條 擅自改變消防設施功能的，或不按消防機關(guān)發(fā)給的《火險隱患整改通知書》的要求進行整改的，責令停業(yè)整改。第十三條 園區(qū)內(nèi)禁止有下列情形1． 占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的；2． 封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防標志的；3． 亂拉、亂接電話線路的；4． 擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。第十一條 需要進行燒焊等動火作業(yè)的，應向管理公司提出申請，經(jīng)批準后，在園區(qū)消防管理人員的監(jiān)護下，方可作業(yè)。裝修應采用不燃或難燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機關(guān)批準，按規(guī)定進行防火處理。第八條 各住戶嚴禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品。第六條 樓梯、走道和出口必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用封堵。第五條 各單位應實行防火責任制，在消防機關(guān)和園區(qū)消防管理人員的指導下，負責做好各范圍的防火安全工作。第三條 消防管理人員在消防主管部門業(yè)務指導下進行工作。3．成立消防控制中心，統(tǒng)一監(jiān)控和指揮附：《園區(qū)消防管理規(guī)定》第一條 為保障人民生命財產(chǎn)的安全，保證本小區(qū)管理工作的順利進行，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》，根據(jù)廣州市《高層樓宇消防管理規(guī)定》，結(jié)合園區(qū)的實際情況，制定本規(guī)定。義務消防隊：按規(guī)定成立消防隊，具體完成小區(qū)的消防工作。采取人防、技防、物防并重2．消防管理體制責任人制：小區(qū)消防工作的第一責任人是物業(yè)公司總經(jīng)理，為小區(qū)的消防工作承擔完責任。序號內(nèi)容工作標準備注1養(yǎng)護部分植物澆水澆水100%均勻植物施肥根據(jù)植物的情況，無重無漏植物除草綠地內(nèi)無雜草植物保潔草地表面無雜物，植物葉片無灰塵2修剪部分喬木的修剪剪除內(nèi)生枝、重枝、病枝灌木的修剪剪除病枝、枯枝、交叉枝綠籬的修剪修剪平整、不斷行、整齊草坪的修剪草坪保持3－5CM3防治部分喬木防治無病株、病枝、病葉灌木防治灌木生長健康，無病害、蟲害花壇防治花色艷麗、優(yōu)美、生長健康草地防治草地無病蟲，四季長綠、常青4造型部分喬木造型喬木造型自然、優(yōu)美灌木造型造型美觀綠籬造型綠籬外觀整齊，線條流暢花壇造型花壇造型層次分明第五節(jié) 消防管理方案一、消防管理體系1．消防工作的原則：依法管理的原則：以《中華人民共和國消防條例》、《高層建筑消防管理規(guī)則》為準則進行管理。該系統(tǒng)不但可以提高水的利用效率，而且可以減少人力資源成本。各水景水面配備一條單人小船并配救生衣一套，主要用于打撈水面雜物和刷洗駁岸，也可以應景。為降低水景使用維護成本，首次注水采用江水，做簡單化學處理，以后補水盡量利用雨水，雨水不夠時加入自來水。二、居住區(qū)域日常清潔程序及標準首層大堂部分及樓層電梯間部分項目清 潔 程 序標準每天每周每月花崗石地面大堂等重要位置拋光補蠟一次，并隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵十次以上，隨時清除一切雜物，痰漬等用全自動洗地機清洗地面一次用擦地機徹底清洗地面，起掉殘蠟重新打蠟兩次拋光隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、光亮如新花崗石墻面及其他公共部分之大理石裝飾清抹水平面部分及兩米以下部分并隨時保潔全面清抹一次清洗打蠟一次并拋光保持光亮無塵、無污漬、無蛛網(wǎng)天花、風口、燈飾、懸掛裝飾，懸掛牌等用清潔劑抹凈清抹一次保持干凈、無塵漬、污漬、無蛛網(wǎng)玻璃門及玻璃裝飾用玻璃清潔劑清洗、清刮一次，并隨時巡回保潔，清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面清洗清刮一次無蛛絲、塵漬、無污漬、手印、光潔明亮不銹鋼樓層指示牌、信報箱及其它不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑清抹一次，并隨時保潔上不銹鋼油一次保持無塵、無污漬、光亮無手印人造植物、花盆及其它裝飾物隨時清除雜物并清抹花盆一次，并隨時保潔清除蛛網(wǎng)一次，清抹樹葉，洗刷樹干一次干凈、無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物玻璃幕墻內(nèi)側(cè)（公共地方）刮凈保潔保持無塵、無污漬、干凈、明亮大理石垃圾桶清倒垃圾數(shù)次，隨時整理、清抹桶蓋、桶身，隨時保潔全面清抹一次對大理石部分打蠟一次并拋光無痰漬、無異味、無煙灰、保持干凈、光潔、垃圾不能太滿指示牌、宣傳牌等用毛巾清抹一次并隨時保潔用清潔劑全面清抹一次無塵、無污漬、無手印、光潔明亮消防設備用毛巾清抹一次并隨時保潔用清潔劑全面清抹一次保持光潔、無漬、無塵、內(nèi)部無雜物不銹鋼垃圾桶清倒垃圾數(shù)次，隨時整理、清抹桶蓋、桶身，隨時保潔上不銹鋼油一次干凈、光亮無異味、垃圾不能太滿公共通道部分項目清 潔 程 序標準每天每周每月花崗石地面清掃拖地兩次，并隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵，隨時清除一切雜物，痰漬等用全自動洗地機清洗地面一次用擦地機徹底清洗地面，起掉殘蠟重新打蠟兩次并拋光隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、光亮如新墻身保潔清抹灰塵、污漬保持光亮、無塵漬玻璃窗保潔清抹二次無污漬、光亮明潔天花、風口、燈飾、懸掛裝飾、懸掛牌等用清潔劑抹凈清洗一次保持干凈、無塵漬、污漬、無蛛網(wǎng)不銹鋼垃圾桶清倒垃圾數(shù)次，隨時整理、清抹桶蓋、桶身，隨時保潔上不銹鋼油一次干凈、光亮、無異味、垃圾不能太滿消防設備用毛巾清抹，并隨時保潔用清潔劑全部清抹一次保持光潔、無漬、無塵、內(nèi)部無雜物天臺地面清掃、清拖二次并保潔，隨時清除雜物、清除污漬大沖洗一次干凈、無雜物、無污漬渠口清理干凈無垃圾、無雜物圍欄、扶手抹凈一次、保潔無塵、無污漬燈柱、鋼架等清潔一次無塵漬、干凈消防通道部分地面及梯級清掃二次、拖地一次，隨時保潔全面清洗一次無塵、無漬、無垃圾天花、燈飾、排風口清抹一次無塵、無蛛絲、干凈墻面清抹灰塵、除蛛絲一次無塵、無漬、干凈扶手、鐵花清抹一次保持干凈消防栓、門、窗及設備清抹一次并保潔無塵、無漬、無雜物、玻璃窗光潔明亮垃圾桶清倒四次并保潔大清洗一次無異味、干凈、無污漬、垃圾不能太滿公共洗手間部分項目清 潔 程 序標準每天每周每月天花、燈罩及風口清抹一次無塵、無污漬、干凈無蛛網(wǎng)瓷磚地面用清潔劑拖地三次并保持每小時循環(huán)清潔一次用消毒水拖地二次、殺菌消毒無污漬、無水漬、保持干凈、光潔明亮、無異味洗手間門面用毛巾清抹兩次，隨時保潔用消毒水洗二次、殺菌消毒保持干燥、干凈、無塵、無漬墻身及隔板保潔用清潔劑清抹兩次無污漬、無塵、干凈、光潔大小便器皿上下午各清洗二次并保潔，隨時沖洗污垢小便器隨時補充除臭香丸無垢、無污、無臭、保持干凈，光潔明亮洗手盆及臺面隨時清抹水漬、清除洗手盆污物無水漬、無污垢、光潔垃圾桶清除垃圾，上下午數(shù)次并保潔大清洗一次無污、無水漬、干凈、垃圾不能太滿空氣清新劑適時噴灑于室內(nèi)，保持空氣清新無異味、空氣清新自然玻璃鏡面清洗、清刮一次并保潔干凈、無水漬、無塵、無污垢、無手印、光潔明亮垂分垂直升降電梯部分升降電梯部分不銹鋼電梯門（內(nèi)、外側(cè)）及不銹鋼電梯門框、不銹鋼橋箱內(nèi)壁面、按鈕及面板（內(nèi)外）天花不銹鋼部分等用毛巾配合不銹鋼清潔劑抹凈，上不銹鋼油一次，并隨時保潔、清抹手印、污漬天花不銹鋼部分用不銹鋼清潔劑清抹一次，上不銹鋼油一次無污漬、無塵、保持干凈、光亮，無手印天花及燈罩、風口等用清潔劑清抹一次大清潔一次無塵、無蛛網(wǎng)、無污漬、光亮、干凈大理石地面清掃拖地兩次，并隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵，隨時清除一切雜物，痰漬等用全自動洗地機清洗地面一次用擦地機徹底清洗地面，起掉殘蠟重新打蠟兩次并拋光隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、光亮如新電梯門軌槽每天清拖一次并隨時保潔吸塵保持干凈、無污漬、雜物地下室項目清 潔 程 序標準每天每周每月地面清掃二次，巡回保潔，局部除漬用高壓水槍徹底