執(zhí)行力與溝通ppt課件(參考版)
2025-05-15 08:43本頁面
【正文】 ” 情況六： 一位業(yè)務(wù)員承諾某次促銷活動廣告費用為 800元，但拿回來的報 銷發(fā)票卻是 1200元，你如何處理？ 情況七： 新來的員工小王工作出色，但每次見到你，都向你抱怨他前任的 工作一塌糊涂，令他不得不做許多無意義的重復(fù)的工作，你又如何處理 ? （）第一個原則 ()第二個原則 （）第三個原則 為什么？ 。” 情況五： 一位與你關(guān)系良好的其它部門的同事投訴你給他的一份資料有問題，在修正以后，同事以這份資料作為依據(jù)交給他的上司，結(jié)果被上司嚴(yán)厲批評，這位同事要求于你直接討論此事，最初他很激動，但你令他冷靜下來，而你們終于共同商定解決問題的方法。由于太過憤怒，一開始便說：“我真不知你們何時才會真正工作！” 情況四： 你正在與一位下屬小鄭討論一件重要的新工作。突然他的電話響了，是你幫忙接的。你還沒有說完第一句，她便脫口而出，說：“我知道你為什么要叫我來，因為我的報告遲交了。今天你叫查玲到你辦公室內(nèi)，想與她討論一項工作。她惦記這些事情，工作表現(xiàn)已經(jīng)不如以往那么好，但是仍然可以接受?？墒墙鼇硭幸稽c私人問題。你是公司的供應(yīng)部主管，需要通過阿威了解一些數(shù)據(jù)的來源。對已執(zhí)行的東西，必須持之以恒的跟蹤和有力的跟進(jìn)。 ?有效的獎懲制度，使員工在執(zhí)行的時候更進(jìn)一步的負(fù)責(zé)和明確。 舉例： ——的執(zhí)行力度 ?管理人員的參與，使員工知道執(zhí)行的重要性和必要性。 ?精神 ——“恒”反復(fù)抓，抓反復(fù)。
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