【正文】 　　顯然，深蘭公司在慶祝公司成立十周年之際，也蘊(yùn)藏著深深的危機(jī)。他向趙亮詢(xún)問(wèn)了此事，趙亮歉疚地承認(rèn)了實(shí)情，并努力解釋公司的處境，公司恰好在分析師市場(chǎng)十分緊俏時(shí)急需一名分析師，為了吸引合格人選，公司不得不提供一種溢價(jià)底薪。此前，任公司高級(jí)分析師的林頓一直對(duì)公司很滿意，他用了五年時(shí)間才達(dá)到現(xiàn)在的工資水平。但是，自己所在的部門(mén)管理職位有限，沒(méi)有空缺，自己怎么能升職呢？除了晉升一條路，看來(lái)提高收入的機(jī)會(huì)微乎其微，況且，想晉升的人還不止他一個(gè)呢！小張開(kāi)始為自己的前途擔(dān)憂了。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，雖然自己的收入不錯(cuò)，但是部門(mén)同事的收入水平都差不多，一些在公司時(shí)間長(zhǎng)的同事雖然專(zhuān)業(yè)水平一般，但是收入?yún)s在他之上。由于工作出色，經(jīng)理更信任他了，部門(mén)許多重要工作也落在了小張頭上。小張將這些工作當(dāng)作鍛煉的好機(jī)會(huì)，每一次都認(rèn)真對(duì)待。畢業(yè)時(shí)，同學(xué)們都認(rèn)為他找了一個(gè)好工作，收入也不錯(cuò)。小張是大學(xué)畢業(yè)后就應(yīng)聘到深蘭公司工作的。小張精心準(zhǔn)備的是拿手的獨(dú)唱曲目。趙亮不情愿地離開(kāi)了王總辦公室。我看就定到B序列吧。　　王總聽(tīng)完趙亮的匯報(bào)后，略微思考，對(duì)趙亮說(shuō)：張萍同志是老員工，學(xué)歷差點(diǎn)，能力還可以，又是公司的接待員，可以考慮定高點(diǎn)。趙亮堅(jiān)持應(yīng)根據(jù)工作本身，排除個(gè)人因素來(lái)評(píng)價(jià)，這令行政部總經(jīng)理林云頗為惱火。去年張萍同志的考核結(jié)果是優(yōu)秀，而且張萍在深蘭公司已做了8年的接待員，平時(shí)工作十分認(rèn)真，還多次評(píng)為公司的優(yōu)秀員工。這些工作已經(jīng)分級(jí)，定為A序列。趙亮是深蘭公司人力資源部總經(jīng)理，由于近來(lái)公司效益不佳，公司對(duì)一些崗位進(jìn)行了調(diào)整，趙亮在執(zhí)行公司薪酬計(jì)劃方面遇到了難題?！　★@然，大家似乎對(duì)一個(gè)月后的公司慶典已然沒(méi)有多少興趣，這次董事會(huì)當(dāng)然以不歡而散而告終。今年的年終獎(jiǎng)金，經(jīng)營(yíng)管理層暫時(shí)取消，我?guī)ь^。公司原有薪酬制度，工資預(yù)算和人事費(fèi)用控制的概念不強(qiáng)，尤其是沒(méi)有處理好積累和分配的關(guān)系，使得過(guò)去幾年員工工資的增長(zhǎng)速度與公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度沒(méi)有很好匹配（參見(jiàn)下圖）。董事會(huì)繼續(xù)在開(kāi)。因此，大家對(duì)降薪的事議論紛紛。顯然，在同一部門(mén)中，崗位相同或者相似的員工無(wú)論工作業(yè)績(jī)出色和工作業(yè)績(jī)平平，薪酬都沒(méi)有太大的差別。如果員工的工作沒(méi)有什么大的失誤，就基本上可以獲得全額獎(jiǎng)金，只有觸犯了企業(yè)的規(guī)章制度，或者出現(xiàn)了工作失誤或事故，才會(huì)扣除部分或全部獎(jiǎng)金。對(duì)此，能夠聽(tīng)到的最普遍的答案是：操作類(lèi)崗位員工的工作環(huán)境比較差，比如經(jīng)常出差、工作場(chǎng)所沒(méi)有空調(diào)等等，同時(shí)工作也更加辛苦；而職能部門(mén)員工在行政大樓內(nèi)辦公，不僅工作環(huán)境好，而且比較清閑。例如：職能部門(mén)員工（比如人力資源專(zhuān)業(yè)人員、財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等）屬于B序列，他們的平均月工資一般介于2000元和2500元之間，而操作類(lèi)崗位員工（比如保安、接待員、收發(fā)員、物品保管員、生產(chǎn)線上的工人等）屬于A序列，他們的平均月工資一般介于1800元2400元。各部門(mén)的管理人員可以對(duì)照工資限度，努力向價(jià)值高的工作挑戰(zhàn)。這就使得做簡(jiǎn)單工作領(lǐng)?。列蛄泄べY的人，他可以從Ａ序列最低額慢慢上升，當(dāng)他們的工資超過(guò)Ｂ序列最低額的水準(zhǔn)時(shí)，就有機(jī)會(huì)向Ｂ序列晉升。在工資序列上，Ａ序列的最高額并不是Ｂ序列的最低額。于是深蘭公司根據(jù)各個(gè)部門(mén)的不同情況，根據(jù)工作的難度、重要性將職務(wù)價(jià)值分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五個(gè)序列，在五個(gè)序列中又分別規(guī)定了工資最高額與最低額?！　∩钐m公司員工的主要收入是工資加獎(jiǎng)金。而公司部門(mén)總經(jīng)理的年薪?jīng)]有超過(guò)30萬(wàn)元的。公司副總裁的獎(jiǎng)勵(lì)年薪水平按公司總裁獎(jiǎng)勵(lì)年薪的50%30%的比例確定，公司的部門(mén)總經(jīng)理的超值年薪水平按該公司總裁獎(jiǎng)勵(lì)年薪的30%10%的比例確定。獎(jiǎng)勵(lì)年薪根據(jù)深蘭公司經(jīng)營(yíng)管理層的最高獎(jiǎng)勵(lì)年薪額和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成情況共同確定?！　≡谏钐m公司，深蘭公司的經(jīng)營(yíng)管理層（公司總裁、副總裁、部門(mén)總經(jīng)理）的報(bào)酬采用年薪制，深蘭經(jīng)營(yíng)管理層年薪收入由基本年薪 + 獎(jiǎng)勵(lì)年薪 + 超值年薪三部分構(gòu)成。但是今年公司的利潤(rùn)顯著下降，按利潤(rùn)分配的獎(jiǎng)金估計(jì)還不到歷史平均水平的一半。因此，公司將福利水平保持在最小值，沒(méi)有什么補(bǔ)貼，只有極其有限的社會(huì)保險(xiǎn)和帶薪假期。公司的薪酬計(jì)劃提供的基本工資比當(dāng)?shù)仡?lèi)似工作的工資水平低20%，但是公司每季度分配的獎(jiǎng)金平均為基本工資的50%以上，這使得公司的平均薪酬比該地區(qū)高出20%。目前，最令公司董事會(huì)頭痛的是公司全面分紅制獎(jiǎng)金計(jì)劃面臨危機(jī)。并且在過(guò)去幾年中，員工收入水平都以比較快的速度增長(zhǎng)。 證券部總經(jīng)理張鵬也常常抱怨不止。盡管公司現(xiàn)在的增長(zhǎng)已經(jīng)不再那么激動(dòng)人心，%，但他依然擁有良好的聲譽(yù)。 深蘭公司董事會(huì)構(gòu)成圖　　王銳之所以在公司擁有至高無(wú)上的權(quán)力，主要原因在于他在過(guò)去九年中所取得的輝煌業(yè)績(jī)：在他五十歲開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)深蘭公司的大部分時(shí)間里，股東們幾乎沒(méi)有什么可抱怨的；而且王銳事必躬親，不辭勞苦，深蘭公司的老員工們都非常敬重并愛(ài)戴他。顯然，在這個(gè)由許多公司內(nèi)部人員所組成的公司董事會(huì)中，王銳（深蘭公司董事長(zhǎng)兼總裁）是絕對(duì)位居第一的人物。 深蘭公司董事鄭雷補(bǔ)充到：王董事長(zhǎng)當(dāng)初決策這個(gè)GH項(xiàng)目時(shí)比較倉(cāng)促，是該認(rèn)真討論討論這個(gè)項(xiàng)目的可行性了。……公司董事戴明舉手示意發(fā)言，王董事長(zhǎng)，我看公司慶典是不是可以從簡(jiǎn)、低調(diào)。我看花個(gè)幾十萬(wàn)都沒(méi)關(guān)系。當(dāng)然，這是與在座各位董事的這些年來(lái)的大力支持和艱苦努力分不開(kāi)的?！　〗裉斓亩聲?huì)，請(qǐng)各位董事趕過(guò)來(lái)，一項(xiàng)主要議題是布置一下公司十周年慶典的事?！　「瓴煌?，今年的12月28日，就是擁有數(shù)十億資產(chǎn)、近三百名員工的深藍(lán)公司組建十周年的慶典了。如果他們工作不好，他應(yīng)該找出原因，而不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行一次薪酬再設(shè)計(jì)工作就能解決所有的問(wèn)題。我的建議是讓薪酬計(jì)劃作用下降，三瑞德公司并不真正需要薪酬的變化，他真正需要考慮的是如何擊敗對(duì)手，如何更好地服務(wù)顧客。我個(gè)人認(rèn)為，在解決怎樣付薪以前，應(yīng)解決怎樣工作。薪酬的職能是創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的平等和公正。一般情況下，如果人們抵制組織中發(fā)生的正式的改變，比如薪酬再設(shè)計(jì)工作，那時(shí)因?yàn)樗麄兏杏X(jué)不能接受新的工作責(zé)任和行為。以上大家的討論給我的一個(gè)感覺(jué)就是，圍繞薪酬再設(shè)計(jì)所引發(fā)的爭(zhēng)論與人們實(shí)際工作關(guān)系并不大，可以想象，新的薪酬計(jì)劃對(duì)于提高員工的工作積極性的效果并不大?！按藭r(shí)來(lái)自當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)商學(xué)院的何冰教授接過(guò)了話題：“今天，一個(gè)流行的說(shuō)法是薪酬的再設(shè)計(jì)能激勵(lì)不同的個(gè)體。我想三瑞德公司的工資改革方案最終會(huì)選擇與市場(chǎng)一致的基本工資并加上一定的利潤(rùn)分享。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)工資本身從理論上來(lái)說(shuō)是合理的，在許多公司里也行之有效。同眾多歷史悠久的大企業(yè)一樣，三瑞德公司的企業(yè)文化會(huì)阻礙其實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資。薪酬專(zhuān)家應(yīng)深入到員工中間回答問(wèn)題，以推動(dòng)此過(guò)程的發(fā)展，與員工們分享他的專(zhuān)長(zhǎng)，而不是強(qiáng)制他們接受一個(gè)結(jié)果?，F(xiàn)在，他們的計(jì)劃盡管還不完善，但允許員工制定并維護(hù)薪酬計(jì)劃的思想繼續(xù)下去，會(huì)產(chǎn)生良好的效果。近來(lái)摩托羅拉的一個(gè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)，制定了他們自己的薪酬計(jì)劃，并交給了薪酬管理人員。”來(lái)自MT公司負(fù)責(zé)薪資的副總裁趙啟化在眾人的注目下，清了清嗓子，不緊不慢地談出了自己的看法：“我覺(jué)得章總所說(shuō)的下周推出新制度，與公司所實(shí)施的全面質(zhì)量管理的理念相矛盾。但我們已有了很好的建議，我們將在下周推出新制度。它把員工的薪水與績(jī)效聯(lián)系起來(lái)。”公司總裁章軍最后總結(jié)說(shuō)，“李德，我知道你花了不少時(shí)間與員工交流，出于關(guān)注企業(yè)的發(fā)展才提出了這樣一份計(jì)劃。所以我建議可以采用裁員的方法，應(yīng)裁員5%，誰(shuí)不愿意接受變革誰(shuí)走人，這樣還能考慮考慮這個(gè)新計(jì)劃。但是，公司里很多人沒(méi)有能力也不愿真正融入計(jì)劃。實(shí)際上，我更希望大多數(shù)人的薪金依據(jù)團(tuán)隊(duì)對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)而定。將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與成員薪金掛鉤，可以鼓勵(lì)大家更努力工作，也許在此過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)有沖突，但是最終結(jié)果會(huì)是企業(yè)更加成功。畢竟高級(jí)管理人員薪金與企業(yè)整體業(yè)績(jī)掛鉤更多一些，最多可達(dá)6%。而根據(jù)新的薪酬方案，員工薪金的4%將和公司的整體業(yè)績(jī)掛鉤。舉例來(lái)說(shuō)，如果油價(jià)上揚(yáng)，導(dǎo)致乙烯成本上升，從而導(dǎo)致我們產(chǎn)品成本上升時(shí)，公司會(huì)因此而受到影響。劉路可能把他的薪水與他不可控制的領(lǐng)域聯(lián)系起來(lái)，因此他感到不滿。如果這些問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，那么積累起來(lái)就會(huì)造成嚴(yán)重后果而不可收拾。所謂的懲罰，只是經(jīng)營(yíng)中的一種結(jié)果而已?！眲⒙氛f(shuō)完，抱著雙臂回座位。但是事實(shí)上，我們并沒(méi)有比以前多掙任何錢(qián)?！薄暗牵覀円恢睕](méi)有看到因努力工作得更好，而得到提升或獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)槲覀兌枷矚g自己決策?，F(xiàn)在我們正在尋找能夠降低包裝成本的方法。拿我們包裝隊(duì)來(lái)說(shuō)，將近一年來(lái)，我們一直在努力工作，在每個(gè)周末都加班。它將團(tuán)隊(duì)的績(jī)效同每一個(gè)人的工作聯(lián)系在一起?！暗纫幌?，王瑋。所以為什么不能把他的工作和我們團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)聯(lián)系在一起？他的技術(shù)只有在我們成功地服務(wù)了顧客以后才體現(xiàn)出價(jià)值。他想知道客戶(hù)是如何使用他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的，在批發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中如何付款的?！薄岸夷阋膊荒艽碥?chē)間技術(shù)人員的觀點(diǎn)。“你們這些技術(shù)人員當(dāng)然認(rèn)為自己在發(fā)明新產(chǎn)品中是最重要的。可如果按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)其他成員的績(jī)效來(lái)評(píng)定他們的報(bào)酬，那就很難留住研發(fā)人員，這樣我們就會(huì)失去優(yōu)秀的員工，甚至整個(gè)研發(fā)力量。我希望讓他們自由地工作，做他們最擅長(zhǎng)的也是我們最需要的工作。他們正在為公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)揮他們的化學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)，他們對(duì)此也游刃有余。因?yàn)椴粚?duì)員工工作加以指導(dǎo)，而只采用激勵(lì)的方法是毫不現(xiàn)實(shí)的。雖然在衡量每個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效時(shí)，具體標(biāo)準(zhǔn)將由團(tuán)隊(duì)的工作方式?jīng)Q定，但無(wú)論具體標(biāo)準(zhǔn)是什么，新的薪酬計(jì)劃能夠直接滿足公司的管理思想。李德認(rèn)為這主要由工資中的變動(dòng)部分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量、單位銷(xiāo)售成本、交貨速度、安全和環(huán)境?；竟べY是個(gè)人固定的薪水，由公司內(nèi)部的公平原則體現(xiàn)。在大會(huì)上，李德提出了他的新方案，以下是新方案的主要內(nèi)容：新的薪酬方案中工資由兩部分組成：基本工資和變動(dòng)工資。在這樣的背景下，三瑞德公司決定改革薪酬制度，管理層決定由副總裁李德負(fù)責(zé)此事。這樣的制度不能體現(xiàn)按績(jī)效付酬的思想，也起不到激勵(lì)的作用。但是，公司的薪酬制度還沒(méi)有體現(xiàn)這種思想。在全面質(zhì)量管理中，三瑞德公司重新組織了以員工為導(dǎo)向的員工團(tuán)隊(duì)，這樣做的目的是為了允許和鼓勵(lì)各層次的員工更快、更好、低成本地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。在克服了重重的困難和阻力后，三瑞德公司的改革取得了可喜的成果，公司的面貌發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。三