【正文】 信息，將客戶關心的信息發(fā)送到手機上；提供在線智能短信服務，當客戶通過撥打語音服務系統電話，輸入客戶的帳號和相關的信息，就可以獲得系統實時動態(tài)生成的短信信息。事故處理子系統當某一段管段發(fā)生爆管時，系統會以最優(yōu)的方案找到相關的閥門，并打印搶修通知單。刪除設備卡片：刪除一張設備卡片及其附屬信息修改設備卡片：修改一張設備卡片及其附屬信息查詢統計：根據設備的某個屬性對設備進行查詢統計設備歷史：顯示出設備使用過程中可能經過的轉移，閑置，停用，報廢，出租，借用等操作，即統計出每臺設備的整個歷史過程。從而維護數據的安全性。友好的個性化操作界面，可按照使用者要求對界面進行定制。工程輸出實現工程基本信息如設計單位、時間、人員等的輸出，對工程匯總信息的輸出、工程相關資料的輸出、各種報表的輸出、查詢統計結果的輸出；輸出結果可以保存為excel、word等格式。對自來水公司的各種設備資產進行計算機綜合管理并進行輔助決策。（可以是二維的）生產控制集成子系統各類實時數據（如壓力、流量、液位等）進行實時的讀取并顯示（可以數字方式或以圖形方式顯示）。日志管理系統記錄完整的用戶登錄和數據操作信息，日志管理模塊為管理人員提供操作日志的瀏覽、查詢、導出、截斷等工具。包括立戶、用戶基本檔案、表冊管理、銀行管理、水司帳戶管理、檔案維護、片區(qū)信息、用戶編號調整、托收用戶清單、用戶檔案查詢、IC卡用戶管理和立戶分析等模塊。管網建模水量預測和給水計劃：根據實際的給水能力，結合給水歷史數據、季節(jié)、氣候等因素，預測次日需水量。統計工具：可針對某個區(qū)域、某類管線或管點進行各種方式的屬性統計，生成和輸出各種統計圖。公司領導使用已分配的賬號即可瀏覽所有的業(yè)務系統，即時了解企業(yè)生產運營狀態(tài)；部門員工只能使用或查詢管理員分配的業(yè)務系統和功能；大表用戶通過外網查詢實時用水信息；普通客戶使用來賓帳戶，訪問網站了解水司信息和查詢當前水費。專業(yè)應用層：應用于供水企業(yè)各生產運營部門的業(yè)務子系統，如水廠的制水工藝系統、管線所的管網GIS及維修養(yǎng)護系統、營業(yè)廳的營業(yè)收費系統（不同的自來水公司部門分布不一樣，視具體情況）等，具體如下：供水企業(yè)綜合信息平臺；水廠制水工藝綜合信息系統；供水運行調度系統；供水管網信息系統；供水營業(yè)收費信息系統；供水用戶報裝管理系統；供水企業(yè)熱線呼叫系統供水企業(yè)資產管理信息系統；供水企業(yè)工程管理信息系統；綜合服務層：以各業(yè)務子系統所提供的功能和數據為前提，基于先進的GIS技術、計算機網絡技術、數據庫技術，利用前沿的PORTAL技術結合WEB服務，實現供水企業(yè)綜合信息化集成。數據標準：根據行業(yè)規(guī)范，建立統一的數據標準。個性化的操作界面。查詢工具：提供層次、區(qū)域、條件等多種查詢方式，并可對查詢結果進行二次檢索及輸出。系統通過建立各種數據推理規(guī)則庫（自學習，數據挖掘等方式），進行材質老化分析。抄表管理在用戶信息檔案和水表檔案建立完成之后進行抄表工作，取得用戶用水數據，對該數據進行整理后形成水費信息，以便進行收費工作。3. 5供水客戶服務管理系統根據供水行業(yè)的標準和規(guī)范，結合自來水公司的業(yè)務特點和需求，立足于供水企業(yè)的客服管理體系，全盤考慮客戶服務過程中水司的具體業(yè)務工作，從綜合信息平臺各業(yè)務數據入手，兼顧短信平臺等輔助手段的使用，實現整 個水司客戶服務系統的全面信息化、自動化。可對閥門狀態(tài)（開、關）進行管理。該系統針對行業(yè)特征，以自來水公司的固定設備和工程信息的數據為核心，利用計算機技術、數據庫技術，建立一個設備資產綜合管理信息系統，從而縮短管理時間、減輕統計計算工作量、提高工作效率，實現辦公自動化和現代化。改擴建工程工作流利用工作流引擎自定義改擴建工程工作流。輔助功能權限管理：對不同的用戶設置對工程的訪問權限。部門信息:分層次顯示部門信息，部門信息的增加、刪除、修改設備類型:列表顯示設備類型，設備類型的增加、刪除、修改、查詢廠商目錄:列表顯示廠商目錄信息，廠商目錄的增加、刪除、修改、查詢倉庫分區(qū):列表顯示倉庫信息，倉庫分區(qū)信息的增加、刪除、修改、查詢備件品種：列表顯示備件品種信息，備件品種信息的增加、刪除、修改、查詢設備管理對已安裝立卡投入使用的設備進行管理：建立設備卡片：為立卡的設備建立設備卡片，輸入設備的基本信息及設備附帶的附屬設備、隨機工具及附件、隨機資料信息。系統提供對檢測點的異常數據的報警的功能。錄音傳真子系統系統可選擇多