【正文】 現(xiàn)金比率：現(xiàn)金比率是可立即動用的資金與流動負債之間的比例。4．現(xiàn)金凈流量比率：是現(xiàn)金凈流量與流動負債進行對比所確定的比率，反映企業(yè)用每年的現(xiàn)金凈流量償還到期債務的能力。5．資產(chǎn)負債率：又稱為負債比率或負債對資產(chǎn)的比率，是企業(yè)的負債總額與資產(chǎn)總額進行對比所確定的比率。其計算公式如下：所有者（股東）權益比率=7．利息保障倍數(shù)，是企業(yè)收益與利息費用之比，反映了企業(yè)用經(jīng)營所得來償付借債利息的能力。計算公司為：固定費用周轉倍數(shù)=公式中的利息費用與租金都在稅前支付，而優(yōu)先股股利必須在稅后利潤中支付，故后者應除以（1—所得稅稅率）。計算公式分別是總資產(chǎn)周轉率=固定資產(chǎn)周轉率=流動資產(chǎn)周轉率=2．應收賬款周轉率：是銷售收入與平均應收賬款之比，反映了年內(nèi)應收賬款轉為現(xiàn)金的平均次數(shù)，用以評價應收賬款變現(xiàn)速度和管理效率。其計算公式為：存貨周轉率=平均存貨=（四）成長性指標分析成長性指標目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)的經(jīng)營能力的發(fā)展變化趨勢，一個企業(yè)即使收益性高，但如果成長性不好，也就表明其未來的盈利會下降。（五）生產(chǎn)性指標分析生產(chǎn)性指標，目的在于了解一定時期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力、水平和成果的分配。圖中，最小的圓圈代表同行平均水平的一半或最低水平；中間的圓圈代表同行業(yè)的平均水平，又稱為標準線；。 圖2—1 企業(yè)財務狀況分析雷達圖 注：收益性：資產(chǎn)報酬率；所有者權益報酬率；銷售利稅率；成本費用率安全性：流動比率；速動比率；資產(chǎn)負債率；所有者權益比率；利息保障倍數(shù)流動性：總資產(chǎn)周轉率；應收賬款周轉率；存貨周轉率成長率：銷售收入增長率；產(chǎn)值增長率生產(chǎn)性：全員勞動生產(chǎn)率；勞動裝備率從圖中可以看出，當指標值處于標準線以內(nèi)時，說明該指標低于同行業(yè)水平，需要加以改進；若接近最小圓圈或處于其內(nèi)，更說明企業(yè)該指標極差，是企業(yè)經(jīng)營的危險標志；如果處于標準線外側，說明該指標屬于較理想狀態(tài)，是企業(yè)的優(yōu)勢之所在。（一）產(chǎn)品競爭能力我們要通過對當前銷售的多種產(chǎn)品進行市場地位、收益性、成長性、競爭性、結構性等方面的分析評估，真實地了解產(chǎn)品所具有的市場競爭能力。表2—1 產(chǎn)品收益性產(chǎn)品銷售收入邊際利潤固定費用利潤利潤率%A1000200150505B80024012012015C500208010020合計23004203507033．分析產(chǎn)品的成長性，要把產(chǎn)品近幾年的銷售指標進行縱向比較，通常著重分析其銷售增長率和市場擴大率。5．分析產(chǎn)品的結構性，目的是從系列產(chǎn)品中找出優(yōu)勢產(chǎn)品、重點產(chǎn)品，通常采用GE九方格理論和三維產(chǎn)品組合分析法等，這兩種分析法的具體分析步驟可參閱本書第六章第一節(jié)《資源集中》。三、企業(yè)核心能力分析從企業(yè)核心能力的發(fā)展過程來看就如同一棵大樹，扎根于科學技術的土壤，并從中吸收養(yǎng)分長成樹干、枝葉、開花結果，其果實就是企業(yè)的產(chǎn)品。（1）市場層面市場層面分析的內(nèi)容包括核心業(yè)務（主營領域）和核心產(chǎn)品（主要產(chǎn)品）。分析評價吸收能力的指標有體系：①信息系統(tǒng)先進有效程度；②獲取信息渠道的廣泛性有效性；③技術信息動態(tài)追蹤效果；④信息分析與處理效率；⑤對新技術吸收的轉化率。現(xiàn)有核心能力的保護與發(fā)展體系有：①圍繞核心能力培訓體系的有效性；②核心技術保密的有效性；③企業(yè)凝聚力；④高層領導關注市場及其變化趨勢的程度；⑤核心技術產(chǎn)品開發(fā)激勵機制的有效性；⑥現(xiàn)有核心能力發(fā)展長遠規(guī)劃的有效性；⑦核心能力定期評價與分析體制健全性。換句話說，策劃就是找出事物因果關系，衡量未來可采取之途徑，作當前策劃之依據(jù)，亦即策劃是預先決定做什么、何時做、如何做、誰來做。1．目標——策劃的起點按照哈佛企業(yè)管理叢書編纂委員會的理解，策劃是聯(lián)結我們目前之地與我們要往之處的橋梁，要往之處就是策劃的目標，也就是策劃所希望達到的預期效果。正如前面所講，資源包括人、財、物、時空、信息等多個方面，策劃就是對這些資源的綜合地有創(chuàng)意地運用，使其發(fā)揮良好的效果，以順利達到目的的過程。策略不是平常的操作方式，而是富含智慧的操作方式，是策劃者高度創(chuàng)造性思維活動的結晶。二、企業(yè)策略規(guī)劃 策劃是現(xiàn)代社會一個非常普遍的社會現(xiàn)象，根據(jù)不同的分類標準，我們可以把策劃分為許多類別，如按策劃主體的不同，策劃可以分為個人策劃、組織策劃、國家策劃等，其中組織策劃包括了企業(yè)策劃；按策劃內(nèi)容不同，策劃又可分為經(jīng)濟策劃、文化策劃、軍事策劃、外交策劃等。3．項目策略規(guī)劃:是對企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營項目進行策略設計、策略評價和策略控制。7．廣告策略規(guī)劃、公關策略規(guī)劃、促銷策略規(guī)劃:都是為項目產(chǎn)品的市場發(fā)展服務的。這種活動以滿足企業(yè)戰(zhàn)略或項目對資源的要求為基本目標，通過策略設計、策略評估與選擇等各個環(huán)節(jié)的活動以實現(xiàn)目標的整個過程。具體來說單項資源的累積式發(fā)展方式有：（1）人力資源的發(fā)展。（3）品牌資源的發(fā)展。（5）技術資源的發(fā)展。（2）企業(yè)資源的集中。（4）發(fā)揮業(yè)務關聯(lián)。企業(yè)重組是指企業(yè)內(nèi)部各類資源要素整合帶來的企業(yè)組織結構、財產(chǎn)結構，以及資金結構等方面的變化和優(yōu)化。發(fā)展客戶資源，必須首先樹立“客戶至上”，以客戶滿意為中心的經(jīng)營理念；其次，要對客戶資源進行挖掘、分析和選擇；在此基礎上通過提升客戶價值、保留客戶、CRM系統(tǒng)的建立和實施各種關系營銷等策略來發(fā)展客戶資源。（3）進行戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)籌資是指根據(jù)企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營或長遠發(fā)展之需要，通過各種方式從外部有關單位或個人以及從公司內(nèi)部籌措資金的活動。（6）連鎖經(jīng)營策劃。通過特許經(jīng)營策略的實踐，企業(yè)可以獲得如下優(yōu)勢：①特許人可以不受資金的限制，能夠迅速擴張規(guī)模；②特許人可以降低經(jīng)營費用，集中精力提高企業(yè)管理水平；③加盟者增多，集中采購數(shù)量也加大，可以從供應商那里得到更多的折扣與優(yōu)惠條件；④總部負責廣告策劃與實施，而費用由各加盟店分擔，降低了總部的廣告宣傳成本，同時總部給予加盟店的各項援助如監(jiān)察費用，可以從各加盟店的營業(yè)額中提取一定比例獲得補償，進一步降低成本；⑤受許人是加盟店的主人，更加積極肯干，有利于特許人事業(yè)的發(fā)展。 練習思考題：1．何陽曾經(jīng)是我國的點子大王，也是我國策劃從業(yè)人員中的先行者。像這種軍轉民企業(yè)，本來產(chǎn)品質(zhì)量不錯，但因為缺乏包裝與宣傳而在市場競爭中處于劣勢。何陽設計的產(chǎn)品在香港禮品博覽會上，引來了無數(shù)外商的青睞，一下子獲得大量定單，為企業(yè)創(chuàng)造了不菲的收益。聽到這兩個字，全場一片寂靜。如果允許人們在大壩上修墳，可以一舉多得：既解決了人們修墳的用地問題，又可以加固水壩，同時每年汛期主要集中在五六月，而四月份的清明節(jié)，無數(shù)人不用動員就會前來整理堤壩。教學時數(shù)：2學時一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求提供人力資源的活動過程?，F(xiàn)狀規(guī)劃法適合于中、短期的人力資源預測。（4）專家討論法：（5）定員法：在實際應用中，有設備定員法、崗位定員法、比例定員法和效率定員法等幾種方式。這種方法適合于短期人力資源預測。（3）掌握企業(yè)員工提拔和內(nèi)部調(diào)動的情況，保證工作和職務的連續(xù)性。（二）企業(yè)人力資源的供求平衡1．人力資源供不應求時措施：（1）將符合條件而又處于相對富于狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位；（2）合并和關閉某些臃腫機構；（3）加強培訓與晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部難以滿足要求時，擬定外部招聘計劃；（4）如果短缺現(xiàn)象不嚴重，且企業(yè)員工又愿意延長工作時間，則可以按《勞動法》規(guī)定，適當延長工作時間和增加報酬；（5）提高企業(yè)有機構成，提高員工勞動生產(chǎn)率；（6）聘用臨時工。做到事得其人，人適其事。德決定才的發(fā)揮方向和目的，才又是德的運用。測評的內(nèi)容多種多樣，如選用技術人員，重點測評其智力水平、創(chuàng)造力、成就動機等；選用管理人員，重點測評其語言能力、責任心、人際關系能力、個人修養(yǎng)、決策水平、競爭素質(zhì)等；生產(chǎn)人員，主要測評其觀察力、注意力、操作能力、身體素質(zhì)等；畢業(yè)大學生選拔則測評其職業(yè)適應性、特殊才能方向、價值觀、進取心、責任感和職業(yè)道德、心理健康程度等。知識測驗一般包括記憶、理解和應用三個方面的內(nèi)容。它是一種人才測試程序和方法，而不是一個地點或單位。面試的基本類型有：非定向面試，指談話沒有固定的形式，可以自由展開；結構化面試，指問話按事先設計的進行；壓力面試，指給被測試者施加一定的負面壓力，以觀察其承受能力；系列式面試，指由多個主試者提問，各主試者獨立評價；集體面試，指面試小組對幾位被試者同時進行面試，等等。心理測驗法可分為五類：智力測驗、特殊能力測驗、成就測驗、技能測驗和人格測驗。因此，選人時應堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。 （3）用人所長原則：即要求企業(yè)重視員工現(xiàn)有能力的有效利用，不埋沒人才；樹立“人無完人，多看人的優(yōu)點”的觀念。2．企業(yè)人力資源供大于求時平衡措施：（1）永久性辭退那些勞動態(tài)度差、技術水平低、紀律觀念不強者；（2）鼓勵提前退休或內(nèi)退；（3）加強員工輪換培訓，提高員工整體素質(zhì)；（4）鼓勵員工自謀職業(yè)，同時可撥出部分資金開辦第三產(chǎn)業(yè)；（5）減少員工工作時間，（降低工資水平），這是西方企業(yè)在經(jīng)濟蕭條時經(jīng)常采用的一種解決臨時性人力資源過剩的有效方式。 （5）掌握企業(yè)員工的供給來源和渠道。人力資源供給預測一般包括以下幾方面內(nèi)容：（1）分析企業(yè)目前的員工狀況，如企業(yè)員工的部門分布、技術知識水平、工種、年齡構成等，了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀。具體方法是先確定企業(yè)組織結構中最底層的人員預測，然后將各個部門的預測層層向上匯總，最后定出企業(yè)人力資源總體預測。模型法首先要根據(jù)自身和同行業(yè)其它企業(yè)的相關歷史數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析建立數(shù)學模型，然后根據(jù)模型確定一些變量（如銷售額增長率）和人員數(shù)量增長率之間的關系，這樣就可以通過企業(yè)未來的計劃銷售增長率來預測人員數(shù)量增長。 人力資源需求預測方法主要有：（1）經(jīng)驗預測法：經(jīng)驗預測法只適合于沒有發(fā)生方向性變化的一定時期的企業(yè)。2．分析評估企業(yè)的組織能力應從哪些方面著手？3．評估企業(yè)核心能力的指標有哪些？4．企業(yè)策略規(guī)劃包括哪些基本環(huán)節(jié)？5．什么是企業(yè)資源發(fā)展策劃？其有哪些基本模式？深入閱讀：1．陳建、甘少浩 著《尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢》，深圳，海天出版社，1998年12月第一版2．陳放 著《策劃學》，北京，中國商業(yè)出版社，1998年12月第一版3．費明勝、水家耀 編著《核心能力——現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)競爭的奧秘》，廣州，華南理工大學出版社，2001年11月第一版4．付路陽 編著《企劃案》，北京，企業(yè)管理出版社，1998年3月第一版5．趙光忠 編著：《核心競爭力與資源整合策劃》，北京，中國經(jīng)濟出版社。很多地方出現(xiàn)了死人與活人爭地的情況。個人在對付洪水時，不管多有錢也顯得無能為力，政府拿出不少資金修水壩，但是效果也不理想。于是建議該廠借用這一全世界知名度極高的名稱，以百分之一比例設計了一種愛國者導彈型臺燈，并在上面可以插上幾支導彈型的圓珠筆。以下是有關何陽的兩則點子故事，請先仔細閱讀，然后回答相關問題。虛擬經(jīng)營是指企業(yè)經(jīng)營者為充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，通過直接使用外部力量或者整合外部資源，彌補自身不足，使企業(yè)具備快速響應市場能力從而提高企業(yè)競爭力的一種經(jīng)營模式。連鎖經(jīng)營策劃能為企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、迅速提高市場占有率、強化企業(yè)形象、提高競爭實力進而提高經(jīng)濟效益等方面的利益， （7）特許經(jīng)營策劃。（5）運勢經(jīng)營策劃。通過實施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略，企業(yè)可以獲得這幾方面的優(yōu)勢：提升企業(yè)的競爭力、降低經(jīng)營風險、實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和生產(chǎn)合理化以及交換互補性技術和專利。并購是指一家企業(yè)以現(xiàn)金、證券或其他形式購買取得其他企業(yè)的全部或者部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權，從而控制或者影響被并購的企業(yè)，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的過程。3．市場資源的利用（1）客戶資源的培育與發(fā)展。企業(yè)間業(yè)務關聯(lián)主要有有形關聯(lián)、無形關聯(lián)和競爭者關聯(lián)三大類，其中有形關聯(lián)又包含了生產(chǎn)關聯(lián)、市場關聯(lián)、采購關聯(lián)、技術關聯(lián)和基本結構關聯(lián)五種具體形式。（3）企業(yè)橫向戰(zhàn)略。2．企業(yè)內(nèi)部資源的整合企業(yè)內(nèi)部資源的整合可以從以下幾方面著手：（1）進行管理創(chuàng)新。（4）文化資源的發(fā)展。（2）信息資源的發(fā)展。（三）企業(yè)資源發(fā)展策劃的基本模式企業(yè)資源發(fā)展策劃的基本模式主要有三種，一是單項資源的累積式發(fā)展；二是企業(yè)內(nèi)部資源的整合；三是市場資源的利用。 三、企業(yè)資源發(fā)展策劃企業(yè)戰(zhàn)略以企業(yè)資源為基礎，勾畫出企業(yè)未來發(fā)展方向和美好藍圖，但是資源的稀缺性使得企業(yè)在制定與實施戰(zhàn)略時面臨資源不足的境況，為此，企業(yè)經(jīng)營策劃者首先就要進行企業(yè)資源發(fā)展壯大的策略規(guī)劃。5．市場實驗:主要通過實驗法（包括準實驗方法），研究產(chǎn)品對市場需求的適合性，研究各種可能的市場策略對目標市場的作用。（一）企業(yè)策略規(guī)劃的基礎內(nèi)容企業(yè)策略規(guī)劃結構大致包括如下基本環(huán)節(jié)：1．市場研究:市場研究以觀察法、抽樣調(diào)查法、實驗法等方法為研究工具，為企業(yè)策略規(guī)劃的各個方面提供必不可少的信息支持。最后，策略是目標導向的。根據(jù)以上理解，我們可以明確：首先，策略是一種操作方式，是指導和引領活動的有結構的使用資源的計劃路徑與行為指針。目標對策劃重要性不言而喻：（1）規(guī)定策劃涉及范圍的定向作用；（2）集中策劃靈感的凝集作用；（3）激勵人們行動的作用；（4）控制策劃實施的標準作用；（5）對策劃成敗得失的考核作用。策劃的步驟是以假定目標為起點，然后制訂出策略、政策、以及詳細內(nèi)部作業(yè)計劃，以求目標順利達成，最后還包括成效評估和反饋，然后返回到起點，重新循環(huán)。第二節(jié) 企業(yè)資源發(fā)展策劃概述一、策劃簡介（一）策劃基本涵義美國哈佛企業(yè)管理叢書編纂委員會對策劃所下的定義較為綜合全面。延展能力指標體系主要有：①核心技術發(fā)展前景；②核心產(chǎn)品的差異性；③與目標市場相關的營銷資源的積累；④核心產(chǎn)品延伸領域的市場增長率；⑤核心能力延伸領域數(shù)。核心產(chǎn)品的指標體系有：①核心產(chǎn)品的明確程度；②核心產(chǎn)品的市場占有率；③宣傳效果；④銷售收入增長程度；⑤核心產(chǎn)品優(yōu)勢地位的穩(wěn)固性；⑥核心