【導(dǎo)讀】1．請(qǐng)介紹一下你自己。這是外企常問的問題。一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)。個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理外企才會(huì)相信。外企很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊。重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。2．在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？這個(gè)問題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對(duì)這個(gè)學(xué)科不感興趣，可能還代表將來也會(huì)對(duì)要完成的某些工作沒有興趣。得更認(rèn)真，所以各門課的成績(jī)較為平衡。愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會(huì)錄用你。間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分?；?，進(jìn)入工作狀態(tài)。7）宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感?！啊八麄?cè)谀男┓矫鎸?duì)你影響最大？“此外，類似的連環(huán)問

　　

【正文】 問到的問題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說出來，如：現(xiàn)在雖然希望在某某營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作，但也可有”將來還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。 50、為什么選擇來公司應(yīng)征？ 這是所有應(yīng)征者必須遇到的問題，以積極、正面的答案回答，除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外，可進(jìn)一步說明此工作可活用自己的專長(zhǎng)。 5除了本公司外，還應(yīng)征了那些公司？ 很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問的問題，其用意是要 概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答”銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其它公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。 5擔(dān)任過什么領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)？怎樣管理下級(jí)？怎樣與同事協(xié)作？影響你工作的主要因素是什么？ 5過去的工作經(jīng)歷如何？ 可盡量說出所有打工或兼職的經(jīng)驗(yàn)，甚至曾義務(wù)幫助過學(xué)校、其它團(tuán)體或親朋好友的工作經(jīng)驗(yàn)皆可補(bǔ)充，最好能具體說明工作的內(nèi)容及擔(dān)任此職位的年資，并進(jìn)一步說明在此職位上所扮演的角色，若有實(shí)際的成果可一起說明。 5從現(xiàn)在開始算， 未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)？（對(duì)工作的期望與目標(biāo)是什么？） 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。對(duì)工作擁有具體期望與目標(biāo)的人，通常成長(zhǎng)較快。應(yīng)征者針對(duì)這類問題可以回答：”我的目標(biāo)是??，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須努力充實(shí)自己??，而我擁有這樣的自信?！被颉边@是我從小到大的理想??”。 5喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？ 無工作經(jīng)驗(yàn)的人可以針對(duì)自己被這份工作吸引，以及關(guān)心的地方回答，如：”交通方便”或”工作性質(zhì)適合自己”之類。有工作經(jīng)驗(yàn)者倘若能提出這份工作與眾不同之處，主管 多會(huì)極感興趣的。 5 家庭中的情況如何？有沒有相關(guān)的轉(zhuǎn)業(yè)背景？在你過去的經(jīng)歷中得過何種獎(jiǎng)勵(lì)？取得過那些成果和榮譽(yù)？ 我的父母都是知識(shí)分子，他們從小就教導(dǎo)我學(xué)習(xí)要努力、做事要勤奮、待人要誠(chéng)懇。我愛我的父母，也很感謝他們給予我的栽培。 5你工作中曾受到那些挫折？談?wù)勗诠ぷ魃辖邮艽鞌〉慕?jīng)驗(yàn)。 每一位干練的工作者，都不免要接受挫敗的挑戰(zhàn)。挫折容忍力是面談中必須考驗(yàn)的一項(xiàng)，這時(shí)回答可以是積極的，例如從中學(xué)到教訓(xùn)，努力找出原因，終于把事情做好等；那么就會(huì)得到較好的分?jǐn)?shù)。 5談?wù)勅穗H關(guān)系生活經(jīng)驗(yàn)？ 面談?wù)吣軓哪愕男蜗蠛团d趣中解析，你的應(yīng)對(duì)能力及對(duì)事情決斷能力的技巧，通常問題不外乎：”遇到與朋友沖突的時(shí)候，你怎么處理？”、”與主管意見相左的時(shí)候，而你認(rèn)為你才是對(duì)的，你會(huì)用什么方式讓主管接受？”。每一個(gè)公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。 60、工作上受過哪些專業(yè)培訓(xùn)？效果如何？你與哪種類型的上司、同事、下級(jí)合得來？你是怎樣與你的上司一起工作的？ 6你現(xiàn)在的上司或同事會(huì)怎樣評(píng)論你？ 當(dāng)人們以第三者的姿態(tài)談?wù)撟约菏?，他們不僅 會(huì)更多地顯露自己的缺點(diǎn)，也會(huì)更多地表現(xiàn)出自己的長(zhǎng)處。而且，這個(gè)問題在衡量應(yīng)聘經(jīng)理的人士時(shí)非常實(shí)用。如果他們對(duì)于上司如何評(píng)論你沒有一個(gè)好的預(yù)期，這可不是個(gè)好兆頭。 62 描述一下你的學(xué)習(xí)態(tài)度？你的學(xué)術(shù)、成就？ 這類提問主要針對(duì)專業(yè)興趣和專業(yè)能力、學(xué)習(xí)的基本素質(zhì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等，是招聘單位判斷你專業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的要求相適應(yīng)程度的重要依據(jù)。 6 對(duì)所欲應(yīng)聘的崗位，你自我感覺如何？ 在工作中你也許處理過一系列事情，哪幾件事你處理的令人滿意？你是如何處理的？我們每個(gè)人都犯錯(cuò)誤，你能否說明學(xué)到 了哪些教訓(xùn)？對(duì)你以后的工作有何幫助？ 6你最喜歡的事物或菜肴是什么？ 據(jù)發(fā)現(xiàn)喜歡吃辛辣食物和敢作敢當(dāng)?shù)貏?chuàng)造之間有某種相關(guān)性，他們對(duì)拌著肉汁的土豆泥不滿足。而喜歡清淡食物的人比較勝任穩(wěn)定的、重復(fù)性工作。 6怎樣處理工作與生活的關(guān)系？怎樣處理在工作中遇到的困難？ 請(qǐng)舉例說明。對(duì)原單位的哪些方面你最不滿意？在原單位你承擔(dān)的工作重要性如何？我對(duì)原單位最不滿意的地方是認(rèn)為他們的管理不夠完善，有點(diǎn)松懈。 6你最愉快的經(jīng)歷和最不愉快的經(jīng)歷是什么？ 這時(shí)希望人們認(rèn)真地對(duì)待工作。如果應(yīng)聘者 回憶一段工作上的經(jīng)歷，招聘者會(huì)知道他對(duì)工作的態(tài)度。而如果應(yīng)聘者回憶第一個(gè)孩子的出生或是獲得博士學(xué)位，招聘者會(huì)感到他的真誠(chéng)和坦率。曾有一個(gè)被極力推薦的應(yīng)聘者自豪地回憶當(dāng)他被以前的老板開除時(shí)，打破了老板的鼻子。不用說，面試結(jié)束后他還得繼續(xù)找工作。 6你對(duì)接受新的知識(shí)有何認(rèn)識(shí)？你是否有信心做好今后的工作，為什么？ 6什么是最大的失禮或失言？ 是你的所作所為顯示了不尊敬，輕視，對(duì)別人缺乏考慮和尊重，職業(yè)禮節(jié)不是一味地墨守成規(guī)，而是充分尊重別人的意見。 6你認(rèn)為本公司與其它公司有 何不同？你對(duì)以后的職位有何期望？對(duì)你來說，今后你要避免什么？你要進(jìn)行何種選擇？五年后，你想在何處處于何種地位？你的生活目標(biāo)是什么？ 70、你是否喜歡你老板的職位？ 回答當(dāng)然是” YES”，如果你不滿意，可補(bǔ)充：”當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)”，或”有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧”。 7你是否愿意到公司派你去的那個(gè)地方？ 如果你回答” NO”，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后你可以和公司就這個(gè)問題再進(jìn)行談判。 7你怎樣接受上級(jí)的指示？你認(rèn)為自己最適合什么樣的工作？你認(rèn)為你最擅長(zhǎng)什么？你認(rèn)為自己處理 人際關(guān)系的能力如何？ 73 誰曾經(jīng)給你最大的影響？ 選一個(gè)名字即可，最好是你過去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說明為什么？ 7對(duì)涉及到你的能力、長(zhǎng)處、短處等方面，我們可能現(xiàn)在還沒有充分了解，你希望怎樣使我們能確切地評(píng)價(jià)你的發(fā)展?jié)摿白钸m合做哪項(xiàng)工作？ 7你將在這家公司待多久？ 回答這樣的問題，你該持有一種明確地態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，”我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己”。 7什么是你最大的成就（成功）？你最大的遺憾是什么？ 一是我的婚姻，如果人生能重來一回，我還將作這樣 的選擇；二是我的工作，無論在哪兒干，我都是最出色的。（準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。所有的例子都很獨(dú)特，容易給人留下深刻的印象，從而讓你與眾不同。要記住，必須是你做得很成功又感到自豪的事例。）過去的遺憾已經(jīng)化為我人生當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)了，正是它們促使我走向了成熟。 7請(qǐng)你對(duì)自己作一個(gè)坦率的、真實(shí)的評(píng)價(jià)，什么是你的強(qiáng)項(xiàng)？你喜歡你的那種特性？你認(rèn)為什么是好的？你的弱點(diǎn)是什么？哪些你是可以改正的？ 7你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？ 說明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 79 導(dǎo)致你成功的因素是什 么？ 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：”我喜歡挑戰(zhàn)性工作”。 80、如果工作中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)你怎么辦？你對(duì)應(yīng)聘的職業(yè)有什么看法？你還希望在應(yīng)聘單位得到什么培訓(xùn)？遇到有風(fēng)險(xiǎn)的工作，我會(huì)在行事前作充分地準(zhǔn)備、調(diào)查、研究，并擬定詳細(xì)的計(jì)劃，爭(zhēng)取把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，讓成功率更大。 8你如何聽取和處理各種不同意見？ 8在什么樣的條件下你工作最有效？ 此問題考察的是應(yīng)聘者對(duì)工作條件的要求。主考官可以從中獲取應(yīng)聘者的工作方式、影響工作效率的因素等信息，還可以知道應(yīng)聘者的不足在哪里。錯(cuò)誤回答： ”只要明白要我做什么，只要用心，我干什么事情都會(huì)不錯(cuò)的?！边@個(gè)回答的錯(cuò)誤在于，應(yīng)聘者自己假設(shè)該公司需要服從命令的人。事實(shí)正相反，大多數(shù)公司在短短的面試時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)造力的人才。如果把自己表現(xiàn)的像個(gè)惟命是從的人，你的面試結(jié)果只能以失敗告終。制勝回答：”我解決問題的方法很系統(tǒng)，包括四個(gè)步驟：收集有關(guān)信息、仔細(xì)分析問題、確定解決方案、著手解決問題。我發(fā)現(xiàn)很多人把前兩個(gè)步驟忽略掉了，直接從解決方案入手，這時(shí)不妥當(dāng)?shù)?。只要獲取了足夠的信息，對(duì)問題有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，我可以解決任何事情?！边@種回答表明了應(yīng)聘者曾成功地解 決過難題，有思路，已經(jīng)培養(yǎng)出一套解決問題的方法。它還表明了應(yīng)聘者有信心在以后繼續(xù)使用他的成功經(jīng)驗(yàn)。 8你認(rèn)為你給別人的第一印象與一個(gè)真實(shí)的你有何差別？非常了解你的朋友是怎樣描述你的？你的知識(shí)能力和應(yīng)變能力如何？你的歸納總結(jié)能力如何？ 8你如何看待我公司界定成功的尺度？ 這個(gè)問題時(shí)用來考察應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度，以此排除那些對(duì)公司興趣不大，或者企圖瞞天過海的人。有的人這樣回答：”貴公司成績(jī)喜人，想必你們面臨的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。我敢打賭，貴公司的最基本業(yè)績(jī)就是你們界定成功的尺度?！? 此回 答可能句句屬實(shí)，但卻太籠統(tǒng)，反映不出應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度。主考官會(huì)認(rèn)為應(yīng)聘者對(duì)公司的情況和目標(biāo)一無所知。巧妙回答：”我注意到過去兩年來，貴公司推出了一系列新產(chǎn)品，采取策略占領(lǐng)市場(chǎng)，謀求發(fā)展。所以我覺得你們界定成功的尺度，應(yīng)該是新產(chǎn)品是否能居同類產(chǎn)品榜首?！边@個(gè)回答顯示了應(yīng)聘者對(duì)公司有一定的了解，說明了應(yīng)聘者高度關(guān)注該公司及公司對(duì)成功的定義 一、面試前的準(zhǔn)備 1．確定 3W 明確面試前的三要素－ When (時(shí)間 )、 Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。 您這時(shí)可要 仔細(xì)聽。 萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問，對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。 關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 2．知己知彼 1）事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查（ homework or research）。 具體了解的問題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的 情況。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。 2）準(zhǔn)備問題 仔細(xì)考慮： 他們會(huì)問我些什么呢？ 想對(duì)策 － 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問題 － 挑戰(zhàn) 3）模擬面試練習(xí) 在國(guó)企的招聘中也許沒必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì) 。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過模擬面試，學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)，到真的面試時(shí)，就沒那么緊張了。 3．披掛上陣 1）著裝 : 力求簡(jiǎn)潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（ professional）。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會(huì)感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)真的沒必要。 大的外企不會(huì)看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。 2）面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。 也許您會(huì)問：“他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎？干嘛還要我再帶？” A. 一般來說收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。 B. 參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。 C. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說不準(zhǔn)。 D. 面試考官有時(shí)會(huì)問您要簡(jiǎn)歷，倒不是因?yàn)樗麤]有，而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來。而且您想想，考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全 非了。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。 例子：清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。等了一會(huì)兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因 , 找不到他們的簡(jiǎn)歷了，問是否可以另外提供一份簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。后來那位同學(xué)被錄取了。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢？ 4．心理戰(zhàn)術(shù) 1）保證睡眠 : 不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可 能會(huì)興奮過度或娛樂過頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。反正說到底，你必須睡個(gè)好覺。 當(dāng)年拷打員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺，結(jié)果怎樣？由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì)什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差，更不用說分析力和說服性了。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說明睡一個(gè)好覺的重要性。 2）早飯：按日常習(xí)慣最好。為什么說要按 日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問題同時(shí)也是個(gè)心理問題。如果您在面試時(shí)突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。 3）建立自信：對(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人，摔得太狠，爬起來亦會(huì)更艱