【正文】 能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。（5）兩次交易以上的客戶在生日和節(jié)日送上祝福，并針對(duì)生日的客戶當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)商品可享受買(mǎi)一送一的特權(quán)。(3)建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，記下客戶的id和愛(ài)好，下次光臨可以直接為其推薦適合他的商品，這樣讓其感受到我們對(duì)他關(guān)心重視度，拉近關(guān)系。主要包括：(1)發(fā)貨時(shí)送一兩件溫馨小禮品，如糖果，掛件等，禮輕情意重，給客戶帶來(lái)不一樣的滿意度。(4）定期聯(lián)系買(mǎi)家，發(fā)展?jié)撛谥覍?shí)買(mǎi)家定期給買(mǎi)家發(fā)送有針對(duì)性、買(mǎi)家感興趣的郵件和旺旺消息，把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為你vip客戶，并定期針對(duì)他們制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，以此提高他們的忠誠(chéng)度，發(fā)展新客戶的目的。另一方面，至上的售后服務(wù)可以得到買(mǎi)家的好評(píng)，增加滿意度。這樣可以很快的回籠資金，提高服務(wù)質(zhì)量。買(mǎi)家收到貨后，我會(huì)再次及時(shí)的聯(lián)系對(duì)方，詢問(wèn)其商品是否滿意，有沒(méi)有破損。好的售后服務(wù)可以增加增加客戶對(duì)你的忠誠(chéng)度，他會(huì)在下次繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你的商品，增加銷售量。策略：根據(jù)信息發(fā)布推廣特性，我們發(fā)布信息的平臺(tái)主要是知名的信息發(fā)布平臺(tái)，如淘寶社區(qū)、58同城、趕集網(wǎng)、時(shí)尚美容論壇、維納美容論壇等等，在這里面發(fā)布御泥坊的產(chǎn)品信息，護(hù)膚常識(shí)信息，重點(diǎn)是促銷信息，讓需求護(hù)膚的用戶能夠第一時(shí)間的知道和看到，并通過(guò)軟文的撰寫(xiě)，增加其興趣，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。（七）信息發(fā)布推廣將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。f)e)d)c)b)我針對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品推廣，利用Email營(yíng)銷主要運(yùn)用以下幾個(gè)內(nèi)容來(lái)推廣：a)（六）電子郵件推廣以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。利用MSN、推廣設(shè)置不斷刷新的個(gè)性簽名檔，填寫(xiě)店鋪信息，在與好友或群友聊天時(shí)，對(duì)方就可以看到自己的個(gè)性簽名。通過(guò)旺旺群的建立可以鞏固老顧客，發(fā)展新客戶的目的。設(shè)置完成。（3)巧設(shè)阿里旺旺關(guān)注信息關(guān)鍵詞，讓更多的人找到你。當(dāng)買(mǎi)家聯(lián)系你時(shí)，旺旺會(huì)自動(dòng)彈出促銷信息，讓買(mǎi)家第一時(shí)間了解促銷信息，增加訪問(wèn)量。（1）設(shè)置個(gè)性簽名，發(fā)布促銷信息和店鋪信息。他能幫助商家輕松聯(lián)系客戶，發(fā)布和管理商業(yè)信息，及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談生意。我們可以利用其優(yōu)點(diǎn)幫助宣傳店鋪，提升店鋪的流量。（五）及時(shí)通訊軟件推廣即時(shí)通訊軟件是我們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚木W(wǎng)絡(luò)聊天工具，方便我們隨時(shí)隨地的與自己朋友進(jìn)行交流，給我們帶來(lái)很大的方便。但是撰寫(xiě)博文的好處是給潛在客戶一種真實(shí)感，讓客戶更加信任這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，形成一種潛移默化的思維。（7）友情鏈接模塊：我鏈接自己的店鋪地址——美麗達(dá)人街，讓有想要購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者能夠訪問(wèn)。（4）微博模塊：可以通過(guò)多加一些關(guān)注，多發(fā)一些微博，來(lái)宣傳到產(chǎn)品的相關(guān)信息，這樣也可以使對(duì)化妝品感興趣的群體來(lái)訪問(wèn)我們的博客，從而更進(jìn)一步的了解我們的產(chǎn)品。把加工后的文章發(fā)表到自己的博客上，只要目標(biāo)事件火起來(lái)，伴隨著你自己的博客通過(guò)搜索引擎來(lái)的用戶肯定也會(huì)多。博文的有序分類會(huì)顯得有條理，清晰的展現(xiàn)你的博文大體要表達(dá)的。例如，一些美麗的風(fēng)景圖，美食，趣味圖等等，為了能提高博客的訪問(wèn)量，吸引博友關(guān)注。主要設(shè)置了相冊(cè)，博文，個(gè)人資料，轉(zhuǎn)帖，微博，我的圈子，友情鏈接，留言板，最近訪客這幾個(gè)模塊。具體博客營(yíng)銷實(shí)施如下：在和訊、新浪、網(wǎng)易和西祠胡同上建立博客空間，并對(duì)博客空間做相應(yīng)的裝修，在各大博客網(wǎng)站里進(jìn)行活躍，發(fā)表文章，增加博客的人氣和博友數(shù)量，以此增加網(wǎng)店關(guān)注度。（四）博客營(yíng)銷博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想，體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。我將自己的網(wǎng)上商店在這類網(wǎng)站上注冊(cè)，增加網(wǎng)店的訪問(wèn)量。專業(yè)網(wǎng)店推廣站推廣目前，網(wǎng)上購(gòu)物日漸成為潮流，所以也有一些專業(yè)的網(wǎng)上商店分類搜索網(wǎng)站出現(xiàn)，這類網(wǎng)站將各類網(wǎng)上商店按照行業(yè)產(chǎn)品的不同來(lái)分類，以利于客戶檢索。見(jiàn)圖410。通過(guò)這種方式可以增加百度的排名。如圖49。所以為了更好的能夠被百度排名靠前，做好關(guān)鍵詞設(shè)置之后，就要將博客網(wǎng)頁(yè)讓百度收錄，將其列入域名列表中。如圖48。接著，我就對(duì)博文的名稱和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。然后利用百度指數(shù)相關(guān)檢索詞工具，查詢關(guān)鍵詞搜索量，相關(guān)詞的關(guān)注程度，選擇最適合的關(guān)鍵詞。以我的一篇博文為例，為了增加搜索排名，我針對(duì)我的博文內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，選擇最合適的關(guān)鍵詞。為了提高百度搜索排名，就要對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，選擇最合適關(guān)鍵詞。我主要利用關(guān)鍵詞搜索技術(shù)，來(lái)增加網(wǎng)民對(duì)我的美麗達(dá)人街的官方博客的訪問(wèn)量，淘寶社區(qū)帖子的訪問(wèn)量，提高我店鋪產(chǎn)品促銷信息知曉度，以此來(lái)提高我淘寶店的訪問(wèn)量，并將其轉(zhuǎn)換為交易量。利用博客發(fā)表產(chǎn)品使用效果之類的文章，為客戶提供有價(jià)值的信息資源，讓博友了解更多產(chǎn)品真實(shí)功效，在通過(guò)博友之間交流，口碑試的傳播。淘寶社區(qū)內(nèi)，買(mǎi)家對(duì)我店店鋪的商品試用的帖子。利用淘江湖里的淘分享，買(mǎi)家對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行使用評(píng)價(jià)，同時(shí)分享給江湖里其他人。樹(shù)立良好的網(wǎng)店口碑，可以起到鞏固老顧客，增加新顧客的目的，從而提高商品銷售業(yè)績(jī)。 其他推廣方式：相互收藏店鋪和寶貝，淘寶VIP卡促銷，淘寶直通車，淘大獎(jiǎng)，鉆石展會(huì)等等。利用這個(gè)功能，可以推薦自己網(wǎng)店的產(chǎn)品讓網(wǎng)店獲得更多的流量。淘友推薦：淘友推薦是淘寶推出的一個(gè)新功能，可以自我推薦。靈活運(yùn)用信用評(píng)價(jià)：當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品交易完成后，都需要買(mǎi)賣雙方進(jìn)行評(píng)價(jià)，這時(shí)，買(mǎi)家可以在評(píng)價(jià)內(nèi)容里填寫(xiě)店鋪的地址，促銷廣告信息等內(nèi)容，做免費(fèi)廣告推廣。使用阿里媽媽淘寶客推廣，可以借助更多人的力量來(lái)幫助網(wǎng)店賺錢(qián)，我在中秋、春節(jié)等節(jié)日創(chuàng)建自己店鋪的淘寶客推廣計(jì)劃，對(duì)一些促銷產(chǎn)品設(shè)置10%的傭金，并在淘寶客論壇內(nèi)發(fā)帖，吸引淘寶的關(guān)注并推廣我的產(chǎn)品，如圖43。阿里媽媽淘客推廣：淘寶客是由淘寶和同一集團(tuán)下的阿里媽媽合作開(kāi)發(fā)，專為淘寶賣家打造，按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式。以此使更多的淘友查看你的帖子，并關(guān)注你的店鋪，隨著店鋪的知名度提高，交易量也有所提高。見(jiàn)圖41。（一）淘寶網(wǎng)店自身營(yíng)銷推廣為了增加店鋪商品銷售量，我淘寶網(wǎng)針對(duì)賣家提供一個(gè)套促銷營(yíng)銷工具。四、“美麗達(dá)人街”網(wǎng)上商店的推廣策略網(wǎng)店建設(shè)好之后，我們不能守株待兔的去等待買(mǎi)家光臨店鋪，一定要運(yùn)用些媒介，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣，有計(jì)劃地進(jìn)行網(wǎng)店宣傳活動(dòng)，讓更多人知道“美麗達(dá)人街”這個(gè)店，增加店鋪的知名度。 因此我將淘寶店鋪升級(jí)為旺鋪拓展版(官網(wǎng))套餐，其可以設(shè)計(jì)個(gè)性化的店招，獨(dú)特頁(yè)面背景，銷售量累計(jì)顯示，個(gè)性化寶貝描述，同類寶貝推薦，自定義添加頁(yè)面等功能，通過(guò)以上功能使用，可以使自己的店鋪首頁(yè)更加美觀，促銷活動(dòng)更醒目，產(chǎn)品描述更加細(xì)致，增加產(chǎn)品視覺(jué)上效果，增加消費(fèi)者的停留時(shí)間，增加購(gòu)買(mǎi)欲望。網(wǎng)店的頁(yè)面就像是附著了店主靈魂的銷售員，網(wǎng)店的美化如同實(shí)體店的裝修一樣，讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪的形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高游覽量。我主要征詢周圍人的意見(jiàn)和調(diào)查消費(fèi)者一般對(duì)護(hù)膚品中搜索的關(guān)鍵詞，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。偶爾策劃低價(jià)拍賣商品放到櫥窗內(nèi)，吸引買(mǎi)家，增加店鋪的曝光率。將商品價(jià)格最低放到推薦欄中，因?yàn)樵谫I(mǎi)家搜索商品時(shí)，優(yōu)先找最便宜的商品。選擇店鋪中人氣最旺的進(jìn)行推薦。優(yōu)先把即將結(jié)束上架的商品作為櫥窗推薦，因?yàn)樘詫毮J(rèn)按照剩余時(shí)間由少到多的方式顯示商品。（5）巧用櫥窗推薦：櫥窗推薦寶貝會(huì)集中在寶貝列表頁(yè)面的櫥窗推薦中顯示，合理利用這些櫥窗推薦，可大大提高賣家寶貝的點(diǎn)擊率。圖35. 4)3)折扣定價(jià)法：對(duì)商品的原價(jià)進(jìn)行有條件的對(duì)特定商品打折銷售，以此鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大銷售。薄利多銷定價(jià)法：在定價(jià)初期對(duì)指定的商品設(shè)定低價(jià)格，薄利潤(rùn)，以此增加買(mǎi)家的訪問(wèn)量。所以定價(jià)方法直接影響買(mǎi)家的消費(fèi)意向，不同的定價(jià)方法對(duì)買(mǎi)家產(chǎn)生的心理營(yíng)銷也不相同。同時(shí)商品的描述同時(shí)也是一個(gè)與買(mǎi)家之間建立的條款與契約，在描述中一定要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，物流問(wèn)題，自行查找漏洞，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。做好完整全面的商品，可以增加買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，也可以有效的減少與買(mǎi)家的溝通的工作量，提高工作效率。 （3）完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行商品描述，規(guī)避糾紛。如圖34所示，左邊為一般拍攝商品圖，右邊圖是我變換拍攝角度，并添加很吸引眼球的文字，這種效果可以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊，增加店鋪的訪問(wèn)量（2）拍攝好的商品圖片，進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷：一張漂亮的圖片可以讓寶貝在眾商品中脫穎而出，可以為店鋪的寶貝帶來(lái)人氣，可以增加買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。比如根據(jù)關(guān)鍵詞熱搜top榜顯示“面膜”和“包郵”搜索高，我就將其編輯到我的商品名稱內(nèi)，同時(shí)利用輔關(guān)鍵詞“美白”來(lái)提高我的搜索排名。我主要通過(guò)數(shù)據(jù)魔方統(tǒng)計(jì)工具查看淘寶網(wǎng)護(hù)膚行業(yè)中關(guān)鍵詞熱搜top榜（見(jiàn)圖32），根據(jù)搜索率的較高的熱門(mén)關(guān)鍵詞作為商品的關(guān)鍵詞，編輯到產(chǎn)品名稱里面，增加寶貝的搜索率。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，主要是通過(guò)商品關(guān)鍵詞來(lái)搜索商品。為了能將商品更好展示給買(mǎi)家，我們要在產(chǎn)品介紹中展開(kāi)營(yíng)銷策略，增加商品的購(gòu)買(mǎi)量。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置，進(jìn)入基本設(shè)置頁(yè)面(見(jiàn)圖31)。店鋪基本設(shè)置：店鋪申請(qǐng)完后，就要完善店鋪的詳細(xì)資料，以便讓消費(fèi)者了解你店鋪的詳細(xì)情況，提高消費(fèi)者對(duì)店鋪認(rèn)知度。發(fā)布10個(gè)不同商品后，開(kāi)店完成。只有完成這兩項(xiàng)的步驟，才能具備開(kāi)店的基本條件。（二）淘寶網(wǎng)店開(kāi)店流程：注冊(cè)淘寶賬號(hào)，申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證：登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊“會(huì)員注冊(cè)”，填寫(xiě)個(gè)人資料、登錄名和密碼，注冊(cè)一個(gè)個(gè)人的淘寶帳號(hào)。 快捷物流：選擇一個(gè)好的快遞公司合作伙伴，能在第一時(shí)間收取快遞，保證運(yùn)輸過(guò)程中商品完好無(wú)損。為此保證買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，能夠第一時(shí)間發(fā)貨。市場(chǎng)調(diào)查：在開(kāi)店之前要做充分詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，了解您所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的行業(yè)情況，淘寶消費(fèi)者的需求情況，為以后銷售和推廣