【正文】 運(yùn)營部根據(jù)品牌、特賣規(guī)模、時(shí)間段、檔。如發(fā)現(xiàn)花車損壞則按照損壞程度進(jìn)行賠償。 花車使用結(jié)束，商戶須將花車歸還至運(yùn)營部指定地點(diǎn)。 “花車租賃協(xié)議”簽署并繳納相關(guān)費(fèi)用后，運(yùn)營部負(fù)責(zé)安排商戶到指定地點(diǎn)領(lǐng)取花車。 商戶租賃花車應(yīng)提前7日向運(yùn)營部提交書面申請。下班須寫完交接班記錄（重要事宜需與當(dāng)事人電話溝通），整理好工位，更換工裝,進(jìn)行考勤識別驗(yàn)證后離開公司。快速整理自己及周邊工位，進(jìn)行簡單衛(wèi)生清潔。 如有特殊情況需延時(shí)加班，需提前與部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部申請，得到批準(zhǔn)后，填寫“加班單”，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，上報(bào)人力資源部備案。 如因考勤系統(tǒng)或自身原因未能驗(yàn)證，則應(yīng)立即報(bào)告部門文員或人力資源部，以及時(shí)處理。四）上下班工作流程 員工上下班須在公司指定地點(diǎn)（辦公區(qū)出入口等處）進(jìn)行“面部圖像考勤識別驗(yàn)證”，以確認(rèn)上下班時(shí)間。3. 每日晚22：00時(shí)后，所有導(dǎo)購員工清理完貨品后，到2樓1F李寧門前正門集合，由樓管點(diǎn)名后，統(tǒng)一離場，所有導(dǎo)購員工，只能攜帶透明包離場，如有大包，需接受樓管及安管人員檢查后，方可離開。2. 導(dǎo)購員工入場后，先清點(diǎn)貨品，如有問題，需在商場營業(yè)前通知樓管，由安管人員介入清查。三）聯(lián)營區(qū)開閉店管理流程：開閉店流程圖：開店：9:10—9:30 由通勤口進(jìn)入各自商鋪9:30—9:55 換工裝，搞衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，準(zhǔn)備開業(yè)9:55—10:00 廣播播放“開業(yè)提示語”10:00—10:10 播放“迎賓曲”和“迎賓詞”10:00—10:05 早迎閉店：21:15—21:45 衛(wèi)生清潔時(shí)間21:45—22:00 晚送22:00 關(guān)燈、鎖門1. 聯(lián)營區(qū)所有商戶員工入商區(qū)時(shí)間為早9：40時(shí)，統(tǒng)一由2樓1F李寧門前正門集合，由樓層管理人員及安管部共同把控，所有導(dǎo)購員工必須按時(shí)集合，由樓管點(diǎn)名并開當(dāng)日早會(huì)后，統(tǒng)一進(jìn)入商區(qū)，安管人員關(guān)閉卷簾門。3) 當(dāng)班樓管將統(tǒng)計(jì)的銷售全部錄入電腦進(jìn)行匯總，作為銷售分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。二、聯(lián)營區(qū)開閉店流程及收銀監(jiān)管：一）運(yùn)營部管理主要工作內(nèi)容及制度（詳見崗位職責(zé)）二）商戶銷售管理及相關(guān)規(guī)定(經(jīng)營分析）1) 商戶須于每日晚21:3022:00期間，將當(dāng)日的銷售額報(bào)至M層前臺或當(dāng)班樓管處，以便運(yùn)營部進(jìn)行銷售匯總。4）招商部，根據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)劃定位及市場情況，給予續(xù)租意見。2）財(cái)務(wù)部，根據(jù)合同內(nèi)與商戶續(xù)租時(shí)間截點(diǎn)提前通知運(yùn)營部注意；配合運(yùn)營部核算租金標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助完成續(xù)租審批流程。7）商戶續(xù)租程序租期內(nèi)商戶續(xù)約由運(yùn)營部負(fù)責(zé)溝通、談判及手續(xù)的完成。4) 商戶撤場后的商鋪圍擋裝飾在商戶撤出后開業(yè)前完成（特殊情況不得超過24小時(shí)）。2) 《商戶撤場工作單》運(yùn)營部必須在確認(rèn)商戶無任何欠費(fèi)后才能組織填寫報(bào)審。④ 以下執(zhí)行第二條第4款、第ⅲ至viii項(xiàng)。3. 對于合同期滿商戶撤場：① 商戶按合同約定期內(nèi)書面通知運(yùn)營部合同期滿后撤場。③ 運(yùn)營部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見安排法務(wù)部起草《合同終止協(xié)議書》，運(yùn)營部負(fù)責(zé)與商戶簽字蓋章確認(rèn)，走內(nèi)部審批程序。2. 對于合同期未滿，我公司要求提前解約的商戶：① 運(yùn)營部根據(jù)公司指示，安排法務(wù)部起草解約函，經(jīng)律師審查后由運(yùn)營部按合同中對方地址寄達(dá) 對方公司。vii. 運(yùn)營部監(jiān)督工程部、市場部做撤店后商鋪的圍擋裝飾。v. 運(yùn)營部與招商部、工程部、市場部、安管部確定現(xiàn)場恢復(fù)程度，并做圍擋準(zhǔn)備。iii. 商戶應(yīng)交款項(xiàng)交清后，運(yùn)營部與商戶約定撤場時(shí)間并通知公司相關(guān)部門做準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門填寫《商戶撤場工作單》（見附件），各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。4. 對公司領(lǐng)導(dǎo)同意撤場的商戶：i. 法務(wù)部與商戶簽定《合同終止協(xié)議書》，約定清繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、違約金、滯納金等項(xiàng)，財(cái)務(wù)部根據(jù)協(xié)議內(nèi)容出具賬單，內(nèi)部審批手續(xù)合格后，交運(yùn)營部。2. 運(yùn)營部召集法務(wù)部、招商部、財(cái)務(wù)部組織專題會(huì)議討論，并提出意見呈文報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。8. 市場部：根據(jù)現(xiàn)場情況，設(shè)計(jì)裝飾圍擋。并跟據(jù)實(shí)際情況恢復(fù)商鋪到公司認(rèn)定的再使用狀態(tài)，維護(hù)原有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；配合市場部根據(jù)后續(xù)商戶情況安裝圍擋。5. 資訊部：資訊部負(fù)責(zé)驗(yàn)收我司配給商戶的POS機(jī)。3. 招商部：負(fù)責(zé)后續(xù)商戶的準(zhǔn)備。 責(zé)任部門1. 運(yùn)營部：運(yùn)營部是商戶撤場工作的主責(zé)部門，負(fù)責(zé)商戶撤場程序的監(jiān)管、協(xié)調(diào)和與商戶的溝通、洽談，負(fù)責(zé)法律文件往來、簽署、存檔，直至商戶撤場工作程序完畢。顧客自行離去方可閉店）。22:00廣播提示閉店后，各商鋪導(dǎo)購員方可更換工裝、關(guān)燈、鎖門。（如此期間商鋪內(nèi)有顧客，則以接待顧客為主）。此時(shí)一名導(dǎo)購員應(yīng)站在自家商鋪門右內(nèi)側(cè)，按照標(biāo)準(zhǔn)站姿站好，開始晚送。閉店：21:15—21:45 衛(wèi)生清潔時(shí)間；21:45—22:00 晚送。9：55各商鋪導(dǎo)購員應(yīng)在廣播提示后作好準(zhǔn)備。9：30商鋪鎖未打開，視為遲到；9:30—9:55 換工裝，搞衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，準(zhǔn)備開業(yè)。（注意：簽字處必須本人簽字，絕對禁止代簽，否則一切后果由代簽人承擔(dān)）“商戶電表類型一覽表”交經(jīng)理審核后，商戶方可購電（僅限首次購電），此表格原件交財(cái)務(wù)部，交接時(shí)須有財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)，復(fù)印一份存檔。目前除項(xiàng)目中島商戶、個(gè)別餐飲商戶外，其他商戶電表基本上都安裝完成，收樓時(shí)注意與商戶及工程部確認(rèn)，以免重復(fù)申請。4. 要提醒各店鋪，注意使用符合商場要求的有充氣橡膠輪胎的推車和貨梯（提前填寫貨梯使用單報(bào)安管部）的注意事項(xiàng)。 出門單簽署的注意事項(xiàng)：1. 填寫要工整、清晰、不漏項(xiàng)；2. 要根據(jù)不同品牌、不同品類的特點(diǎn)，權(quán)衡出門單上貨品（及其它物品的）數(shù)量是否在正常范圍內(nèi)（應(yīng)季貨品不可大量出貨，貨品出貨最大比例不得超過庫存的四分之一），會(huì)不會(huì)影響商鋪正常經(jīng)營。3. 施工單、出門單的簽署： 施工單簽署的注意事項(xiàng)：1. 填寫要工整、清晰、不漏項(xiàng)；2. 日期和時(shí)間的填寫要正確（施工只能在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行）；3. 施工原因要填寫清楚（如換展、進(jìn)貨、裝修等）；特別注意，如果是改動(dòng)結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、店內(nèi)展柜等需批準(zhǔn)后方可進(jìn)行的施工，必須實(shí)現(xiàn)將方案報(bào)部門經(jīng)理及工程部批準(zhǔn)方可執(zhí)行。做到：公共區(qū)域座椅擺放整齊干凈；店鋪櫥窗干凈明亮，貨品陳列及時(shí)更新，中島品牌不得擺放紙箱、清潔工具、未經(jīng)批準(zhǔn)的座椅、大量堆積貨品；商戶的廣告宣傳中不得出現(xiàn)違反國家相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳用語，例如減價(jià)折扣不得出現(xiàn)某某折起，要寫幾折至幾折等準(zhǔn)確字樣；幾項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行時(shí)，檢查是否同時(shí)可以參與，如果不可以，廣告中應(yīng)加以標(biāo)注；洗手間應(yīng)