【正文】 長城物業(yè)、金地物業(yè)、深圳佳兆業(yè)物業(yè)和蘭州城關(guān)物業(yè)等企業(yè)的信息化系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)行 超過三年 的時(shí)間，招商局物業(yè)和雅居樂置業(yè)等企業(yè)也已成功實(shí)施極致物業(yè)管理信息化整體解決方案。由于數(shù)據(jù)集中在總部，各分支機(jī)構(gòu)不需要數(shù)據(jù)備份設(shè)備。 ? 軟件配置： 使用 Windows XP、 Windows 202 Windows Vista 或 Windows 7 作為操作系統(tǒng)。 ? 軟件配置： Windows 2021 Server 或 Windows Server 202 IIS 。 ? 客戶端：能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)即可，推薦使用 ADSL 撥號上網(wǎng)方式。 二、 運(yùn)行環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)要求 ? 服務(wù)器：通過動態(tài)域名、虛擬主機(jī)、主機(jī)托管或數(shù)據(jù)專線的方式接入互聯(lián)網(wǎng)。 產(chǎn)品提供幫助文檔，以方便用戶使用。 用戶如果有數(shù)據(jù)導(dǎo)出的權(quán)限， 也 可以從極致系統(tǒng)中把報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出為 Excel 數(shù) 據(jù)文件，導(dǎo)出時(shí)所有的格式設(shè)置都會保留。 極致業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺 能夠提供數(shù)據(jù)實(shí)體定義、單據(jù)定義、報(bào)表定義等功能，能夠快速地對現(xiàn)有產(chǎn)品功能進(jìn)行調(diào)整，或開發(fā)新的產(chǎn)品功能，保證產(chǎn)品功能良好的可維護(hù)性。 極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 35 頁，共 40 頁 報(bào)表自定義功能 查詢報(bào)表的過濾條件、 顯示字段、 打印格式等可以實(shí)現(xiàn)用戶自定義，滿足不同用戶的 不同 需求。 極致物業(yè)管理系統(tǒng)是基于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的 極致業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺 進(jìn)行開發(fā)的，大量的產(chǎn)品功能是通過成熟的 極致業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺 實(shí)現(xiàn)的，可以避免傳統(tǒng)開發(fā)技術(shù)“代碼越多、錯(cuò)誤越多”帶來的系統(tǒng)不穩(wěn)定的問題。 （三） 具有高度的 可靠性 并發(fā)用戶數(shù) 系統(tǒng)能夠保證 在 1000 個(gè)系統(tǒng) 用戶的情 況下持續(xù)運(yùn)行 ， 不因?yàn)?用戶數(shù)的增加導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。 除數(shù)據(jù)緩存、分頁查詢外，還支持?jǐn)?shù)據(jù)壓縮、算法優(yōu)化等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上帶寬比較小的情況下，用戶能夠流暢地進(jìn)行操作。 對于大數(shù)據(jù)量的查詢通過分頁查詢實(shí)現(xiàn)，輕松實(shí)現(xiàn)十萬數(shù)據(jù)量級的數(shù)據(jù)查詢。通過不同類型的緩存方式，減少數(shù)據(jù)流量，同時(shí)降低 對 數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器的 壓力。 極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 34 頁，共 40 頁 （二） 具有良好的 性能 數(shù)據(jù)緩存。 通過 IIS 實(shí)現(xiàn)加密的互聯(lián)網(wǎng)連接， 同時(shí)數(shù)據(jù)在傳輸前使用極致特有的加密算法進(jìn)行加密，客戶端收到數(shù)據(jù)后再進(jìn)行解密。極致物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權(quán)限可以根據(jù)用戶進(jìn)行配置，具有高度的靈活性。 數(shù)據(jù)權(quán)限 在支持功能權(quán)限的同時(shí)，提供數(shù)據(jù)權(quán)限的支持。 一、 技術(shù)特性 （一） 具有高度的 安全性 功能權(quán)限。通過該平臺不僅能夠開發(fā)出功能完善、界面美觀、而且性能和穩(wěn)定性非常高的企業(yè)管理軟件，同時(shí)其模型驅(qū)動的設(shè)計(jì)思想，使產(chǎn)品具有高度的擴(kuò)展性和可維護(hù)性，能夠根據(jù)用戶的需求快速進(jìn)行定制，使產(chǎn)品功能充分適應(yīng)用戶需要，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與信息技術(shù)的完美結(jié)合。 極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 33 頁，共 40 頁 第 六 章： 技術(shù)架構(gòu) 極致軟件公司是技術(shù)領(lǐng)先的軟件廠商。自定義報(bào)表中定義了多個(gè)取數(shù)公式，客戶可以通過取數(shù)公式個(gè)性化地設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)報(bào)表和管理報(bào)表。通過設(shè)置導(dǎo)入方案，支持從第三方數(shù)據(jù)源導(dǎo)入數(shù)據(jù)到極致物業(yè)管理系統(tǒng)中，如臨時(shí)費(fèi)用單、水電充值卡收費(fèi)記錄等等。例如采購計(jì)劃中物料價(jià)格的攜帶優(yōu)先級、抄表數(shù)據(jù)異常比例、倉庫單據(jù)是在保存時(shí)還是在審核時(shí)更新庫存、數(shù)量金額的精確小數(shù)位等等，客戶可以根據(jù)自己的管理需要選擇不同的執(zhí)行方式，系統(tǒng)參數(shù)支持在同一個(gè)公司中的不同機(jī)構(gòu)對某個(gè)業(yè)務(wù)可以選擇不同的系統(tǒng)參數(shù)，也就是說在同一個(gè)公司中的不同機(jī)構(gòu)對同 一個(gè)業(yè)務(wù)可以有不同的處理辦法。 2) 費(fèi)用單號、收款單號、合同號、采購訂單號等各種單據(jù)編號都可以設(shè)置個(gè)性化的單據(jù)自動編碼規(guī)則，系統(tǒng)自動地按照指定的編碼規(guī)則生成單據(jù)編號。當(dāng)用戶的工作崗位發(fā)生變動時(shí)，只要重新指定新的機(jī)構(gòu)角色和崗位角色即可完成重新授權(quán)。崗位角色根據(jù)崗位要求規(guī)定功能權(quán)限，決定能夠操作哪些功能；機(jī)構(gòu)角色規(guī)定數(shù)據(jù)權(quán)限，代表所屬的組織機(jī)構(gòu)，決定能夠查詢并操作哪些組織機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)。通過角色管理和用戶管理能夠建立非常靈活的授權(quán) 機(jī)制。角色管理能夠定義不同的角色 ，不同的 角色具有 各自 的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限。 6) 人力資源類分析報(bào)表，主要針對公司人員組成、人員編制、薪酬變化等人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)分析 。 4) 收入類分析報(bào)表，主要針對收費(fèi)系統(tǒng) 的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，包括收繳率、綜合收繳情況分析等 。 2) 客戶服務(wù)類分析報(bào)表，主要針對客戶服務(wù)派工和設(shè)備管理為主要數(shù)據(jù)源的分析 。 10) 系統(tǒng)提供各種工資數(shù)據(jù)報(bào)表分析，如：工資匯總表、工資發(fā)放表、當(dāng)月相對上月工資數(shù)據(jù)變動情況表等等。 8) 支持 期末 結(jié)轉(zhuǎn)的功能， 當(dāng)月（次）工資數(shù)據(jù)處理完成后，可以結(jié)轉(zhuǎn)到下一月（次），結(jié)賬后的數(shù)據(jù)不能再修改，但系統(tǒng)支持通過反結(jié)賬來修改以前年月（次）的工資數(shù)據(jù)。自動計(jì)算的依據(jù)是工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)中的計(jì)算公式定義。為了提升錄入工作效率，支持從 Excel 引入。 4) 支持自定義工資項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)， 考慮到工資計(jì)算的靈活性和個(gè)性化，并充分利用極致公式解析器的功能，客戶可以對一個(gè)工資項(xiàng)目定義一個(gè)或極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 30 頁，共 40 頁 者多個(gè)工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并跟職員綁定，每一個(gè)職員依據(jù)其崗位、職務(wù)等因素指定其工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。 2) 支持工資項(xiàng)目自定義， 工資項(xiàng)目是反映工資組成的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，一般工資項(xiàng)目分為：應(yīng)發(fā)類、扣減類、公積金類和所得稅類四大類工資項(xiàng)目，實(shí)發(fā)工資將依據(jù)應(yīng)發(fā)類工資項(xiàng)目 扣減類工資項(xiàng)目 公積金類工資項(xiàng)目 所得稅類工資項(xiàng)目計(jì)算；工資項(xiàng)目在定義時(shí)，還可以指定為自動繼承上月（次）數(shù)據(jù)，和象工資輔助項(xiàng)目一樣，協(xié)助其他工資項(xiàng)目計(jì)算，如基本工資可以協(xié)助計(jì)算所得稅。 社保管理 社保管理主要關(guān)注如何通過預(yù)設(shè)好的社保方案，自動生成員工的當(dāng)月社保數(shù)據(jù)，社保數(shù)據(jù)能自動反映到薪酬模塊中。 培訓(xùn) 管理 培訓(xùn)管理主要關(guān)注職員的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)成績等培訓(xùn)過程管理。 極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 29 頁，共 40 頁 3) 對職員的晉升等日常管理可以通過 360 度考核來進(jìn)行民主評議 。 績效考核 績效考核主要 關(guān)注如何 根據(jù)公司制訂的考核要素對職員進(jìn)行公平公正的考核 ，主要功能特點(diǎn)如下 : 1) 對普通 基層 職員可以 通過 專業(yè)考核功能對普通職員進(jìn)行日常打分和考核 。 考勤 管理 考勤管理主要關(guān) 注職員的日?？记?、加班管理以及休假管理 ，主要功能特點(diǎn)如下 : 1) 考勤管理支持與考勤機(jī)的接口 。 3) 通過人事報(bào)表可以分析公司的人員組成結(jié)構(gòu)、歷史某個(gè)時(shí)間點(diǎn)公司的人員組成、人員變動分析等。 1) 通過編制管理可以加強(qiáng)公司對各個(gè)管理項(xiàng)目的人員編制控制 。通過 人力資源管理子系統(tǒng) ，將公司總部、 區(qū)域公司和管理處的人員信息進(jìn)行統(tǒng)一管理， 加強(qiáng)了公司對人力資源的 管控能力 。 2) 工器具的業(yè)務(wù)管理過程包括：領(lǐng)用、借用、歸還、報(bào)損、更換、退還等等。 4) 支持結(jié)賬操作 ，每個(gè)月的期初、期末數(shù)據(jù)系統(tǒng)都保存在數(shù)據(jù)庫中，并可以作為歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢 。 2) 支持物料保質(zhì)期管理，支持物料庫存預(yù)警。同時(shí)，倉庫管理還提供盤點(diǎn)和倉庫之間調(diào)撥等功能。 倉庫管理 倉 庫管理模塊通過物料的入庫和出庫業(yè)務(wù)，可以獲取各個(gè)倉庫的即時(shí)庫存、物料收發(fā)明細(xì)及匯總情況。 5) 支持按照指定方案自動生成采購計(jì)劃。 3) 采購計(jì)劃單可以自動顯示對應(yīng)物料的當(dāng)前即時(shí)庫存，物料價(jià)格可以根據(jù)已設(shè)置的優(yōu)先級順序從最新價(jià)格或者物料參考價(jià)格中自動攜帶。功能特點(diǎn)如下： 1) 支持各個(gè)部門分別提交采購計(jì)劃，匯總后生成管理處或者公司的采購計(jì)劃。采購計(jì)劃審批通過后，總公司的采購部門就可以根據(jù)已審核的采購計(jì)劃選擇供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。 采購管理 包括采購計(jì)劃、采購訂單、采購結(jié)算、采購費(fèi)用、供應(yīng)商管理、價(jià)格及供貨信息 等功能模塊。 2) 物業(yè)管理公司的采購中心，可以定期方便快捷的更新供應(yīng)商供貨價(jià)格，從而使供應(yīng)商供貨價(jià) 格接近市場價(jià)格。 3) 票據(jù)管理和收費(fèi) 管理 無縫 集成，收費(fèi)模塊中現(xiàn)金收款單、預(yù)收單和銀行托收單都可以 通過票據(jù)號與 票據(jù) 進(jìn)行 對應(yīng)，票據(jù)和收款單據(jù)的對應(yīng)，既可以一張票據(jù)號對應(yīng)多個(gè)收款單據(jù)，也支持一筆收款單據(jù)按項(xiàng)目收款，極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 26 頁，共 40 頁 對應(yīng)多個(gè)票據(jù)號。 票據(jù)管理 如何對 各種定額票據(jù) 、 非定額票據(jù) 和收據(jù) 的入庫、領(lǐng)用、預(yù)開票、核銷、作廢、變更和結(jié)算 進(jìn)行跟蹤和管控是物業(yè)公司的一個(gè)管理難點(diǎn)，為此極致軟件專門開發(fā)了票據(jù)管理模塊，功能特點(diǎn)如下： 1) 定額票據(jù)、非定額票據(jù)和收據(jù) 從入庫 — 領(lǐng)用 — 開票 — 核銷 — 結(jié)算等全過程都可以追蹤。應(yīng)付賬齡分析表和應(yīng)付預(yù)警明細(xì)表可以實(shí)時(shí)掌握物業(yè)管理公司的付款進(jìn)度。 3) 應(yīng)付清單明細(xì)表可以清晰反映數(shù)據(jù)來源，如采購結(jié)算、其它應(yīng)付單等。功能特點(diǎn)如下： 1) 工程部等業(yè)務(wù)部門在完成合同或簽報(bào)驗(yàn)收后，系統(tǒng)自動生成其它付款單，財(cái)務(wù)人員在審核其它應(yīng)付單時(shí)可以聯(lián)查對應(yīng)的合同或者簽報(bào)信息，并能夠自動生成付款單給出納人員進(jìn)行付款。財(cái)務(wù)部門負(fù) 責(zé)對合同簽報(bào)或者采購結(jié)算所產(chǎn)生的應(yīng)付單據(jù)進(jìn)行審核，確認(rèn)與往來單位發(fā)生的應(yīng)付款業(yè)務(wù)。 極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 25 頁，共 40 頁 4) 系統(tǒng)同時(shí)支持預(yù)收沖應(yīng)收、應(yīng)收沖應(yīng)付、應(yīng)收轉(zhuǎn)應(yīng)收、預(yù)收沖預(yù)付、預(yù)收轉(zhuǎn)預(yù)收等常用應(yīng)收核銷功能 。 2) 業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同的執(zhí)行期間完成合同驗(yàn)收后，財(cái)務(wù)部門能夠通過應(yīng)收單據(jù)、應(yīng)收賬齡分析表和應(yīng)收預(yù)警表對收款工作進(jìn)行跟進(jìn)，以及時(shí)完成收款工作。 應(yīng)收 管理 物業(yè)管理公司提供服務(wù)給其他單位或個(gè)人時(shí)，可以通過在合同管理模塊中錄入應(yīng)收類合同來跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況，并通過應(yīng)收管理模塊來跟進(jìn)應(yīng)收款的收款計(jì)劃和實(shí)際收款情況。 資產(chǎn)管理 處理各種固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)，包括固定資產(chǎn)增加、減少、變動和計(jì)提折舊功能 據(jù)。 功能特點(diǎn)如下： 1) 系統(tǒng)支持通過極致預(yù)設(shè)的拆分算法，自動 生成現(xiàn)金流量表。 2) 財(cái)務(wù)報(bào)表支持按多組織層次結(jié)構(gòu)，自動分析匯總。系統(tǒng)提供各個(gè)功能模塊的取數(shù)公式，能夠靈活地定義各種復(fù)雜報(bào)表。 2) 總賬模塊的功能和成熟度，完全滿足多組織一套賬管理模式下的復(fù)雜財(cái)務(wù)核算的要求。 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的基本功能模塊包括： 總賬 完成憑證的處理，提供多種賬薄和報(bào)表，支持多幣別和數(shù)量輔助核算，同時(shí)支持自定義核算項(xiàng)目。在當(dāng)前物業(yè)管理公司普遍把 清潔綠化等業(yè)務(wù)進(jìn)行外包的情況下，清潔綠化任務(wù)的執(zhí)行過程管理非常重要，執(zhí)行過程的記錄也是后一階段合同驗(yàn)收付款的重要依據(jù)。 2) 消防管理可以清晰反映每一個(gè)消防片區(qū)的消防器材配備明細(xì)情況，以及消防器材的當(dāng)前使用狀態(tài)。 安全管理 安全管理包括保安排班、轄區(qū)車輛管理、治安事件記錄和消防管理等功能模塊。 4) 可以根據(jù)多個(gè)查詢條件，查詢會所所有收入的明細(xì)表和匯總表。 2) 針對場地，如羽毛球場、籃球場等 管理 ，提供圖形化的操作界面 ，操作簡單，方便快捷。 七、 會所管理子系統(tǒng) 會所管理提供會所經(jīng)營場所的預(yù)訂管理、 開臺管 理、 消費(fèi)結(jié)算管理、培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)班費(fèi)用分成管理、收入明細(xì)報(bào)表查詢和收入?yún)R總報(bào)表查詢等功能。 3) 工程預(yù)算表會自動實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)工程部門在日常工作中發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中進(jìn)行分析 。 針對外維 ， 各個(gè)項(xiàng)目可以定義 個(gè)性化管理要求的成本項(xiàng)目體系 ； 針對自維 ， 可以定義個(gè)性化的物料用途 體系 來反映物料消耗的成本。 2) 簽報(bào)驗(yàn)收時(shí)，支持多往來單位結(jié)算。物業(yè)管理公司可以通過定義簽報(bào)、合同的審批工作流，來完成對小型整改、外維等業(yè)務(wù)的處理和監(jiān)控。 6) 合同執(zhí)行情況表能夠清晰地反映合同的執(zhí)行情況。 4) 可以通過成本類型，指定當(dāng)前合同時(shí)代維、自維或者小型整改等，以幫助數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到工程預(yù)算表。 2) 合同管理支持按合 同類別進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)，如客戶服務(wù)部看不到工程部的合同。合同須按 約定的分 期順序驗(yàn)收，某一期驗(yàn)收通過后， 系統(tǒng) 就會根據(jù)合同 約定 自動產(chǎn)生應(yīng)收或應(yīng)付 到財(cái)務(wù)管理 ，由財(cái)務(wù)部門確認(rèn)成為應(yīng)收款項(xiàng)或應(yīng)付款項(xiàng)。 極致物業(yè) 管理 信息化整體 解決方案 第 21 頁，共 40 頁 合同管理 記錄了物業(yè) 公司和 第三方 往來單位簽訂合同的詳細(xì)信息， 也可以理解為分包商管理，功能 包括 合同立項(xiàng)審批、 合同分期付款信息、合同事由、招標(biāo)情況等。 4) 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行明細(xì)一覽表能清晰反映指定時(shí)間范圍內(nèi)未完成的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并能預(yù)警；設(shè)備維保檢測一覽表能清晰反映某個(gè)設(shè)備對應(yīng)的所有保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄以及維修、檢測記錄。 2) 每個(gè)設(shè)備檔案對應(yīng)一個(gè)設(shè)備類別，設(shè)備類別可以定義常規(guī)的保養(yǎng)項(xiàng)目，可以幫助用戶在編制設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候進(jìn)行快速復(fù)制，以提升操作效率。設(shè)備管理模塊同時(shí)提供工程圖紙的管理功能，方便工程人員管理和查詢工程圖紙 。 4) 支持代租管理 。 2) 支持租賃前期的商機(jī)管理，并且可以由商機(jī)生成租房申請 單，也可以由租房申請單生成租賃合同，方便以客戶為主線的 租賃 過程管理。 租賃合同管理模塊可以滿足物業(yè)租賃過程中各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況，包括管理保證金、