【正文】 尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人，摔得太狠，爬起來(lái)亦會(huì)更艱。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。為什么說(shuō)要按 日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺(jué)，結(jié)果怎樣？由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì)什么都說(shuō)了。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。不過(guò)有些人可 能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢？ 4．心理戰(zhàn)術(shù) 1）保證睡眠 : 不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。 例子：清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來(lái)。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。 B. 參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。 2）面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)真的沒(méi)必要。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（ professional）。 3．披掛上陣 1）著裝 : 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì) 。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。 具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)，對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人?！边@個(gè)回答顯示了應(yīng)聘者對(duì)公司有一定的了解，說(shuō)明了應(yīng)聘者高度關(guān)注該公司及公司對(duì)成功的定義 一、面試前的準(zhǔn)備 1．確定 3W 明確面試前的三要素－ When (時(shí)間 )、 Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。巧妙回答：”我注意到過(guò)去兩年來(lái)，貴公司推出了一系列新產(chǎn)品，采取策略占領(lǐng)市場(chǎng)，謀求發(fā)展?！? 此回 答可能句句屬實(shí)，但卻太籠統(tǒng)，反映不出應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度。有的人這樣回答：”貴公司成績(jī)喜人，想必你們面臨的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。它還表明了應(yīng)聘者有信心在以后繼續(xù)使用他的成功經(jīng)驗(yàn)。只要獲取了足夠的信息，對(duì)問(wèn)題有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，我可以解決任何事情。制勝回答：”我解決問(wèn)題的方法很系統(tǒng)，包括四個(gè)步驟：收集有關(guān)信息、仔細(xì)分析問(wèn)題、確定解決方案、著手解決問(wèn)題。事實(shí)正相反，大多數(shù)公司在短短的面試時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)造力的人才。錯(cuò)誤回答： ”只要明白要我做什么，只要用心，我干什么事情都會(huì)不錯(cuò)的。 8你如何聽(tīng)取和處理各種不同意見(jiàn)？ 8在什么樣的條件下你工作最有效？ 此問(wèn)題考察的是應(yīng)聘者對(duì)工作條件的要求。 79 導(dǎo)致你成功的因素是什 么？ 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：”我喜歡挑戰(zhàn)性工作”。）過(guò)去的遺憾已經(jīng)化為我人生當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)了，正是它們促使我走向了成熟。所有的例子都很獨(dú)特，容易給人留下深刻的印象，從而讓你與眾不同。 7什么是你最大的成就（成功）？你最大的遺憾是什么？ 一是我的婚姻，如果人生能重來(lái)一回，我還將作這樣 的選擇；二是我的工作，無(wú)論在哪兒干，我都是最出色的。 7你是否愿意到公司派你去的那個(gè)地方？ 如果你回答” NO”，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問(wèn)題再進(jìn)行談判。 6你對(duì)接受新的知識(shí)有何認(rèn)識(shí)？你是否有信心做好今后的工作，為什么？ 6什么是最大的失禮或失言？ 是你的所作所為顯示了不尊敬，輕視，對(duì)別人缺乏考慮和尊重，職業(yè)禮節(jié)不是一味地墨守成規(guī)，而是充分尊重別人的意見(jiàn)。曾有一個(gè)被極力推薦的應(yīng)聘者自豪地回憶當(dāng)他被以前的老板開(kāi)除時(shí)，打破了老板的鼻子。如果應(yīng)聘者 回憶一段工作上的經(jīng)歷，招聘者會(huì)知道他對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)原單位的哪些方面你最不滿意？在原單位你承擔(dān)的工作重要性如何？我對(duì)原單位最不滿意的地方是認(rèn)為他們的管理不夠完善，有點(diǎn)松懈。而喜歡清淡食物的人比較勝任穩(wěn)定的、重復(fù)性工作。 62 描述一下你的學(xué)習(xí)態(tài)度？你的學(xué)術(shù)、成就？ 這類提問(wèn)主要針對(duì)專業(yè)興趣和專業(yè)能力、學(xué)習(xí)的基本素質(zhì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等，是招聘單位判斷你專業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的要求相適應(yīng)程度的重要依據(jù)。而且，這個(gè)問(wèn)題在衡量應(yīng)聘經(jīng)理的人士時(shí)非常實(shí)用。每一個(gè)公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過(guò)人際關(guān)系來(lái)積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。挫折容忍力是面談中必須考驗(yàn)的一項(xiàng)，這時(shí)回答可以是積極的，例如從中學(xué)到教訓(xùn)，努力找出原因，終于把事情做好等；那么就會(huì)得到較好的分?jǐn)?shù)。 5你工作中曾受到那些挫折？談?wù)勗诠ぷ魃辖邮艽鞌〉慕?jīng)驗(yàn)。 5 家庭中的情況如何？有沒(méi)有相關(guān)的轉(zhuǎn)業(yè)背景？在你過(guò)去的經(jīng)歷中得過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)？取得過(guò)那些成果和榮譽(yù)？ 我的父母都是知識(shí)分子，他們從小就教導(dǎo)我學(xué)習(xí)要努力、做事要勤奮、待人要誠(chéng)懇。 5喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？ 無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的人可以針對(duì)自己被這份工作吸引，以及關(guān)心的地方回答，如：”交通方便”或”工作性質(zhì)適合自己”之類。應(yīng)征者針對(duì)這類問(wèn)題可以回答：”我的目標(biāo)是??，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須努力充實(shí)自己??，而我擁有這樣的自信。 5從現(xiàn)在開(kāi)始算， 未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)？（對(duì)工作的期望與目標(biāo)是什么？） 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 5除了本公司外，還應(yīng)征了那些公司？ 很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要 概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說(shuō)出公司名稱，也應(yīng)回答”銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其它公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。 4希望工作地點(diǎn)在哪里？ 這是有數(shù)個(gè)公司及管理場(chǎng)所的企業(yè)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說(shuō)出來(lái)，如：現(xiàn)在雖然希望在某某營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作，但也可有”將來(lái)還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。你聰明的做法是：不作正面回答?？陀^歸納個(gè)人年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力、再依產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理的數(shù)字，而附帶說(shuō)明提高待遇的理由是必要的。對(duì)某些企業(yè)而言，這也是評(píng)論應(yīng)征者的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要件。 4希望待遇多少？你最 低的薪金要求是多少？ 這是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌目紤]都十分關(guān)心它。 4健康保養(yǎng)方面做何種努力呢？ 這是為了了解自我管理能力，與其回答”什么都沒(méi)做”，倒不如說(shuō)在日常生活方面是在注意保養(yǎng)，應(yīng)該會(huì)有飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠壓力消解法及生活步調(diào)等話題出現(xiàn)。 4現(xiàn)在最熱衷的是什么？ 可以簡(jiǎn)述你的 興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的反面效果。”你對(duì)自己最滿意的地方是哪里？”與”請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說(shuō)話內(nèi)容，連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入”朋友曾這樣說(shuō)”等周圍的人對(duì)自己的看法。 3請(qǐng)告知你的工作觀？ 常被問(wèn)到”你的什么觀是什么？”時(shí)，可別把他 想的太復(fù)雜，可回答”為何而工作”、”從工作方面得到了什么” 多少年后想變成怎樣”等的話。 3有取得什么資格嗎？ 雖然沒(méi)有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道應(yīng)征者對(duì)何事感到興趣。 3如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作？ 這是招募很多職種的公司最可能問(wèn)到的問(wèn)題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答”可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，是為了確認(rèn)應(yīng)征者有無(wú)猶豫，應(yīng)征者只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如”現(xiàn)在想在某某工作方面沖刺，將來(lái)則希望能在某某方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。如果是同業(yè)的轉(zhuǎn)職者，不但須掌握業(yè)界的方向，尚需加入個(gè)人見(jiàn)解。 3你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？ 敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有經(jīng)驗(yàn)的人，最好說(shuō)明自己的心態(tài)。同時(shí)招聘者可知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)征的人，如果是無(wú)經(jīng) 驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)”就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。 3選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？或者這個(gè)職位最吸引你的是什么？ 這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。請(qǐng)具體說(shuō)明對(duì)工作的理解程度及熟悉度。要力求使答案簡(jiǎn)單精煉，如面試官還有什么疑問(wèn)，將發(fā)揮自身的知識(shí)與技能作為回答的基礎(chǔ)。不論你欲應(yīng)聘什么樣的職位，都要事先準(zhǔn)備好對(duì)此問(wèn)題的回答。而應(yīng)說(shuō)是為了”實(shí)現(xiàn)自我”之類的話語(yǔ)。但如果你的回答是”有”的話，千萬(wàn)小心，下一個(gè)問(wèn)題可能就是”那么為什么你不這樣做呢？” 2為何想辭去先前的工作？ 這是公司為了確認(rèn)應(yīng)征者不會(huì)再以相同原因辭職，所以最好說(shuō)出對(duì)方能信服的理由，就算答案是”工作無(wú)聊”、”人際關(guān)系不好”等原因，也要準(zhǔn)備”會(huì)盡量改變并克服自己缺點(diǎn)”的答案作為緩沖。特別是你有前上司的證明信，沒(méi)有比”當(dāng)然， 我有他的推薦信，你可以打電話給??”更好的回答了。 2你現(xiàn)在能把過(guò)去做過(guò)的工作做得更好嗎？ ”事后諸葛亮地說(shuō)??”記得回答前先說(shuō)這句話。指出這是你第一次面試。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒(méi)有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽(tīng)話聽(tīng)音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 1你過(guò)去的上級(jí)是個(gè)什么樣的人？ 別貶低過(guò)去的上司，提一下他的長(zhǎng)處和不足。你要通過(guò)你的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。 1你有什么問(wèn)題嗎？ 一定要提問(wèn)。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。如果你事先做過(guò)一些調(diào)查，那么你可以說(shuō)幾件你知道的事，比如說(shuō)”銷售額是多少多少”之類。） 最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？ 可以根據(jù)情況這樣說(shuō)：適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿Α? 你能為我們公司帶來(lái)什么呢？ 假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用：”我已經(jīng)接受過(guò) Microsoft Access 和 Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。 你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)？ 有人曾答得很好：”教我們廣告營(yíng)銷的教授，他能使課堂充滿生氣。它還表明，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他（她）的資源 —— 這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣出色地工作 —— 也就是說(shuō)，怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。 正確回答 對(duì)我來(lái)說(shuō)，如 何努力工作，不是問(wèn)題。任何企業(yè)都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限的人感興趣。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要，我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作?；卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。另外，它也說(shuō)明求職者愿意在將來(lái)使用這些技能。 評(píng)論 這種回答表明，求職者過(guò)去曾經(jīng)解決過(guò)困難問(wèn)題，曾經(jīng)思考過(guò)解決問(wèn)題的策略，而且也形成了一套解決困難問(wèn)題的方法。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。在當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵(lì)的人，因此，在面試中表明你需要?jiǎng)e人指導(dǎo)可能是致命的。同前面的問(wèn)題一樣，我們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意。 ？ 分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時(shí)也可能反映出你的缺陷?；ㄙM(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。要記住，對(duì)于你的成就，你并不需要得到正式承認(rèn)。 正確回答 （這里我并沒(méi)有給出一種具體的方法來(lái)供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過(guò)的事情中有哪些能突出你的獨(dú)特性。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點(diǎn)。通過(guò)將問(wèn)題和人格區(qū)別開(kāi)來(lái)，求職者表明了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題，而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。另外，通過(guò)這樣做，我往往都能解決問(wèn)題，甚至?xí)龠M(jìn)與同事的關(guān)系。這時(shí)，我一般會(huì)注意尋找沖突的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對(duì)對(duì)方的攻擊上。 正確回答 我一般都能與同事相處得很好。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人，這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。但是它有幾個(gè)漏洞。如果某個(gè)人確實(shí)討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失 —— 我相信這種人不會(huì)在這里待太久。到目前為止，我還沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處的人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心，避免他（她）認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選。 ？ 分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和