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南方電網(wǎng)城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

2025-04-22 03:15本頁面

　　

【正文】 5六供電服務(wù)151設(shè)立搶修電話，并向社會(huì)公布電話號(hào)碼；32供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)在7天前向社會(huì)公告停電線路、區(qū)域、停電的起始時(shí)間，并通知10千伏及以上重要高壓客戶；73臨時(shí)處理供電設(shè)施故障需要停電時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶；44突發(fā)故障需停電客戶查詢時(shí)，應(yīng)做好解釋工作。5四查詢服務(wù)151開設(shè)并公告用電業(yè)務(wù)查詢電話，提供查詢服務(wù)，回答客戶的電費(fèi)帳務(wù)查詢、用電申請(qǐng)辦理情況查詢、電力法規(guī)查詢等；42對(duì)社會(huì)公布的服務(wù)電話，應(yīng)在鈴響5聲內(nèi)摘機(jī)應(yīng)答；43接到客戶書面查詢電費(fèi)帳目后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)用書面答復(fù)客戶；44開通“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)?？蛻艮k理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過20分鐘。五、本標(biāo)準(zhǔn)適用于中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司所屬地市供電企業(yè)7 / 7城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)考核細(xì)則單位：自查總分：考評(píng)

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2025-04-22 03:15

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【摘要】××××公司宗旨：對(duì)中央負(fù)責(zé)，為五?。▍^(qū)）服務(wù)公司使命：主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任全力做好電力供應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)：打造經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)發(fā)展思路：強(qiáng)本?創(chuàng)新?領(lǐng)先?公司生命線：電網(wǎng)安全穩(wěn)定?工作方針：更加注重依靠科技進(jìn)步

2025-04-22 03:15

南方電網(wǎng)公司供電企業(yè)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】附件1：中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供電企業(yè)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)（2011年版，征求意見稿）第一部分總則1適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)明確了供電企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的必要環(huán)節(jié),根據(jù)確定的工作范圍規(guī)定了各項(xiàng)目的定員標(biāo)準(zhǔn)，提出了人員配置的平均素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于網(wǎng)（省）級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)、地區(qū)級(jí)（縣級(jí)）供電企業(yè)、超高壓輸電企業(yè)的勞動(dòng)定員及人員配置管理。2引用標(biāo)準(zhǔn)

2025-07-17 18:55

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【摘要】標(biāo)識(shí)劃線管理標(biāo)準(zhǔn)1　總則　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了標(biāo)識(shí)劃線的識(shí)別、配置、設(shè)置、檢查和維護(hù)等管理內(nèi)容及要求，明確界定了各級(jí)人員在標(biāo)識(shí)劃線管理中的作用和職責(zé)?！”緲?biāo)準(zhǔn)適用于玉溪供電局及玉溪電網(wǎng)范圍內(nèi)的縣級(jí)供電企業(yè)。2　規(guī)范性引用文件和標(biāo)準(zhǔn)下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，

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