用友crm汽貿(mào)行業(yè)解決方案(參考版)
2025-04-29 07:20本頁面
【正文】 7 / 7。、客戶滿意度和忠誠度的提高，帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。、建立完善的知識(shí)庫，使銷售、服務(wù)效率更高。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門。、提高維修效率：建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺(tái)，集客戶接待、車輛維修、配件銷售、費(fèi)用結(jié)算、索賠、理賠業(yè)務(wù)一體化，提高維修效率。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚。、 在進(jìn)行客戶、銷售、服務(wù)分析的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)公司進(jìn)行戰(zhàn)略營銷：即細(xì)分市場（）、選擇目標(biāo)市場（）和產(chǎn)品定位（）。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)。圖：用友 汽車應(yīng)用流程． 單店系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)關(guān)系圖：單店系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)關(guān)系．系統(tǒng)應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D七、用友解決方案的價(jià)值點(diǎn) 利用技術(shù)幫助企業(yè)建立完整、準(zhǔn)確、共享、統(tǒng)一的客戶資源管理平臺(tái)，使客戶信息在公司各個(gè)部門共享，加強(qiáng)銷售、服務(wù)部門工作協(xié)同。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。．用友系統(tǒng)汽車應(yīng)用流程用友 汽車應(yīng)用流程下圖所示。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。用友支持集團(tuán)應(yīng)用模式，支持企業(yè)未來由于機(jī)構(gòu)增加等的應(yīng)用擴(kuò)展。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。用友解決方案是一個(gè)企業(yè)級結(jié)構(gòu)集成應(yīng)用方案，能夠幫助企業(yè)利用技術(shù)建立一個(gè)統(tǒng)一的、集成的、共享的客戶資源管理平臺(tái)、銷售平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，為營銷鏈中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)提供跨部門的客戶管理能力，實(shí)現(xiàn)“凝聚客戶關(guān)系，提升資源價(jià)值”。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。具體目標(biāo)： 建立完整、準(zhǔn)確、共享、統(tǒng)一的的客戶資源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對客戶的售前、售中、售后的全過程管理；、建立以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的績效評估體系和運(yùn)營管理體系，全面提高銷售、服務(wù)效率；、在對客戶、銷售、服務(wù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，制定更加有效的營銷策略；、建立客戶價(jià)值評估標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行分類管理。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。企業(yè)在客
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