銷售溝通技巧ppt課件(參考版)
2025-05-10 05:16本頁面
【正文】 四 不要用鼻音說話 如 “姆 …… 哼 …… 嗯 ……” 等 讓人感到毫無生機氣 ,十分消極 或高高在上 . 讓你的聲音充滿魅力 完美聲音八大原則 五 控制說話的音量 不要以為大喊大叫就一定能夠說服和壓制 他人 ,聲音過大只能迫使他人討厭你的講話 . 六 充滿熱情與活力 當(dāng)你向某人傳遞信息或勸說他人時 ,你的熱情 情緒會帶動人 ,你的活力會感染人 . 讓你的聲音充滿魅力 完美聲音八大原則 七 注意說話的節(jié)奏 節(jié)奏 :說話時由于不斷發(fā)音與停頓而形成的 強弱有序和周期的變化 . 八 注意說話的速度 過快 讓人感到緊張 ,會使詞語模糊不清 . 過慢 表明你領(lǐng)會遲鈍或過于謹慎 . 讓你的聲音充滿魅力 如何改進你的聲音 ,用于自檢 . . 下來 ,在今后的談話中盡量表明使用 . . . . 保持完美的語速 . 過快 讓人感到緊張 ,會使詞語模糊不清 . 過慢 表明你領(lǐng)會遲鈍或過于謹慎 . 你的語速速度太快 ,下列幾點可以使你減慢 ,反之加快 ! ,第一次五秒說完 ,第二次十秒 ,第三次二十秒 . ,用鉛筆將你認為連貫的字詞做個記號 , 朗讀時 ,同時移動鉛筆 ,引導(dǎo)你的朗讀 .如果平時說話太慢 , 就加快一些 。 無論你談?wù)撌裁丛掝} ,都應(yīng)該保持 語調(diào)與所談及 的內(nèi)容相互配合 ,并能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_你的態(tài)度。 例句： . . . ,我會認真處理的 . . 組織語言原則 四 有助于為自己辯解 萬不得情況下 ,要為自己開脫或辯解 ,要顯得十分得體。 3. 讓我們看看還能做些什么 ,以糾正 …… 4. 我知道這事讓你不安 ,我實在表示抱歉。 例句： …… …… …… ,以便我們 …... 組織語言原則 二 緩解矛盾與沖突 當(dāng)受到他人職責(zé)時 ,你可以使用一些詞語來緩解沖突。ade Unknown Not Known to Others 自己已知 自己未知 Known to Self Not
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