【正文】 。要求制定一份培訓(xùn)大綱。要一份培訓(xùn)師簡(jiǎn)歷；通過(guò)簡(jiǎn)歷判定該培訓(xùn)師的實(shí)力及與培訓(xùn)需要的結(jié)合點(diǎn)。第七條“優(yōu)秀培訓(xùn)師”作為年度技能系數(shù)和星級(jí)系數(shù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的因素之一；d.每年末，公司根據(jù)培訓(xùn)師年度考核的結(jié)果評(píng)選“優(yōu)秀培訓(xùn)師”，并給予一次性物質(zhì)激勵(lì)，原則上，優(yōu)秀培訓(xùn)師數(shù)量控制比例為培訓(xùn)師人數(shù)的10％；b.（見(jiàn)附表《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》）付酬標(biāo)準(zhǔn) 講師等級(jí) 付酬標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)講師 40元/學(xué)時(shí) 二級(jí)講師 30元/學(xué)時(shí)1 三級(jí)講師1 20元/學(xué)時(shí)1 儲(chǔ)備講師1 10元/學(xué)時(shí) 第六條第五條c.b.考核獎(jiǎng)懲a.考核結(jié)果由總經(jīng)理審核（見(jiàn)附表《內(nèi)部講師年度考核表》）。（見(jiàn)附表三《培訓(xùn)反饋表》）。講師考核公司鼓勵(lì)廣大干部、員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。注：必要時(shí)培訓(xùn)部邀請(qǐng)專業(yè)人士參與評(píng)審。二級(jí)講師須授課16學(xué)時(shí)/年；一級(jí)講師：90100分二級(jí)講師：8090分（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)講師：7080分c.等級(jí)劃分為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，講師按級(jí)付酬，正式講師劃分為三個(gè)等級(jí)（一級(jí)講師，二級(jí)講師，三級(jí)講師），等級(jí)按《培訓(xùn)反饋表》得分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘。（見(jiàn)附表《內(nèi)部講師推薦表》）等級(jí)評(píng)聘a.d.c.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展；b.講師資格評(píng)審講師分儲(chǔ)備講師和正式講師兩類(lèi)，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得公司組織的“講師培訓(xùn)”（委外或外派），正式講師等級(jí)資格證由培訓(xùn)部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。有關(guān)懷、愛(ài)護(hù)學(xué)生的愛(ài)心。有適應(yīng)各種角色的心理準(zhǔn)備；有甘為人梯、為學(xué)員服務(wù)的寬大胸襟；有獻(xiàn)身企業(yè)、報(bào)效企業(yè)的忠心；有不怕困難、勇挑重?fù)?dān)的毅力和決心；有珍惜時(shí)間、提高效率的強(qiáng)烈愿望；d.c.b.態(tài)度要求a. f.處事不驚，對(duì)外界環(huán)境變化的冷靜分析；e.對(duì)實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、取得培訓(xùn)績(jī)效的自信心；心理素質(zhì)要求；b.h.具有搞活班級(jí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促成掌握學(xué)習(xí)與管理的能力；g.具有運(yùn)用多種分析方法，提高受訓(xùn)者專業(yè)技能的能力；d.c.具有激勵(lì)受訓(xùn)者、增強(qiáng)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)興趣的能力；b.講師角色要求講師工作職責(zé)根據(jù)公司培訓(xùn)部的安排，承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，完善公司培訓(xùn)體系；負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；講師管理為充分利用公司內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制定講師管理體系，培訓(xùn)部作為內(nèi)部講師的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘及相關(guān)管理工作。附則課程開(kāi)發(fā)成果和資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)每年末，根據(jù)課程開(kāi)發(fā)成果質(zhì)量和該課程首次培訓(xùn)實(shí)施效果，評(píng)選“優(yōu)秀開(kāi)發(fā)課程”，對(duì)評(píng)選為“優(yōu)秀開(kāi)發(fā)課程”的開(kāi)發(fā)人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。課程開(kāi)發(fā)難度系數(shù)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)，由項(xiàng)目成果評(píng)審會(huì)評(píng)委評(píng)估，填寫(xiě)《課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)評(píng)估表》；課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)從工作量、創(chuàng)新性、開(kāi)創(chuàng)性、課程內(nèi)容深淺程度、開(kāi)發(fā)質(zhì)量等因素進(jìn)行評(píng)估。習(xí)題集所有課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，均應(yīng)按照要求，編撰單獨(dú)成冊(cè)習(xí)題集。教材（講義）教材包括講師講義和學(xué)員講義?！墩n程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表》項(xiàng)目責(zé)任人擬訂《課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表》（附件），該計(jì)劃應(yīng)包括：項(xiàng)目參與人、教材（講義）方案、主要教學(xué)方式、工作安排、完成時(shí)間、項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，經(jīng)人力資源部組織審核通過(guò)后生效；對(duì)于重大課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目責(zé)任人可以組建項(xiàng)目小組。《年度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃》培訓(xùn)部以公司培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)為指導(dǎo)，編制課程開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃，列入公司《年度培訓(xùn)建設(shè)計(jì)劃》；明確課程名稱、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、課程主要內(nèi)容、開(kāi)發(fā)周期、項(xiàng)目責(zé)任人等，視為課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)；公司已經(jīng)擁有該課程的教材（講義）、教學(xué)大綱、習(xí)題集等完整文檔資料的，不屬于課程開(kāi)發(fā)范疇，不予立項(xiàng)。第五條h.g.f.e.d.c.b.在職員工a.新進(jìn)人員培訓(xùn)的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊(cè)、操作示范、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、模擬設(shè)備學(xué)習(xí)等等。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制等工作要求。讓新員工知道企業(yè)提倡什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；新進(jìn)人員培訓(xùn)課程如何進(jìn)行革新改進(jìn)等。如何對(duì)部下進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲； c. b.管理工作的實(shí)施a. f.e.d.c.b.管理知識(shí)a.第二條課程開(kāi)發(fā)第一條講師培訓(xùn)檔案培訓(xùn)部建立講師培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容為講師的聯(lián)系方式、擅長(zhǎng)課程、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果、歷史授課記錄等。員工培訓(xùn)檔案培訓(xùn)部建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容為員工個(gè)人歷次參加培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)質(zhì)量考核結(jié)果、培訓(xùn)激勵(lì)等情況記載。培訓(xùn)評(píng)估與激勵(lì)：年度培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷匯總表、年度培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告、各部門(mén)和員工個(gè)人培訓(xùn)激勵(lì)記載等文件資料。組織培訓(xùn)檔案培訓(xùn)部負(fù)責(zé)建立公司組織培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容有：需求分析與計(jì)劃：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求匯總表、培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃、月培訓(xùn)工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告；培訓(xùn)項(xiàng)目：課程開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估、音像記錄等相關(guān)資料；組織培訓(xùn)檔案，指公司開(kāi)展員工培訓(xùn)工作過(guò)程的文件和資料；員工培訓(xùn)檔案，指員工參加培訓(xùn)的記錄，是公司人力資源信息檔案的重要組成部分；講師培訓(xùn)檔案，指培訓(xùn)講師授課過(guò)程中的文件和資料。培訓(xùn)檔案機(jī)制第一條培訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量考核不合格或不及格的，給予降低培訓(xùn)師級(jí)別、取消培訓(xùn)師資格等處理，相關(guān)規(guī)定詳見(jiàn)第十一章《講師管理》。第三條建立培訓(xùn)積分制，員工培訓(xùn)積分作為崗位技能星級(jí)晉升、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)； 培訓(xùn)組織者激勵(lì)依據(jù)培訓(xùn)組織者工作質(zhì)量考核結(jié)果，公司每年評(píng)選先進(jìn)部門(mén)，并給予專題表彰；第二條 培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)，是公司激勵(lì)體系的重要組成部分；培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，作為員工績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。相關(guān)規(guī)定公司培訓(xùn)積分制從重要崗位開(kāi)始逐步推行；學(xué)員參加本崗位的崗位素質(zhì)模型要求課程培訓(xùn)，考核不合格、未拿到學(xué)分的，分別視情況給予補(bǔ)考、再培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，若仍然沒(méi)有拿到學(xué)分的，應(yīng)給予降低技能系數(shù)或調(diào)崗等處理。員工培訓(xùn)積分每個(gè)員工都有兩個(gè)培訓(xùn)積分賬戶：崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)賬戶和其他激勵(lì)積分賬戶；員工培訓(xùn)考核合格，才將本課程學(xué)分累計(jì)進(jìn)入培訓(xùn)積分賬戶；員工學(xué)習(xí)崗位素質(zhì)模型要求的課程，經(jīng)考核合格的，課程學(xué)分累計(jì)進(jìn)入崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)賬戶；員工達(dá)到本崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)之后，培訓(xùn)部給予相應(yīng)標(biāo)識(shí)；員工根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃獲取其他激勵(lì)積分，經(jīng)考核合格的，課程學(xué)分累計(jì)進(jìn)入其他激勵(lì)積分賬戶，作為評(píng)估員工發(fā)展的重要依據(jù)之一。 各部門(mén)研討課程目錄系統(tǒng)的學(xué)分，提出修改建議；總經(jīng)理對(duì)各類(lèi)課程學(xué)分進(jìn)行審定；課程學(xué)分與相關(guān)崗位素質(zhì)模型一同修訂。課程學(xué)分根據(jù)課程難度和學(xué)習(xí)任務(wù)量等因素，評(píng)定課程的學(xué)分，具體程序如下：?jiǎn)T工培訓(xùn)積分是員工崗位、技能、星級(jí)晉升和評(píng)優(yōu)的必要條件之一。第七章培訓(xùn)師考核依據(jù)反應(yīng)層評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量的考核評(píng)分。您認(rèn)為課程的內(nèi)容安排合理嗎？您有什么意見(jiàn)？您認(rèn)為本課程有哪些內(nèi)容需要增加或刪除？下面附表僅供形式上的參考。所有參訓(xùn)人員都應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)反饋表》（附件），反饋到培訓(xùn)部。下級(jí)評(píng)估第六條同事評(píng)估客觀性原則第五條實(shí)用性原則相符性原則 培訓(xùn)評(píng)估原則為確保證估的有效性及其公正，評(píng)估人員務(wù)必要遵循以下原則：三級(jí)評(píng)估績(jī)效層評(píng)估，即評(píng)估培訓(xùn)帶來(lái)工作績(jī)效的變化及變化的程度。二級(jí)評(píng)估學(xué)習(xí)層評(píng)估，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度方面的收獲。 培訓(xùn)評(píng)估設(shè)計(jì)組織績(jī)效 通過(guò)公司銷(xiāo)售額、培訓(xùn)滿意度、二次采購(gòu)率等指標(biāo)確定培訓(xùn)方案是否已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作產(chǎn)生了有利的影響。受訓(xùn)人員的知識(shí)看看他們與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識(shí)，學(xué)到了預(yù)期應(yīng)學(xué)到的知識(shí)、技能。確定評(píng)估內(nèi)容檢驗(yàn)培訓(xùn)中缺陷并改進(jìn) 明確評(píng)估目的檢驗(yàn)培訓(xùn)合理性也可以正確地對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，會(huì)引起企業(yè)其他人員對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的重視，從而促進(jìn)了對(duì)培訓(xùn)積極投入的熱情。同時(shí)往往能提高受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的興趣，激發(fā)他們參加培訓(xùn)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。第六章也可要求每位學(xué)員寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、態(tài)度上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表每次培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表，對(duì)課程質(zhì)量以及講師授課水平給予評(píng)價(jià)，由培訓(xùn)部統(tǒng)計(jì)分析。第三條修正培訓(xùn)計(jì)劃一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施后，是否可以重復(fù)使用，就得看其實(shí)施的效果。學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)效果就越好。授課時(shí)注意與學(xué)員的溝通交流，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，集中學(xué)員的注意力，避免照本宣科，漠視學(xué)員的態(tài)度等。培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)各相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績(jī)等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部門(mén)存檔。第二條要確保每一個(gè)應(yīng)該來(lái)的人都收到通知，而且要使每個(gè)人都確知時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)基本內(nèi)容。培訓(xùn)教材培訓(xùn)部應(yīng)在培訓(xùn)前準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材包括培訓(xùn)人員資料，培訓(xùn)部門(mén)及講師自行擬定的文件或資料、訓(xùn)練教程，有關(guān)的所有被引用文件或資料，外訓(xùn)單位提供的教材等。各個(gè)部門(mén)的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。培訓(xùn)前期準(zhǔn)備