【摘要】第一章創(chuàng)造顧客價(jià)值顧客永遠(yuǎn)是正確的?舊上海有一家永安公司,以經(jīng)營(yíng)百貨著稱。老板郭樂(lè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是:在商品的花色品種上迎合市場(chǎng)的需要,在售貨方式上千方百計(jì)地使顧客滿意。商場(chǎng)的顯眼處用霓虹燈制成英文標(biāo)語(yǔ):Customersarealwaysright!(顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?。┳鳛槊總€(gè)營(yíng)業(yè)員必須格守的準(zhǔn)則。顧客永遠(yuǎn)是正確的?為了
2025-05-09 12:01
【摘要】創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship1第八章為顧客創(chuàng)造價(jià)值【核心問(wèn)題】新企業(yè)生存的前提是什么?如何贏得顧客?什么是顧客價(jià)值?如何創(chuàng)造顧客價(jià)值?如何傳遞顧客價(jià)值??【學(xué)習(xí)目的】?了解創(chuàng)新企業(yè)生存的主要任務(wù)?把握新企業(yè)獲取并服務(wù)顧客的基本策略?熟悉向顧客傳遞價(jià)值
2025-05-08 22:06
【摘要】第4章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系一、營(yíng)銷與顧客價(jià)值二、培養(yǎng)顧客關(guān)系三、建立顧客資產(chǎn)四、顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷Copyright?2021PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall4-2第四章需要解決的問(wèn)題1、什么是基于顧客價(jià)值的營(yíng)銷?
2025-05-17 00:01
2025-05-15 17:34
【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall《市場(chǎng)營(yíng)銷》Chapter1-slide2Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrentice
2025-05-03 06:34
【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第1章?tīng)I(yíng)銷:創(chuàng)造和獲取顧客價(jià)值《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》Chapter1-slide2Copyright?2022PearsonEducation,I
2025-05-03 08:48
【摘要】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營(yíng)銷管理(中國(guó)版)營(yíng)銷管理(中國(guó)版)第第4章章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系菲利普菲利普··科特勒科特勒-凱
2025-01-22 22:11
【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2021PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第1章?tīng)I(yíng)銷:創(chuàng)造和獲取顧客價(jià)值《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》Chapter1-slide2Copyright?2021PearsonEducation,I
2025-05-18 21:46
【摘要】授課教師______指導(dǎo)顧客關(guān)係管理顧客關(guān)係管理與目標(biāo)市場(chǎng)選定Chapter4當(dāng)你弄不懂眼前這個(gè)簡(jiǎn)單的東西,那麼之前一定還有更簡(jiǎn)單的東西你還沒(méi)弄懂。-波利亞(匈牙利數(shù)學(xué)家)章前名言?了解消費(fèi)者決策過(guò)程。?了解消費(fèi)者購(gòu)買前階段之問(wèn)題認(rèn)知、資訊搜尋和評(píng)估可行方案。?了解消費(fèi)者購(gòu)買接觸階段之服
2025-01-22 02:58
【摘要】創(chuàng)造并留住顧客——物競(jìng)天擇適者生存市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是什么?就是競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)WTO、世界500強(qiáng)、整合世界資源、國(guó)民待遇、知識(shí)成本低的潛在危機(jī)跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)能力過(guò)剩需求增長(zhǎng)緩慢新技術(shù)的應(yīng)用價(jià)格戰(zhàn)市場(chǎng)渠道的快速變化企業(yè)與日俱增的
2025-05-15 06:51
【摘要】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營(yíng)銷管理(中國(guó)版)第4章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系菲利普·科特勒-凱文·萊恩·凱勒-
2025-01-12 06:35
【摘要】卓越顧客價(jià)值淺談?lì)櫩蛯?dǎo)向性戰(zhàn)略的建立維修廠夏立岳引題?什么是價(jià)值?顧客的價(jià)值體現(xiàn)?顧客的價(jià)值的重要性?顧客導(dǎo)向性戰(zhàn)略的內(nèi)涵?核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的作用關(guān)于價(jià)值認(rèn)知的一則小故事?價(jià)值是人們對(duì)事物的認(rèn)知的貨幣體現(xiàn)?認(rèn)知存在
2025-05-09 13:03
【摘要】一、課前觀點(diǎn)?讓顧客自己去關(guān)心他們的收益吧,我們還有我們的利潤(rùn)目標(biāo)呢?幫助顧客成功就是幫助自己獲利?客戶的錢就是你的錢?顧客的價(jià)值承諾不能停留在口頭上,而必須成為整個(gè)企業(yè)的行為二、課程主要內(nèi)容?傳遞顧客價(jià)值的5個(gè)步驟了解顧客對(duì)顧客做認(rèn)真的承諾創(chuàng)造顧客期望的價(jià)值
2025-05-09 00:48
【摘要】浙江大學(xué)管理學(xué)院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心浙江大學(xué)管理學(xué)院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心1引題?酒店為什么不愿意評(píng)星級(jí)??什么是顧客?什么是用戶??顧客最關(guān)注什么?用戶最關(guān)注什么?浙江大學(xué)管理學(xué)院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大堂
2025-01-12 03:10
2025-01-12 07:35