防損部崗位職責(zé)與要求(參考版)
2025-04-21 02:50本頁(yè)面
【正文】 1早班在員工通道執(zhí)行《員工通道崗位職責(zé)》。負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)消殺，臨時(shí)夜間裝修安全。密切注意所有通道及出入口，檢查門鎖情況，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的開門與關(guān)門。當(dāng)班期間如商場(chǎng)紅外系統(tǒng)報(bào)警，夜班當(dāng)值管理責(zé)任人要組織人員對(duì)報(bào)警區(qū)域 進(jìn)行檢查并視不同情況分別處理。當(dāng)班人員必須著裝整齊，保持對(duì)講機(jī)時(shí)刻暢通。堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得擅自離崗；經(jīng)常巡視崗位責(zé)任區(qū)域，遇到突發(fā)事件 應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)（記錄在檔）。全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)夜間的安全保衛(wèi)工作，防止商場(chǎng)財(cái)、物被盜或遭破壞。緊急狀況負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散顧客。在商場(chǎng)購(gòu)物高峰期，防止壞分子偷盜、扒竊、搶劫等活動(dòng)。監(jiān)督內(nèi)部員工私拿、私用或偷吃偷喝商品的現(xiàn)象，當(dāng)場(chǎng)抓獲并上報(bào)。發(fā)現(xiàn)可疑人員或偷 盜者要注意跟蹤直至抓獲，如遇盜竊團(tuán)伙作案要立即通知特巡跟蹤并配合協(xié)助。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知當(dāng)值管理責(zé)任人或部門主管。 嚴(yán)禁顧客、員工由消防門出入。檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾、雜物，防止商品流失。嚴(yán)禁員工代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，沒收工牌交商場(chǎng)主管部門處理。負(fù)責(zé)檢查該通道進(jìn)出的員工著裝、工牌、儀表、檢查員工隨身挎包和物品，不服從檢查和管理的員工上報(bào)防損部當(dāng)班管理人員。負(fù)責(zé)貨梯口叉車及其它公物的看護(hù)。對(duì)開具出門證物品要認(rèn)真核對(duì)品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、日期、主管簽名筆跡，確認(rèn)無(wú)誤方可放行（出門證只限當(dāng)天有效）。除員工就餐時(shí)間，其余時(shí)間段應(yīng)在辦公區(qū)巡查，維護(hù)辦公區(qū)正常工作秩序，禁止無(wú)關(guān)人員逗留。因工作需要離開要作登記或憑部門主管開具的員工外出證。檢查進(jìn)出員工的著裝和佩戴工牌情況是否按公司規(guī)定，監(jiān)督員工就餐打卡，嚴(yán)禁員工代打卡或不打卡，一旦發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)，應(yīng)沒收工牌交防損部當(dāng)班管理人員處理。指引顧客未買單商品到二樓買單。老人、小孩或抱嬰者上下扶梯時(shí)，應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注，預(yù)防意外。禁止員工攜帶食品、飲料和大的挎包手提包上樓。（五）三樓防損員崗位職責(zé)早班四、五、六樓未到營(yíng)業(yè)時(shí)間前禁止無(wú)關(guān)人員在未營(yíng)業(yè)樓層逗留。對(duì)顧客不愿意存包的物品裝入防盜袋扣好，交由顧客自己保管；制止顧客將未付款的商品帶出超市，對(duì)顧客退換貨需進(jìn)出商場(chǎng)的商品，檢查“退換處理單”是否與實(shí)物相符。制止顧客帶飲料、食品及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市。2維護(hù)晚班員工下班秩序，不允許員工擁堵在二樓扶梯口，檢查員工的攜帶物品、購(gòu)物小票。2制止二樓以上當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)。如遇顧客投訴或與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要及時(shí)通知管理人員處
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