談判理論與實(shí)務(wù)ppt課件(參考版)
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【正文】 2022/5/31 20 一、如何運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn) ? （四）用 CC式程序解決標(biāo)準(zhǔn)難題 ? 所謂 CC式程序，即讓一方?jīng)Q定分割方法，由另一方優(yōu)先選擇，英文是 “ one cuts，the other choose”，故叫 “ CC”式程序。 ? （三）要認(rèn)識(shí)到最有影響力的利益是人性的基本需求 – 墨西哥政府寧可燒掉天然氣，也不肯賣給美國(guó) 2022/5/31 11 三、加強(qiáng)雙方利益溝通 ? （一）表明重視對(duì)方的利益 – 案例： 美國(guó)全國(guó)心臟病基金會(huì)的建立 ? （二）主動(dòng)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)利益 – 讓對(duì)方：將心比心，換位思考 ? （三）共同討論利益 – 雙方均無(wú)法置身事外，才能合作 2022/5/31 12 第三節(jié) 提供多種選擇 – 案例：姐妹倆分桔子 ? 一、影響多種選擇方案產(chǎn)生的主要障礙 ? 二、提供多種選擇的策略 2022/5/31 13 一、影響多種選擇方案產(chǎn)生的主要障礙 ?（一）過(guò)早判定問(wèn)題 – 案例：多疑的約翰 ?（二）認(rèn)為答案只有一個(gè) – 條條大路通羅馬 ?（三）目標(biāo)太固定 – 不能一條道走到黑，不鉆牛角尖 ?（四）只關(guān)心自己的利益 – 自私自利的 “ 精明人 ” 只會(huì)占小便宜吃大虧 2022/5/31 14 二
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