辦公樓物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案-wenkub.com
2025-04-19 23:03 本頁(yè)面
【正文】 n 清潔人員應(yīng)定時(shí)清洗垃圾車。 垃圾收集及清運(yùn)工作范圍:公共區(qū)域垃圾桶、箱內(nèi)垃圾的收集、清運(yùn)，垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運(yùn)。n 注意節(jié)約用水管理。n 定期清理下水道、排水溝，保持衛(wèi)生。n 擦玻璃、燈飾、天花、電制開(kāi)關(guān)等處時(shí)要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 定時(shí)巡回檢查，勤于打掃。工作要點(diǎn)：n 集中清潔工作一定在辦公開(kāi)始之前完成。1衛(wèi)生間紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過(guò)2／3；紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾箱內(nèi),不得沖入廁所（洗刷間）下水道內(nèi)。廁所沒(méi)有異味,便池內(nèi)外保持清潔,不能有糞便等臟物。墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫(huà),瓷片不能有銹堿,頂棚等邊角不能有蛛網(wǎng)灰。拾到物品主動(dòng)上交,不留作私用。同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺先進(jìn)工作者。 交通車輛管理標(biāo)準(zhǔn) 第八章 保潔服務(wù)方案 崗位設(shè)置與職責(zé)說(shuō)明保潔：2名 保潔工作內(nèi)容、要點(diǎn)服從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員安排,工作時(shí)間統(tǒng)一著裝、戴胸卡。巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，要前往盤(pán)查，必要時(shí)檢查其所帶物品。若遇領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各屆人士，應(yīng)敬禮、致謝。 于出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)參照《緊急事件處理程序》處理。若遇領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各屆人士，應(yīng)立即起立敬禮。7．固定崗交接班時(shí)，應(yīng)做好固定崗器械的交接驗(yàn)收記錄，防止出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。若有損壞視情節(jié)賠償。固定崗器材固定崗器械包括有對(duì)講機(jī)、警棍等，它是固定崗人員執(zhí)行任務(wù)的工具和武器，屬公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)固定崗都有責(zé)任和義務(wù)將其保管好，防止遺失或損壞。 齊步走：左腳向正前方邁出約75厘米，重心前移，右腳相同。 稍息：左腳須腳尖方向伸出全腳的2/3，上體正直。每晚零時(shí)之前熄燈就寢。帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放，保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。頭發(fā)要整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。日間重點(diǎn)在廣場(chǎng)、車場(chǎng)區(qū)域，夜間重點(diǎn)在廣場(chǎng)進(jìn)出區(qū)域和地下停車場(chǎng)區(qū)域等。l 重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)管理。l 冬季下雪天，及時(shí)清理路面積雪，保證區(qū)內(nèi)交通順暢。l 注意提醒車主關(guān)好車門(mén)窗，貴重物品隨身攜帶。l 有大型活動(dòng)時(shí)，積極配合有關(guān)部門(mén)，按要求作好交通疏導(dǎo)、維護(hù)秩序等工作。 固定崗服務(wù)細(xì)則 安全管理職責(zé)巡查監(jiān)督防止罪案發(fā)生。 值班人員應(yīng)文明執(zhí)勤，糾正違章時(shí)應(yīng)先敬禮，認(rèn)真接受業(yè)主（住戶）提出的批評(píng)、意見(jiàn)或建議，接到投訴時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間反饋給相關(guān)部門(mén)。 保持崗位周邊衛(wèi)生的整潔，引導(dǎo)進(jìn)出車輛確保通道暢通，遇公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)敬禮。 細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“溫馨暢想 顛峰體驗(yàn)”。 立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹(shù)立康潔物業(yè)誠(chéng)信高效形象。 質(zhì)量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶持續(xù)滿意。同時(shí)奮力突破瓶頸更上新臺(tái)階，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)化保潔、貴賓家政服務(wù)之業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與效益空間，使公司不只是純利潤(rùn)的創(chuàng)造者，更是社會(huì)文明進(jìn)程的環(huán)保衛(wèi)士。其中大部分為有一定學(xué)歷、技術(shù)專長(zhǎng)的下崗職工，他們責(zé)任心強(qiáng)，珍
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