營(yíng)銷創(chuàng)新與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能講義(參考版)
2025-04-20 12:31本頁面
【正文】 成為客戶系統(tǒng)解決方案的提供者216。 超值服務(wù)案例：金山集團(tuán)的服務(wù)營(yíng)銷成功之道優(yōu)質(zhì)客戶售后服務(wù)策略216。 客戶滿意252。 客戶讓渡價(jià)值252。 組織需求252。 合群型216。 分析型216。 贊美接近法。 利益接近法、216。 問題接近法、216。 觀念上的準(zhǔn)備216。 忠誠(chéng)游離化五、從4P、4C到4R的營(yíng)銷新境界4P和4C營(yíng)銷模式的局限4R營(yíng)銷模式的特點(diǎn)4P、4C、4R三者的關(guān)系第二章 傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的突破營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)一、傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的局限（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷中戰(zhàn)爭(zhēng)論從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說起戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)論的誤區(qū)（二）傳統(tǒng)營(yíng)銷中客戶關(guān)系論傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶狹義定義討論：從廣義的角度我們的客戶有哪些傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶關(guān)系誤區(qū)討論：如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系交情不等于客情案例：某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)二、營(yíng)銷思維的突破營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)（一）、營(yíng)銷的本質(zhì)是什么營(yíng)銷的本質(zhì)是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取勝案例：可口可樂的3A和3P營(yíng)銷（二）、營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)如何理解：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)與戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)區(qū)域營(yíng)銷與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的最高境界是如同一場(chǎng)甜蜜而持久的愛情三、如何讓營(yíng)銷正本清源（一）、建立營(yíng)銷的藍(lán)海戰(zhàn)略，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的差異性有關(guān)藍(lán)海戰(zhàn)略的觀點(diǎn)：案例分析：星巴克的
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