【正文】 。可拆卸的集成平臺構(gòu)建框架，根據(jù)用戶具體需求添加或刪除業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相應(yīng)功能模塊。針對不同的用戶需求，提供不同的數(shù)據(jù)訪問模式，滿足不同需要。利用管網(wǎng)GIS系統(tǒng)中的空間特性和其他各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的專業(yè)數(shù)據(jù)，分析全部管網(wǎng)或者局部管網(wǎng)用水的區(qū)域特征，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，即時向用戶提供輔助決策方案，幫助用戶對管網(wǎng)突發(fā)事件做出迅速反應(yīng)。采用有效的數(shù)據(jù)共享機制，有效保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與綜合信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間、供水企業(yè)內(nèi)部各網(wǎng)點與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)的一致性，實現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境的數(shù)據(jù)訪問。并提供一定的功能供資產(chǎn)管理系統(tǒng)來和讀取修改工程的相關(guān)信息。日志管理：記錄每個操作人員對改擴建工程數(shù)據(jù)的操作時間和操作內(nèi)容，并提供便利的操作日志查詢工具。輔助功能權(quán)限管理：對不同的用戶設(shè)置對工程的訪問權(quán)限。改擴建工程工作流利用工作流引擎自定義改擴建工程工作流。工程查詢統(tǒng)計自定義規(guī)則對工程進行查詢、統(tǒng)計；實現(xiàn)對某項工程的局部信息查詢、統(tǒng)計。系統(tǒng)根據(jù)用戶錄入信息如案卷號、工程信息生成檔案，生成檔案。工程為一個開放的集合，允許添加用戶自定義數(shù)據(jù)和刪除多余的數(shù)據(jù)，從而達到方便的擴充系統(tǒng)的目的。工程管理新增工程：根據(jù)ISO標(biāo)準生成相應(yīng)目錄結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫表來管理如大修理、技改、設(shè)備項目計劃申請表，材料清單，大修理、技改、設(shè)備項目竣工審核單，供水管道試壓驗收單，預(yù)決算書，設(shè)計圖，竣工圖以及相關(guān)的文字說明。對自來水公司的各種管道改造工程進行計算機綜合管理并進行輔助決策。折舊：根據(jù)折舊率對立卡的設(shè)備進行折舊，統(tǒng)計出累計折舊和當(dāng)前原值。部門信息:分層次顯示部門信息，部門信息的增加、刪除、修改設(shè)備類型:列表顯示設(shè)備類型，設(shè)備類型的增加、刪除、修改、查詢廠商目錄:列表顯示廠商目錄信息，廠商目錄的增加、刪除、修改、查詢倉庫分區(qū):列表顯示倉庫信息，倉庫分區(qū)信息的增加、刪除、修改、查詢備件品種：列表顯示備件品種信息，備件品種信息的增加、刪除、修改、查詢設(shè)備管理對已安裝立卡投入使用的設(shè)備進行管理：建立設(shè)備卡片：為立卡的設(shè)備建立設(shè)備卡片，輸入設(shè)備的基本信息及設(shè)備附帶的附屬設(shè)備、隨機工具及附件、隨機資料信息。該系統(tǒng)針對行業(yè)特征，以自來水公司的固定設(shè)備和工程信息的數(shù)據(jù)為核心，利用計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建立一個設(shè)備資產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)，從而縮短管理時間、減輕統(tǒng)計計算工作量、提高工作效率，實現(xiàn)辦公自動化和現(xiàn)代化。系統(tǒng)接口系統(tǒng)提供與營業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口，使得營業(yè)管理系統(tǒng)可以直接利用本系統(tǒng)的信息，提供用戶工作效率，減少工作量；提供與熱線服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，用戶可以通過電話自助或通過人工座席查詢業(yè)務(wù)進展情況，企業(yè)內(nèi)部人員可以通過內(nèi)部網(wǎng)查詢報裝業(yè)務(wù)等。報表管理系統(tǒng)提供受理的報裝業(yè)務(wù)、設(shè)計完成情況、用戶檔案資料移交情況、新裝及“改造”立戶的用戶等報表的管理。改裝包括“一戶一表”改造和一些老用戶改造如改表出戶、移表或換表等。新立戶處理系統(tǒng)提供對新立戶信息的錄入功能，按工程編號進行錄入，并可根據(jù)權(quán)限不同對信息進行方便的修改。該系統(tǒng)針對行業(yè)特征，以自來水公司的客戶報裝和審批數(shù)據(jù)為核心，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)流技術(shù)，建立一個供水用戶報裝管理信息系統(tǒng)，從而縮短審批時間，減輕統(tǒng)計計算工作量，提高工作效率，實現(xiàn)辦公自動化和現(xiàn)代化。WEBGIS子系統(tǒng)提供瀏覽器方式對各類管線數(shù)據(jù)進行查詢，以便讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也能及時了解整個廠區(qū)制水系統(tǒng)的運行情況。系統(tǒng)提供對檢測點的異常數(shù)據(jù)的報警的功能。可對閥門狀態(tài)（開、關(guān)）進行管理。系統(tǒng)能對多層管網(wǎng)數(shù)據(jù)進行橫斷面、縱斷面的查詢，以便及時了解地下管線的相對位置關(guān)系及走向等參數(shù)。管網(wǎng)管理維護子系統(tǒng)管網(wǎng)管理維護子系統(tǒng)用于對管網(wǎng)信息進行全面的了解和詳細的分析，提供屬性與管線的雙向查詢工具查詢檢索各種需要的數(shù)據(jù)和信息。主要利MAPGIS平臺為實現(xiàn)手段。它利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS技術(shù)，在建立制水工藝管線以及輔助管線為基礎(chǔ)信息庫的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合水廠制水管理的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)制水工藝綜合信息管理的科學(xué)化和自動化。業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)系統(tǒng)支持客戶通過電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)等手段進行各種業(yè)務(wù)咨詢；提供客戶申辦業(yè)務(wù)的處理；受理客戶投訴舉報，進行投訴舉報查詢、落實、追蹤投訴處理；系統(tǒng)提供自動語音、電子郵件、傳真、短信途徑通知客戶，提供供水費結(jié)算、欠費、停水計劃通知服務(wù)；提供調(diào)度、資料管理、質(zhì)量管理和綜合統(tǒng)計功能。 坐席管理子系統(tǒng)系統(tǒng)提供豐富快捷的電話調(diào)度功能，提供直接電話呼叫，顯示被調(diào)度電話的狀態(tài)；提供強大的電話號