銷(xiāo)售溝通技巧ppt課件-wenkub
2023-05-22 05:16:07 本頁(yè)面
【正文】 組織語(yǔ)言原則 一 讓他人保持平靜與鎮(zhèn)定 無(wú)論討論什么問(wèn)題，都需用雙方心平氣和，達(dá)到預(yù)期目的。 通知你的 領(lǐng) 導(dǎo) 你已經(jīng)完成他交與你的工作。 通知你的一個(gè)朋友有關(guān) 十 一 旅行的行程 吩咐你的一個(gè)下屬不要私下發(fā)通知給另一部門(mén)的 同事。 向你的 領(lǐng) 導(dǎo) 解釋你所提議的一種新 科 研 項(xiàng) 目 。 指導(dǎo)你的朋友怎樣找到你 現(xiàn) 在 的 住所。 例句： …… …… …… ,以便我們 …... 組織語(yǔ)言原則 二 緩解矛盾與沖突 當(dāng)受到他人職責(zé)時(shí) ,你可以使用一些詞語(yǔ)來(lái)緩解沖突。 例句： . . . ,我會(huì)認(rèn)真處理的 . . 組織語(yǔ)言原則 四 有助于為自己辯解 萬(wàn)不得情況下 ,要為自己開(kāi)脫或辯解 ,要顯得十分得體。 四 不要用鼻音說(shuō)話(huà) 如 “姆 …… 哼 …… 嗯 ……” 等 讓人感到毫無(wú)生機(jī)氣 ,十分消極 或高高在上 . 讓你的聲音充滿(mǎn)魅力 完美聲音八大原則 五 控制說(shuō)話(huà)的音量 不要以為大喊大叫就一定能夠說(shuō)服和壓制 他人 ,聲音過(guò)大只能迫使他人討厭你的講話(huà) . 六 充滿(mǎn)熱情與活力 當(dāng)你向某人傳遞信息或勸說(shuō)他人時(shí) ,你的熱情 情緒會(huì)帶動(dòng)人 ,你的活力會(huì)感染人 . 讓你的聲音充滿(mǎn)魅力 完美聲音八大原則 七 注意說(shuō)話(huà)的節(jié)奏 節(jié)奏 :說(shuō)話(huà)時(shí)由于不斷發(fā)音與停頓而形成的 強(qiáng)弱有序和周期的變化 . 八 注意說(shuō)話(huà)的速度 過(guò)快 讓人感到緊張 ,會(huì)使詞語(yǔ)模糊不清 . 過(guò)慢 表明你領(lǐng)會(huì)遲鈍或過(guò)于謹(jǐn)慎 . 讓你的聲音充滿(mǎn)魅力 如何改進(jìn)你的聲音 ,用于自檢 . . 下來(lái) ,在今后的談話(huà)中盡量表明使用 . . . . 保持完美的語(yǔ)速 . 過(guò)快 讓人感到緊張 ,會(huì)使詞語(yǔ)模糊不清 . 過(guò)慢 表明你領(lǐng)會(huì)遲鈍或過(guò)于謹(jǐn)慎 . 你的語(yǔ)速速度太快 ,下列幾點(diǎn)可以使你減慢 ,反之加快 ! ,第一次五秒說(shuō)完 ,第二次十秒 ,第三次二十秒 . ,用鉛筆將你認(rèn)為連貫的字詞做個(gè)記號(hào) , 朗讀時(shí) ,同時(shí)移動(dòng)鉛筆 ,引導(dǎo)你的朗讀 .如果平時(shí)說(shuō)話(huà)太慢 , 就加快一些 。 無(wú)論你談?wù)撌裁丛?huà)題 ,都應(yīng)該保持 語(yǔ)調(diào)與所談及
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