【正文】 5)通過(guò)管理方針、目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、管理評(píng)審等方面的記錄對(duì)持續(xù)改進(jìn)。 3)各部門(mén)、各二級(jí)單位應(yīng)針對(duì)過(guò)程管理范圍采取提高管理有效性的措施，并及時(shí)修訂相關(guān)的管理制度。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 1)公司通過(guò)確立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)明確改進(jìn)方向、通過(guò)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評(píng)審不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 數(shù)據(jù)分析時(shí)機(jī)產(chǎn)品或服務(wù)各種要求的符合性驗(yàn)證之后；內(nèi)部審核、外部審核后； 收集顧客信息之后； 對(duì)各二級(jí)單位、供方、各部門(mén)的管理能力監(jiān)測(cè)之后； 管理評(píng)審活動(dòng)之中； 對(duì)公司、各部門(mén)、各二級(jí)單位的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)考核。 供方的信息收集與分析應(yīng)貫穿于對(duì)供方考評(píng)的各過(guò)程中。 數(shù)據(jù)來(lái)源： 顧客滿意信息收集應(yīng)貫穿于與顧客溝通、顧客回訪各過(guò)程、各渠道中。 數(shù)據(jù)分析 公司確定收集、分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，證實(shí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的適宜性和有效性，尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。采取的糾正和預(yù)防措施要與發(fā)生事故的嚴(yán)重性和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的能力相適應(yīng)。2)當(dāng)發(fā)生重大、特大事故、事件時(shí),要執(zhí)行《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》的有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,最大限度減少事故影響和財(cái)產(chǎn)損失。實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境和安全事故、事件、不符合進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。9）返修或返工后必須重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)并記錄。7)若顧客同意讓步接收，各二級(jí)單位應(yīng)進(jìn)行記錄并保存。5)不合格出現(xiàn)后，各二級(jí)單位按照不合格的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)的處置，并按照《糾正與預(yù)防措施程序》整改。 3)對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程中的不合格品做出標(biāo)記、記錄、隔離和處置。 不合格品及不符合的控制 1)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）制定、保持《不合格品控制程序》并組織實(shí)施。 4)檢驗(yàn)過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果以記錄或標(biāo)簽等方式做出狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 2)各二級(jí)單位應(yīng)將各自產(chǎn)品提供過(guò)程所需質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)做出明確安排，并嚴(yán)格按照要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)，未經(jīng)檢驗(yàn)或未驗(yàn)證合格的產(chǎn)品或服務(wù)不得放行。當(dāng)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求出現(xiàn)變化時(shí)或發(fā)現(xiàn)不符合法律法規(guī)時(shí)應(yīng)增加評(píng)價(jià)的次數(shù),對(duì)評(píng)價(jià)時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合法律法規(guī)其他要求的有關(guān)規(guī)定時(shí)執(zhí)行《事故、事件、不符合控制程序》，評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄由實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）保存。4)公司的組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)、產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)發(fā)生變化時(shí)，實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）應(yīng)及時(shí)提出更新調(diào)整質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)意見(jiàn)，經(jīng)評(píng)審批準(zhǔn)后更新。 2)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)指標(biāo)管理方案完成情況的檢質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)測(cè)量、分析和改進(jìn)頁(yè) 碼第4頁(yè) 共7頁(yè)查。4)對(duì)于職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)測(cè)過(guò)程中的不符合項(xiàng)，按《事故事件不符合控制程序》的要求進(jìn)行整改。 2)對(duì)職業(yè)健康安全監(jiān)測(cè)的方面：
——管理方案、標(biāo)準(zhǔn)和適宜的法律法規(guī)的執(zhí)行情況； ——事故、事件（包括未遂事故）和其他不良的職業(yè)健康安全績(jī)效的證據(jù)； ——數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)視測(cè)量結(jié)果，以便對(duì)以后的糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行分析； ——對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)《績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》。有毒有害類(lèi)廢棄物，由實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）委托政府批準(zhǔn)的有害廢棄物清運(yùn)、消納單位進(jìn)行處理。對(duì)噪聲影響區(qū)域的作業(yè)采取有效降噪措施。 環(huán)境績(jī)效的監(jiān)測(cè)測(cè)量 1)各二級(jí)單位負(fù)責(zé)對(duì)各自的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能源資源消耗、煙氣排放、揚(yáng)塵、噪聲、廢水、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)測(cè)量、分析和改進(jìn)頁(yè) 碼第3頁(yè) 共7頁(yè)廢棄物的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，做好記錄；對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放的管理實(shí)施監(jiān)督檢查。 4)各二級(jí)單位應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中生產(chǎn)或管理的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，以確保生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程中的能力符合規(guī)定要求，確保產(chǎn)品的符合性。 2)監(jiān)測(cè)的方式是各單位的自檢、公司定期的質(zhì)量安全檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等。 4)過(guò)程績(jī)效監(jiān)測(cè)執(zhí)行《績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》。監(jiān)測(cè)和測(cè)量的方法可以是：工作質(zhì)量檢查、過(guò)程及其輸出的監(jiān)視和測(cè)量、過(guò)程的有效性評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核或其他自定的有效方法。 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 1)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程的監(jiān)測(cè)和測(cè)量。 8)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)糾正措施的跟蹤檢查和有效性驗(yàn)證。 6)審核組負(fù)責(zé)編寫(xiě)書(shū)面的審核報(bào)告，經(jīng)管理者代表審批后發(fā)放。 4)審核工作由公司實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）聘任已取得內(nèi)審員資格證書(shū)的人員執(zhí)行。 2)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）每年負(fù)責(zé)制定管理體系審核計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審批后實(shí)施。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系審核 1)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)制定并保持《內(nèi)部審核程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系審核做出詳細(xì)規(guī)定，并貫徹執(zhí)行。5)收集信息的方式可以是口頭進(jìn)行或通過(guò)書(shū)面進(jìn)行。 4)各單位、各部門(mén)從工作的不同渠道獲取的顧客滿意信息，應(yīng)及時(shí)傳遞給實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）。 2)各二級(jí)單位負(fù)責(zé)各自的顧客滿意度的評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間。 過(guò)程的策劃要以上述要求為出發(fā)點(diǎn)，考慮監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)活動(dòng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、頻次和必要的記錄。 事故或緊急情況處理完畢后，應(yīng)對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序進(jìn)行評(píng)審、修訂并記錄。 2)對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的崗位教育和應(yīng)急知識(shí)教育。 各二級(jí)單位負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案，做好生產(chǎn)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的具體管理工作。 實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）會(huì)同保衛(wèi)消防中心、人事部組織制定公司應(yīng)急事件的應(yīng)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè) 碼第6頁(yè) 共6頁(yè)急預(yù)案，并指導(dǎo)各二級(jí)單位貫徹落實(shí)，提高應(yīng)急響應(yīng)的能力。 應(yīng)急事件主要是中毒、火災(zāi)、爆炸、化學(xué)品泄漏、機(jī)械事故、傷亡事故等。 對(duì)活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)的重大環(huán)境因素和不可容許危險(xiǎn)源應(yīng)采取適當(dāng)措施，并通過(guò)合同、協(xié)議書(shū)的形式通報(bào)給供方或相關(guān)方。 確定與重大環(huán)境因素和不可容許危險(xiǎn)源有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)并進(jìn)行有效控制，確保其在規(guī)定的條件下運(yùn)行。 公司建立并保持相關(guān)的《運(yùn)行控制程序》、《化學(xué)危險(xiǎn)品管理程序》 《廢水管理控制程序》、《廢氣管理控制程序》、《噪聲管理控制程序》、《固體廢棄物管理控制程序》、《安全管理和員工勞動(dòng)保護(hù)管理控制程序》、《女職工保護(hù)和職業(yè)病防治管理控制程序》、《能源、資源管理控制程序》、《特種設(shè)備控制程序》、《消防安全管理控制程序》、《相關(guān)方管理控制程序》、《新項(xiàng)目管理控制程序》，使與重要環(huán)境因素和不可容許危險(xiǎn)源有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品服務(wù)得到有效控制，確保公司職業(yè)健康安全與環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置失準(zhǔn)或過(guò)期使用時(shí)，應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行追溯檢驗(yàn)，保留有關(guān)記錄。 新投入使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置，使用前必須先校準(zhǔn)或檢定合格，并對(duì)檢測(cè)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 計(jì)量器具和標(biāo)準(zhǔn)器具由各二級(jí)單位負(fù)責(zé)到政府主管部門(mén)授權(quán)的檢驗(yàn)部門(mén)定期校準(zhǔn)并出具證明。 各二級(jí)單位應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的需要配備應(yīng)有的監(jiān)測(cè)裝置。質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè) 碼第5頁(yè) 共6頁(yè)3)具體的防護(hù)要求見(jiàn)《生產(chǎn)和服務(wù)提供的管理程序》。 2)公司相應(yīng)的責(zé)任部門(mén)及各二級(jí)單位明確產(chǎn)品防護(hù)措施或?qū)ｉT(mén)的防護(hù)方案，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付進(jìn)行管理。4)顧客提供的圖紙、技術(shù)資料等予以保密控制。2)各二級(jí)單位按照采購(gòu)物資驗(yàn)證要求，對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的種類(lèi)、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格及其它事項(xiàng)，根據(jù)合同（或協(xié)議）文件的規(guī)定接收。 顧客財(cái)產(chǎn)公司使用或控制的顧客財(cái)產(chǎn)：圖紙、技術(shù)資料、設(shè)施等。4)產(chǎn)品或過(guò)程的狀態(tài)標(biāo)識(shí)主要有四種，即檢驗(yàn)合格、檢驗(yàn)不合格、待檢驗(yàn)、已檢驗(yàn)未確定狀態(tài)。2)各二級(jí)單位所用圖紙、規(guī)范或其它文件，在生產(chǎn)、交付各階段，進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制： a)確認(rèn)為特殊過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b) 確認(rèn)特殊過(guò)程所使用的技術(shù)準(zhǔn)則和管理文件、控制程序；質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè) 碼第4頁(yè) 共6頁(yè) c)對(duì)特殊過(guò)程所使用的設(shè)備和操作人員進(jìn)行認(rèn)可和資格鑒定； d)對(duì)操作工人進(jìn)行培訓(xùn)并取得相應(yīng)的上崗資格； e) 確認(rèn)特殊過(guò)程控制記錄的適宜性并保留特殊過(guò)程的控制記錄以便于追溯； f)在生產(chǎn)條件(技術(shù)參數(shù))發(fā)生變化、或發(fā)生質(zhì)量、安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行再次確認(rèn)。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)1)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)組織編制《生產(chǎn)和服務(wù)提供的管理程序》，各二級(jí)單位對(duì)本單位的特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)果報(bào)告上報(bào)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）備案。1)實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)組織對(duì)各二級(jí)單位的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程管理進(jìn)行控制。 顧客的驗(yàn)證不能代替本單位對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量控制責(zé)任，各二級(jí)單位必須進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng)。 當(dāng)顧客有在物資供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的要求時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)文件中對(duì)驗(yàn)證和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。 在實(shí)施采購(gòu)行為前，應(yīng)分別對(duì)編制的采購(gòu)要求進(jìn)行評(píng)審，確保其充分性與適宜性，并編制采購(gòu)文件。 5)是否能滿足相應(yīng)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理要求。 3)供方的資信能力、業(yè)績(jī)。 對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮： 1)供方滿足合同要求的能力。 公司有關(guān)部門(mén)及各二級(jí)單位按要求組織評(píng)價(jià)和選擇合格供方，并按規(guī)定時(shí)間間隔對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。 采購(gòu) 各二級(jí)單位負(fù)責(zé)對(duì)各自所需物資采購(gòu)涉及的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行控制，確保采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求。 2)溝通信息包括： a)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的各項(xiàng)要求、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)方面的信息； b)顧客詢問(wèn)信息，合同或訂單實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題后的處理，包括合同的修訂信息； c)產(chǎn)品或服務(wù)交付后，顧客的反饋信息，包括滿意程度或抱怨。
各二級(jí)單位要與顧客建立有關(guān)合同事宜的聯(lián)絡(luò)渠道和接口，并收集和保存記錄。 若顧客提供的要求沒(méi)有形成文件，各二級(jí)單位在評(píng)審之前應(yīng)對(duì)顧客的口頭協(xié)議要求進(jìn)行確認(rèn)。 簽訂合同前，二級(jí)單位組織對(duì)顧客要求及確定的附加要求進(jìn)行評(píng)審。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 各二級(jí)單位編制相應(yīng)的《合同評(píng)審程序》，對(duì)與顧客有關(guān)過(guò)程的要求進(jìn)行確定和評(píng)審，并進(jìn)行信息溝通?！度肆Y源控制程序》質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè) 碼第1頁(yè) 共6頁(yè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司各二級(jí)單位針對(duì)具體的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的要求進(jìn)行策劃，負(fù)責(zé)策劃方案的編制，必要時(shí)報(bào)公司主管部門(mén)審核，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 實(shí)業(yè)管理部（安全環(huán)保部）負(fù)責(zé)公司設(shè)備和設(shè)施管理；信息管理中心負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理；后勤服務(wù)管理中心受使用單位的委托，負(fù)責(zé)水電及房屋的維護(hù)管理；人事部負(fù)責(zé)建立有激勵(lì)作用的任用、分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司年度費(fèi)用全面預(yù)算；各二級(jí)單位負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境的具體提供和維護(hù)。 公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境是指工作時(shí)所處的一組條件。 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 公司應(yīng)提供并維護(hù)為滿足產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。 2)公司人事部根據(jù)各單位的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 3)可通過(guò)理論考試、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方式，來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性、人員所具備的能力和意識(shí)。 人員安排 1)承擔(dān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)勝任所擔(dān)負(fù)的工作，可以通過(guò)人員聘用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、調(diào)崗等多種管理方式予以實(shí)現(xiàn)；公司人事部根據(jù)教育程度、培訓(xùn)、崗位技能要求和經(jīng)歷方面的因素，對(duì)各類(lèi)人員提出能力要求并予以安排； 2)按照《崗位說(shuō)明書(shū)》，公司各部門(mén)、各單位正職以上人員，由人事部負(fù)責(zé)對(duì)其應(yīng)具備的條件及應(yīng)完成的工作按年度進(jìn)行考核； 其他人員由所在部門(mén)進(jìn)行考核； 3)各二級(jí)單位按照崗位職責(zé)對(duì)其員工進(jìn)行考核； 4)按工作需要，規(guī)定員工上崗能力，特種作業(yè)人員要持證上崗，由各二級(jí)單位進(jìn)行驗(yàn)證和監(jiān)控。 資源可包括人員、物資、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境以及資金資源等。對(duì)各部門(mén)糾正措施的落實(shí)情況及效果進(jìn)行驗(yàn)證并向管代報(bào)告。 參加評(píng)審的部門(mén)準(zhǔn)備充分的評(píng)審資料，當(dāng)評(píng)審提出疑義時(shí)，負(fù)責(zé)解釋其充分性和合理性，當(dāng)會(huì)議做出決議時(shí)，負(fù)責(zé)糾正措施的落實(shí)及相關(guān)文件的更改。 2)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)措施； 3)與社區(qū)相關(guān)方有關(guān)的環(huán)境改進(jìn)措施； 4)與員工及作業(yè)場(chǎng)所人員有關(guān)的職業(yè)健康安全的改進(jìn)措施；5)為以上的改進(jìn)所需的資源的需求。輸入信息的人員、部門(mén)應(yīng)同時(shí)做出有效的分析、評(píng)價(jià)和建議，以供會(huì)議評(píng)審之用。 管理評(píng)審輸入：質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)版號(hào) / 修改狀態(tài)A/1編 號(hào)CGWAC/QEHSM/2005/名稱(chēng)管理職責(zé)頁(yè) 碼第10頁(yè) 共10頁(yè) 1)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系審核結(jié)果和應(yīng)改進(jìn)的問(wèn)題； 2)顧客及相關(guān)方對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服