【正文】 上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，其中利息收入 1671萬元，手續(xù)費收入 萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出 2029 萬元，其中利息支出 萬元，手續(xù)費支出 萬元，業(yè) 務(wù)及 管理費 萬元，累計折舊支出 萬元，營業(yè)稅金及附加 萬元，提取貸款 一般準(zhǔn)備 萬元；上半年營業(yè)利潤為 萬元。 一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況截止 6 月末，分行本外幣各項存款余額為 億元，其中單位 存款 億元，儲蓄 存款 億元，保證金存款 。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作 為自己的成長目標(biāo)。 二、素質(zhì)方面。 一、業(yè)務(wù)方面。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至 為我找了他們認(rèn)為更好的出路。然后逐 個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有 的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶， 吸引了大筆新的存款。跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的 。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的 業(yè)績從年初的個人存款 xxxx多萬增加到現(xiàn)在的 xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經(jīng)成為支行攬 儲方面業(yè)績第一名。同時這也有利于激勵其他 人共同奮斗，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。 接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。 活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。 熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我 將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。 （ 3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上 ，工作開展的實際效率和效果還有待提高。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。 安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除”懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公 務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。 立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力 一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。 (3)提高工作 質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著我行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)中行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。 工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。 一、 2020年基本工作情況 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。 新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 三 .一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。隨著中行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。在今后的工作中 ,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶 ,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。 二、加強黨員管理，促使創(chuàng)新意識 篇五：銀行 綜合柜員工作總結(jié) 當(dāng)日歷一頁頁撕落，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。同時把過去社區(qū)作為主要服務(wù)者逐漸轉(zhuǎn)換為以民需為目標(biāo)的服務(wù)機構(gòu) 組織者，為他們搭建服務(wù)平臺，使他們的服 務(wù)更親民，服務(wù)更快捷，讓群眾在接受服務(wù)中得 到實惠。換屆后李書記帶領(lǐng)四套 班子，到燕 寶看望新一屆班子，與大家探討社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，并對今后的工作指出了方向， 這種關(guān)愛讓我們溫暖了好一陣子 .....我?guī)е舷骂I(lǐng)到期望和西花園路街道黨工委的重托，克 服困難全面展開了工作；打造陣地、營造社區(qū)文化，前后迎接國內(nèi)外、各縣市觀摩 21次，結(jié) 合“和諧家庭”、“清廉社區(qū)”的創(chuàng)建，籌辦了“燕之韻”的第一場專場演出，影響非凡。當(dāng)時我起身，只說了 一句，好，作為一名黨員，我堅決服從黨組織的安排。 二是“四就近”（就近學(xué)習(xí)、活動、關(guān)心、幫扶）和“五有”（日有問安、周有探望、月有巡 訪、季有安檢、年有慰問）服務(wù)， 2020年 7月份，迎來西夏區(qū)第四屆“兩委”換屆， 這次換屆與往日不同，西夏區(qū)委提出了3個三分之一（社區(qū)干部內(nèi)部三分之一交流、跨 街道三分之一交流、），我是跨街道交流到燕寶社區(qū)代理書記、主任。 (3)達到管理有序、服務(wù)完 善、文明和諧三個目標(biāo)；有效的推進了社區(qū)服務(wù)工作。時常請有經(jīng)驗的老社區(qū)、老主任傳授工作經(jīng)驗，組織大家以走去出去， 學(xué)進來學(xué)的工作方式先后到正茂巷、農(nóng)墾等社區(qū)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)歸來，及時召開了座談會， 大家談感受、談收獲，開拓思維，把每個星期六定為“社區(qū)書記思想、業(yè)務(wù)指導(dǎo)日”，有效的 提高了社區(qū)干部的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，增強了干部為民服務(wù)的自覺性和主動性同時也開闊 了視野，創(chuàng)新了服務(wù)機制，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域 2020年，在 “創(chuàng)城”工作中，針對小區(qū)門前“三堆”嚴(yán)重難于清理的情況下，在全體黨 員中開展“三清”活動。面對社區(qū)承擔(dān)的社會事務(wù)和維護穩(wěn)定工作的繁重任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 的要求也越來越高，我充分認(rèn)識到只有具備全面豐富的知識和較高的政治素養(yǎng)，才能站 在較高層面上科學(xué)決策，才能游刃有余地創(chuàng)造性地開展工作。在我的帶領(lǐng)下，通過全體黨員干部的共同努力，社區(qū)各項工作都走在前 列，我本人也多次受到上級的表彰和獎勵。 社區(qū)支行除社區(qū)支行行長，其余幾名員工均是 2020年年底進入到我行工作，對我行的業(yè) 務(wù)上的了解、營銷技能上均有很大的提升空間，社區(qū)支行 關(guān)注員工的成長與進步，鼓勵員工 加強業(yè)務(wù)、營銷技巧的學(xué)習(xí)，鼓勵積極參加總行為員工舉辦的各項業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)；每 天早上召開晨會，學(xué)習(xí)我行的機具設(shè)備、通知文件、業(yè)務(wù)知識、和優(yōu)秀案例等；要求員工參 加 **支行支行每周召開兩次的學(xué)習(xí)例會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；參加每季一次理論與業(yè)務(wù)技 能考核，公布排名，有獎有罰，增強員工危機意識、競爭意識；要求員工都要積極參加各種營銷活動，堅持從策劃、組織、到現(xiàn)場活動上，鍛煉組織策 劃能力、營銷能力和動手操作能力；篇四：淺談社區(qū)工作心得 強化責(zé)任做居民的貼心人 淺談社區(qū)黨建工作心得遵敬各位領(lǐng)導(dǎo) 同事們大家好上午好！我是西花園路燕寶社區(qū)黨支部書記馬鳳花，受銀川 市委組織周部長的邀請，西夏區(qū)組織部王部長的安排，在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報 ；一個社區(qū)基 層黨建工作者的心得。 ，與十個社區(qū)居委會“結(jié)對子”的方式，加強合作，深化 社區(qū)營銷。社區(qū)支行的服務(wù)質(zhì)量影響客戶的選擇，好的服務(wù)會帶 來客戶對我們的認(rèn)可，也會再次帶來營銷的機會，因而，在日常工作中，我們嚴(yán)格要求員工 在服務(wù)上按照“ ***”服務(wù)要求，注重細(xì)節(jié)，精益求精。 。我也會朝著優(yōu)秀銀行職員的目標(biāo)而努力！ 黃勇強 2020年 11月 7日篇三：社區(qū)支行 2020年工作計劃及工作措施 ***社區(qū)支行 2020 年工作計劃及工作措施 隨著 2020 年的到來，***社區(qū)支行新一年工作即將展開，為提升我社區(qū)支行履職能力， 在各項考核工作中取得佳績，結(jié)合實際情況，制定了 2020年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)支行。 通過文件的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到 “勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循 自我道德原則和嚴(yán)格遵 守相關(guān)的法律法規(guī)。微笑服務(wù)，禮 貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價值取向的需要。 基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個顧客 服務(wù)，遵守職業(yè)操守，樹立良好地服務(wù)形象和相關(guān)禮儀。每一個人都是優(yōu) 秀的，進入了這個優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。認(rèn)真 的態(tài)度往往造就更好的成果。桂林銀行是一個人生 的大舞臺，只要你的心有多寬，你的舞臺就有多大。 她說雖然自己不是每一項都是最強的，但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。桂林銀行真的太棒了！優(yōu)雅的辦公環(huán)境，高品質(zhì)的服務(wù)水平。原因可能是對周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對社 區(qū)支行還未了解和認(rèn)可。因而，我行在為客戶宣傳理財業(yè)務(wù)的同時，更應(yīng)引導(dǎo)客戶選擇我行的“如意寶” 和定期存款業(yè)務(wù)。 4. 不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產(chǎn)品進行了宣傳推 廣，發(fā)放了對公網(wǎng)銀、貴賓卡、 **卡、 pos機、財富聯(lián)盟等各種信貸產(chǎn)品的宣傳冊，與客戶 加深了溝通和聯(lián)系，共謀下一步合作計劃。 ，不斷拓展新的客戶。 （二）采取各種措施加強攬儲力度。 二、采取的主要工作措施 （一）做好日常工作管理 ，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎懲措施 。 4. 不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產(chǎn)品進行了宣傳推廣，發(fā)放了對公網(wǎng)銀、貴賓卡、 **卡、pos機、財富聯(lián)盟等各種信貸產(chǎn)品的宣傳冊，與客戶加深了溝通和聯(lián)系，共謀下一步合作計劃。 ，不斷拓展新的客戶。 （二）采取各種措施加強攬儲力度。 （一）做好日常工作管理 ，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎懲措施 。二是加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁 300 余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知 識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn) 賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當(dāng)中，最大程度地滿足了百姓的金 融知識與理財需求。我行工作人員告訴這位居民，到銀行 存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常 會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。 同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解， 社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。 10月 13日，我行在 轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安 b 區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。 （六）認(rèn)真履行民主理財小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開支 開業(yè)后，在我行購置 大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最 高的產(chǎn)品。作為營銷部門的一員， 在業(yè)務(wù)上，我們能 做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位； 在日常工作上，對員工進行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安 全，增強員工的安全防范意識。 （四）業(yè)余文化生活 在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、 代行會議精神 的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話， 干一件好事，建一個好家，養(yǎng)一身好技，做一個好人，練一雙好手。一方面我們利用 **商會提供的會員名單，不厭其煩的 為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個 **商會展開營銷攻勢；另一方面，我們也沒有忽略 掉社區(qū)、居民這個群體，對此，我們在 **市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世 **和辦公樓周 圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料， 走進社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣傳期間， 我們建立客戶信息 300 余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的 知名度，信譽度。對內(nèi)，我們不 錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機會，并不遺余力的做好 **銀行 的惠民宣傳工作；對外， 我們以 **分行辦公大樓為中心，劃分成了四個片區(qū)，同時，將全體員工也劃分了四個組，每 個組在組長的帶領(lǐng)下，對自己組分管的片區(qū)逐一進行了地毯式的摸排工作，并對片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進社區(qū)，走進企業(yè)，建立 健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。