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2025-05-04 05:16 本頁面
【正文】 二 注重你的發(fā)音 盡量不要發(fā)音不準(zhǔn) 含糊不清 讓你的聲音充滿魅力 完美聲音八大原則 三 不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳或低沉無力 高尖－－意味緊張驚恐或興奮激動 低沉－－意味沒有生機或過于自信，讓 人感到你根本不需要他人幫助。但 我想有一個機會能夠解釋這個問題 …… 組織語言原則 三 充滿緊迫感 表達(dá)對事情和工作 ,不應(yīng)該給人的印象是不緊不慢 ,不得要領(lǐng)。ade Unknown Not Known to Others 自己已知 自己未知 Known to Self Not Known to Self 圖 2：闡明 “ 溝通視窗 ” Solicit Feedback Give Feedback ? 溝通前思考（ 1） ? 我想做的是什么？ ? 我主要的目的是什么？ ? 誰應(yīng)該接收到這訊息？ ? 接收訊息的人，對溝通主題可能會有的態(tài)度？ ? 溝通前思考（ 2） ? 他們對這件事應(yīng)該知道多少？ ? 溝通的時機是否合適？ ? 溝通的內(nèi)容是什么？ ? 我想表達(dá)的重點是否清楚？ ? 溝通前思考（ 3） ? 使用的語言與辭句，是否恰當(dāng)？ ? 細(xì)節(jié)資料是否足夠或會不會太多？ ? 要求對方采取的行動是否清楚？ ? 是否能讓接收訊息的人，了解我們期待些什么 ? 溝通前思考（ 4） ? 訊息有沒有任何曖昧不清之處？ ? 所提述的事實資料，有沒有經(jīng)過求證？ ? 是否需要對方回饋？ ? 用什么方式溝通最好？寫聯(lián)絡(luò)單、打電話，還是當(dāng)面晤談？ 溝通前 時刻準(zhǔn)備著 準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備 提高語言表達(dá)的技巧 ? 正確地表達(dá)自己的含義 包括字 詞 語法 ? 回答時恰當(dāng)?shù)厥褂?“ 我不知道 ” 簡單的 “ 我不知道 ” 有損于你在他人心目中的形象 ,應(yīng)該反應(yīng)積極的一面 . 如 我將盡力弄清楚這個問題 . 我將努力找出問題的解決方法 提高語言表達(dá)的技巧 ? 注重談話的開始與結(jié)束 開始 表現(xiàn)你對他人的興趣 關(guān)心 結(jié)束 總結(jié)確認(rèn)談話內(nèi)容 ,為將來溝通敞開大門 ? 培養(yǎng)自己的語體風(fēng)格 聲音 語速 姿勢 聆聽 輔助語言 肢體語言
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