【正文】 ? 注意：成本和工期的變量都是以金錢(qián)來(lái)衡量的。工期變量? 工期變量 (SV) = BCWP – BCWS? 工期變量說(shuō)明: 到今天為止，在A任務(wù)上我應(yīng)該已經(jīng)完成價(jià)值$1000的工作，我實(shí)際完成了價(jià)值$850的工作。評(píng)定項(xiàng)目支出的“效率”? 成本表現(xiàn)指數(shù) (CPI) = BCWP/ACWP? 說(shuō)明:我已經(jīng)完成價(jià)值 $850的工作 (BCWP), 為完成這些工作我花了$900(ACWP)。計(jì)算掙值 (BCWP)? BCWS和AXWP的概念十分明確，分別為計(jì)劃成本和實(shí)際成本? 計(jì)算掙值相對(duì)復(fù)雜一些，因?yàn)樗斯浪闳蝿?wù)的完成量，注意：這種估算與“我們的預(yù)算有多少花在這項(xiàng)任務(wù)上或我們用了多資源”不同變量? 成本變量: 比較預(yù)算的偏離值，并提供已完成工期的工作量和已完成的工作量之間無(wú)偏離? 工期變量: 比較計(jì)劃完成工作量與實(shí)際完成工作量成本變量? 成本變量 (CV) = BCWP – ACWP? 成本變量說(shuō)明: 我已經(jīng)完成價(jià)值 $850的工作 (BCWP), 但完成這些工作我花了$900(ACWP)。? 已完成工作量的實(shí)際成本，也叫實(shí)際成本，是指一項(xiàng)活動(dòng)在給定期間內(nèi)已完成的工作量所花費(fèi)的直接成本和間接成本之和。成 本 管 理項(xiàng)目成本管理的重要性? IT項(xiàng)目有一種糟糕的會(huì)議成本目標(biāo)跟蹤記錄? 平均成本超過(guò)原定估算的189% ? 在1995年，取消 IT 項(xiàng)目使美國(guó)花費(fèi)了超過(guò) 8千1百億美元什么是成本以及項(xiàng)目成本管理? 成本是一種資源的犧牲或預(yù)知，從而達(dá)至一個(gè)特定的目標(biāo)或得到某種交換物? 成本通常以美元等貨幣單位為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)? 項(xiàng)目成本管理包括要求確保項(xiàng)目在經(jīng)核準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成的一個(gè)過(guò)程項(xiàng)目成本管理過(guò)程? 資源計(jì)劃: 確定需要使用的資源種類(lèi)及數(shù)量? 成本評(píng)估: 開(kāi)發(fā)一項(xiàng)需求成本和資源的評(píng)估，以便完成一個(gè)項(xiàng)目? 成本預(yù)算: 將整體成本評(píng)估分配到個(gè)體任務(wù)事項(xiàng)中，以建立一個(gè)檢測(cè)表現(xiàn)的基線(xiàn)? 成本控制: 將變量控制到成本預(yù)算范圍內(nèi)成本管理基本原理? 大多數(shù)執(zhí)行總裁或董事了解財(cái)務(wù)狀況多于了解項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理必須使用他們的詞匯來(lái)匯報(bào)工作。? 在對(duì)里程碑加以詳細(xì)說(shuō)明和做出有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及減緩風(fēng)險(xiǎn)策略決策的基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)別? 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 與投資決策有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括金融風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。2. 你要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)計(jì)劃這項(xiàng)努力？3. 如果在剝離發(fā)射架上遲滯了10分鐘，將會(huì)對(duì)你在回答問(wèn)題2時(shí)有何影響？項(xiàng)目管理概論項(xiàng)目管理的兩種觀點(diǎn)? 技能組? 管理過(guò)程作為一組技能的項(xiàng)目管理體系技能? 項(xiàng)目綜合管理? 項(xiàng)目范圍管理? 項(xiàng)目時(shí)間管理? 項(xiàng)目成本管理? 項(xiàng)目質(zhì)量管理? 項(xiàng)目人力資源管理? 項(xiàng)目溝通管理? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理? 項(xiàng)目采購(gòu)管理管理三項(xiàng)限制條件項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于衡量工作表現(xiàn)的觀點(diǎn):? 按時(shí)完成? 按預(yù)算完成? 按規(guī)格完成（質(zhì)量）作為一組過(guò)程的項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目的定義? 一次性任務(wù)? 有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間? 有明確的目標(biāo)、范圍和預(yù)算? 具有唯一性項(xiàng)目管理定義傳統(tǒng)觀點(diǎn):? 使項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算以及按規(guī)格完成（更快、更好、更便宜）? 現(xiàn)代觀點(diǎn)更加關(guān)注客戶(hù)的角色 項(xiàng)目生命周期范 圍 管 理項(xiàng)目啟始: 戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目篩選? 項(xiàng)目啟始階段的第一步是看一個(gè)組織的“大圖畫(huà)”或戰(zhàn)略計(jì)劃? 戰(zhàn)略計(jì)劃包括確定長(zhǎng)期商業(yè)目標(biāo)? 項(xiàng)目應(yīng)支持戰(zhàn)略和財(cái)政商業(yè)目標(biāo)篩選項(xiàng)目的方法? 通常供選擇的項(xiàng)目比可用來(lái)執(zhí)行它們的時(shí)間和資源多得多? 遵循一個(gè)合理的過(guò)程是非常重要的? 方法包括關(guān)注主要需求、將項(xiàng)目分類(lèi)、財(cái)政方法和比較打分模式關(guān)注主要組織需求項(xiàng)目的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)：? 對(duì)該項(xiàng)目有需求? 有可利用的資金? 有很強(qiáng)的使該項(xiàng)目成功的決心需求–需要的生命周期? 需求出現(xiàn)? 需求識(shí)別? 需求明確? 功能要求的建立? 技術(shù)要求的明確定義需求中的缺陷? 處理固有的模糊需求 動(dòng)態(tài)需求 顧客對(duì)他們需求的無(wú)知 過(guò)早地確定解決方案? 需求沒(méi)有針對(duì)相應(yīng)的顧客 多個(gè)客戶(hù)的需求必須分開(kāi) 評(píng)估系統(tǒng)分析者的歪曲及客戶(hù)需求的誤報(bào) 鍍金需求 對(duì)顧客需求的篩選過(guò)濾 通過(guò)識(shí)別和明白清晰地表達(dá)需求，從而真正了解客戶(hù)需求客戶(hù)不知道他們究竟需要什么? 他們?cè)诹私庵?，知道他們不需要什? 如果他們說(shuō)的確知道自己需要什么，其實(shí)他們可能不知道 ? 在可交付產(chǎn)品已開(kāi)發(fā)并呈現(xiàn)出切實(shí)的形態(tài)時(shí)，客戶(hù)看到許多新的可能性，因而想改變項(xiàng)目? 必須認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)，因?yàn)楫?dāng)可交付產(chǎn)品不可利用、未充分利用或被客戶(hù)錯(cuò)誤利用時(shí)，項(xiàng)目可被認(rèn)為失敗項(xiàng)目篩選步驟? 定義需求（定義問(wèn)題）? 識(shí)別篩選標(biāo)準(zhǔn)? 篩選標(biāo)準(zhǔn)? 一般篩選權(quán)? 根據(jù)所有標(biāo)準(zhǔn)對(duì)篩選方案進(jìn)行逐一評(píng)審? 考慮外部因素? 做優(yōu)化決策項(xiàng)目綜合管理 ? 項(xiàng)目計(jì)劃制定：獲取其它計(jì)劃過(guò)程的結(jié)果，并將其調(diào)整一致，形成一個(gè)連貫的文件項(xiàng)目計(jì)劃? 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施: 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃? 總體變化控制: 根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目來(lái)調(diào)整變量項(xiàng)目計(jì)劃制定? 項(xiàng)目計(jì)劃是用于調(diào)整所有與項(xiàng)目計(jì)劃有關(guān)的文件的一個(gè)總文件? 它的主要目的是指引項(xiàng)目實(shí)施? 項(xiàng)目計(jì)劃幫助項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況項(xiàng)目計(jì)劃的特性? 正如項(xiàng)目具有唯一性一樣，項(xiàng)目計(jì)劃也是唯一的? 計(jì)劃應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的? 計(jì)劃應(yīng)該是靈活的? 計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)出現(xiàn)的變化修正? 計(jì)劃應(yīng)該最先指引項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃的一般要素? 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體介紹? 詳細(xì)描述項(xiàng)目的組成方式? 用于項(xiàng)目的管理方法和技術(shù)程序? 要完成的任務(wù)、工期和成本預(yù)算等有關(guān)信息工作分解結(jié)構(gòu)? 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是與項(xiàng)目相關(guān)的工作產(chǎn)出品，它詳細(xì)說(shuō)明整個(gè)項(xiàng)目的范圍? 它是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)文件，因?yàn)樗峁┝擞?jì)劃和管理項(xiàng)目工期、成本、變化的基礎(chǔ)工作分解結(jié)構(gòu)的重要性? 可識(shí)別所有任務(wù)并將資源分配給相應(yīng)的任務(wù)? 成本和工期可以估算? 工作表現(xiàn)可以根據(jù)基線(xiàn)成本、工期和資源配置情況進(jìn)行跟蹤? 可當(dāng)作任務(wù)分工的依據(jù)開(kāi)發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)? 要完成什么任務(wù)?? 每一項(xiàng)工作分別由誰(shuí)來(lái)做?? 每一項(xiàng)任務(wù)分別要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?? 要求什么資源/供應(yīng)品?? 每一項(xiàng)任務(wù)分別要花費(fèi)多少成本?時(shí) 間 管 理制定工期的工具? 里程碑圖 ? 甘特圖? 網(wǎng)狀圖表? PERT (波特圖，計(jì)劃評(píng)審技術(shù))? CPM (關(guān)鍵路徑法)? 資源平化? 關(guān)鍵環(huán)節(jié)工期制定? 工期制定是利用其它時(shí)間管理的結(jié)果，決定項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的日期以及有關(guān)事項(xiàng)? 最終目標(biāo)是建立一個(gè)現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目工期，從而可以為項(xiàng)目操作過(guò)程制定項(xiàng)目時(shí)間提供一個(gè)基礎(chǔ)? 重要的工具和技術(shù)包括甘特圖、波特圖分析法和關(guān)鍵路徑法甘特圖? 甘特圖通過(guò)列出項(xiàng)目事項(xiàng)及其在日歷中相應(yīng)的開(kāi)始和結(jié)束日 期，為展示項(xiàng)目工期信息提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式? 它的特征包括:? 黑色菱形：一個(gè)項(xiàng)目中具有零周期的里程碑或重大事件? 粗的黑色橫條：任務(wù)摘要? 細(xì)的水平橫條：任務(wù)? 箭頭: 在任務(wù)與任務(wù)中起聯(lián)接作用關(guān)鍵路徑法 (CPM)? 關(guān)鍵路徑法是一項(xiàng)項(xiàng)目網(wǎng)狀分析技術(shù)，用于預(yù)算整個(gè)項(xiàng)目周期? 一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是一系列事項(xiàng)，它決定完成項(xiàng)目的最早時(shí)間? 關(guān)鍵路徑法是通過(guò)網(wǎng)狀圖表的最長(zhǎng)路徑，它的浮動(dòng)性最小發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵路徑? 首先開(kāi)發(fā)一個(gè)好的項(xiàng)目網(wǎng)狀圖表? 通過(guò)項(xiàng)目網(wǎng)狀圖表為每一路徑上的所有事項(xiàng)列出需花費(fèi)的時(shí)間? 最長(zhǎng)的路徑是關(guān)鍵路徑更多關(guān)鍵路徑? 假如關(guān)鍵路徑上的一項(xiàng)或多項(xiàng)所花的時(shí)間比計(jì)劃的時(shí)間多，且又不采取糾正措施，那么整個(gè)項(xiàng)目工期將被延誤? 誤解:? 關(guān)鍵路徑不會(huì)包括所有關(guān)鍵路徑，它僅僅用來(lái)計(jì)算時(shí)間? 如果有兩個(gè)或多個(gè)路徑的長(zhǎng)度相同，那就可能不只有一個(gè)關(guān)鍵路徑? 關(guān)鍵路徑會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目過(guò)程中的變化而改變資源計(jì)劃? 基本問(wèn)題 我們?nèi)绾螌⑷肆Y源和物質(zhì)資源分配到項(xiàng)目中去?? 需要考慮的事項(xiàng) 項(xiàng)目的技術(shù)要求 員工的能力 能得到哪些人力資源和物質(zhì)資源?資源平化 ? 制定能夠最有效利用資源的項(xiàng)目工期? 制定能夠?qū)①Y源閑置時(shí)間最小化的項(xiàng)目工期? 調(diào)整各項(xiàng)任務(wù)的資源配置以避免資源分配過(guò)多風(fēng) 險(xiǎn) 管 理風(fēng)險(xiǎn)的定義風(fēng)險(xiǎn)= 事件發(fā)生的可能性 X 事件的影響? 各行各業(yè)中都存在風(fēng)險(xiǎn)? 重要的是，既不要忽視它，也不要被它嚇倒? 應(yīng)該應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)估和處理風(fēng)險(xiǎn)的方法什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是將潛在風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)的最大值最小化，主要過(guò)程包括：? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別: 確定哪種風(fēng)險(xiǎn)最有可能影響到項(xiàng)目? 風(fēng)險(xiǎn)量化: 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)以便進(jìn)一評(píng)估并排列項(xiàng)目可能出現(xiàn)的結(jié)果? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā): 采取措施增強(qiáng)并開(kāi)發(fā)應(yīng)對(duì)危害的能力? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制: 應(yīng)對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一門(mén)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的鑒別、分派和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出反應(yīng)的科學(xué)藝術(shù)，同時(shí)也是影響項(xiàng)目達(dá)標(biāo)的最大因素。假設(shè)已經(jīng)確認(rèn)了9項(xiàng)基本活動(dòng)。A總價(jià)實(shí)件成本直面石料400300120,00042032,000152,00053,200$205,200513曲面石料400600240,0001640256,000496,000173,600$669,6001,674