【正文】 通過(guò)對(duì)整個(gè)小區(qū)的“服務(wù)”，我們可以完善社區(qū)的人文建設(shè)，用我們的真心換取業(yè)主對(duì)我們的理解，用社區(qū)人文的建設(shè)給廣大業(yè)主一個(gè)稱(chēng)心、舒適、美麗的“人性化”大家庭。在業(yè)主入住率達(dá)到85%時(shí)，物業(yè)公司就會(huì)有計(jì)劃地搞文體娛樂(lè)活動(dòng)，如健身操、書(shū)法攝影展、花卉展示、消防學(xué)習(xí)等等；我們還會(huì)根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)施器材開(kāi)展一些體育有獎(jiǎng)比賽等活動(dòng)，在業(yè)主入戶(hù)一周年之時(shí)或重大節(jié)日到來(lái)時(shí)，將在小區(qū)中組織節(jié)目，布置公共場(chǎng)地及溝通業(yè)主與物業(yè)公司共同參與慶典活動(dòng)。在這些基礎(chǔ)工作襯托下，我們還可以通過(guò)小區(qū)公共區(qū)域的告示牌、宣傳欄等，張貼或發(fā)放一些科普知識(shí)的宣傳資料。在通過(guò)與業(yè)主的溝通，了解各位業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的有效建議及小區(qū)其他信息的反饋。社區(qū)的美麗、人（服務(wù)者與被服務(wù)者）的潛在素質(zhì)升華及管理的藝術(shù)一定要靠我們不斷的培養(yǎng)、完善，而這些正是蘊(yùn)涵在“服務(wù)”中。業(yè)主的真心參與及我們真誠(chéng)有效的工作，更能保障對(duì)受托物業(yè)的長(zhǎng)效管理，使之增值及保值。在“服務(wù)”中，我們亦會(huì)提高人與人之間“溝通”的效率。物業(yè)管理中保安、保潔、維修等工作只能算作是物業(yè)日?；A(chǔ)工作，我們?cè)谕瓿伤耐瑫r(shí)，還要不斷創(chuàng)新、不斷完善自我，提高我們的服務(wù)水分準(zhǔn)。對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車(chē)輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，從而創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。我們將嚴(yán)格按國(guó)家優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比要求，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，并對(duì)所有使用人群加以宣傳，以提示廣大從業(yè)人員及業(yè)主的共同愛(ài)護(hù)，使之生命力更長(zhǎng)久，設(shè)施長(zhǎng)效管理更全面。物業(yè)設(shè)備、設(shè)施不僅滿(mǎn)足人們生活的基本需求，也要滿(mǎn)足人們對(duì)其更舒適、更安全的需求。綠化管理的主要內(nèi)容是樹(shù)木、花卉、草坪的養(yǎng)護(hù)。綠化的功能是美化人居環(huán)境，提高人們身心健康水平。各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲(chóng)。1. 采用人防加技防安全保衛(wèi)措施2. 小區(qū)人行進(jìn)出口實(shí)行24小時(shí)保安崗值服務(wù)3. 在車(chē)庫(kù)出入口等重點(diǎn)部位設(shè)崗值守4. 建立小區(qū)公共區(qū)域24小時(shí)保安巡邏制度5. 制訂落實(shí)完善維護(hù)技防設(shè)施措施6. 制訂并落實(shí)完善的小區(qū)內(nèi)安全防范宣傳工作7. 緊急事件處理程序及工作予案8. 保安人員培訓(xùn)后上崗等二、 物業(yè)環(huán)境維護(hù)和管理我們將綜合順馳物業(yè)以往良好管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)畔島花園特殊性質(zhì)，制定行之有效的短、中、長(zhǎng)期的小區(qū)環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，力求使小區(qū)較之上述二個(gè)項(xiàng)目在此方面的管理更進(jìn)一層，給各階段入戶(hù)業(yè)主都有一個(gè)良好的影響，使小區(qū)時(shí)刻保持優(yōu)美、清潔和舒適的環(huán)境。對(duì)消防工作實(shí)施管理，預(yù)防小區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)火災(zāi)的發(fā)生。要貫徹“預(yù)防為主、防治（消）結(jié)合”的方針，對(duì)所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。真正做到小區(qū)安全、安定、有序。我們提倡：“沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切”。第五節(jié) 日常管理服務(wù)一、 業(yè)的安全保衛(wèi)和管理對(duì)所有業(yè)主及開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，一個(gè)區(qū)域的治安狀況好壞，將直接影響到他對(duì)這個(gè)區(qū)域的看法，從著名心理學(xué)大師馬斯洛先生的“人生需求定律”也可反映，人們對(duì)安全這一最基本的需求是多么看重。，如無(wú)違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，業(yè)主及裝修單位憑收據(jù)三個(gè)月之后領(lǐng)取裝修保證金。，必須采取措施，如關(guān)閉門(mén)窗，控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣物及噪音對(duì)環(huán)境的危害，確保其他業(yè)主的生活和人身安全。，并按照管理處指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。，不得隨意移動(dòng)、拆除消火栓等消防設(shè)施，對(duì)于違反管理規(guī)定破壞公用設(shè)施（包括樓道、墻面、天臺(tái)、電梯等）行為的，按責(zé)任照價(jià)賠償。5. 裝修單位應(yīng)加強(qiáng)消防完全意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，配置滅火器。4. 嚴(yán)禁擅自改動(dòng)、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施。2. 裝修方案必須保證房屋的整體性、抗震性和安全性，并嚴(yán)格按照業(yè)戶(hù)申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行，裝修中嚴(yán)禁下列行為：1) 改變房屋承重結(jié)構(gòu)；2) 在承重墻、天花、地面上打孔，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的墻體、門(mén)窗；3) 不適當(dāng)增加樓面凈荷載，包括在非承重墻上砌磚墻或者超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板（超過(guò)10毫米）等；4) 任意刨鑿、重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)及排煙管道；5) 不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線路；6) 在修改排水管道時(shí)，將生活污水排入雨水管道；7) 未按指定位置安裝空調(diào)、燃?xì)鉄崴髡撸?) 嚴(yán)禁未經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理處同意擅自安裝微波電視接收器；9) 擅自將窗花安裝于窗外；10) 任意破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層、煤氣等配套設(shè)施；11) 使用不符合消防要求的裝修材料；12) 其他違章裝修活動(dòng)。4. 垃圾清運(yùn)時(shí)間：上午9：00下午7：00，共兩次。2. 嚴(yán)禁在樓道、梯道、天臺(tái)、道路等任何公共區(qū)域內(nèi)亂放、亂扔垃圾。如有投訴應(yīng)立刻停止施工作業(yè)。三、裝修時(shí)間1. 裝修施工時(shí)間應(yīng)安排在上午8：0012：00，下午14：0018：00內(nèi)進(jìn)行，如有特殊情況經(jīng)物業(yè)管理處同意方可施工，但有業(yè)主投訴應(yīng)立刻停止施工作業(yè)。施工期間裝修人員須將《臨時(shí)出入證》佩戴在前胸主動(dòng)接受管理人員的核查，并將《裝修施工許可證》粘貼于所裝修房間門(mén)上最顯著的位置。4. 裝修過(guò)程中，業(yè)戶(hù)如臨時(shí)增加裝修項(xiàng)目，須報(bào)物業(yè)管理處辦理增補(bǔ)手續(xù)，同樣裝修施工隊(duì)如后續(xù)加入，由裝修施工負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理處辦理后續(xù)人員《臨時(shí)出入證》，其它施工人員本處不辦理。2. 業(yè)主和裝修單位負(fù)責(zé)人如實(shí)填寫(xiě)《二次裝修申報(bào)表》，主要內(nèi)容包括：業(yè)主及裝修單位的名稱(chēng)、聯(lián)系方式、裝修申報(bào)的內(nèi)容等。4. 凡業(yè)戶(hù)對(duì)其房屋進(jìn)行二次裝飾裝修，沒(méi)有聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)裝修施工單位的，但必須與物業(yè)管理處簽定《自行裝修承諾書(shū)》。2. 業(yè)戶(hù)委托承接裝飾裝修工程單位，來(lái)辦理房屋二次裝飾裝修，必須出示工商行政部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，建筑行業(yè)相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，消防部門(mén)頒發(fā)的《消防許可證》及所裝修的房屋施工平面設(shè)計(jì)圖紙。裝修管理凡要在畔島花園小區(qū)進(jìn)行房屋二次裝飾裝修的各位業(yè)戶(hù)，在裝修前必須先到物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后與物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)后業(yè)主及裝修施工單位方可進(jìn)場(chǎng)裝修。業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝修，可將裝修管理規(guī)定等文件交給業(yè)主，并幫助解釋說(shuō)明。與業(yè)主簽訂《臨時(shí)管理公約》、《前期物管協(xié)議》、《裝修裝管理規(guī)定》業(yè)主交付物業(yè)管理費(fèi)。辦理入住前15天應(yīng)及時(shí)向業(yè)主發(fā)出《入住通知書(shū)》、《入住手續(xù)書(shū)》、《收費(fèi)通知書(shū)》、《收樓須知》制定物業(yè)管理全員入職培訓(xùn)計(jì)劃：利用各種培訓(xùn)手段，對(duì)全體員工進(jìn)行服務(wù)理念、客戶(hù)第一的服務(wù)意識(shí)以及禮儀、禮貌和崗位責(zé)職的培訓(xùn)；對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使每位員工迅速熟悉順馳物業(yè)的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識(shí)，確保員工的素質(zhì)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。擬定管理處辦公用房和員工宿舍裝修方案。入住前一個(gè)月，炊事員到位，食堂開(kāi)餐。入住前兩個(gè)月，管理處掛牌?？⒐を?yàn)收前兩個(gè)月，工程人員參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，跟進(jìn)工程遺漏問(wèn)題。第四節(jié) 入住服務(wù)一、前期準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收時(shí)間：在樓房入住前一至三個(gè)月進(jìn)行。9. 關(guān)于物業(yè)設(shè)施的質(zhì)保期質(zhì)保期是施工承包商和供應(yīng)商對(duì)其施工和產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行一定時(shí)間免費(fèi)維修保養(yǎng)，質(zhì)保期限以能達(dá)實(shí)業(yè)與承包商和供應(yīng)商簽署的合同和國(guó)家有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。驗(yàn)收時(shí)由施工單位代表及監(jiān)理簽名確認(rèn)《綠化驗(yàn)收表》（表式將根據(jù)花木情況制定）。8. 綠化的驗(yàn)收及交接小區(qū)內(nèi)綠化的驗(yàn)收由物業(yè)管理處、能達(dá)實(shí)業(yè)、監(jiān)理及園林施工單位的代表共同參與，在驗(yàn)收簽署后一年質(zhì)保期滿(mǎn)后交接。驗(yàn)收時(shí)需記錄水、電和煤氣表且讀數(shù)。物業(yè)管理處于初驗(yàn)后發(fā)出整改項(xiàng)目清單交施工單位整改。住宅單元驗(yàn)收只集中在可見(jiàn)的損壞、缺陷和未完工程，對(duì)建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)、隱蔽工程及定量參數(shù)等不作驗(yàn)收。物業(yè)管理處于初期后發(fā)出整改項(xiàng)目清單交施工單位整改，并重復(fù)程序至驗(yàn)收通過(guò)。6. 各種機(jī)房和設(shè)備的驗(yàn)收及交接各種機(jī)房驗(yàn)收應(yīng)由物業(yè)管理處、能達(dá)實(shí)業(yè)、監(jiān)理及施工方等單位的代表共同參與，交接以接收機(jī)房鑰匙、遞交技術(shù)資料和備品配件為標(biāo)志。公共區(qū)域驗(yàn)收只集中在可見(jiàn)的損壞、缺陷和未完工程，對(duì)建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)、隱蔽工程及定量參數(shù)等不作驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)由施工單位代表及監(jiān)理簽名確認(rèn)《公共區(qū)域驗(yàn)收交接表》。拒絕驗(yàn)收的范圍包括：工地和已交付物業(yè)不能有效隔離、機(jī)房不能獨(dú)立封閉、有重大施工缺陷、有影響業(yè)戶(hù)入住的未完工程、有危及使用人安全的建筑、有危及操作人安全的設(shè)備。3. 物業(yè)驗(yàn)收的資料要通過(guò)物業(yè)驗(yàn)收，必須事先遞交以下資料：《政府職能部門(mén)驗(yàn)收文件或證明》、《工程監(jiān)理驗(yàn)收合格證明》、《物業(yè)設(shè)施的竣工圖》（若尚未完成竣工圖，應(yīng)提供最終的施工圖）、《設(shè)備或系統(tǒng)的操作說(shuō)明》、《維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)》；提供與承包商、廠商和供應(yīng)商簽署承包或供應(yīng)合同中有關(guān)技術(shù)條款；提供承包商、供應(yīng)商和廠商的聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)系電話(huà)和聯(lián)系人等資料及其它有關(guān)技術(shù)資料；提供必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)介紹和培訓(xùn)；提供所有測(cè)試、檢驗(yàn)和調(diào)試報(bào)告等。1. 政府有關(guān)職能部門(mén)驗(yàn)收政府有關(guān)職能部門(mén)對(duì)物業(yè)驗(yàn)收主要由質(zhì)檢站、消防局、規(guī)劃局等部門(mén)對(duì)物業(yè)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，具體的驗(yàn)收程序?yàn)椋菏┕挝粋渫孜飿I(yè)建筑及公用設(shè)備竣工圖紙、報(bào)告，并填寫(xiě)驗(yàn)收申請(qǐng)表交政府有關(guān)職能部門(mén)；政府有關(guān)職能部門(mén)安排驗(yàn)收；政府有關(guān)職能部門(mén)初驗(yàn)樓宇，返回整改項(xiàng)目清單；施工單位整改完成后，通知有關(guān)政府部門(mén)再次驗(yàn)收，并重復(fù)程序至有關(guān)政府驗(yàn)收妥當(dāng)及發(fā)出各種驗(yàn)收通過(guò)的文件或證明。四、成立接管驗(yàn)收小組1. 參與竣工驗(yàn)收工作；2. 竣工驗(yàn)收后及時(shí)做好有關(guān)遺留工作報(bào)告并跟進(jìn)；3. 接收工程圖冊(cè)和相關(guān)資料；4. 與工程部協(xié)調(diào)制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；5. 確定物業(yè)正式接管時(shí)間；6. 制定各種驗(yàn)收記錄表格；7. 建立設(shè)備、實(shí)施管理檔案；五、收集業(yè)主資料1. 接受業(yè)主、住戶(hù)全部資料；2. 建立業(yè)主、住戶(hù)檔案； 六、協(xié)調(diào)統(tǒng)一接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)接管驗(yàn)收主要工作內(nèi)容是對(duì)其安全性和使用性進(jìn)行驗(yàn)收，由物業(yè)依國(guó)家相關(guān)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(建設(shè)部ZBP3000190標(biāo)準(zhǔn))制定符和本物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)送至相關(guān)承包商，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商接管驗(yàn)收時(shí)間。2) 地質(zhì)勘察報(bào)告3) 工程預(yù)決算分項(xiàng)清單4) 圖紙會(huì)審記錄5) 竣工驗(yàn)收證明書(shū)6) 工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告7) 工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單位8) 隱蔽工程驗(yàn)收簽證9) 沉降觀測(cè)記錄10) 設(shè)備及主要建材質(zhì)量保證書(shū)，或合格證書(shū)。二、接管驗(yàn)收具備條件1）建設(shè)工程已全部施工完成，竣工驗(yàn)收合格；2）供電、給排水、供暖、衛(wèi)生、道路等小區(qū)附屬設(shè)備設(shè)施正常使用；3）小區(qū)及小區(qū)內(nèi)道路的名稱(chēng)應(yīng)有地方各管理部門(mén)審核的批準(zhǔn)書(shū)，及經(jīng)公安部門(mén)審批編制的正式門(mén)牌號(hào)碼；4）驗(yàn)收小組對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖、設(shè)備清單進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收；5）對(duì)住宅的主體結(jié)構(gòu)、外墻、樓地面、裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供氣、電梯等附屬工程進(jìn)行質(zhì)量與使用功能的檢驗(yàn)；6）檢查不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，提交整改通知書(shū)，移交工程單位進(jìn)行整改；7）小區(qū)的實(shí)物驗(yàn)收，做到三符合：一是圖紙與設(shè)備規(guī)格、數(shù)量符合；二是工程主要設(shè)備實(shí)際安裝位置及設(shè)計(jì)安裝位置符合；三是系統(tǒng)的技術(shù)性能應(yīng)與設(shè)計(jì)的功能符合；8）依驗(yàn)收列出各項(xiàng)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；9）物業(yè)公司會(huì)同開(kāi)發(fā)單位、施工單位、施工監(jiān)理單位簽字生效，并將資料收歸存檔。第三節(jié) 接管驗(yàn)收服務(wù)在物業(yè)竣工后，順馳物業(yè)將參照國(guó)家和地方有關(guān)法規(guī)，以管理和使用者的角度對(duì)物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，認(rèn)真記錄和督促整改物業(yè)施工中的各種使用功能缺陷和不足，以確保能達(dá)實(shí)業(yè)和所有小區(qū)業(yè)主的利益，物業(yè)驗(yàn)收的首要條件為：承包商和施工監(jiān)理驗(yàn)收合格、通過(guò)政府有關(guān)職能部門(mén)竣工驗(yàn)收、水電和煤氣正常供應(yīng)、電話(huà)和電視等設(shè)施可開(kāi)通使用、建筑無(wú)重大缺陷、無(wú)影響業(yè)主使用的未完工程、驗(yàn)收的小區(qū)獨(dú)立封閉、驗(yàn)收的場(chǎng)地和區(qū)域清潔干凈。十二、 完成物業(yè)保險(xiǎn)工作對(duì)物業(yè)進(jìn)行保險(xiǎn)是物業(yè)管理中為了防范和規(guī)避各種不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)一種有效方式，可減輕物業(yè)管理在處理各種損失時(shí)的應(yīng)付難度，使意外事件得到圓滿(mǎn)的解決。十一、 制定物業(yè)管理各種草案順馳物業(yè)根據(jù)小區(qū)建設(shè)、周邊環(huán)境、購(gòu)房及租房對(duì)象和物業(yè)配置設(shè)施等情況，制定一系列適合畔島花園的物業(yè)管理方案，使管理人員上崗后，能清楚地知道其在本物業(yè)內(nèi)所承擔(dān)的角色。十、 提供施工現(xiàn)場(chǎng)安保服務(wù)施工臨近竣工階段，工地現(xiàn)場(chǎng)施工單位多、人員雜，順馳物業(yè)將根據(jù)畔島花園的要求，在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配和招聘安保人員進(jìn)場(chǎng)，協(xié)助施工單位保衛(wèi)物業(yè)安全、維護(hù)成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。購(gòu)置工作包括：購(gòu)置各種辦公家具和設(shè)備、購(gòu)置各種通訊器材、定制首期制服、購(gòu)置警械和安保用品、購(gòu)置各種設(shè)備、工具和維修用品等。一旦能達(dá)實(shí)業(yè)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，順馳物業(yè)將與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局取得聯(lián)系并建立良好的關(guān)系，確保在最快的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)申報(bào)審批程序，并最終獲得許可。七、 行政1. 確定人員定編和組織結(jié)構(gòu)；2. 確定人員招聘、培訓(xùn)計(jì)劃；3. 定制員工制服；4. 落實(shí)和布置管理處辦公用房；5. 制定內(nèi)、外部管理制度；6. 訂制前期物管合同、臨時(shí)管理公約、裝修管理規(guī)定；7. 建立財(cái)務(wù)制度，制作物業(yè)管理財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。五、 銷(xiāo)售服務(wù)1. 為現(xiàn)場(chǎng)售樓處提供保安、清潔、招待服務(wù)；2. 派遣物業(yè)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)答疑；3. 對(duì)置業(yè)顧問(wèn)提供有針對(duì)性的物業(yè)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，統(tǒng)一有關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題的回答；4. 做好有關(guān)物業(yè)管理意見(jiàn)的收集。重點(diǎn)跟蹤各種防水施工、道路施工、回填土工程、門(mén)窗材料、給排水施工、機(jī)電設(shè)備施工。二、 參與物業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)參與規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)從實(shí)用、耐用、安全、方便、美觀、節(jié)能、利于管理及節(jié)省運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等多個(gè)方面考慮，提供規(guī)劃與設(shè)計(jì)意見(jiàn)供開(kāi)發(fā)商、規(guī)劃、設(shè)計(jì)部門(mén)參考。一、 組建物業(yè)管理服務(wù)中心籌建小組選派具有豐富物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員組建物管項(xiàng)目籌備組。本公司將于《前期物業(yè)委托管理合同》簽訂后即刻啟動(dòng)前期介入工作。第二節(jié) 前期介入服務(wù)前期介入工作充分與否將直接關(guān)系接盤(pán)以后的服務(wù)水準(zhǔn)。九、 服務(wù)效率——快速服務(wù)效