【正文】 二、主要工作開(kāi)展情況 （一）圓滿完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作 經(jīng)過(guò)緊張籌備，于 2020年？月？日獲得監(jiān)管部門開(kāi)業(yè)的批復(fù)，在較短時(shí)間完成了工商、 稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接，于 4月 1日對(duì)外試營(yíng)業(yè)， 4月 16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典。截止 6月末，分行各項(xiàng)貸款余額 億元，其中公司貸款 億元，小企業(yè)貸款 億元，零售貸款 億元，銀行承兌匯票余額 3 億元。吸收同業(yè)存款余額 億元。 編后語(yǔ)：以上就是由為您提供的銀行員工年終總結(jié)與計(jì)劃，希望給您帶來(lái)幫助 ! 編后語(yǔ)：以上這份“銀行員工年終總結(jié)與計(jì)劃”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您 寫工作總結(jié)有所幫助！篇二： ??銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 ??銀行 ??分行 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 2020 年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下， ??分行 認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目 標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要 業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步 加快，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。 明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá) 1 個(gè)億。 三、心理方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的 專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興 業(yè)務(wù) 。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工， 我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、 矛盾過(guò)。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地 學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。 三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé) 銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系 網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。跟其他銀行 比，與我們不同的就是我需要探索的。跟其他同事比， 我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的 ?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力?；厥?即將過(guò)去的 2020 年，有領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后 的不悔抉擇。下面是小編給大家分享的銀行員工年終 總結(jié)與計(jì)劃，僅供參考。 篇七：銀行工作總結(jié)和計(jì)劃 銀行員工年終總結(jié)與計(jì)劃 引導(dǎo)語(yǔ)：好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。 我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保 險(xiǎn)單一事。 “大家看，這是一張 50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是 ??”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別?；顒?dòng)中，我行工作 人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了客戶的需求。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。 篇六：江蘇銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng) 江蘇銀行進(jìn)社區(qū)，金融知識(shí)普及活動(dòng) 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。 結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和 服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。 三、 2020年工作規(guī)劃 新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣支行和我行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在 2020年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。 （ 2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng) 防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能 當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。 一 年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照支行安全保衛(wèi)相關(guān) 要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。 我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我行的各項(xiàng)工作。 (3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作， 如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。 (2) 積極主動(dòng)的營(yíng)銷我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。 (1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。自從我行開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即 繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完 成。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即 業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和支行制定的 相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求 。 (2) 堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。因此，我不斷的 提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙 的工作中，我堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照支行各項(xiàng)工作開(kāi)展的 要求，切實(shí)做好日常的崗位工作： (1) 嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。 作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè) 務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè) 務(wù)，接待每一位客戶。 為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加支行、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。 2020年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名 綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素 質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。 2020是我工作的第三個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上中行發(fā)展的形式。 2 在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，針對(duì)以上問(wèn)題，今后一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高 自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。 1 學(xué)習(xí)不夠。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平 有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶 。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的 管理。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。在業(yè)務(wù) 技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。 二 .2020 年自己的工作崗位主要是綜合柜員。在中行的大家庭里 ,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的 ,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作 ,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì) ,我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報(bào)表 。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光和萬(wàn)顆星辰 。讓群眾在服務(wù)中得實(shí)惠，讓群眾在服務(wù)中 增福祉。 社區(qū)先后引進(jìn)交警服務(wù)進(jìn)社區(qū)、 24 小時(shí)自助購(gòu)電服 務(wù)進(jìn)社區(qū)，電信業(yè)務(wù)進(jìn)社、衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)、公安進(jìn)社區(qū)、平安保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，臨終關(guān)懷 進(jìn)社區(qū)、物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)、青少年藝術(shù)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)社區(qū)、老人就餐進(jìn)社區(qū) 等，構(gòu)成了多元化的便民服務(wù)體系，從而達(dá)到“聚力惠民”。在創(chuàng)建“服務(wù)型黨支 部“工作中，通過(guò)實(shí)施 “民情直通、聚力惠民、快捷服務(wù)”工作機(jī)制，加大了社區(qū)服務(wù)設(shè)施 的投入力度，提高了社區(qū)解決問(wèn)題的能力，規(guī)范了社會(huì)一些服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)方式，維護(hù) 社區(qū)工作者的形象。 11 月 28日，社區(qū)“回味”老飯桌向轄區(qū)困難老人的開(kāi)放，給燕寶黨支部如何學(xué)習(xí)貫徹“十八” 大精會(huì)議精神交上了一份滿意的答卷。一個(gè)月后燕寶社區(qū)“兩委”成功換屆。 干工作有兩種人，一種是想辦法讓自己盡快融入到 新的工作環(huán)境，去創(chuàng)造性開(kāi)展工作的人，一種是想辦法找一個(gè)適合自己工作的環(huán)境，去 循規(guī)蹈矩敷衍工作的人，我認(rèn)為前者更有利于工作的創(chuàng)新、發(fā)展。（配 備一個(gè)副主任協(xié)助工作，特許作息時(shí)間） 燕寶社區(qū)離我家 太遠(yuǎn)（可給你買一個(gè)電動(dòng)車） 在書記給我一一羅列解決困難的時(shí)候，我更多的是 體會(huì)到了他的真誠(chéng)和賦予我的期望。 給書記羅列的困難 社區(qū)人文環(huán)境不熟悉，開(kāi)展工作困難。一是“雙百、雙帶、雙提升”互幫活動(dòng)。 我原來(lái)所在的社區(qū)寧朔北路社區(qū)是一個(gè)單位型社 區(qū)，主要居住人群是西軸職工、家屬。即： 1 圍繞“四心”工作法，構(gòu)建和諧社區(qū)這一中心， (4)利用老年人活動(dòng)中 心、志愿者服務(wù)站、勞動(dòng)保障事務(wù)站、青年中心四大平臺(tái)， (7)建立了環(huán)衛(wèi)治保隊(duì)、天 使義診隊(duì)、紅領(lǐng)巾巡邏隊(duì)、 大學(xué)生服務(wù)隊(duì)、社區(qū)志愿者隊(duì)、老來(lái)俏藝術(shù)隊(duì)等七支志愿者 服務(wù)隊(duì)， (4)服務(wù)老年人、殘疾人、中青年、少年兒童四類人群。（即黨員帶頭清、黨員動(dòng)員清、黨員幫助清） ,極為有效的改變了社 區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，成功的迎接了中央文明委的驗(yàn)收，同時(shí)也充分體現(xiàn)了黨總支的戰(zhàn)斗力、號(hào)召 力、凝聚力。 2020年社區(qū)換屆后，燕 寶社區(qū)黨 70%都是新招聘的 年輕干部，工作經(jīng)驗(yàn)不足、工作態(tài)度不一，我為給大家提供一個(gè)開(kāi)拓視野、借鑒經(jīng)驗(yàn)、 啟發(fā)思路的工作途徑。所以無(wú)論工作多忙，我都擠出 時(shí)間堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。 一、強(qiáng)化理論素養(yǎng) 提高執(zhí)政能力 學(xué)習(xí)是認(rèn)識(shí)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)是力量的源泉。 2020 年寧朔北路社區(qū)率先被自治區(qū)評(píng)為“五星級(jí)” 社區(qū)、被銀川市