【正文】 它是一種人才測(cè)試程序和方法，而不是一個(gè)地點(diǎn)或單位。面試的基本類型有：非定向面試，指談話沒(méi)有固定的形式，可以自由展開(kāi)；結(jié)構(gòu)化面試，指問(wèn)話按事先設(shè)計(jì)的進(jìn)行；壓力面試，指給被測(cè)試者施加一定的負(fù)面壓力，以觀察其承受能力；系列式面試，指由多個(gè)主試者提問(wèn)，各主試者獨(dú)立評(píng)價(jià)；集體面試，指面試小組對(duì)幾位被試者同時(shí)進(jìn)行面試，等等。知識(shí)測(cè)驗(yàn)一般包括記憶、理解和應(yīng)用三個(gè)方面的內(nèi)容。心理測(cè)驗(yàn)法可分為五類：智力測(cè)驗(yàn)、特殊能力測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)、技能測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)。測(cè)評(píng)的內(nèi)容多種多樣，如選用技術(shù)人員，重點(diǎn)測(cè)評(píng)其智力水平、創(chuàng)造力、成就動(dòng)機(jī)等；選用管理人員，重點(diǎn)測(cè)評(píng)其語(yǔ)言能力、責(zé)任心、人際關(guān)系能力、個(gè)人修養(yǎng)、決策水平、競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)等；生產(chǎn)人員，主要測(cè)評(píng)其觀察力、注意力、操作能力、身體素質(zhì)等；畢業(yè)大學(xué)生選拔則測(cè)評(píng)其職業(yè)適應(yīng)性、特殊才能方向、價(jià)值觀、進(jìn)取心、責(zé)任感和職業(yè)道德、心理健康程度等。因此，選人時(shí)應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。德決定才的發(fā)揮方向和目的，才又是德的運(yùn)用。 （3）用人所長(zhǎng)原則：即要求企業(yè)重視員工現(xiàn)有能力的有效利用，不埋沒(méi)人才；樹(shù)立“人無(wú)完人，多看人的優(yōu)點(diǎn)”的觀念。做到事得其人，人適其事。2．企業(yè)人力資源供大于求時(shí)平衡措施：（1）永久性辭退那些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、紀(jì)律觀念不強(qiáng)者；（2）鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退；（3）加強(qiáng)員工輪換培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)；（4）鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)，同時(shí)可撥出部分資金開(kāi)辦第三產(chǎn)業(yè)；（5）減少員工工作時(shí)間，（降低工資水平），這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)經(jīng)常采用的一種解決臨時(shí)性人力資源過(guò)剩的有效方式。（二）企業(yè)人力資源的供求平衡1．人力資源供不應(yīng)求時(shí)措施：（1）將符合條件而又處于相對(duì)富于狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位；（2）合并和關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)；（3）加強(qiáng)培訓(xùn)與晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部難以滿足要求時(shí)，擬定外部招聘計(jì)劃；（4）如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且企業(yè)員工又愿意延長(zhǎng)工作時(shí)間，則可以按《勞動(dòng)法》規(guī)定，適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間和增加報(bào)酬；（5）提高企業(yè)有機(jī)構(gòu)成，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率；（6）聘用臨時(shí)工。 （5）掌握企業(yè)員工的供給來(lái)源和渠道。（3）掌握企業(yè)員工提拔和內(nèi)部調(diào)動(dòng)的情況，保證工作和職務(wù)的連續(xù)性。人力資源供給預(yù)測(cè)一般包括以下幾方面內(nèi)容：（1）分析企業(yè)目前的員工狀況，如企業(yè)員工的部門分布、技術(shù)知識(shí)水平、工種、年齡構(gòu)成等，了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀。這種方法適合于短期人力資源預(yù)測(cè)。具體方法是先確定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最底層的人員預(yù)測(cè)，然后將各個(gè)部門的預(yù)測(cè)層層向上匯總，最后定出企業(yè)人力資源總體預(yù)測(cè)。（4）專家討論法：（5）定員法：在實(shí)際應(yīng)用中，有設(shè)備定員法、崗位定員法、比例定員法和效率定員法等幾種方式。模型法首先要根據(jù)自身和同行業(yè)其它企業(yè)的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析建立數(shù)學(xué)模型，然后根據(jù)模型確定一些變量（如銷售額增長(zhǎng)率）和人員數(shù)量增長(zhǎng)率之間的關(guān)系，這樣就可以通過(guò)企業(yè)未來(lái)的計(jì)劃銷售增長(zhǎng)率來(lái)預(yù)測(cè)人員數(shù)量增長(zhǎng)。現(xiàn)狀規(guī)劃法適合于中、短期的人力資源預(yù)測(cè)。 人力資源需求預(yù)測(cè)方法主要有：（1）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法只適合于沒(méi)有發(fā)生方向性變化的一定時(shí)期的企業(yè)。教學(xué)時(shí)數(shù)：2學(xué)時(shí)一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需求提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程。2．分析評(píng)估企業(yè)的組織能力應(yīng)從哪些方面著手？3．評(píng)估企業(yè)核心能力的指標(biāo)有哪些？4．企業(yè)策略規(guī)劃包括哪些基本環(huán)節(jié)？5．什么是企業(yè)資源發(fā)展策劃？其有哪些基本模式？深入閱讀：1．陳建、甘少浩 著《尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)》，深圳，海天出版社，1998年12月第一版2．陳放 著《策劃學(xué)》，北京，中國(guó)商業(yè)出版社，1998年12月第一版3．費(fèi)明勝、水家耀 編著《核心能力——現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的奧秘》，廣州，華南理工大學(xué)出版社，2001年11月第一版4．付路陽(yáng) 編著《企劃案》，北京，企業(yè)管理出版社，1998年3月第一版5．趙光忠 編著：《核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源整合策劃》，北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社。如果允許人們?cè)诖髩紊闲迚?，可以一舉多得：既解決了人們修墳的用地問(wèn)題，又可以加固水壩，同時(shí)每年汛期主要集中在五六月，而四月份的清明節(jié)，無(wú)數(shù)人不用動(dòng)員就會(huì)前來(lái)整理堤壩。很多地方出現(xiàn)了死人與活人爭(zhēng)地的情況。聽(tīng)到這兩個(gè)字，全場(chǎng)一片寂靜。個(gè)人在對(duì)付洪水時(shí)，不管多有錢也顯得無(wú)能為力，政府拿出不少資金修水壩，但是效果也不理想。何陽(yáng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在香港禮品博覽會(huì)上，引來(lái)了無(wú)數(shù)外商的青睞，一下子獲得大量定單，為企業(yè)創(chuàng)造了不菲的收益。于是建議該廠借用這一全世界知名度極高的名稱，以百分之一比例設(shè)計(jì)了一種愛(ài)國(guó)者導(dǎo)彈型臺(tái)燈，并在上面可以插上幾支導(dǎo)彈型的圓珠筆。像這種軍轉(zhuǎn)民企業(yè)，本來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，但因?yàn)槿狈Πb與宣傳而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。以下是有關(guān)何陽(yáng)的兩則點(diǎn)子故事，請(qǐng)先仔細(xì)閱讀，然后回答相關(guān)問(wèn)題。 練習(xí)思考題：1．何陽(yáng)曾經(jīng)是我國(guó)的點(diǎn)子大王，也是我國(guó)策劃從業(yè)人員中的先行者。虛擬經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，通過(guò)直接使用外部力量或者整合外部資源，彌補(bǔ)自身不足，使企業(yè)具備快速響應(yīng)市場(chǎng)能力從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)踐，企業(yè)可以獲得如下優(yōu)勢(shì)：①特許人可以不受資金的限制，能夠迅速擴(kuò)張規(guī)模；②特許人可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)管理水平；③加盟者增多，集中采購(gòu)數(shù)量也加大，可以從供應(yīng)商那里得到更多的折扣與優(yōu)惠條件；④總部負(fù)責(zé)廣告策劃與實(shí)施，而費(fèi)用由各加盟店分擔(dān)，降低了總部的廣告宣傳成本，同時(shí)總部給予加盟店的各項(xiàng)援助如監(jiān)察費(fèi)用，可以從各加盟店的營(yíng)業(yè)額中提取一定比例獲得補(bǔ)償，進(jìn)一步降低成本；⑤受許人是加盟店的主人，更加積極肯干，有利于特許人事業(yè)的發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)策劃能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、迅速提高市場(chǎng)占有率、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的利益， （7）特許經(jīng)營(yíng)策劃。（6）連鎖經(jīng)營(yíng)策劃。（5）運(yùn)勢(shì)經(jīng)營(yíng)策劃。企業(yè)籌資是指根據(jù)企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需要，通過(guò)各種方式從外部有關(guān)單位或個(gè)人以及從公司內(nèi)部籌措資金的活動(dòng)。通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略，企業(yè)可以獲得這幾方面的優(yōu)勢(shì)：提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)合理化以及交換互補(bǔ)性技術(shù)和專利。（3）進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。并購(gòu)是指一家企業(yè)以現(xiàn)金、證券或其他形式購(gòu)買取得其他企業(yè)的全部或者部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制或者影響被并購(gòu)的企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。發(fā)展客戶資源，必須首先樹(shù)立“客戶至上”，以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)理念；其次，要對(duì)客戶資源進(jìn)行挖掘、分析和選擇；在此基礎(chǔ)上通過(guò)提升客戶價(jià)值、保留客戶、CRM系統(tǒng)的建立和實(shí)施各種關(guān)系營(yíng)銷等策略來(lái)發(fā)展客戶資源。3．市場(chǎng)資源的利用（1）客戶資源的培育與發(fā)展。企業(yè)重組是指企業(yè)內(nèi)部各類資源要素整合帶來(lái)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、財(cái)產(chǎn)結(jié)構(gòu)，以及資金結(jié)構(gòu)等方面的變化和優(yōu)化。企業(yè)間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)主要有有形關(guān)聯(lián)、無(wú)形關(guān)聯(lián)和競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)聯(lián)三大類，其中有形關(guān)聯(lián)又包含了生產(chǎn)關(guān)聯(lián)、市場(chǎng)關(guān)聯(lián)、采購(gòu)關(guān)聯(lián)、技術(shù)關(guān)聯(lián)和基本結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)五種具體形式。（4）發(fā)揮業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。（3）企業(yè)橫向戰(zhàn)略。（2）企業(yè)資源的集中。2．企業(yè)內(nèi)部資源的整合企業(yè)內(nèi)部資源的整合可以從以下幾方面著手：（1）進(jìn)行管理創(chuàng)新。（5）技術(shù)資源的發(fā)展。（4）文化資源的發(fā)展。（3）品牌資源的發(fā)展。（2）信息資源的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)單項(xiàng)資源的累積式發(fā)展方式有：（1）人力資源的發(fā)展。（三）企業(yè)資源發(fā)展策劃的基本模式企業(yè)資源發(fā)展策劃的基本模式主要有三種，一是單項(xiàng)資源的累積式發(fā)展；二是企業(yè)內(nèi)部資源的整合；三是市場(chǎng)資源的利用。這種活動(dòng)以滿足企業(yè)戰(zhàn)略或項(xiàng)目對(duì)資源的要求為基本目標(biāo)，通過(guò)策略設(shè)計(jì)、策略評(píng)估與選擇等各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。 三、企業(yè)資源發(fā)展策劃企業(yè)戰(zhàn)略以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，勾畫(huà)出企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和美好藍(lán)圖，但是資源的稀缺性使得企業(yè)在制定與實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)面臨資源不足的境況，為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃者首先就要進(jìn)行企業(yè)資源發(fā)展壯大的策略規(guī)劃。7．廣告策略規(guī)劃、公關(guān)策略規(guī)劃、促銷策略規(guī)劃:都是為項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)的。5．市場(chǎng)實(shí)驗(yàn):主要通過(guò)實(shí)驗(yàn)法（包括準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)方法），研究產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適合性，研究各種可能的市場(chǎng)策略對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的作用。3．項(xiàng)目策略規(guī)劃:是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行策略設(shè)計(jì)、策略評(píng)價(jià)和策略控制。（一）企業(yè)策略規(guī)劃的基礎(chǔ)內(nèi)容企業(yè)策略規(guī)劃結(jié)構(gòu)大致包括如下基本環(huán)節(jié)：1．市場(chǎng)研究:市場(chǎng)研究以觀察法、抽樣調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等方法為研究工具，為企業(yè)策略規(guī)劃的各個(gè)方面提供必不可少的信息支持。二、企業(yè)策略規(guī)劃 策劃是現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，我們可以把策劃分為許多類別，如按策劃主體的不同，策劃可以分為個(gè)人策劃、組織策劃、國(guó)家策劃等，其中組織策劃包括了企業(yè)策劃；按策劃內(nèi)容不同，策劃又可分為經(jīng)濟(jì)策劃、文化策劃、軍事策劃、外交策劃等。最后，策略是目標(biāo)導(dǎo)向的。策略不是平常的操作方式，而是富含智慧的操作方式，是策劃者高度創(chuàng)造性思維活動(dòng)的結(jié)晶。根據(jù)以上理解，我們可以明確：首先，策略是一種操作方式，是指導(dǎo)和引領(lǐng)活動(dòng)的有結(jié)構(gòu)的使用資源的計(jì)劃路徑與行為指針。正如前面所講，資源包括人、財(cái)、物、時(shí)空、信息等多個(gè)方面，策劃就是對(duì)這些資源的綜合地有創(chuàng)意地運(yùn)用，使其發(fā)揮良好的效果，以順利達(dá)到目的的過(guò)程。目標(biāo)對(duì)策劃重要性不言而喻：（1）規(guī)定策劃涉及范圍的定向作用；（2）集中策劃靈感的凝集作用；（3）激勵(lì)人們行動(dòng)的作用；（4）控制策劃實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)作用；（5）對(duì)策劃成敗得失的考核作用。1．目標(biāo)——策劃的起點(diǎn)按照哈佛企業(yè)管理叢書(shū)編纂委員會(huì)的理解，策劃是聯(lián)結(jié)我們目前之地與我們要往之處的橋梁，要往之處就是策劃的目標(biāo)，也就是策劃所希望達(dá)到的預(yù)期效果。策劃的步驟是以假定目標(biāo)為起點(diǎn)，然后制訂出策略、政策、以及詳細(xì)內(nèi)部作業(yè)計(jì)劃，以求目標(biāo)順利達(dá)成，最后還包括成效評(píng)估和反饋，然后返回到起點(diǎn)，重新循環(huán)。換句話說(shuō)，策劃就是找出事物因果關(guān)系，衡量未來(lái)可采取之途徑，作當(dāng)前策劃之依據(jù)，亦即策劃是預(yù)先決定做什么、何時(shí)做、如何做、誰(shuí)來(lái)做。第二節(jié) 企業(yè)資源發(fā)展策劃概述一、策劃簡(jiǎn)介（一）策劃基本涵義美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書(shū)編纂委員會(huì)對(duì)策劃所下的定義較為綜合全面?，F(xiàn)有核心能力的保護(hù)與發(fā)展體系有：①圍繞核心能力培訓(xùn)體系的有效性；②核心技術(shù)保密的有效性；③企業(yè)凝聚力；④高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注市場(chǎng)及其變化趨勢(shì)的程度；⑤核心技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)激勵(lì)機(jī)制的有效性；⑥現(xiàn)有核心能力發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的有效性；⑦核心能力定期評(píng)價(jià)與分析體制健全性。延展能力指標(biāo)體系主要有：①核心技術(shù)發(fā)展前景；②核心產(chǎn)品的差異性；③與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的營(yíng)銷資源的積累；④核心產(chǎn)品延伸領(lǐng)域的市場(chǎng)增長(zhǎng)率；⑤核心能力延伸領(lǐng)域數(shù)。分析評(píng)價(jià)吸收能力的指標(biāo)有體系：①信息系統(tǒng)先進(jìn)有效程度；②獲取信息渠道的廣泛性有效性；③技術(shù)信息動(dòng)態(tài)追蹤效果；④信息分析與處理效率；⑤對(duì)新技術(shù)吸收的轉(zhuǎn)化率。核心產(chǎn)品的指標(biāo)體系有：①核心產(chǎn)品的明確程度；②核心產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；③宣傳效果；④銷售收入增長(zhǎng)程度；⑤核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)地位的穩(wěn)固性；⑥核心產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。（1）市場(chǎng)層面市場(chǎng)層面分析的內(nèi)容包括核心業(yè)務(wù)（主營(yíng)領(lǐng)域）和核心產(chǎn)品（主要產(chǎn)品）。由此可見(jiàn)，企業(yè)核心能力內(nèi)部構(gòu)成可分為三個(gè)部分：1．吸收能力，即善于捕捉和吸收各種先進(jìn)技術(shù)、信息的能力；2．開(kāi)發(fā)與合成能力，即善于把捕捉到吸收到的技術(shù)與信息整合成某一領(lǐng)域超然于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之上的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的能力；3．延展能力，即運(yùn)用所擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力開(kāi)發(fā)出核心產(chǎn)品并且能最大限度地延伸到多個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的能力。三、企業(yè)核心能力分析從企業(yè)核心能力的發(fā)展過(guò)程來(lái)看就如同一棵大樹(shù)，扎根于科學(xué)技術(shù)的土壤，并從中吸收養(yǎng)分長(zhǎng)成樹(shù)干、枝葉、開(kāi)花結(jié)果，其果實(shí)就是企業(yè)的產(chǎn)品。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、結(jié)構(gòu)性等方面的分析評(píng)估后，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可以采用加權(quán)平均法：首先在全面考慮產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境等因素基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、結(jié)構(gòu)性這五個(gè)方面各確定一個(gè)權(quán)數(shù)，—，且五個(gè)權(quán)數(shù)之和等于1；然后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、結(jié)構(gòu)性五個(gè)方面的指標(biāo)評(píng)分，可進(jìn)行五級(jí)評(píng)分法，最高為5，最差為0；在前面兩項(xiàng)完畢后，把每一項(xiàng)的權(quán)數(shù)和評(píng)分相乘并且加總就得到了該產(chǎn)品的綜合評(píng)分。5．分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性，目的是從系列產(chǎn)品中找出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品，通常采用GE九方格理論和三維產(chǎn)品組合分析法等，這兩種分析法的具體分析步驟可參閱本書(shū)第六章第一節(jié)《資源集中》。其步驟是：選擇幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，組成能客觀評(píng)價(jià)的、有一定代表性的評(píng)比人員，確定評(píng)比項(xiàng)目，規(guī)定各項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，繪制評(píng)比表，評(píng)比人員獨(dú)立公正地逐項(xiàng)打分并填表格，最后根據(jù)評(píng)分結(jié)果研究本企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性。表2—1 產(chǎn)品收益性產(chǎn)品銷售收入邊際利潤(rùn)固定費(fèi)用利潤(rùn)利潤(rùn)率%A1000200150505B80024012012015C500208010020合計(jì)23004203507033．分析產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，要把產(chǎn)品近幾年的銷售指標(biāo)進(jìn)行縱向比較，通常著重分析其銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)擴(kuò)大率。2．分析產(chǎn)品的收益性，主要是對(duì)各種產(chǎn)品銷售額、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和量本利進(jìn)行分析比較，從而發(fā)現(xiàn)高收益產(chǎn)品（表2—1）。（一）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力我們要通過(guò)對(duì)當(dāng)前銷售的多種產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、結(jié)構(gòu)性等方面的分析評(píng)估，真實(shí)地了解產(chǎn)品所具有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。二、企業(yè)營(yíng)銷能力分析企業(yè)營(yíng)銷能力可以理解為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力與銷售活動(dòng)能力的有機(jī)結(jié)合，這兩種能力相互聯(lián)系，相互影響，在一定的市場(chǎng)環(huán)境下共同決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的優(yōu)劣，影響著企業(yè)存亡興衰。 圖2—1 企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析雷達(dá)圖 注：收益性：資產(chǎn)報(bào)酬率；所有者權(quán)益報(bào)酬率；銷售利稅率；成本費(fèi)用率安全性：流動(dòng)比率；速動(dòng)比率；資產(chǎn)負(fù)債率；所有者權(quán)益比率；利息保障倍數(shù)流動(dòng)性：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；存貨周轉(zhuǎn)率成長(zhǎng)率：銷售收入增長(zhǎng)率；產(chǎn)值增長(zhǎng)率生產(chǎn)性：全員勞動(dòng)生產(chǎn)率；勞動(dòng)裝備率從圖中可以看出，當(dāng)指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)時(shí)，說(shuō)明該指標(biāo)低于同行業(yè)水平，需要加以改進(jìn)；若接近最小圓圈或處于