【正文】 路、方法和策略等方面的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)和提高學生積極思考問題、分析問題和解決問題的能力。經(jīng)濟空間的分類，從層次的角度可分為宏觀經(jīng)濟空間和微觀經(jīng)濟空間，從物質(zhì)資料的再生產(chǎn)的角度而言可分生產(chǎn)空間、分配空間、交換空間和消費空間，從社會再生產(chǎn)的角度可分為國內(nèi)空間和國際空間。三是企業(yè)管理策略3．有形和無形的統(tǒng)一資源——人力資源①人力資源指存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的總和，包括這些人的體力、智力、人際關(guān)系、心理特征以及其知識經(jīng)驗的總匯。（5）其他市場資源：其他市場資源是除開以上所涉及的可以為企業(yè)利用，并形成一定競爭優(yōu)勢或者為企業(yè)帶來支持、幫助和利益的各種物質(zhì)或精神形態(tài)的東西。二、企業(yè)競爭優(yōu)勢的培育公司競爭優(yōu)勢與其資源密切相關(guān)，但并非公司資源的簡單堆積，它往往來源于企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗、優(yōu)異技能、組織文化以及集中資源于價值鏈一個或幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)（活動）等方面的有效配合。因此，今天的持久性資源和能力更多地偏重于企業(yè)的品牌信譽、超前的經(jīng)營理念等無形資產(chǎn)。真正幫助企業(yè)建立長久競爭優(yōu)勢的資源，往往是那些標準周期和慢周期資源，其中無形資源扮演著重要角色。②自動化方面的差異。一般來說，購買者對價格越敏感，低成本戰(zhàn)略越有效。（3）采用類似差別化途徑的競爭對手很少。差別化必須對消費者有實際的價值，無論這種價值是實際功效方面的還是心理利益方面的，都必須要實際存在，而不是僅僅為了差別化而差別化。目標集聚戰(zhàn)略企業(yè)擁有的服務(wù)于該細分市場的獨特優(yōu)勢使得進入障礙加大，可以有效阻止許多潛在的加入者，這種獨特優(yōu)勢也是替代品生產(chǎn)者必須克服的一個障礙，同時在與客戶談判中，這種優(yōu)勢也可以使企業(yè)占據(jù)主動。如果企業(yè)的生產(chǎn)與行銷能力都很強，那么其選擇余地就很大。尤伯羅斯一上任，仔細分析前幾屆奧運會舉辦虧損的原因，他發(fā)現(xiàn)主要一條是因為資金籌集方式有問題，以至于獲得的資金數(shù)量很小，比如，企業(yè)贊助是奧運會重要的資金來源，以前的舉辦者為了爭取更多的贊助者，一般都不限定贊助數(shù)目，結(jié)果是奧委會成員四處游說，雖然得到了眾多企業(yè)的贊助，但每家企業(yè)贊助很少，總贊助額也就不多。5為美元，就保證你在奧運會期間每天享有兩個最好的座位；進行奧運村經(jīng)營權(quán)拍賣，尤伯羅斯允許50家企業(yè)進入奧運村做生意，每家交費50萬美元，結(jié)果包括廢品收購公司在內(nèi)眾多企業(yè)前來競爭，三、電視、廣播轉(zhuǎn)播權(quán)拍賣。一、企業(yè)財務(wù)分析（一）收益性指標分析收益性指標，目的在于觀察企業(yè)一定時期內(nèi)的收益及獲利能力。習慣上，速動比率為1時比較理想，當然也要結(jié)合具體的行業(yè)和企業(yè)進行分析。其計算公式為：利息保障倍數(shù)=8．固定費用周轉(zhuǎn)倍數(shù)：是企業(yè)的盈利相當于其固定費用的倍數(shù)。通過雷達圖，我們可以清楚直觀地了解企業(yè)財務(wù)以及經(jīng)營方面的優(yōu)劣勢。比如從下表2—2中，我們就可以判明，在A、B、C三種產(chǎn)品中，B產(chǎn)品競爭性最高，A產(chǎn)品次之，而C產(chǎn)品最差。（3）管理層面管理層面分析主要內(nèi)容有現(xiàn)有核心能力的保護與發(fā)展、高級領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)與能力以及新核心能力的設(shè)想與構(gòu)建三個方面。其次，策略是富有創(chuàng)意的操作方式。（一）企業(yè)資源發(fā)展策劃理解企業(yè)資源發(fā)展策劃是針對企業(yè)長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃和項目實施對資源要求所進行的策略規(guī)劃活動。管理創(chuàng)新包括健全企業(yè)管理制度，完善企業(yè)管理組織以及提高管理策略。并購能夠促進企業(yè)有效生產(chǎn)要素發(fā)生轉(zhuǎn)移、置換、整合、融合，實現(xiàn)企業(yè)有效生產(chǎn)力的改善與提高。虛擬經(jīng)營包括五種模式，分別是：虛擬生產(chǎn)、虛擬共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)和虛擬職能部門。這種封建迷信活動，雖然國家有關(guān)部門三令五申禁止，但因為傳統(tǒng)習俗很難改變。由于組織結(jié)構(gòu)最底層的員工很難把握企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃等，所以他們無法制定出中長期的人力資源預(yù)測。（4）德才兼?zhèn)湓瓌t：“才”是一個人的知識水平工作能力問題，“德”則是一個人的品質(zhì)問題。（4）評價中心法：指采用多種方法對管理人員的素質(zhì)進行測評的一系列活動。二、人力資源量的擴充（一） 人力資源甄選1．甄選原則 企業(yè)要選到所需要的人員， 在甄選過程中應(yīng)遵循以下原則： （1）因事?lián)袢嗽瓌t：即從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，根據(jù)空缺崗位對人員的素質(zhì)能力的要求來選用人才。模型法適合于大、中型企業(yè)的長、中期人力資源預(yù)測。如何來解決這個問題呢？面對這個難題，何陽沉思片刻，馬上給出答案：修墳。特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標（包括服務(wù)商標）、商號、產(chǎn)品、專利和專利技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許合同的形式授予被特許人使用，被特許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)費用的一種經(jīng)營交易活動。客戶是指購買或接受企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人及組織，是企業(yè)最寶貴的資源與財富。企業(yè)文化資源的發(fā)展著重在于企業(yè)文化的建設(shè)與運用兩個方面。6．市場發(fā)展策略規(guī)劃:是針對具體項目產(chǎn)品的市場導(dǎo)入、市場成長、利潤收割與市場撤離，進行策略設(shè)計、策略評價和策略控制。2．資源——策劃的出發(fā)點所謂巧婦難為無米之炊，任何策劃都必須在一定資源的基礎(chǔ)上進行，資源就相當于我們目前所在之地。（2）技術(shù)層面技術(shù)層面分析的內(nèi)容包括：吸收能力、開發(fā)與合作能力、延展能力三個部分。例如，對某企業(yè)A、B、C三種產(chǎn)品的收益性分析后，發(fā)現(xiàn)B的收益最高，而C則最低，貢獻為負，則C應(yīng)予以淘汰。這類指標計算比較簡單，分別把前期數(shù)據(jù)作分母，本期指標作分子即可求出。它與資產(chǎn)負債率之和等于1，所有者（股東）權(quán)益越大，資產(chǎn)負債率越小，財務(wù)風險就越小。2．速動比率：速動比率是由速動資產(chǎn)與流動負債對比所確定的比率。雖然波特教授首先強調(diào)的是對企業(yè)所處行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的分析以選擇利潤潛力比較大的行業(yè)，但是他也沒有否認基于企業(yè)資源、能力與優(yōu)勢而形成的企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位對企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的重要性。二、搞全方位競爭，讓一切對奧運會感興趣的人都掏出點錢來。1972年第20屆慕尼黑奧運會欠下的債務(wù)足足還了十幾年，1976年蒙特利爾奧運會虧損10個億，為此，蒙特利爾市還專門征收一項奧運稅。①企業(yè)在選擇競爭戰(zhàn)略時還應(yīng)注意以下幾個方面：1．企業(yè)所處的生產(chǎn)力與科技發(fā)展狀況：當經(jīng)濟高度發(fā)達時，一方面由于企業(yè)之間的激烈競爭，另一方面由于居民收入提高，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢就會減弱，此時 差別化戰(zhàn)略更容易生效。（6）定位于多細分市場的競爭廠家很難滿足目標市場的專業(yè)化或特殊需求，或者如果要滿足這個市場的專業(yè)化需求代價往往非常昂貴。6．差別化戰(zhàn)略的實施條件：（1）基本技能和資源要求：①強大的生產(chǎn)營銷能力； ②高超的產(chǎn)品加工能力；③很強的基礎(chǔ)研究與設(shè)計能力； ④對創(chuàng)造性的鑒別能力； ⑤在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽； ⑦得到銷售渠道的高度合作。差別化可分為產(chǎn)品差別化和市場差別化兩種，前者是產(chǎn)品本身和定位上的與眾不同，后者主要是在廣告、促銷、渠道等方面的變革。（4）絕大多數(shù)消費者使用產(chǎn)品的方式都是一樣的，用戶要求相同，標準化的產(chǎn)品，能夠滿足購買者的需求。通過分析成本驅(qū)動因素，可以采取相應(yīng)的控制措施，從而達到控制、降低成本之目的。一方面通過各種激勵措施提高這些員工的忠誠度，同時，考慮到組織綜合能力比個人能力更難模仿或攝取，因此將個人能力更多地融入組織的工作程序中，當個人能力的發(fā)揮更多地依賴于組織的團隊協(xié)作時，組織能力的穩(wěn)定性和專有性就有了更多地保障。企業(yè)的某些資源或能力相對于其他資源或能力更具有持久性，如技術(shù)專利、產(chǎn)品品牌等，依靠這些持久性資源或能力建立起來的競爭優(yōu)勢會相對穩(wěn)定。第三節(jié) 企業(yè)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢是一個相對概念，既可以理解為超出平均水平，也可以看作是比競爭對手更好?，F(xiàn)實經(jīng)營中，許多企業(yè)不惜重金聘請各種名人為自己題字或者做宣傳活動，就是利用社會資源的典型例子。文化資源的形成與發(fā)展是其他資源效力發(fā)揮的累積結(jié)果；文化資源可以遷移到被兼并或被控股的公司和新成立的企業(yè)中，企業(yè)形象、品牌信譽等還可以從原來產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中。作為一般物質(zhì)運動和自然尺度的自然時間經(jīng)過人類的加工改造，就會變成經(jīng)濟運行的勞動尺度時間（經(jīng)濟時間），這樣就使得一定量的自然時間在時間結(jié)構(gòu)上（時比）發(fā)生變化，從而使經(jīng)濟運行的時間效率（時速）也隨之改變，最后導(dǎo)致經(jīng)濟運行的時間效益（時效）也必然發(fā)生變化?！镀髽I(yè)資源發(fā)展策劃》教案課程名稱：企業(yè)資源發(fā)展策劃學 時：36教 材：《企業(yè)資源發(fā)展策劃》，北京大學出版社，白仁春，2005年8月版參 考 書：陳政立 著：《如何實現(xiàn)企業(yè)資源增值》，經(jīng)濟管理出版社；周朝琦，侯文龍 編著：《資本增值經(jīng)營》，經(jīng)濟管理出版社；郭元希 著：《資本經(jīng)營》，西南財金大學出版社；李漢雄 著：《人力資源策略管理》，南方日報出版社；羅珉 著：《資本運作模式、案例與分析》，西南財金大學出版社；熊仕平 編著：《品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品推廣策劃》，中國經(jīng)濟出版社；季先如 著：《謀求競爭優(yōu)勢》，經(jīng)濟管理出版社；范云峰 著：《客戶》，中國經(jīng)濟出版社；《企業(yè)資源發(fā)展策劃》是重慶工商大學商務(wù)策劃學院商務(wù)策劃管理專業(yè)的一門非常重要的專業(yè)選修課。經(jīng)濟時間的分類，從商品屬性的角度可以分使用價值時間和價值時間，從資本周轉(zhuǎn)的角度可以分生產(chǎn)時間和流通時間，從勞動時間的構(gòu)成角度可分必要勞動時間和剩余勞動時間。（6）管理資源：管理是對企業(yè)資源進行有效整合以達到企業(yè)既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動，它是企業(yè)眾多資源效力發(fā)揮的整合劑，其本身也是企業(yè)一項非常重要的資源要素。（4）歷史文化資源：是指各種歷史名人、歷史故事和文化傳說等廣泛存在于社會之中的文化資源。概括地說，競爭優(yōu)勢可以分為六個方面：價格性能優(yōu)勢：時間優(yōu)勢：專有技術(shù)優(yōu)勢。近年來技術(shù)發(fā)展日新月異，大部分企業(yè)固定資產(chǎn)生命周期大大縮短，使得許多固定資產(chǎn)在它們實體還沒有被完全消耗之前，其賬面資產(chǎn)已經(jīng)沒有了。（六）在慢周期資源的培育上多下功夫。（2）重組價值鏈價值鏈是把企業(yè)視作各種相互分離但又彼此相關(guān)的生產(chǎn)職能的集合。因此，低的銷售價格而不是特色或質(zhì)量成了決定購買者選擇品牌的主要因素。2．差別化戰(zhàn)略差別的來源和實現(xiàn)措施實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。⑥在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其他業(yè)務(wù)中得到的獨特技能組合。 3．目標集聚戰(zhàn)略的優(yōu)勢 集中往往意味著局部優(yōu)勢。相反在經(jīng)濟較落后的狀況下，實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就大有可為。1978年11月，美國洛杉磯獲得了第23屆奧運會舉辦權(quán)，鑒于前面幾屆奧運會虧損嚴重之事實，洛杉磯市政府決定不拔一分錢，完全由商業(yè)運作舉辦23屆奧運會，并公開招聘奧委會主席，雖然困難重重，但還是有很多人愿意迎接這個挑戰(zhàn)，結(jié)果在眾多的應(yīng)征者中，彼得首先是公開拍賣火炬接力賽權(quán)力。而上世紀80、90年代興起的戰(zhàn)略資源學派更是把如何培育獨特的戰(zhàn)略資源，以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的最主要內(nèi)容。其計算公式為：速動比率=公式中速動資產(chǎn)是指能迅速轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金的資產(chǎn)，主要是現(xiàn)金、短期投資、應(yīng)收預(yù)付款項等。其計算公式如下：所有者（股東）權(quán)益比率=7．利息保障倍數(shù)，是企業(yè)收益與利息費用之比，反映了企業(yè)用經(jīng)營所得來償付借債利息的能力。（五）生產(chǎn)性指標分析生產(chǎn)性指標，目的在于了解一定時期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力、水平和成果的分配。表2—1 產(chǎn)品收益性產(chǎn)品銷售收入邊際利潤固定費用利潤利潤率%A1000200150505B80024012012015C500208010020合計23004203507033．分析產(chǎn)品的成長性，要把產(chǎn)品近幾年的銷售指標進行縱向比較，通常著重分析其銷售增長率和市場擴大率。分析評價吸收能力的指標有體系：①信息系統(tǒng)先進有效程度；②獲取信息渠道的廣泛性有效性；③技術(shù)信息動態(tài)追蹤效果；④信息分析與處理效率；⑤對新技術(shù)吸收的轉(zhuǎn)化率。正如前面所講，資源包括人、財、物、時空、信息等多個方面，策劃就是對這些資源的綜合地有創(chuàng)意地運用，使其發(fā)揮良好的效果，以順利達到目的的過程。7．廣告策略規(guī)劃、公關(guān)策略規(guī)劃、促銷策略規(guī)劃:都是為項目產(chǎn)品的市場發(fā)展服務(wù)的。（5）技術(shù)資源的發(fā)展。發(fā)展客戶資源，必須首先樹立“客戶至上”，以客戶滿意為中心的經(jīng)營理念；其次，要對客戶資源進行挖掘、分析和選擇；在此基礎(chǔ)上通過提升客戶價值、保留客戶、CRM系統(tǒng)的建立和實施各種關(guān)系營銷等策略來發(fā)展客戶資源。通過特許經(jīng)營策略的實踐，企業(yè)可以獲得如下優(yōu)勢：①特許人可以不受資金的限制，能夠迅速擴張規(guī)模；②特許人可以降低經(jīng)營費用，集中精力提高企業(yè)管理水平；③加盟者增多，集中采購數(shù)量也加大，可以從供應(yīng)商那里得到更多的折扣與優(yōu)惠條件；④總部負責廣告策劃與實施，而費用由各加盟店分擔，降低了總部的廣告宣傳成本，同時總部給予加盟店的各項援助如監(jiān)察費用，可以從各加盟店的營業(yè)額中提取一定比例獲得補償，進一步降低成本；⑤受許人是加盟店的主人，更加積極肯干，有利于特許人事業(yè)的發(fā)展。聽到這兩個字，全場一片寂靜。（4）專家討論法：（5）定員法：在實際應(yīng)用中，有設(shè)備定員法、崗位定員法、比例定員法和效率定員法等幾種方式。做到事得其人，人適其事。它是一種人才測試程序和方法，而不是一個地點或單位。 （3）用人所長原則：即要求企業(yè)重視員工現(xiàn)有能力的有效利用，不埋沒人才；樹立“人無完人，多看人的優(yōu)點”的觀念。具體方法是先確定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最底層的人員預(yù)測，然后將各個部門的預(yù)測層層向上匯總，最后定出企業(yè)人力資源總體預(yù)測。很多地方出現(xiàn)了死人與活人爭地的情況。虛擬經(jīng)營是指企業(yè)經(jīng)營者為充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，通過直接使用外部力量或者整合外部資源，彌補自身不足，使企業(yè)具備快速響應(yīng)市場能力從而提高企業(yè)競爭力的一種經(jīng)營模式。并購是指一家企業(yè)以現(xiàn)金、證券或其他形式購買取得其他企業(yè)的全部或者部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制或者影響被并購的企業(yè)，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的過程。2．企業(yè)內(nèi)部資源的整合企業(yè)內(nèi)部資源的整合可以從以下幾方面著手：（1）進行管理創(chuàng)新。 三、企業(yè)資源發(fā)展策劃企業(yè)戰(zhàn)略以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，勾畫出企業(yè)未來發(fā)展方向和美好藍圖，但