【正文】 德魯克）： ? 普通事件； ? 獨(dú)特而普通事件； ? 特殊事件； ? 新事件的早期出現(xiàn) 返回 。 返回 68/60 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型 環(huán)境分析 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 資源要素 能力要素 機(jī)會(huì) 管理要素 威脅 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 返回 69/60 新華聯(lián)集團(tuán) ? 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍涉及酒業(yè)、化工、汽車、陶瓷、食品、房地產(chǎn)、城市燃?xì)獾榷喾N行業(yè) ? 擁有全資、控股、參股企業(yè) 40多家，其中控股與參股上市公司 4家 ? 十多年來，集團(tuán)培育了 “ 金六福酒 ” 、 “ 香格里拉 ? （ 7）建立有效的激勵(lì)制度和管理發(fā)展制度。 ? （ 5）利用自身的優(yōu)勢(shì)，迅速同國(guó)內(nèi)外建立新的、有特色的合作項(xiàng)目。 ? （ 3）建立一支有效的課題隊(duì)伍，針對(duì)目前市場(chǎng)所需，設(shè)置一套好的教材和案例。目標(biāo)如何設(shè)定，要由全體職工討論決定，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭實(shí)施，從點(diǎn)滴入手，建立、發(fā)展、完善企業(yè)自身的形象。應(yīng)該采取以下措施來完成發(fā)展規(guī)劃。但是，必須正視現(xiàn)實(shí)，研究?jī)?nèi)部、外部的情況，并針對(duì)目前的產(chǎn)品和發(fā)展力量進(jìn)行深層次的研究。從目前來看，情況也不容樂觀。 這樣 ， 激烈的競(jìng)爭(zhēng)就出現(xiàn)了 。 對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得多少市場(chǎng)份額 ， 形成什么威脅 ， 能給本單位留下多少比例 ， 并制定一個(gè)整體戰(zhàn)略決策 。 這些可以轉(zhuǎn)化為發(fā)展的有利因素 ， 有時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為不利因素 ， 關(guān)鍵就是怎樣看待 、 處理和把握這些優(yōu)勢(shì) ， 使它們向有利因素方面發(fā)展 。人心問題非常嚴(yán)峻，因?yàn)樗梢砸l(fā)許多其他意想不到的后果。這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該通過 SWOT反映出來的情況，清楚地意識(shí)到本單位在發(fā)展道路上所處的環(huán)境和可能遇到的威脅與挑戰(zhàn)；這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)威脅到單位的哪些領(lǐng)域，危及到自己的哪些產(chǎn)品、顧客和市場(chǎng)。同時(shí)，它應(yīng)迅速建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，開始研究市場(chǎng)需求，并能講授市場(chǎng)上急需的課程。 65/60 SWOT案例 ? 從內(nèi)部講，首先這個(gè)單位應(yīng)充分利用自己目前的優(yōu)勢(shì)，如聲譽(yù)好、層次高、有資格認(rèn)證等。因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。 64/60 SWOT案例 ? 分析 ? 從以上 SWOT分析中可以看出，在目前的情況下，這個(gè)單位內(nèi)部和外部情況從總體上來講還是基本可以的。因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。 63/60 SWOT案例 ? 分析 ? 從以上 SWOT分析中可以看出，在目前的情況下，這個(gè)單位內(nèi)部和外部情況從總體上來講還是基本可以的。沒有自己的 CI（企業(yè)文化）和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。 ? （內(nèi)部）產(chǎn)品單一，質(zhì)量和內(nèi)容有待根據(jù)發(fā)展和現(xiàn)時(shí)需求而提高。 ? （內(nèi)部）已有許多待開發(fā)的項(xiàng)目，包括和國(guó)外的合作項(xiàng)目；有能夠開拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行國(guó)內(nèi)、外的項(xiàng)目；還可以進(jìn)行多方位的開發(fā)，如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)；有可開發(fā)的大市場(chǎng)，也可以創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品。 61/60 SWOT案例 ? O：機(jī)會(huì)，機(jī)遇 ? （外部）國(guó)內(nèi)外有不少單位希望同該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立友好關(guān)系，進(jìn)行資助并建立合作項(xiàng)目；國(guó)內(nèi)的高層次培訓(xùn)需求量大，培訓(xùn)市場(chǎng)大。另外，行政后勤人員多于培訓(xùn)人員，大鍋飯的意識(shí)較濃，管理還不夠完善。 60/60 SWOT案例 ? W：弱項(xiàng)，劣勢(shì) ? （外部）顧客面較窄，僅限于政府官員和部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；在一些培訓(xùn)班的組織上受制約較多；沒有形成自己的網(wǎng)絡(luò)，信息反饋少；沒有在外面叫得響的、具有自己特色的產(chǎn)品；對(duì)外宣傳力度不夠，對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動(dòng)。 (WT) 基于 SWOT分析的戰(zhàn)略計(jì)劃類型選擇 58/60 基于 SWOT分析的戰(zhàn)略計(jì)劃類型選擇 環(huán)境的機(jī)會(huì)（ O） 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 Ⅱ Ⅰ 內(nèi)部的劣勢(shì)（ W） 內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（ S） Ⅲ Ⅳ 防御型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 環(huán)境的威脅（ T） 返回 59/60 SWOT案例 ? 用 SWOT分析法分析國(guó)內(nèi)一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ? S：強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢(shì) ? （外部）在國(guó)內(nèi)外有一定的知名度，是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，具有幾項(xiàng)培訓(xùn)的資格。 (WO) ? 當(dāng)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境存在威脅 ， 但企業(yè)卻具有較強(qiáng)的內(nèi)部實(shí)力時(shí) ， 宜采用 多種經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略 ， 一方面使自己的優(yōu)勢(shì)得到更充分利用 ， 另一方面也使用經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)得以分散 。 56/60 SWOT分析表 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 潛在優(yōu)勢(shì) 潛在劣勢(shì) 設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略 ？ 強(qiáng)大的產(chǎn)品線 ？ 寬的市場(chǎng)覆蓋面 ？ 良好的營(yíng)銷技巧 ？ 品牌知名度 ？ 研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平 ？ …… 不良戰(zhàn)略 ？ 過時(shí) 、 過窄的產(chǎn)品線 ？ 不良營(yíng)銷計(jì)劃 ？ 喪失信譽(yù) ？ 研發(fā)創(chuàng)新下降 ？ 公司控制力量薄弱 ？ …… 機(jī) 會(huì) 與 威 脅 潛在機(jī)會(huì) 潛在威脅 核心業(yè)務(wù)拓展？ 開發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？ 擴(kuò)大產(chǎn)品系列？ 將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？ 打破進(jìn)入堡壘？ 尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？ …… 公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？ 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??？ 為進(jìn)入設(shè)置堡壘？ 被兼并的可能？ 新產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn)？ 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？ …… 57/60 ? 當(dāng)企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì) ， 同時(shí) ， 企業(yè)具有較強(qiáng)的內(nèi)部實(shí)力時(shí) ， 可以采取 增長(zhǎng)型 戰(zhàn)略來充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機(jī) 。 ? 第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)砜赡艹霈F(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。 能力因素： 資信程度、供應(yīng)渠道、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率、資金利用率、科研開發(fā)人員和研發(fā)實(shí)力等 返回 55/60 SWOT 分析法 方法簡(jiǎn)介： 在分析 時(shí) ，管理人員對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)（ Strengths）和劣勢(shì) (weaknesses)、環(huán)境中的機(jī)會(huì) (opportunities) 和威脅 (threats)進(jìn)行分析與確定 。 51/60 謝謝大家 52/60 外部機(jī)遇和威脅分析 （戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇關(guān)鍵 ） 外部一般環(huán)境 ?政治環(huán)境：社會(huì)制度、政府的方針、政策、法律等 ?社會(huì)環(huán)境：宗教、風(fēng)俗、價(jià)值觀等 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等 ?技術(shù)環(huán)境：科技