【正文】 繼“六一”江蘇明都集團(tuán)吉利汽。公共關(guān)系是現(xiàn)代市場(chǎng)促銷(xiāo)策略中的重要組成部分，它旨在加強(qiáng)企業(yè)與公眾的相互關(guān)系。可采取的措施有；業(yè)務(wù)會(huì)議、商業(yè)信用、特別推銷(xiāo)會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)津貼、價(jià)格保證、互惠促銷(xiāo)展覽或展銷(xiāo)、促銷(xiāo)競(jìng)賽、折價(jià)購(gòu)買(mǎi)、免費(fèi)贈(zèng)送、廣告補(bǔ)助和展示補(bǔ)助等形式，激勵(lì)中間商經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品。鼓勵(lì)中間商推銷(xiāo)產(chǎn)品，這種方式是通過(guò)使中間商參與制定商品促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)刺激其推銷(xiāo)熱情。勸導(dǎo)更多的購(gòu)買(mǎi)，鼓勵(lì)中間商更多購(gòu)物的有效方法是降價(jià)。在產(chǎn)品成熟期，賣(mài)主采用減價(jià)的辦法擴(kuò)大銷(xiāo)售?，F(xiàn)場(chǎng)向顧客講解和示范產(chǎn)品的使用或特點(diǎn)，鼓勵(lì)顧客試用。這種形式對(duì)鞏固原有市場(chǎng)和更新產(chǎn)品有很好效果。即顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，為其提供一個(gè)獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，一旦中獎(jiǎng)，可獲得獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。即消費(fèi)者從零售商店購(gòu)買(mǎi)商品后，把夾在商品中的證明寄給廠商，就可以收到企業(yè)寄回的一定數(shù)額的退款。是為了與市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)，吸引顧客連續(xù)購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品，面對(duì)產(chǎn)品的零售價(jià)格進(jìn)行一定數(shù)量的優(yōu)惠。有三種主要形式；隨附贈(zèng)品、免費(fèi)郵寄贈(zèng)品、低價(jià)贈(zèng)獎(jiǎng)。免費(fèi)贈(zèng)送樣品，這是一種介紹新產(chǎn)品的最有效和最昂貴的方式。持有者可在購(gòu)物時(shí)享受一定數(shù)量的減價(jià)優(yōu)惠。營(yíng)業(yè)推廣的目的就是使消費(fèi)者或中間商即興購(gòu)買(mǎi)。評(píng)估的內(nèi)容包括兩方面；一是傳播效果，指廣告對(duì)于消費(fèi)者知曉、認(rèn)知和偏好的影響；二是銷(xiāo)售效果，指廣告的推出對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響。如此一來(lái)，等于為雀巢的巧克力做了免費(fèi)的廣告，其效果絕非1500萬(wàn)元所能達(dá)到的?？娠w機(jī)不是在高空飛行，就是停在機(jī)場(chǎng)，能看到該廣告的人，是極少數(shù)，如此怎會(huì)有效果呢？雀巢公司決定在飛機(jī)機(jī)身上漆上商品廣告，這是前所未有、嚎頭十足的創(chuàng)意。廣告的目的是要推銷(xiāo)雀巢公司的巧克力—Baci。小貼士讓廣告飛上天雀巢公司曾以1500萬(wàn)美元的代價(jià)，買(mǎi)下意大利航空公司專飛羅馬和紐約航線的一架747飛機(jī)的機(jī)身廣告。③選擇具體的媒體。②評(píng)價(jià)廣告媒體。（4） 廣告媒體決策恰當(dāng)選擇廣告媒體，爭(zhēng)取以最低的廣告費(fèi)用達(dá)到最佳溝通目標(biāo)。（3） 廣告信息決策這一決策的核心問(wèn)題是設(shè)計(jì)一則有效的廣告信息。④廣告頻率頻率高，則需要較高的廣告預(yù)算。而企業(yè)想擴(kuò)大某產(chǎn)品的市場(chǎng)份額時(shí)，則須中大廣告費(fèi)用。制定廣告預(yù)算要考慮五方面因素；① 產(chǎn)品生命周期介紹期產(chǎn)品的廣告費(fèi)用最高，而成熟期產(chǎn)品的廣告預(yù)算相對(duì)縮減。一般用在產(chǎn)品生命周期的成熟期，起到強(qiáng)化作用，使已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客相信購(gòu)買(mǎi)選擇是正確的。③ 為了提示、提醒。② 為了建立需求偏好。可供企業(yè)選擇的廣告目標(biāo)概括為以下幾種；① 為了提高知名度。（1） 廣告目標(biāo)決策廣告目標(biāo)是企業(yè)借助廣告活動(dòng)所要達(dá)到的目的。2．廣告決策流程廣告決策是指在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)行一系列的規(guī)劃和制度過(guò)程。（三） 廣告廣告是現(xiàn)代企業(yè)最為重要的溝通和促銷(xiāo)方式之一?！澳翘焱砩衔译x開(kāi)時(shí)，”推銷(xiāo)商說(shuō)，“我不但口袋里裝了一大筆訂單，而且還建立了開(kāi)展業(yè)務(wù)的友誼的基礎(chǔ)。接著用一個(gè)多小時(shí)，詳細(xì)談了那個(gè)社區(qū)鉛管市場(chǎng)的特性和優(yōu)點(diǎn)?！薄拔覀児鞠朐赬X社區(qū)開(kāi)家新公司， “您對(duì)那個(gè)地方了解很多，想請(qǐng)教您對(duì)那里的看法。我是來(lái)請(qǐng)您幫個(gè)忙的。那時(shí)，推銷(xiāo)商的公司正準(zhǔn)備在某社區(qū)辦一家新的公司。但一開(kāi)始推銷(xiāo)商吃足了苦頭。（5） 學(xué)會(huì)推銷(xiāo)交談藝術(shù)在交談中，推銷(xiāo)人員應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎，注意讓顧客多說(shuō)話，認(rèn)真傾聽(tīng)，表示關(guān)注和興趣并做出積極反映。二是可采用熟人引薦、名片開(kāi)道、同有關(guān)人員交朋友等策略，贏得客戶歡迎。三是關(guān)于同行競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)定位等情況。（2） 做好上門(mén)推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作必須準(zhǔn)備好三方面的資料；一是關(guān)于本企業(yè)和產(chǎn)品的資料，要十分熟悉，了如指掌；有問(wèn)必答。③ 排除習(xí)慣勢(shì)力的障礙實(shí)事求是地介紹顧客不太熟悉的產(chǎn)品，并將該產(chǎn)品與他們已經(jīng)習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)的商品相比較，讓顧客樂(lè)于接受新產(chǎn)品；還可通過(guò)相關(guān)群體的影響使顧客接受新的消費(fèi)觀念。對(duì)于顧客一時(shí)難以糾正的編見(jiàn)和成見(jiàn)，可將話題轉(zhuǎn)移；對(duì)于惡意的反對(duì)意見(jiàn)，可以“裝聾作啞”，或用適當(dāng)話語(yǔ)敷衍過(guò)去?？刹扇∫躁P(guān)心的方式入題、以贊譽(yù)的方式入題、以請(qǐng)教的方式入題或以夸耀的方式入題，順利提出洽談的內(nèi)容，以引起顧客的注意和興趣。（1） 建立和諧的交談氣氛推銷(xiāo)人員與顧客洽談時(shí)，首先應(yīng)注重自己的儀表、服裝，同時(shí)還應(yīng)該懂禮貌、有教養(yǎng)，給顧客一個(gè)良好的印象，做到穩(wěn)重而不呆板、活潑而不輕浮、謙遜而不自卑、直率而不魯莽、敏捷而不冒失。它是一種傳統(tǒng)的、有效的促銷(xiāo)方法，尤其在工業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)、聯(lián)絡(luò)客戶和擴(kuò)大銷(xiāo)售具有重要的作用?！〈黉N(xiāo)組合，就是企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等各種促銷(xiāo)方式的選擇、組合的營(yíng)銷(xiāo)策略。每個(gè)企業(yè)都不可避免地身兼兩種角色；信息溝通者和促銷(xiāo)者。四、 促銷(xiāo)策略（一） 促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合1． 促銷(xiāo)的含義從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看、促銷(xiāo)的企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。后來(lái)他們通過(guò)調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有許多家長(zhǎng)認(rèn)為這種飛鏢玩具的安全性有問(wèn)題。小貼士營(yíng)銷(xiāo)小案例某兒童玩具廠家為在暑期加大一種智力玩具的銷(xiāo)量，煞費(fèi)苦心地在產(chǎn)品上捆綁了一種時(shí)下在小學(xué)生中非常流行的飛鏢玩具，以期博得他們的青睞。沃爾瑪主要采取了價(jià)格折扣的介格策略，在75000種商品中，沃爾瑪精選出80種商品以優(yōu)惠的價(jià)格推出，從而取得了競(jìng)爭(zhēng)的成利。資料來(lái)源；案例摘自中國(guó)國(guó)家企業(yè)網(wǎng)。6月底，政府開(kāi)始對(duì)沃爾瑪是否違反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法進(jìn)行調(diào)查，但結(jié)果是政府官員發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪從其供貨商處得到的商品十分便宜，進(jìn)貨價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間還有空間，用來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)的商品竟然大多有利可圖?；ㄥX(qián)少，收益高，而且還不讓官方抓住把柄。德國(guó)輿論普遍認(rèn)為，沃爾瑪是目前這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的最后贏家。有的門(mén)店甚至出現(xiàn)了德國(guó)罕見(jiàn)的搶購(gòu)人潮。2001年5月，沃爾瑪在德國(guó)發(fā)動(dòng)了一輪聲勢(shì)浩大的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，其公司旗下的95家門(mén)店同時(shí)推出推出了優(yōu)惠方案，大幅度降低了普通家庭十分重視的奶粉、面粉、白糖、飲料、肉類(lèi)等80種商品的售價(jià)。它所到之處，其當(dāng)?shù)赝胁坏貌幻媾R一個(gè)痛苦的選擇：要么跟隨降價(jià)，打一場(chǎng)肉搏戰(zhàn)，比一比誰(shuí)的實(shí)力更強(qiáng)；要么拱手讓出自己的市場(chǎng)，黯然離開(kāi)。實(shí)行差別定價(jià)的前提是；市場(chǎng)必須是可細(xì)分的，且各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求強(qiáng)度是不同的；產(chǎn)品不可能轉(zhuǎn)手倒賣(mài)；高價(jià)市場(chǎng)上不可能有競(jìng)爭(zhēng)者削價(jià)競(jìng)銷(xiāo)；不違法；不會(huì)引起顧客反感。但這種價(jià)格差別與成本變化無(wú)關(guān)。這種價(jià)格調(diào)整叫做價(jià)格折扣和折讓。這種策略，在國(guó)際貿(mào)易中更為普遍、常見(jiàn)，根據(jù)產(chǎn)品的流通費(fèi)用在買(mǎi)賣(mài)雙方中分擔(dān)的情況，表現(xiàn)為各種不同的價(jià)格。1． 地理定價(jià)地理定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)不同區(qū)域的顧客決定其產(chǎn)品的定價(jià)方法，這是一種價(jià)格的調(diào)整策略。（二） 價(jià)格調(diào)整策略企業(yè)根據(jù)不同的定價(jià)目標(biāo)、選擇不同的定價(jià)方法實(shí)行定價(jià)之后，還要根據(jù)復(fù)雜的市場(chǎng)情況，采取靈活多變的方式適當(dāng)?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。（3） 產(chǎn)品價(jià)格的制定符合消費(fèi)者整體利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。6． 選定最后價(jià)格在確定最后價(jià)格時(shí)，企業(yè)必須遵循以下原則；（1） 產(chǎn)品價(jià)格的劍定與企業(yè)預(yù)期的定價(jià)目標(biāo)一致。③ 密封遞價(jià)法該定價(jià)法通常采用密封投標(biāo)的形式，參加投標(biāo)的企業(yè)事先根據(jù)招標(biāo)廣告的內(nèi)容將本企業(yè)的價(jià)格分別密封地交給招標(biāo)單位以參加競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取本企業(yè)中標(biāo)。例如，同行業(yè)中實(shí)力最強(qiáng)、影響最大的企業(yè)的單位產(chǎn)品定價(jià)為15元，本企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品、需求的具體情況將本商品的單位產(chǎn)品定價(jià)定在14~。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，這是一種與同行和平共處、比較穩(wěn)妥的定價(jià)方法，可避免風(fēng)險(xiǎn)。主要包括以下三種具體方法。如旅游季節(jié)淡季、旺季定價(jià)不同；音樂(lè)廳門(mén)票根據(jù)座位位置的不同定不同的價(jià)格。企業(yè)往往利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的非價(jià)格因素影響消費(fèi)者，使他們?cè)谀X子里形成一種“價(jià)值察覺(jué)”，然后據(jù)此來(lái)制定價(jià)格。如一小瓶法國(guó)名牌香水，成本不過(guò)幾歐元，而售價(jià)卻高達(dá)數(shù)十歐元。主要有兩種方法。（2） 需求導(dǎo)向定價(jià)法這是一種以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。生產(chǎn)總量假設(shè)企業(yè)的是生產(chǎn)能力為100萬(wàn)個(gè)，估計(jì)未來(lái)時(shí)期80%的生產(chǎn)能力能開(kāi)工生產(chǎn)，則可生產(chǎn)、出售80萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品；生產(chǎn)80萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品的忌成本估計(jì)為1000萬(wàn)元；若公司想得到20%的成本利潤(rùn)率，則目標(biāo)利潤(rùn)為200萬(wàn)元；總收入為1200萬(wàn)元，用1200247。② 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法，即根據(jù)估計(jì)的總銷(xiāo)售收入（銷(xiāo)售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷(xiāo)售量）來(lái)指定價(jià)格。例如，某皮鞋廠的單位成本為105元，加成（利潤(rùn)率）20%，即21元，兩者相加就得到了皮鞋的售價(jià)126元。① 成本加成定價(jià)法成本加成定價(jià)法，是全部成本作為定價(jià)基礎(chǔ)。定價(jià)的方法主要有以下幾種。5． 選擇定價(jià)方法企業(yè)在制定價(jià)格的時(shí)候應(yīng)全面考慮顧客需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格這三個(gè)因素。如果兩個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量大體一致，則二者的價(jià)格也應(yīng)大體一致，否則本企業(yè)的產(chǎn)品可能會(huì)失去一部分顧客；如果本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較高，則產(chǎn)品價(jià)格也可以定得較高；質(zhì)量較低產(chǎn)品價(jià)格則應(yīng)定得低一些。4． 分析競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的成本、價(jià)格有助于企業(yè)制定合適的價(jià)格。3． 估算商品志本產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格一般要高于平均成本的最低點(diǎn)，即最小平均成本。對(duì)決泛彈性的產(chǎn)品，價(jià)格的變動(dòng)對(duì)需求沒(méi)有多大作用，如日用品（食鹽）等。對(duì)富有彈性的產(chǎn)品，企業(yè)可采取適當(dāng)降價(jià)的策略，薄利多銷(xiāo)，以刺激需求，促進(jìn)消費(fèi)，增加收入。在正常情況下，價(jià)格提高，市場(chǎng)需求會(huì)減少；價(jià)格降低，市場(chǎng)需求會(huì)增加。例如光明乳業(yè)就是靠產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)策略取勝的。（5） 產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先有些企業(yè)的目標(biāo)是以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，從而樹(shù)立名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品的形象和產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)袖的地位。② 在產(chǎn)品初上市階段，早期購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感。如生產(chǎn)出某種新產(chǎn)品之后，便根據(jù)產(chǎn)品成本和市場(chǎng)需求制定較高的市場(chǎng)價(jià)格，從而在短期內(nèi)獲得最大的利潤(rùn)。（4）市場(chǎng)撇脂最大化市場(chǎng)撇脂定價(jià)是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段新產(chǎn)品初上市時(shí)，把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以攫取最大利潤(rùn)。在估計(jì)成本和需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)選擇一種價(jià)格，盡可能使當(dāng)期利潤(rùn)、現(xiàn)金流量或者投資報(bào)酬率達(dá)到最大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)必須提高產(chǎn)品的剩余價(jià)值，否則，長(zhǎng)期的低價(jià)策略將面臨破產(chǎn)的危機(jī)。（1）維持生存只要價(jià)格能高于平均固定成本的最低點(diǎn)，企業(yè)就可以維持生存。1． 選擇定價(jià)目標(biāo)企業(yè)定價(jià)目標(biāo)是以滿足市場(chǎng)需要和實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利為基礎(chǔ)的，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的保證和手段，也是企業(yè)定價(jià)策略和定價(jià)方法的依據(jù)。三、 價(jià)格策略（一） 企業(yè)定價(jià)的程序企業(yè)定價(jià)是根據(jù)商品成本和市場(chǎng)供求情況，為取得理想的經(jīng)濟(jì)效益在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制約下制定的商品銷(xiāo)售價(jià)格。產(chǎn)品深度策略，即使同種產(chǎn)品中形成系列與口味。案例分析從上述案例中可以看出，華龍集團(tuán)使用了產(chǎn)品組合策略。隨后，華龍又針對(duì)不同地域的消費(fèi)者開(kāi)發(fā)了不同口味和不同品牌的系列產(chǎn)品，如針對(duì)回族居住集中的地域，開(kāi)發(fā)“清真”系列方便面，針對(duì)東三省創(chuàng)立了有著濃重東北風(fēng)格的“可勁造”品牌及系列產(chǎn)品?？紤]到中國(guó)地域遼闊，飲食文化差異非常大，華龍制定了區(qū)域品牌策略，以最大限度開(kāi)發(fā)和滿足區(qū)域市場(chǎng)的特定需求。華龍公司奉行的戰(zhàn)略是；少做全國(guó)品牌，多做區(qū)域品牌，不同區(qū)域推擴(kuò)不同產(chǎn)品。如中檔面有“小康家庭”、“大眾三代”；高檔面有“紅紅紅”等。很快“大眾面”系列紅遍大江南北，搶占了大部分的低端方便面市場(chǎng)。依托當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的小麥和廉價(jià)的勞動(dòng)力資源。華龍的成長(zhǎng)經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。其產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、深度和密度都達(dá)到了比較合理的水平，它共有17種產(chǎn)品系列，10多種產(chǎn)品口味，上百種產(chǎn)品規(guī)格。這家由9位農(nóng)民合股投資的小企業(yè)，為什么能夠在“康師傅”和“統(tǒng)一”這兩個(gè)巨頭面前取得如此驕人的業(yè)績(jī)，從而成為中國(guó)國(guó)內(nèi)方便面行業(yè)又一股強(qiáng)大的勢(shì)力呢？ 華龍總裁范現(xiàn)國(guó)歸納為三個(gè)方面的原因；過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，獨(dú)特的低價(jià)策略，隨行就市不斷調(diào)整的產(chǎn)品組合。典型案例分析華龍方便面的產(chǎn)品組合策略這幾年，市場(chǎng)上流傳著這樣一個(gè)商業(yè)傳奇；位于河北省邢臺(tái)市隆堯縣的華龍集團(tuán)以超過(guò)60億包的方便面產(chǎn)銷(xiāo)量排在方便面行業(yè)第二位，僅次于康師傅。企業(yè)往往在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格、檔次及質(zhì)量有較明顯的不同時(shí)，采用此策略。但要注意的是，作為“家族品牌”的基礎(chǔ)品牌，一定要有較高的聲譽(yù)，最好是盡人皆知的名牌。如美國(guó)柯達(dá)公司，在品牌Kodak的基礎(chǔ)上，推出了kodachrome、kodaguagh、kodascope、kodaline等一系列品牌。③ 家族品牌策略家族品牌是指以一定的品牌子為基礎(chǔ)，并將該品牌與各種文字結(jié)合起來(lái)，使用在同一企業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品上的品牌，也叫“派生品牌”。例如在家樂(lè)福購(gòu)物，在擺放飲科的貨架上，我們看到以家樂(lè)福命名的各種飲料，“家樂(lè)福”就是銷(xiāo)售品牌。而有時(shí)也可不考慮品牌，如對(duì)一些有固定規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)的礦石等原材料，或一次性銷(xiāo)售的產(chǎn)品，考慮成本的節(jié)省，企業(yè)也可以不使用品牌。（2） 企業(yè)常用的品牌策略① 有品牌與無(wú)品牌策略一般情況下，有品牌的產(chǎn)品更容易得到消費(fèi)者的信任。其目的是幫助消費(fèi)者辯認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并便之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。日本索尼、豐田等、建立了大量的品牌忠誠(chéng)市場(chǎng)。（6） 新產(chǎn)品正式進(jìn)入市場(chǎng)。（3） 營(yíng)業(yè)分析（或稱財(cái)務(wù)分析）?！眲?chuàng)新是企業(yè)的基本功能之一，而創(chuàng)新通過(guò)新產(chǎn)品體驗(yàn)3． 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序（1） 提出目標(biāo)搜集構(gòu)想。新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)和涌現(xiàn)是企業(yè)的活力所在。（4） 新牌子產(chǎn)品新牌子產(chǎn)品是在對(duì)產(chǎn)品實(shí)體微調(diào)的基礎(chǔ)上改換產(chǎn)品的品牌和包裝，帶給消費(fèi)者新的消費(fèi)利益，使消費(fèi)者得到新的滿足的產(chǎn)品。（3） 改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品是對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的性能、規(guī)格型號(hào)等進(jìn)行改進(jìn)，以提高質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)多樣化，滿足不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。（2） 換代產(chǎn)品換代產(chǎn)品是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新的材料、新工藝制造成出的適應(yīng)新用途、滿足新需求的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品一旦在市場(chǎng)上打開(kāi)局面，就會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)的生命力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較長(zhǎng)期的利潤(rùn)。新產(chǎn)品可進(jìn)一步分為以下四種。（五） 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品生命周期越