【正文】 16 / 16。六、有些員工福利之所以被訂定，只是因為提出的員工比較會爭取所致，并不見得是大多數(shù)人的需求，因此在進行員工意見調(diào)查時，就要避免被少數(shù)具有影響力的員工所誤導(dǎo)，制訂出不公平的員工福利。四、長久下來，員工容易將優(yōu)渥的福利視為理所當然，一旦公司營運不佳，想取消某些項目或降低水準時，就會遭到員工的反彈，認為員工權(quán)益被企業(yè)剝奪，甚至采取抵制手段。二、如果隨著員工工作年資的提升而逐漸增加的福利項目很多的話，一旦員工愈資深，雇主的負擔(dān)就愈重，一筆龐大的費用支出，會對公司的財務(wù)狀況造成極大的沖擊。但在建立或擴充福利制度時，企業(yè)還是應(yīng)該知道員工福利是有其限制的：一、員工福利制度并不屬于員工固定薪資的一部份，較有彈性，企業(yè)可以根據(jù)能力來設(shè)計。 企業(yè)應(yīng)為員工辦理的保險至少應(yīng)按當?shù)貏趧泳忠?guī)定的強制險種為最低標準。繳費滿一年以上的在職職工方可享受。 工傷保險：在工作的過程中或者上下班的過程中發(fā)生的意外傷害的費用報銷。個人2%，按醫(yī)療局規(guī)定繳夠一定時限，便可以報銷個人的門診費用及住院，以及大額醫(yī)療部分。在領(lǐng)救助金期限內(nèi)，若個人養(yǎng)老保險賬戶有變動，則失業(yè)保險立即停止發(fā)放。 失業(yè)保險：單位2%，個人1%農(nóng)民工不繳個人負擔(dān)部分。生育保險1%全由單位承擔(dān)。醫(yī)療保險單位承擔(dān)6%,個人2%。具體單位和個人承擔(dān)的比例是各承擔(dān)50%,:住房公積金不低于工資的10%,效益好的單位可以高些,職工和單位各承擔(dān)50%.公積金：可以在個人裝修或購房時使用的信用貸款，如個人已有住房，房產(chǎn)證件的名字也是個人的話，那么可以申請辦理按月支取個人公積金。五險一金的用途： 對職工而言社會保險現(xiàn)在通常說的是五險一金，具體五險即:養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，生育保險和工傷保險。比如一般企業(yè)里的高層管理人員，像總經(jīng)理，執(zhí)行董事，或者各部門的總監(jiān)、部長、部門經(jīng)理都會配車，這是一項福利，在企業(yè)的福利管理上也是比較頭疼的問題，因為可能要有一個專職的司機來開車，企業(yè)規(guī)模比較大的話還要成立一個車隊或一個司機班，從而產(chǎn)生司機班本身的管理、福利待遇、車輛保養(yǎng)等一大堆行政事務(wù)。在市場經(jīng)濟背景下就要根據(jù)市場上本地區(qū)同行業(yè)通常采用的方法來做，通過年度的薪資福利調(diào)查，就能夠得到這方面的信息，然后作為一個最基本的參考依據(jù)來制定本企業(yè)的管理辦法。比如前面提到的那些內(nèi)容是不是都有必要，每個項目、每個政策的標準怎樣，比如說提供交通車，是不是一定要提供，在什么樣情況下需要提供，什么樣的情況下不需要提供，如果要提供的話用什么樣的方法會最省成本，員工最滿意等。福利工作策略標準企業(yè)的福利工作現(xiàn)狀改進計劃保障員工福利效果◆確定必不可少的項目◆調(diào)查跟蹤保障其效果提高福利工作的效益◆提高投入產(chǎn)出比◆控制成本精簡福利行政工作◆規(guī)范化管理，政策合理◆成立員工俱樂部, 讓員工和工會組織員工活動 (雙贏互利)◆制度化、系統(tǒng)化、自動化管理福利行政工作,減少人為主觀感情因素◆充分運用社會資源和專業(yè)福利顧問公司操作行政事務(wù)企業(yè)福利管理與年度市場薪資福利調(diào)查年度市場薪資福利調(diào)查是企業(yè)的管理理念、人力資源開發(fā)工作或者福利管理工作中一個最基礎(chǔ)的方面，因為管理工作最基本的原則是市場導(dǎo)向的。這在大多數(shù)企業(yè)里，尤其傳統(tǒng)企業(yè)里肯定不是這樣的，可能花在計劃、開發(fā)上的時間還不到總時間的20%或30%，只有改變這個情況，才能真正的起到福利的效果。一般來講，福利管理絕大部分都是行政工作，這些工作在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)可能地精簡。專業(yè)的保險公司能夠從技術(shù)上保障整個過程的真實性和可靠性。◆節(jié)省了大量的行政工作。◆提高了投入產(chǎn)出比。這樣做有三個方面的效果：◆成本控制住了。這個效果就打折扣了。在需要的方面員工滿意程度如何，這就是福利工作的收獲和產(chǎn)值。效益就是所謂投入產(chǎn)出比。這家企業(yè)已經(jīng)有二十多年歷史了，員工的平均年齡在35歲以上，所以這個醫(yī)療報銷政策沒有起到效果，是需要改善的。從上圖可以看出30歲到40歲是一個轉(zhuǎn)折點，到了40歲以上每年的醫(yī)藥花費在1500元錢、2000元錢，甚至更多。通常年輕人即使有點小病也不見得會去看病，但是如果到了一定年齡以上，比如340歲以上，或者年齡更大一點，一是比較容易生病，另外也更需要關(guān)心自己的身體，經(jīng)常會去醫(yī)院檢查，每次花個三五百元錢都很正常。所以這個企業(yè)就制定了這個政策，看起來覺得還不錯。【案例】某個企業(yè)給員工定了一個福利的報銷標準，一年可以報銷一千元錢的醫(yī)療費；如果不報銷，則可以得到四百元錢的補助。確定哪些福利項目是必不可少的，一方面要確定必不可少到什么程度，是企業(yè)員工要求的，還是法律規(guī)定的，另一方面還要確定這些項目有沒有達到預(yù)期的效果。所以，如果對所有的福利項目、福利政策的目的都了解得很清楚，就能夠保障員工福利的效果。保障員工福利效果保障員工福利的效果，也就是說在做福利工作的時候，每一個政策、每一個項目都是有目的的，都有預(yù)期需要達到的效果，福利工作者要明確這些效果是什么。福利工作的類型工作內(nèi)容福利項目的管理和開發(fā)如住房、交通車、員工休假的管理開發(fā)行政事務(wù)處理與管理如住房、建房、分房、宿所管理、班車管理、食堂、浴室管理等，非?，嵥?，工作量很大組織活動員工活動如俱樂部、春游、聯(lián)歡會、運動會福利待遇核實、發(fā)放、報銷、計算繳納管理如保險、醫(yī)療、休假、補貼等方面的跟蹤管理(一些企業(yè)實行臺帳制)員工福利問題的處理如果福利政策制定的不是很完善，如住房(宿所、補助、貸款)、醫(yī)療(病假、醫(yī)療期、醫(yī)療費)等問題就會特別多，就需要福利工作人員處理有效管理企業(yè)福利工作的策略針對這5種類型的工作，分別采取什么樣的策略方法來解決，這是本講第二方面的內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)福利項目一覽表福利項目主要內(nèi)容社會統(tǒng)籌保險養(yǎng)老保險醫(yī)療保險待業(yè)保險工傷保險女工生育保險員工住房福利福利分房住房貸款住房補助集體宿所住房公積金員工醫(yī)療福利醫(yī)療報銷企業(yè)內(nèi)部醫(yī)務(wù)室員工體檢員工休假福利員工假病假事假婚喪假公休假與法定假節(jié)日企業(yè)自主福利團體人身意外傷害保險員工休假制度補充保險項目其它福利項目集體福利項目員工班車食堂與員工餐員工浴室員工制服集體福利費書報費洗理費交通費餐貼旅游費生日賀金過節(jié)費(中秋、國慶、元旦、春節(jié)、圣誕)困難補助費老職工慰問金新年利是防暑降溫費/清涼飲料費部門活動費工會活動費黨團活動費員工俱樂部員工春游秋游員工運動會員工新年聯(lián)歡會人力資源部門福利工作的主要內(nèi)容【名言】不僅人們的需要與潛在的欲望是多種多樣的，而且這些需要的模式也在隨著年齡與發(fā)展階段的變遷、隨著所扮演的角色的變化、隨著所處環(huán)境及人際關(guān)系的演變而不斷變化?！究偨Y(jié)】本講討論現(xiàn)代企業(yè)福利工作的最基本的內(nèi)容，其中包括：福利工作的目的和基本工作方法，怎樣制定、實施和維護企業(yè)福利管理政策。相關(guān)部門實施整個現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營體制下，福利工作的主管部門應(yīng)該是人力資源部門，這是很重要的一點。實際實施時，工會也會扮演一個比較重要的角色。董事會、經(jīng)營層批準福利政策