辦公樓物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案(參考版)
2025-04-25 23:03本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)整理分享 。n 及時(shí)處理垃圾桶、箱的異味，保持空氣清新。工作要點(diǎn)：n 根據(jù)情況定時(shí)對(duì)垃圾桶、箱的垃圾清理，注意保持垃圾桶、箱的外觀整潔。n 擦地時(shí)，應(yīng)有“小心地滑”字樣的提示。n 除勤力保潔外，應(yīng)適時(shí)噴灑空氣清新劑，保持洗手間無(wú)異味。n 13層的洗手間保潔時(shí)間須遵守有關(guān)規(guī)定要求。 洗手間工作要點(diǎn)：n 樓內(nèi)員工負(fù)責(zé)洗手間的清潔工作。n 外廣場(chǎng)打掃時(shí)，雨天注意排水，雪天及時(shí)清理積雪，風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。n 天臺(tái)定期打掃，雨天注意排水，雪天及時(shí)清理積雪，風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。n 平日注意樓梯間的通風(fēng)，保持空氣新鮮，風(fēng)雨天注意關(guān)好門窗。 消防樓梯、天臺(tái)工作內(nèi)容：樓梯地面、扶手、墻身、玻璃、電制開關(guān)、天花、消防設(shè)備、鏡面、四周墻身、天臺(tái)。n 擦玻璃、燈飾、天花、電制開關(guān)等處時(shí)要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)規(guī)定，一切行動(dòng)聽指揮。 大廳保潔范圍：大廳 工作內(nèi)容：指示牌、信報(bào)箱、煙灰桶、電制開關(guān)、天花、燈飾、消防設(shè)施、公共走道地面、公共走道墻身、地腳線、垃圾清理等。1衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取,盡量節(jié)約使用。暖氣設(shè)施、飲水設(shè)施、消防器材、電器開關(guān)等應(yīng)每日擦拭,及時(shí)清除墻壁上的踏痕。1廁所、洗刷間及休息室內(nèi)清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。1水池、水盆內(nèi)外應(yīng)潔凈,不能有污垢、銹斑。洗刷間、廁所內(nèi)玻璃潔凈透亮,門面、門框、窗臺(tái)及窗框內(nèi)外不能有刻畫或灰塵。未經(jīng)分管人員同意,不準(zhǔn)私自關(guān)鎖洗刷間門和小廁所門,地漏蓋保持在原位。工作時(shí)間禁止干私活、拾廢品。上班期間衛(wèi)生區(qū)內(nèi)杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)生。工作勤懇負(fù)責(zé),做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。協(xié)助管理處其他班組（部門）做好有關(guān)管理工作（參見(jiàn)相關(guān)程序文件）。屬三無(wú)人員，應(yīng)驅(qū)趕出轄區(qū)；屬推銷、擺賣人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，做好《值班記錄表》，并上報(bào)固定崗班長(zhǎng)或管理處主任。巡邏時(shí)要多走、多看、多聽、多嗅。當(dāng)業(yè)主、顧客有困難求助時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供熱情的幫助。協(xié)助管理處其他班組（部門）做好有關(guān)管理工作（參見(jiàn)相關(guān)程序文件）。 要給郵局辦理簽收的郵件，應(yīng)參照《信件收發(fā)管理程序》處理，及時(shí)將郵件送給用戶簽收。外來(lái)人員進(jìn)出，值班人員填寫《來(lái)訪登記表》，謝絕推銷和其他閑雜人員進(jìn)入。當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的顧客進(jìn)出大門有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。8．固定崗器械不用時(shí)，應(yīng)由當(dāng)事人交管理處統(tǒng)一保管。6．警棍是固定崗制服犯罪分子以及自衛(wèi)的武器，嚴(yán)禁用來(lái)當(dāng)作斗毆或威嚇?biāo)说墓ぞ摺?．執(zhí)勤中禁止使用對(duì)講機(jī)聊天、說(shuō)笑、以及談一些無(wú)關(guān)工作的話題。4．對(duì)講機(jī)使用應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作，嚴(yán)禁固定崗私自亂拆、亂擰、亂調(diào)其它頻率。
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