【正文】 相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期34 / 34。六、績效考核結(jié)果的應(yīng)用① 財務(wù)部依據(jù)績效考核的結(jié)果確定消費安保人員月度和年度獎金的發(fā)放數(shù)額。五、績效考核庫等級劃分消防安保人員績效考核的等級劃分，如下表所示。④ 消防安保部門經(jīng)理負(fù)責(zé)班組長、保安員、消防員的不定期抽檢考核。② 消防安保類人員的績效考評工作由日檢、周檢、不定期抽檢三部分構(gòu)成。⑦ 在破獲和檢舉各類刑事及違法案件中有突出表現(xiàn)（4分）。⑤ 在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、制止犯罪等方面有突出表現(xiàn)（2分）。③ 拾金不昧，主動將錢物交到管理處（4分）。（滿分20分）① 為業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到表揚(yáng)、表彰（2分）。（13）團(tuán)結(jié)互助，不說破壞團(tuán)結(jié)的話，無破壞團(tuán)結(jié)的行為（2分）。（11）積極參加政治與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，參加軍事、消防等業(yè)務(wù)培訓(xùn)（2分）。⑨ 不收受或索取任何形式的禮物和小費（2分）。⑦ 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)定、堅持原則、秉公辦事（2分）。⑤ 無損害公司聲譽(yù)和利益的行為（2分）。③ 嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，無擅自離崗或不到崗行為（5分）。（滿分為46分）① 按規(guī)定時間交接班，從不無故遲到、早退（3分）。⑦ 舉止文明、大方（1分），不講粗話、臟話（2分）。⑤ 當(dāng)班時跨立或立正姿勢正確（2分）。③ 當(dāng)班期間不攜帶制服離開轄區(qū)（2分）。三、消防安保人員績效考核的內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)（一）著裝與行為舉止 （滿分為34分）① 當(dāng)班時制服干凈、整齊（1分）；鈕扣全部扣好（1分）；領(lǐng)帶系正（1分）。績效考核的目的之一是引導(dǎo)員工改進(jìn)工作，為此必須避免人與人過分攀比，破壞團(tuán)隊精神。二、績效考核的原則（一）公開原則通過協(xié)商確定績效考核的內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地減少考核者和被考核者之間的績效認(rèn)知差別，公開績效考核的結(jié)果，使績效考核工作規(guī)格化、制度化。④ 年度考核分?jǐn)?shù)在 分者，應(yīng)加強(qiáng)崗位訓(xùn)練，以提升工作績效。② 年度考核分?jǐn)?shù) 分以上的人員,次年度可晉升一至三級工資,視公司整體工資制度規(guī)劃而定。四、考核反饋考核工作結(jié)束后，考評者要對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并將考核結(jié)果告知被考核者，讓考核者明確自身的優(yōu)勢與不足，提出改進(jìn)的措施，共同制定下一階段的績效目標(biāo)。③ 考核執(zhí)行人員由被考核者的直接上級、人力資源部工作人員及其他相關(guān)人員組成。行政后勤人員考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)工作態(tài)度出勤情況出勤率達(dá)到____%以上，每低1%，減____分工作主動性① 對分內(nèi)分外的工作都十分積極主動，____分② 能主動地完成好本職工作，____分③ 工作較被動，有時需要外界推動才去做，____分④ 工作懈怠且工作業(yè)績不能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，____分工作責(zé)任心① 工作一絲不茍且勇于承擔(dān)責(zé)任，____分② 工作勤奮，責(zé)任心較強(qiáng)，____分③ 責(zé)任心一般，滿足于完成日常的任務(wù)，____分④ 工作較馬虎，責(zé)任心不強(qiáng)，____分服務(wù)態(tài)度按程序按規(guī)定辦事，能積極主動地為員工提供服務(wù)，員工滿意度評價達(dá)____分以上，每低1分，減____分日常工作員工食堂管理員工對食堂管理滿意度評價達(dá)到____分以上，每低1分，減____分企業(yè)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持干凈、無雜物，環(huán)境衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率達(dá)____%以上，每低1%，減____分車輛管理① 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)車輛安全管理制度，合理安排車輛的使用，每違反1次，減____分② 出車及時率達(dá)到____%，每低于1%，減____分存車處管理車輛擺放整齊，若車輛丟失，根據(jù)實際情況，減____~____分不等公共設(shè)備、設(shè)施維修及時因維修不及時而被投訴的情況每出現(xiàn)1次，減____分治安管理年度內(nèi)重大安全事故發(fā)生次數(shù)為0，若發(fā)生一次，扣除該項的全部分?jǐn)?shù)，一般性事故每發(fā)生一次，減____分工作能力專業(yè)知識① 全面掌握本專業(yè)知識，對相關(guān)專業(yè)知識有廣泛的了解② 掌握本專業(yè)知識，有一定的深度③ .對本專業(yè)的知識一般性掌握④ 缺乏本專業(yè)知識團(tuán)隊協(xié)作① 團(tuán)隊意識強(qiáng)，協(xié)作能力強(qiáng)，樂于助人② 主動與他人合作③ 缺乏合作精神三、考核實施① 考核分為季度考核與年度考核兩種。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)對行政后勤人員的考核主要從工作態(tài)度、日常工作表現(xiàn)、工作能力三方面進(jìn)行。② 全面評價員工的工作表現(xiàn)，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人力資源決策提供依據(jù)。五、附則績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)可隨市場與公司的實際情況進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)分揀配送部直屬上級同意方可調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果及時告知人力資源部?？己说燃墳镃級與D級的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)部門主管與人力資源部批準(zhǔn)后方可參加。見下表所示。（四）考核結(jié)果運(yùn)用階段1. 月度績效工資發(fā)放根據(jù)當(dāng)月被考核分揀配送人員的績效評估得分、等級確定績效工資發(fā)放比例，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。4. 部門主管考核被考核配送人員完成自我績效評價后上交考核表，由配送部主管對照績效目標(biāo)進(jìn)行考評，其結(jié)果按照得分劃分為以下幾個等級（如下表所示）。2. 績效考核指導(dǎo)在考核周期內(nèi)配送部主管要對被考核的分揀配送人員進(jìn)行績效指導(dǎo)，以幫助其隨時保持正確的工作方法，最終保證績效考核目標(biāo)的順利達(dá)成。月度考核結(jié)果決定分揀配送人員當(dāng)月績效評估得分，并作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；年度考核將分揀配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結(jié)合部門主管的意見，最終作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。各考核內(nèi)容中的績效評估指標(biāo)見下表。③ 接近年底，年終評比、成果鑒定、各項激勵應(yīng)結(jié)合在同一時期進(jìn)行考核。① 避免選擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時考核。2. 確定考核時機(jī)為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，對考核時機(jī)的選擇尤為重要。（一）準(zhǔn)備階段1. 確定考核主體一般考核主體包括上級部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工、被考核人。③ 雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。以下人員除外：① 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。④ 實行分級考核、逐級落實原則。② 體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶原則。采購人員績效考核表項目權(quán)重等級說明自我評分綜合得分杰出優(yōu)秀中等需提高差定量指標(biāo)時間績效15%品質(zhì)績效15%數(shù)量績效30%價格績效30%效率績效10%定量指標(biāo)權(quán)重為70%定性指標(biāo)責(zé)任感30%合作度30%主動性20%紀(jì)律性20%定性指標(biāo)權(quán)重為30%綜合得分考核補(bǔ)充：考核人： 被考核人： 考核日期： 年 月 日等級標(biāo)準(zhǔn)說明表項目考核指標(biāo)指標(biāo)等級劃分說明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高時間績效是否導(dǎo)致停工從不沒有無記錄3次以下3次以上品質(zhì)績效進(jìn)料品質(zhì)合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%10% 10%15% 15%以上數(shù)量績效呆料物料金額 萬元以下 ~ 萬元 ~ 萬元 ~ 萬元 萬元以上庫存周轉(zhuǎn)率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下價格績效采購成本降低率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下采購價格降低額 萬元以上 ~ 萬元 ~ 萬元 ~ 萬元 萬元以上效率績效采購?fù)瓿陕? %以上 %~ % %~ % %~ % %以下訂單處理時間 天以內(nèi) ~ 天 ~ 天 ~ 天 天以上指標(biāo)等級得分說明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高10分8分5分2分0分相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第7章 銷售部績效考核 銷售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售額月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售收入總計營銷部2銷售量月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計營銷部3銷售計劃達(dá)成率月/季/年度營銷部4銷售增長率年度營銷部5市場占有率月/季/年度市場部6實際回款率月/季/年度營銷部7銷售費用預(yù)算月/季/年度在銷售過程中發(fā)生的、為實現(xiàn)銷售收入而支付的各項費用財務(wù)部8壞賬率年度財務(wù)部10新品（重點推介商品）銷售收入百分比月/季/年度營銷部7. 2 銷售總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在____%以上主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到____萬元銷售費用5%考核期內(nèi)銷售費用控制在預(yù)算之內(nèi)貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到____%內(nèi)部運(yùn)營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%銷售計劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達(dá)到____%合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到____%銷售增長率5%考核期內(nèi)達(dá)到____%市場推廣計劃完成率5%考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率達(dá)到____%客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到____%客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到____%客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%本次考核總得分考核指標(biāo)說明銷售增長率銷售增長率＝被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第8章 運(yùn)營中心績效考核 配送部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1運(yùn)輸任務(wù)完成率月/季/年度運(yùn)輸部2運(yùn)輸路線計劃更改的次數(shù)月/季/年度運(yùn)輸過程中或重復(fù)運(yùn)輸路線時對運(yùn)輸路線計劃更改的次數(shù)運(yùn)輸部3完成運(yùn)量及時率月/季/年度運(yùn)輸部4運(yùn)輸貨損率月/季/年度財務(wù)部5單位運(yùn)輸成本降低率月/季/年度財務(wù)部6裝卸標(biāo)準(zhǔn)合格率月/季/年度運(yùn)輸部7車輛完好率月/季/年度運(yùn)輸部 倉儲部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定