證券經(jīng)紀(jì)人挽留客戶手冊(參考版)
2024-11-01 22:43本頁面
【正文】 ” ?！? “速度慢可能跟手機(jī)有關(guān)，大部分手機(jī)，我們的金太陽速度都是很快的，這款手機(jī)用我們的 ~金太陽不快，裝其它的軟件說不定也是不快的。而且我們的軟件是自己開 發(fā)的，也就是說您的交易信息是不會通過第三方服務(wù)器傳送，能避免個人信息泄漏的風(fēng)險，現(xiàn)在市場上其它的軟件都是要通過第三方服務(wù)器的，這個對您的信息安全構(gòu)成了很大的隱患。 品牌咨詢，研究所信息，每天更新?！保ㄔ谡f之前要離開一會兒） “其實(shí)降傭金實(shí)在是一個下策，真正要降傭金的時候，一定要覺得給他申請這個傭金不容易，建議客戶要保密，他是享受 特殊待遇的?！? “我們也理 解，您可能跟別了講好了，會覺得不好意思，其實(shí)我們在證券公司工作的，都很了解這種情況的，這是經(jīng)常發(fā)生的事，不會覺得什么。” “您投入的資金量現(xiàn)在還不是太大，而且操作也不是很頻繁，像您這種情況，要調(diào)到這么低實(shí)在比較困難，其實(shí)手續(xù)費(fèi)對您的成本影響并不大的。你主要以短線為主還是中長線為主？我先幫 您查詢一下您的成交情況好嗎？” “您辦理轉(zhuǎn)戶還是挺麻煩的，我們這邊要撤指定轉(zhuǎn)托管，您還要去對方證券公司去重新開戶，到銀行辦理三方關(guān)系?！? 客戶挽留手冊（三） 四、客戶理由：手續(xù)費(fèi)太高，給你們打電話要求， 都說不能降，現(xiàn)已在它處談好了，不去不好 1. 解釋電話里不能談?wù)搨蚪饐栴}的情況 2. 辦理業(yè)務(wù)麻煩，換交易系統(tǒng)不方便 3. 勸說對成本影響不大，資金量增大了可再來調(diào) 4. 給予傭金調(diào)整，不同意時可比對方更低來勸說 5. 以領(lǐng)導(dǎo)不在為理由幫客戶來拒絕對方客戶經(jīng)理 “這樣的情況讓我來向您解釋一下，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)的調(diào)整是受到證監(jiān)會、證券業(yè)協(xié)會監(jiān)管的，我們不能在電話里和您談?wù)撌掷m(xù)費(fèi)問題，所以請求您的諒解?！? “我們的操作軟件您都用得很熟練了，而且金色陽光上面有很多功能是我們公司特有的。” “辦理換券商的業(yè)務(wù)也是很麻煩的，您在我們這邊要辦
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