【正文】 對(duì)調(diào)配好的拆零藥品進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)藥品、包裝袋的內(nèi)容無(wú)差錯(cuò)后，將藥品發(fā)給顧客，詳細(xì)說(shuō)明用法、用量、注意事項(xiàng)。接到顧客拆零要求后，確認(rèn)其拆零原因及合理性（無(wú)配伍禁忌或超劑量），有配伍禁忌或超劑量的情況，拒絕調(diào)配和銷售，依據(jù)顧客的需要，利用拆零工具或藥匙，把拆零的藥品與包裝相分離，檢查拆零藥品的外觀質(zhì)量和有效期，確認(rèn)無(wú)誤后，按要求調(diào)配藥品，其余藥品密封好放回拆零專柜。有效期、質(zhì)量狀況等及時(shí)登記在藥品拆零銷售記錄上。將拆零銷售的藥品集中存放在拆零專柜并保留原包裝的標(biāo)簽和說(shuō)明書，將原包裝密封或密閉。四、責(zé)任：藥店專門培訓(xùn)拆零藥品銷售人員。二、依據(jù)：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店操作規(guī)程文件文件名稱藥品拆零銷售操作規(guī)程不是必須憑處方銷售的藥品，處方可由藥師以上的其他藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員審核。核對(duì)人員，符合規(guī)定的藥學(xué)技術(shù)人員，對(duì)調(diào)配人員調(diào)配過(guò)的藥品，經(jīng)核對(duì)人員核對(duì)后無(wú)誤，將藥品銷售給顧客。處方審核人員，認(rèn)真對(duì)處方所列藥品進(jìn)行審核，查看是否存在配伍禁忌、超劑量處方，如有應(yīng)當(dāng)告知處方持有人，仍需調(diào)配，須經(jīng)處方醫(yī)生更正或者重新簽字確認(rèn)，方可調(diào)配，無(wú)以上情況，處方審核人員在處方上簽名，將處方交予調(diào)配人員進(jìn)行調(diào)配。四、責(zé)任：處方審核、調(diào)配、核對(duì)相關(guān)人員。二、依據(jù)：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店操作規(guī)程文件文件名稱處方調(diào)劑操作規(guī)程、陳列藥品時(shí)應(yīng)避免陽(yáng)光直射。、拆零藥品必須存放于拆零專柜，做好記錄并保留原包裝標(biāo)簽至該藥品銷售完為止。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列與檢查：、藥品按品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲(chǔ)存條件要求分類整齊陳列，準(zhǔn)確放置類別標(biāo)簽，物價(jià)標(biāo)簽必須與陳列藥品一一對(duì)應(yīng)，字跡清晰；藥品與非藥品，內(nèi)服藥與外用藥，處方藥與非處方藥分柜擺放。藥品銷售：、銷售藥品應(yīng)當(dāng)開具銷售憑證，內(nèi)容包括藥品名稱，生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等。、處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。、對(duì)有配伍禁忌和超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售。、處方藥要專柜擺放，不應(yīng)釆用開架自選的銷售方式。、銷售處方藥必須憑醫(yī)生開具的處方，方可調(diào)配，并填寫《處方藥銷售記錄》，不得以饋贈(zèng)形式銷售。非處方藥銷售：依據(jù)顧客要求，正確銷售相關(guān)藥品，若為近效期藥品，應(yīng)當(dāng)提醒其有效期。五、內(nèi)容：營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌，是執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員的，工作牌還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明執(zhí)業(yè)資格或藥學(xué)技術(shù)職稱。三、適用范圍：適用于購(gòu)進(jìn)藥品的銷售工作。編號(hào)：HSJCZ04起草人：審核人：批準(zhǔn)人：版本號(hào)：01起草日期：審核日期:批準(zhǔn)日期:執(zhí)行日期:一、目的：規(guī)范藥品銷售操作過(guò)程，確保藥品銷售符合法定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的要求。、驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)上架，實(shí)施電子監(jiān)管的藥品，按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管掃碼，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。供貨單位為批發(fā)企業(yè)的，檢驗(yàn)報(bào)告書應(yīng)當(dāng)加蓋其質(zhì)量管理專用章原印章。、藥品驗(yàn)收記錄的保存，藥品驗(yàn)收記錄由驗(yàn)收員按日或月順序裝訂，保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于5年。、驗(yàn)收記錄、藥品驗(yàn)收記錄的內(nèi)容應(yīng)至少包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收日期和驗(yàn)收員簽章。、進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱，主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，并附有中文說(shuō)明書。、驗(yàn)收首營(yíng)品種應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)出具的該批號(hào)的藥品出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告書。、藥品包裝、標(biāo)識(shí)主要檢查內(nèi)容：、藥品的每一個(gè)整件包裝中，應(yīng)有產(chǎn)品合格證。藥品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：、驗(yàn)收員依據(jù)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，逐批抽取規(guī)定數(shù)量的藥品進(jìn)行外觀性狀的檢查和包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書及標(biāo)識(shí)的檢查。四、責(zé)任：藥品質(zhì)量驗(yàn)收員對(duì)本程序的實(shí)施負(fù)責(zé)。二、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店操作規(guī)程文件文件名稱藥品驗(yàn)收操作規(guī)程對(duì)符合收貨要求的藥品，收貨人員應(yīng)當(dāng)拆除藥品的運(yùn)輸防護(hù)包裝，檢查藥品外包裝是否完好，對(duì)出現(xiàn)破損、污染、標(biāo)識(shí)不清等情況的藥品應(yīng)當(dāng)拒收。收貨過(guò)程中，對(duì)于隨貨同行單（票）或到貨藥品與釆購(gòu)記錄的有關(guān)內(nèi)容不相符的，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)與供貨單位核實(shí)和處理。藥品到貨時(shí),收貨人員應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸工具和運(yùn)輸狀況進(jìn)行檢查，并留存運(yùn)輸過(guò)程和到貨是的溫度記錄；對(duì)溫度不符合要求的不得收貨，并報(bào)質(zhì)量管理人員處理。四、責(zé)任：藥品質(zhì)量收貨員對(duì)本程序的實(shí)施負(fù)責(zé)。二、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店操作規(guī)程文件文件名稱藥品收貨操作規(guī)程每年對(duì)藥品釆購(gòu)的整體情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，對(duì)審核合格的，列入《合格供貨單位目錄》。、發(fā)票按有關(guān)規(guī)定保存。、采購(gòu)藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票，發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章，注明稅票號(hào)碼，凡未能提供發(fā)票的，不準(zhǔn)購(gòu)進(jìn)。、釆購(gòu)訂單作為釆購(gòu)記錄《電子記錄》，應(yīng)記載藥品的通用名稱，劑型，規(guī)格，生產(chǎn)廠商，供貨單位，數(shù)量，價(jià)格，購(gòu)貨日期等內(nèi)容，釆購(gòu)中藥飲片的還應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)地、釆購(gòu)記錄至少保存5年。、審核合格后，列入《首營(yíng)企業(yè)供貨單位目錄》，審核不合格的不準(zhǔn)購(gòu)進(jìn)藥品。、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，并交質(zhì)量負(fù)責(zé)人歸檔保存。、供應(yīng)商銷售人員審核、應(yīng)索取，核實(shí)，留存供貨單位銷售人員以下資料：、加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；、加蓋供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名，身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限。、涉及首營(yíng)企業(yè)時(shí)，釆購(gòu)員應(yīng)索取并審核加蓋供貨單位公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件。、填寫《首營(yíng)企業(yè)審批表》并附上以上資料，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議后，方可進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。、涉及首營(yíng)企業(yè)時(shí)，釆購(gòu)員應(yīng)索取并審核以下資料：、《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件；、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件；、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書或者《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書復(fù)印件；.、相關(guān)印章，隨貨同行單（票）樣式；、開戶戶名，開戶銀行及賬號(hào)；、《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件。、核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格；、與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，釆購(gòu)中涉及的首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種，釆購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)填寫相關(guān)申請(qǐng)表，經(jīng)過(guò)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的審核批準(zhǔn)，必要是應(yīng)當(dāng)組織實(shí)地考察，對(duì)供貨單位質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。、確定所購(gòu)入藥品的合法性。四、責(zé)任：采購(gòu)員對(duì)本規(guī)程的實(shí)施負(fù)責(zé)。二、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店操作規(guī)程文件文件名稱藥品采購(gòu)操作規(guī)程、在陳列檢查中出現(xiàn)的不合格藥品追回后，按《不合格藥品處理操作規(guī)程》執(zhí)行。、放在退貨區(qū)，并貼上“追回”標(biāo)記，按退回供貨商處理，質(zhì)量管理人員填寫“藥品追回記錄”。、藥品追回期間要安排人員24小時(shí)值班密切注意勢(shì)態(tài)發(fā)展 ，隨時(shí)處理突發(fā)事件。、追回實(shí)施、藥品追回計(jì)劃批準(zhǔn)后12小時(shí)以內(nèi)開始藥品的追回工作，營(yíng)業(yè)員根據(jù)銷售記錄，查找該批號(hào)藥品的去向，營(yíng)業(yè)員以電話、上門詢問(wèn)等一切形式通知顧客。、藥品追回計(jì)劃內(nèi)容：藥品名稱、規(guī)格劑型、批號(hào)、數(shù)量，根據(jù)銷售記錄，查找該批藥品去向、追回的原因、追回時(shí)限。追回程序、向藥監(jiān)部門報(bào)告。、藥品生產(chǎn)企業(yè)或供貨企業(yè)提出要收回的藥品。、藥品監(jiān)督管理部門抽查出的本店經(jīng)營(yíng)藥品中不合格品的同批號(hào)藥品。五、內(nèi)容：本藥店已售出的藥品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告，并及時(shí)追回藥品追回和做好記錄。三、適用范圍：本藥店巳經(jīng)銷售的存在安全隱患的藥品（包括其它與人體健康相關(guān)的非藥品品種），協(xié)助生產(chǎn)藥店按照規(guī)定的程序收回的過(guò)程。編號(hào)：HSJGL22起草人：審核人：批準(zhǔn)人：版本號(hào)：01起草日期：審核日期:批準(zhǔn)日期:執(zhí)行日期:一、目的：為了規(guī)范藥品追回管理，保證問(wèn)題藥品追回工作的有效進(jìn)行。文件存檔：存檔的文件必須清晰、齊全，質(zhì)量管理人員應(yīng)及時(shí)建立目錄，以便查存。、舊版文件收回銷毀。、質(zhì)量管理文件修訂后，在文件中注明升級(jí)版本號(hào)。、質(zhì)量管理文件修改時(shí)，在藥店負(fù)責(zé)人督導(dǎo)下，質(zhì)量管理人員統(tǒng)一組織修訂、審核，藥店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。、經(jīng)過(guò)GSP認(rèn)證檢查以及其它需要修改的情況。、有下列情況時(shí)由質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行修改：、機(jī)構(gòu)及其職能變動(dòng)；、有關(guān)法律、法規(guī)修訂后；、質(zhì)量管理文件的有效性審核、復(fù)核和評(píng)審由藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。、質(zhì)量管理文件根據(jù)現(xiàn)行GSP相關(guān)要求制訂。、可檢查性原則：質(zhì)量管理文件對(duì)各崗位、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量職責(zé)和工作要求應(yīng)明確具體，以便于監(jiān)督、檢查和考核。、可操作性原則：質(zhì)量管理文件中要求執(zhí)行的內(nèi)容應(yīng)具有可操作性，各項(xiàng)規(guī)定應(yīng)是實(shí)際工作中能夠達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)的。、系統(tǒng)性原則：文件既要層次清晰、內(nèi)容完整，又要前后一致、緊密銜接。、實(shí)用性原則：質(zhì)量管理文件內(nèi)容應(yīng)與企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理的實(shí)際工作緊密結(jié)合，做到切合實(shí)際、簡(jiǎn)潔實(shí)用。、合法性原則：質(zhì)量管理文件應(yīng)符合國(guó)家法律、法規(guī)以及部門規(guī)章和有關(guān)政策。記錄是工作過(guò)程的真實(shí)記載，反映工作的質(zhì)和量，為工作的有效性提供客觀證據(jù)，在需要追溯質(zhì)量相關(guān)信息時(shí)提供依據(jù)。是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或控制過(guò)程所規(guī)定的途徑或方法，以及如何采用這種途徑或方法的具體描述。、崗位職責(zé):、質(zhì)量管理制度:是藥店實(shí)施質(zhì)量管理工作的基本質(zhì)量規(guī)則，是對(duì)藥店各崗位和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)保證質(zhì)量做出的原則性規(guī)定。五、內(nèi)容：定義三、適用范圍：本藥店質(zhì)量管理體系文件的起草、審核、批準(zhǔn)、印制、發(fā)布、保管、修訂、廢除與收回。編號(hào)：HSJGL21起草人：審核人：批準(zhǔn)人：版本號(hào)：01起草日期：審核日期:批準(zhǔn)日期:執(zhí)行日期:一、目的：規(guī)范本藥店質(zhì)量管理體系的文件。對(duì)進(jìn)入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)《入網(wǎng)藥品目錄》的品種，質(zhì)量管理員應(yīng)加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)有偽造、冒用、重復(fù)使用監(jiān)管碼的，或發(fā)現(xiàn)監(jiān)管碼信息與藥品包裝上實(shí)際信息不符合的，審核確認(rèn)后，在48小時(shí)內(nèi)以書面形式上報(bào)藥品監(jiān)督管理部門。質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)妥善保管所申請(qǐng)的數(shù)字證書，數(shù)字證書持有人的基本信息發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)更新，不得轉(zhuǎn)借冒用。質(zhì)量管理讓你員負(fù)責(zé)本藥店經(jīng)營(yíng)藥品的電子監(jiān)管信息維護(hù)與更新，并確保上報(bào)信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。根據(jù)驗(yàn)收情況，對(duì)符合規(guī)定的該類藥品，質(zhì)量管理員在記帳前釆集入庫(kù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的藥品，有權(quán)拒收。符合規(guī)定的，準(zhǔn)予入庫(kù)，釆集入庫(kù)數(shù)據(jù)。五、內(nèi)容：藥店應(yīng)按要求配備電子數(shù)字證書，并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的藥品通過(guò)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)釆集和報(bào)送。三、適用范圍：本藥店藥品電子監(jiān)管工作的管理。編號(hào)：HSJGL20起草人：審核人：批準(zhǔn)人：版本號(hào)：01起草日期：審核日期:批準(zhǔn)日期:執(zhí)行日期:一、目的：為強(qiáng)化部分高風(fēng)險(xiǎn)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保藥品真實(shí)、可追溯，保障公眾用藥安全。如電腦出現(xiàn)異常情況或者停電及時(shí)聯(lián)系軟件工程師，備份數(shù)據(jù)以備查詢。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)崗位權(quán)限：系統(tǒng)管理應(yīng)按以下權(quán)限給相關(guān)崗位工作人員分配權(quán)，不得超范圍分配。、更改或刪除記錄應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行，數(shù)據(jù)的更改需要經(jīng)過(guò)質(zhì)量管人員審核同意后并在其監(jiān)督下進(jìn)行，其更改或刪除的原因和過(guò)程應(yīng)能在記錄中體現(xiàn)。如有系統(tǒng)上的問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)量管理人員聯(lián)系，不得私自改動(dòng)。、所有員工都應(yīng)該愛護(hù)計(jì)算機(jī)，搬動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放，未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理員允許,任何人不應(yīng)拆裝計(jì)算機(jī)。企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)寬帶上網(wǎng)的條件和保證網(wǎng)絡(luò)安全的措施，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)接受食品藥品監(jiān)督管理部門現(xiàn)場(chǎng)檢查和遠(yuǎn)程監(jiān)管的技術(shù)問(wèn)題。四、責(zé)任：企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、各崗位人員對(duì)本制度負(fù)責(zé)。二、依據(jù)：《藥品管理法》及其實(shí)施條例、GSP及其實(shí)施細(xì)則等。定南縣康美藥店管理規(guī)程文件文件名稱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理制度、可疑藥品不良反應(yīng)：是指懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)。、本藥店對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告的，或未按規(guī)定報(bào)送及隱瞞藥品不良反應(yīng)資料的人員分劇予以批評(píng)、警告，并責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重并造成不良后果的，依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。、發(fā)現(xiàn)非本藥店所經(jīng)營(yíng)藥品引起的可疑藥品不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)者可直接向食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告。質(zhì)量管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄、調(diào)查確認(rèn)后，填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，按月向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。對(duì)藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)均應(yīng)實(shí)施監(jiān)測(cè)；嚴(yán)重的、罕見或新的不良反應(yīng)需上報(bào)省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。報(bào)告范圍：、上市五年內(nèi)的藥品和列為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品，報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。四、責(zé)任：質(zhì)量管理人員、釆購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員對(duì)本制度負(fù)責(zé)。二、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店管理規(guī)程文件文件名稱藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度質(zhì)量管理人員每年應(yīng)做好全年教育培訓(xùn)，內(nèi)容要求：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、授課者等。國(guó)家有就業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定崗位工作的人員，應(yīng)經(jīng)職工技能培訓(xùn)，取得執(zhí)業(yè)資格證書后，方可上崗。藥店對(duì)設(shè)施更新、制度程序修改、人員崗位變更、新產(chǎn)品購(gòu)銷、新規(guī)章頒布等情況出現(xiàn)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)有記錄。質(zhì)量管理人員每年對(duì)全員進(jìn)行藥品法規(guī)、質(zhì)量規(guī)章制度及專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)道德、工作技能等培訓(xùn)考核工作。質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)督與考核。四、責(zé)任：質(zhì)量管理人員對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。二、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。定南縣康美藥店管理規(guī)程文件文件名稱人員培訓(xùn)考核管理制度1出售藥品時(shí)，注意觀察顧客神情，如有疑意，應(yīng)詳細(xì)問(wèn)病賣藥，以免發(fā)生意外。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)必須備好顧客用藥開水，清潔衛(wèi)生水杯。不得誤導(dǎo)人們購(gòu)買過(guò)量藥品，禁止以盈利為目的向購(gòu)藥者推薦不必購(gòu)買或不