【正文】 參 考 文 獻[1][J].商業(yè)時代,(商業(yè)經濟研究),2007(9).[2]張志強,[J].管理現代化，1999(l).[3]苗青，:理論、結構與實踐[N].重慶大學學報社科版，2003.[4][J].現代商業(yè)，2008(3).[5][J].管理工程學報，1992(6).[6][J].工業(yè)技術經濟,2002(2).[7][J].江蘇統(tǒng)計，1997(9).[8][J].中國工業(yè)經濟，2003,(3).[9][J].管理世界，2000(4).[10][J].南平師專學報，2003(10).[11][J].企業(yè)經營與管理,1997(5).[12][C].天津大學博士學位論文，2003.[13]蔣運通,[J].工業(yè)企業(yè)管理,2000(9).[14]李 :我國名牌企業(yè)迎接WTO的戰(zhàn)略選擇[J].決策借鑒,2001(10).[15][J].中國工業(yè)經濟，2001(10)[16][M].北京:經濟管理出版社，2005(1).[17]:中遠的實踐[J].博鰲亞洲論壇的演講，2006(4).[18][J].青海社會科學，2005(3).[19][D].廣州:暨南人學，2004.[20][D].長沙:湖南農業(yè)大學，2005.[21][J].現代管理科學，2000(4).[22]藍東,—企業(yè)制勝的根本[J].企業(yè)經濟,2001(2).[23]曹明新. 學海爾該學什么?[J]. 管理科學，2002.[24]蘇 [J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),2000(10).[25]胡斌,李旭紅. [N].市場報,2002.[26]張穎, [J].工業(yè)技術經濟,2004.[27]——形成過程及影響因素分析[M]，管理世界，2000.[28]中國經濟信息網：.[29]中國家用電器網：.[30]國務院發(fā)展研究中心信息網：.[31]中華人民共和國國家統(tǒng)計局網站：://.[32]上海證券交易所網站：.[41]海爾集團網站：.[42]海信集團網站：。通過規(guī)范和創(chuàng)新，突出關鍵環(huán)節(jié)的優(yōu)化，建立差異化的價值鏈，創(chuàng)造更多的顧客價值。企業(yè)在引進先進管理方法和管理技術的同時，要結合企業(yè)的實際情況加以創(chuàng)新，并對企業(yè)制度進行配套性的改革。組織形式不是一成不變的，必須根據企業(yè)發(fā)展和市場競爭的需要調整和創(chuàng)新，必須對組織結構中僵化死板的等級制度以及限定和束縛人的人事制度進行革新。企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展，必須有未來的遠景規(guī)劃，明確未來的目標，因此管理者需要具備市場意識和對環(huán)境與管理的敏感性，采取戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施的步驟，培育企業(yè)未來核心競爭力。企業(yè)要樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、信息觀念、戰(zhàn)略觀念、營銷觀念、人才觀念等各種新理念。一個企業(yè)要形成和提高自己的競爭力，必須有強大的技術創(chuàng)新能力。企業(yè)的技術能力是競爭力的基礎，獨特的技術創(chuàng)新能力是競爭力的源泉。5．企業(yè)技術創(chuàng)新是提升競爭力的源泉企業(yè)必須通過技術創(chuàng)新，形成和發(fā)展自己的核心技術，并以此為基礎，形成自己的特色產品和特色服務。因此，企業(yè)要把人的能力建設與人的潛在開發(fā)擺在核心位置。人力資源競爭力體現在：組織內部的學習能力；快速應變能力；活用公司以外資源的能力；信息處理能力；策劃、決策領導能力。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)的大腦和潛意識，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。而不同的價值觀、不同的企業(yè)文化又使競爭力具有獨特性。從這個角度講，企業(yè)的價值觀也就是企業(yè)對競爭力的追求與判斷和根本認識。企業(yè)因為有了自己的核心競爭力，所以能夠立足于行業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀，經營理念和員工的行為規(guī)范的集中體現。普拉哈拉德和哈默提出整合和合理利用資源的五種方式，即更有效地將資源集中于戰(zhàn)略目標，更有效地累積資源以創(chuàng)造高層次附加值，盡可能保存資源，縮短消耗與回收之間所需的時間以迅速回收資源。如技術、品牌、企業(yè)文化、營銷網絡、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等等。這些都是對核心競爭力的誤解，當然核心技術可以成為企業(yè)的競爭力，但有一個前提，那就是必須根據消費者的需求進行研究和開發(fā)，不符合顧客需求的技術即使十分先進也不會被顧客所接受，也不能成為企業(yè)的競爭力。1．準確把握顧客需求，從顧客的角度出發(fā)來培養(yǎng)競爭力競爭力的最為關鍵的特征之一就是它必須有助于實現顧客所看重的核心價值，即競爭力必須準確把握顧客需求，不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值做出關鍵貢獻的能力不是競爭力。在未來的競爭中，組織管理能力差的企業(yè)將被淘汰出局。組織管理能力是影響企業(yè)競爭力的關鍵因素，但很難對此指標進行量化。在中國家影響力排行榜中，海爾榮登榜首。在洗衣機、彩電市場上，國產品牌不僅一直穩(wěn)居市場前四位，而且還領導者國內家電市場潮流。在國內市場上，國產品牌占據市場主導地位，國產品牌成為國內市場領導品牌。品牌代表了企業(yè)形象和產品質量水平、市場定位及文化內涵，它使企業(yè)產品與同類產品區(qū)分開來，并形成一種特有的競爭力，即品牌競爭力。OEM定牌生產，這種加工貿易出口方式給我國家電企業(yè)帶來的利潤較低，大部分利潤被國外品牌占有。技術創(chuàng)新能力的強弱與研究開發(fā)的投入呈正比，世界家電企業(yè)的研發(fā)投入一般穩(wěn)定在16%—17%，我國家電企業(yè)在研究技術創(chuàng)新等形成家電企業(yè)核心競爭力的關鍵要素上投入水平極低，技術創(chuàng)新能力低，這從根本上制約了企業(yè)核心競的形成。企業(yè)的技術創(chuàng)新能力可用技術創(chuàng)新投入與產出兩類指標來衡量，包括企業(yè)的技術人員比率、企業(yè)的Ramp。從企業(yè)技術創(chuàng)新能力指數看，海爾集團的技術創(chuàng)新能力指數遠遠高于其他企業(yè)，這也是海爾競爭力強的根本所在。資本運營能力從流動資產流動效率、企業(yè)應收賬款回收情況等方面反映了企業(yè)資本經營的效率。從企業(yè)規(guī)模指數來看，雖然企業(yè)規(guī)模大可以獲取規(guī)模經濟效益，但在顧客需求個性化、多樣化日趨增強的時代，單純實行規(guī)模擴張很難在市場競爭中取勝，企業(yè)規(guī)模對企業(yè)競爭力具有一定的影響，但企業(yè)規(guī)模不是企業(yè)競爭力的決定因素。因此，盈利能力是體現企業(yè)競爭力的最直接的指標。通常認為，在市場競爭中，企業(yè)競爭力最直觀地表現為一個企業(yè)能夠比其他企業(yè)更有效地向消費者(或者市場)提供產品或者服務，并且能夠使自身得以發(fā)展的能力或者綜合素質。D占銷售收入的比重潛在的技術競爭力技術密集程度擁有專利數自主知識產權技術優(yōu)勢分析性指標公眾評價品牌影響力廣告效果行業(yè)分析師企業(yè)家及管理水平不可計量因素分析性指標多角度多層次科學理論與實踐經驗依照上表2，在家電行業(yè)企業(yè)競爭力指標體系構建完成之后，再將我們欲比較的兩家企業(yè)海爾、海信的各項數據進行統(tǒng)計，得到海爾海信企業(yè)競爭力指標體系數據表，如表3所示。本研究報告設計的家電行業(yè)企業(yè)競爭力評價體系框架和具體指標體系分別見表1和表2。潛力性指標反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，另外，還選取了若干分析性的指標，來反映企業(yè)競爭力的決定因素，即說明企業(yè)為什么能夠擁有競爭力，或者缺乏競爭力；是哪些因素導致了企業(yè)具有較強的競爭力，或者缺乏競爭力。力圖多角度多層次的反映其競爭力的影響因素。另外再選取一系列的分析性指標，分析性指標一般能夠更詳細具體地反映企業(yè)的實際競爭力狀況。家電企業(yè)競爭力評價指標來源前人的研究成果企業(yè)競爭力影響因素家電行業(yè)企業(yè)競爭特點家電企業(yè)競爭力評價指標體系圖1 家電企業(yè)評價體系指標來源本研究報告設計的指標體系不僅對家電企業(yè)顯性競爭力進行評價，同時力圖反映企業(yè)的未來競爭能力狀況。2．家電企業(yè)競爭力評價體系設計企業(yè)競爭力評價的關鍵在于指標體系的科學性以及是否可獲得準確、全面的數據。④ 體系完備性與實用性相結合的原則隨著企業(yè)競爭環(huán)境的改變、競爭戰(zhàn)略的調整、競爭領域的改變以及產品的改變等，企業(yè)競爭力不斷發(fā)生變化，企業(yè)競爭力評價應該是一個系統(tǒng)的追蹤過程，因此，評價指標體系應具有一定的適應性；同時評價體系設計應與評價目的相一致。本研究報告采用的數據主要是從上市公司的年報以及政府統(tǒng)計年鑒獲得，以保證數據的真實性。對客觀實際越抽象、概括越清楚、越簡練、越符合實際，其科學性越強。② 科學性原則企業(yè)競爭力評價指標體系是理論與實踐相結合的產物，是對客觀實際的抽象描述。1．企業(yè)競爭力評價指標的選擇原則為了科學、全面、準確地選擇評價企業(yè)競爭力的指標、構建企業(yè)競爭力評價指標體系，在進行指標體系設計時，必須遵循以下原則：① 系統(tǒng)性原則企業(yè)競爭力強弱由企業(yè)自身資源情況、管理水平、創(chuàng)新及知識管理能力等因素決定，同時也受到外部環(huán)境因素影響，是多種要素組合效應的反映。（二）家電企業(yè)競爭力評價體系的設計企業(yè)競爭力評價，是指根據企業(yè)競爭力影響因素而建立指標體系，并根據指標體系對企業(yè)競爭力進行評價的過程。家電產品出口總體快速增長主要是由國際經濟形勢轉好、出口退稅政策調整等因素所致，是放開外貿出口經營權后家電行業(yè)能量釋放出來的結果，隨著我國家電行業(yè)國際競爭能力的提高，家電產品出口將持續(xù)增長。5．出口成為家電企業(yè)新的利潤增長點自2002年始，家電產品出口成為我國家電行業(yè)發(fā)展的新的經濟增長點。歐美各國對中國家電企業(yè)傾銷的指控實際上更多表現為缺乏核心技術的非貿易壁壘，技術壁壘將成為發(fā)達國家阻礙中國家電產品進入的主要障礙，核心技術的缺失將阻礙中國家電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中國家電業(yè)在多種產品上缺乏核心技術決定了我國整個家電產業(yè)處于全球產業(yè)鏈末端，是阻礙行業(yè)發(fā)展的主要原因。4．核心技術缺失困擾行業(yè)發(fā)展目前家電行業(yè)發(fā)展遇到的最大難題是產品關鍵部件和核心技術依賴進口，缺少自主開發(fā)研制并擁有知識產權的專利技術。家電行業(yè)企業(yè)整體贏利能力低說明我國家電行