【正文】 醫(yī)療期；，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限，給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期，具體按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。曠工半天扣發(fā)當(dāng)月崗位工資25％；曠工1天扣發(fā)當(dāng)月崗位工資50％；曠工2天扣發(fā)當(dāng)月崗位工資100％；曠工3天（含）以上解除勞動(dòng)合同。當(dāng)月缺勤2次（含）以內(nèi)，每次扣發(fā)100元；當(dāng)月缺勤3次，按曠工1天論處，扣發(fā)當(dāng)月崗位工資50％；當(dāng)月缺勤4次，扣發(fā)當(dāng)月崗位工資100％；當(dāng)月缺勤5次，解除勞動(dòng)合同；員工缺勤全年累計(jì)5次（含）以上，取消當(dāng)年晉級(jí)資格。 集團(tuán)商管公司各部室、各地商管公司應(yīng)科學(xué)合理調(diào)配工作，安排好員工年休假。，不跨年度安排，可以一次休完，也可以分段安排，直至休完；、各地商管公司總經(jīng)理，年休假須經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；、各地商管公司副總經(jīng)理年休假由集團(tuán)商管公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；； 與國(guó)家法定休假日、休息日分別計(jì)算，但不得與“國(guó)慶節(jié)”、“春節(jié)”長(zhǎng)假連休。“XX”（指XX集團(tuán)及所屬各公司，以下同）開(kāi)始，累計(jì)工作不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。元旦1天春節(jié)3天清明1天國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天端午節(jié)1天中秋節(jié)1天國(guó)慶節(jié)3天“國(guó)慶節(jié)”、“春節(jié)”長(zhǎng)假后未按時(shí)返崗人員集團(tuán)予以通報(bào)批評(píng)，連續(xù)2次或累計(jì)3次未按時(shí)返崗集團(tuán)將予以免職處分，未按時(shí)返崗超過(guò)3天集團(tuán)將與其解除勞動(dòng)合同。第7節(jié) 考勤及請(qǐng)休假管理1 請(qǐng)假及出差審批權(quán)限、各地商管公司總經(jīng)理請(qǐng)假或出差須經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，請(qǐng)假超過(guò)5個(gè)工作日須報(bào)分管人力資源副總裁批準(zhǔn)；、各地商管公司副總經(jīng)理請(qǐng)假或出差由集團(tuán)商管公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)5個(gè)工作日須經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；，請(qǐng)假超過(guò)5個(gè)工作日須經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；，應(yīng)按請(qǐng)假審批權(quán)限請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，并保持通訊工具暢通。E因崗位調(diào)整晉級(jí)調(diào)薪幅度：原則上不超過(guò)原工資的80%；員工跨公司調(diào)動(dòng)調(diào)薪幅度參照所去公司相應(yīng)崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并逐級(jí)報(bào)批。5 薪酬級(jí)別的劃分與晉級(jí)商管系統(tǒng)員工薪酬級(jí)別共49級(jí) 高管（1）薪酬級(jí)別調(diào)至高管級(jí)和高管調(diào)薪，由集團(tuán)總裁辦公會(huì)審批；（2）原則上高管在年底按一定人員比例調(diào)薪，因職務(wù)調(diào)整而調(diào)薪人員須經(jīng)集團(tuán)總裁辦公會(huì)批準(zhǔn)。（1）員工單方解除勞動(dòng)合同或由于員工違反國(guó)家法律、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律而被辭退，從單位下發(fā)正式通知次日起，停發(fā)工資，取消福利待遇；（2）提出離職的人員，須在辦理完離職手續(xù)之后（包括相關(guān)工作交接和社保、公積金手續(xù)），統(tǒng)一結(jié)算發(fā)放當(dāng)月工資；（3）屬雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同，按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行；（4）獎(jiǎng)金發(fā)放日前離職人員，不參與獎(jiǎng)金分配。在每月25日（含）前調(diào)動(dòng)的人員，薪酬由調(diào)動(dòng)后所在公司發(fā)放。，須從工資中直接扣除（1）社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分；（2）公積金個(gè)人負(fù)擔(dān)部分；（3）缺勤扣除額；（4）其它違反公司制度應(yīng)扣除的款項(xiàng)。4 薪酬調(diào)整與發(fā)放，補(bǔ)發(fā)及扣減薪酬均按此計(jì)算。（1）員工本人在保險(xiǎn)關(guān)系所在地繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)，并在12月末將當(dāng)年的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)單據(jù)報(bào)所在公司行政部；（2）行政部審核后，將單據(jù)復(fù)印件附在員工的勞動(dòng)合同后；（3）行政部將符合上述條件的人員列表，上報(bào)集團(tuán)人力資源部審批后執(zhí)行支付程序；（4）如遇員工離職，公司解聘員工的情況，員工可以在離開(kāi)公司前憑借相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)單據(jù)將保險(xiǎn)及公積金費(fèi)用結(jié)清；（5）已在集團(tuán)范圍內(nèi)各公司繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的員工，年底由原公司與現(xiàn)所在公司統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。公司按國(guó)家規(guī)定為員工繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金。3 保險(xiǎn)及公積金按社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金繳納狀況，員工分A類(lèi)員工、B類(lèi)員工。2 補(bǔ)貼（1）入職前后工作地不一致的在崗人員享有外派補(bǔ)貼；（2）外派時(shí)間超過(guò)一個(gè)月人員享有外派補(bǔ)貼；（3）外派人員在同一城市連續(xù)工作滿6年不再享有外派補(bǔ)貼；（4）若工作調(diào)動(dòng)回入職前工作地，不再享有外派補(bǔ)貼；（5）已享有集團(tuán)北京購(gòu)房補(bǔ)貼，在北京工作的人員視為本地員工，不享有外派補(bǔ)貼；（1）高管稅后2000元/月，其他人員稅后1200元/月；（2）北京、上海兩地外派補(bǔ)貼增加600元/月。6 申訴被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或有異議，或認(rèn)為考核人有違考核紀(jì)律，可以采取書(shū)面形式向集團(tuán)考核管理委員會(huì)提出申訴。；％，行為態(tài)度指標(biāo)占20％，能力指標(biāo)占10%。直接上級(jí)根據(jù)上一期考核報(bào)告和被考核人提交的《個(gè)人述職報(bào)告》和《個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》，對(duì)其工作業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核；中層管理人員行為態(tài)度和能力指標(biāo)由被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)按照《員工行為態(tài)度及能力考核表》（附表九）考核評(píng)分，其余員工由其直接上級(jí)和同級(jí)考核評(píng)分。指被考核人完成崗位工作需具備的能力。指由直接上級(jí)與被考核人溝通確定的工作內(nèi)容及目標(biāo)。4 集團(tuán)商管公司高管以下員工及各地商管公司部門(mén)經(jīng)理（含）以下人員考核集團(tuán)商管公司、各地商管公司每半年組織一次員工考核?？己私Y(jié)束后，向被考核人進(jìn)行結(jié)果反饋，并出具書(shū)面考核結(jié)果給被考核人。訪談結(jié)束后，由被訪談人簽字確認(rèn)。采取一對(duì)一訪談的方式，訪談對(duì)象包括被考核人所在公司全體員工及集團(tuán)內(nèi)外與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員。指被考核人完成崗位工作所需具備的能力。指體現(xiàn)管理工作的結(jié)果，共計(jì)6項(xiàng)指標(biāo)：制度執(zhí)行、企業(yè)文化建設(shè)、公司管理、高管認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培養(yǎng)?？己酥笜?biāo)包括業(yè)績(jī)指標(biāo)、管理績(jī)效指標(biāo)、行為態(tài)度指標(biāo)、能力指標(biāo)、單項(xiàng)否決指標(biāo)。2 考核結(jié)果應(yīng)用、職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)的依據(jù)；，應(yīng)根據(jù)不同情況予以培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、降級(jí)、降職或解除勞動(dòng)合同等。：集團(tuán)商管公司高管以下人員及各地商管公司行政職務(wù)在部門(mén)副經(jīng)理（含）以上人員。4 后備干部選拔、培養(yǎng)根據(jù)集團(tuán)人力資源管理制度規(guī)定：集團(tuán)商管公司和各地商管公司負(fù)責(zé)本公司后備干部的選拔和推薦工作；集團(tuán)商管公司人力資源部負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)各級(jí)后備干部的選拔、培養(yǎng)工作。、制訂月培訓(xùn)計(jì)劃，指定培訓(xùn)講師，培訓(xùn)計(jì)劃月底上報(bào)集團(tuán)商管人力資源部存檔。集團(tuán)商管公司、各地商管公司各部門(mén)根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)編制各崗位必須掌握的“業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)大綱”，經(jīng)分管副總審核，由人力資源部組織實(shí)施。6 離職人員重新入職，薪酬按離職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；一年以上的重新入職由用人單位重新評(píng)估其崗位薪酬，按錄用審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批；。，方可履行報(bào)批手續(xù)，報(bào)批通過(guò)后方可入職；，參加新員工入職培訓(xùn)后，方可到所在公司或部門(mén)正式上崗；、各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)新員工入職：指導(dǎo)新員工辦理考勤指紋錄入、辦公用品領(lǐng)取、個(gè)人電腦、建立企業(yè)、個(gè)人工資卡帳戶開(kāi)戶、餐卡辦理、入職路費(fèi)和體檢費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)、勞動(dòng)合同簽訂及名片印制等。2 招聘需求審批各公司或部門(mén)有招聘需求時(shí)，填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》（附表一）和《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》（附表二），按照分級(jí)管理規(guī)定逐級(jí)報(bào)批。（含）以下人員。3 親屬回避原則；“在崗人員親屬”指有血緣或姻親關(guān)系的親屬，包括：；（含公婆、岳父母）；；、姐妹及雙方兄弟、姐妹的配偶；、姐妹的子女及雙方兄弟、姐妹子女的配偶；、姐妹或表兄弟、姐妹；等等。行政職務(wù)在主管（含）以下人員，報(bào)集團(tuán)商管公司人力資源部備案。各地商管公司副總經(jīng)理（不含財(cái)務(wù)）。2 各地商管公司人員編制方案、組合店不超過(guò)4人、綜合體不超過(guò)5人；，應(yīng)上報(bào)至集團(tuán)商管公司審核，報(bào)分管副總裁批準(zhǔn)；；；。本制度遵照集團(tuán)行政管理制度相關(guān)規(guī)定制定并加以細(xì)化，未規(guī)定之處，遵照集團(tuán)行政管理制度執(zhí)行。第10節(jié) 聘請(qǐng)法律顧問(wèn)管理1. 各地商管公司根據(jù)工作需要必須在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)法律顧問(wèn)，合同簽訂周期為1年；2. 凡擬新聘的法律顧問(wèn)（或準(zhǔn)備更換法律顧問(wèn)），對(duì)簽訂法律顧問(wèn)合同要求提供3家擬聘用律師（或事務(wù)所）背景資料，上報(bào)集團(tuán)法律事務(wù)部審批；3. 凡需要續(xù)簽?zāi)甓确深檰?wèn)合同，要求各地商管公司必須提前提供該年度擬續(xù)簽的合同內(nèi)容和上年度法律訴訟工作職責(zé)履行情況報(bào)告，以及當(dāng)?shù)厣坦芄緦?duì)該律師或事務(wù)所做出的全面評(píng)估報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)法律事務(wù)部審核。2. 分類(lèi)建立公共關(guān)系檔案，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定溝通計(jì)劃和具體方案措施。4. 駕駛員要按時(shí)參加安全組學(xué)習(xí)，做到不出私車(chē)、不酒后駕車(chē)，遵章守紀(jì)，安全駕駛；車(chē)輛專(zhuān)人駕駛；嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T駕車(chē)，如因駕駛員失職(酒后駕車(chē)、違規(guī)行車(chē))造成的違規(guī)罰款應(yīng)由駕駛員本人承擔(dān)責(zé)任。定點(diǎn)修車(chē)，統(tǒng)一結(jié)算，行政部制定相關(guān)臺(tái)帳；控制油量消耗，行政部統(tǒng)計(jì)每次出車(chē)的行程、公里數(shù)，并對(duì)過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)進(jìn)行備案。第8節(jié) 車(chē)輛管理1. 各地商管公司車(chē)輛統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理和調(diào)動(dòng)，部門(mén)用車(chē)需提前報(bào)出車(chē)計(jì)劃，因公出車(chē)應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng)單，由部門(mén)經(jīng)理簽字后到行政部申請(qǐng)，行政部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。4 文明禮貌，面帶微笑，恰當(dāng)?shù)赜镁凑Z(yǔ)；，要主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，應(yīng)讓客人先行；，先要說(shuō)：“您好，XX商業(yè)，XX部”，或“您好，XX(城市名稱(chēng))XX”，接聽(tīng)內(nèi)線電話可說(shuō)“你好，部”聲音溫和，使用普通話。2 工牌佩帶員工工作期間必須佩帶工作牌，工作牌具體樣式按集團(tuán)下發(fā)的《VIS基礎(chǔ)應(yīng)用規(guī)范》確定。，調(diào)出人員應(yīng)及時(shí)退還所領(lǐng)用的辦公用品。2 辦公用品購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用，每月25日之前將所需辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)行政部審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)；，需由本人到行政部登記后領(lǐng)取。公司名片版樣統(tǒng)一規(guī)格，具體樣式按集團(tuán)下發(fā)的《VIS基礎(chǔ)應(yīng)用規(guī)范》確定；不允許個(gè)人私自印制名片。5 檔案檢索、剔除和銷(xiāo)毀參照國(guó)家檔案管理和集團(tuán)檔案管理規(guī)定執(zhí)行。3 基本要求：所有檔案必須分別以案卷材料形式和電子文檔形式進(jìn)行存檔，各地商管公司設(shè)專(zhuān)人保管案卷材料，并將所建檔案目錄電子版和專(zhuān)管人員名單報(bào)集團(tuán)商管公司行政部備案；，由總經(jīng)理牽頭對(duì)檔案管理進(jìn)行檢查，確保完整無(wú)缺后，書(shū)面批準(zhǔn)報(bào)集團(tuán)商管公司備案；。第5節(jié) 檔案管理1 檔案范圍、制度資料，如政府文件、集團(tuán)下發(fā)文件、各類(lèi)通知、請(qǐng)示、報(bào)告，以及對(duì)外行文、會(huì)議紀(jì)要、三標(biāo)體系文件等；，如前期工程勘驗(yàn)、施工、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等技術(shù)合同、工程圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、使用說(shuō)明書(shū)等；，如戶問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果、交鋪驗(yàn)鋪手續(xù)、委托招商協(xié)議、商鋪?zhàn)赓U合同及重要商務(wù)談判記錄等資料；，如商鋪?zhàn)赓U合同、工程維保合同、廣告位租賃合同等；，如錄取資料、自然狀況、工作簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲記錄等。6 各地商管公司上報(bào)文件的程序要求、部門(mén)經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽批后，按公司規(guī)定程序辦理；，如發(fā)現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，一律退回重新上報(bào)；附件公文如有附件，應(yīng)在正文后注明附件的名稱(chēng)和順序；發(fā)文時(shí)間在正文結(jié)束之后，注明發(fā)文的日期及時(shí)間；、及時(shí)、簡(jiǎn)便；公文由行政部統(tǒng)一收發(fā)、傳遞、用印、立卷、歸檔。4 文件傳遞規(guī)定；，根據(jù)文件類(lèi)別按專(zhuān)業(yè)依次分轉(zhuǎn)給部門(mén)、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。2 公文種類(lèi)、報(bào)告、通知、公函、會(huì)議紀(jì)要等；，應(yīng)使用統(tǒng)一的文件格式。4 凡違反上述要求，視情節(jié)對(duì)于當(dāng)事責(zé)任人將給予警告、記過(guò)、直至除名等行政處罰。2 印章使用審批、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)；，登記備案，如審批手續(xù)不全而加蓋印章，集團(tuán)商管公司將視情節(jié)追究保管人及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。3 會(huì)議室使用規(guī)定，各部門(mén)使用前須提前一天提出申請(qǐng)；，要自覺(jué)整理會(huì)場(chǎng)，保持清潔并通知行政部門(mén)；、愛(ài)護(hù)設(shè)施；違反會(huì)議室管理相關(guān)規(guī)定的個(gè)人或部門(mén)，擅自使用造成設(shè)備損壞的，須承擔(dān)賠償責(zé)任。第2節(jié) 會(huì)議管理1 會(huì)議準(zhǔn)備，提前下發(fā)書(shū)面會(huì)議通知；、地點(diǎn)、參加人員、主題、議程以及參會(huì)人員需準(zhǔn)備的材料等；，各地商管公司行政部須按要求在規(guī)定時(shí)間提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，確保會(huì)議效果；行政部做好日常視頻會(huì)議系統(tǒng)監(jiān)管維護(hù)，保證設(shè)備完好；，如公司半年和年終總結(jié)會(huì)議、大規(guī)模專(zhuān)題會(huì)等。3 行政指令的執(zhí)行；；；、時(shí)限完成指令。第1節(jié) 行政指令管理1 行政指令的范疇行政指令是指集團(tuán)、集團(tuán)商管公司、各地商管公司以公司名義形成的各類(lèi)行政文件，包括會(huì)議決定、各類(lèi)通知。其中理論知識(shí)主要包括：安防器具、設(shè)備的使用和維護(hù)以及禮儀、治安防范、消防、交通、安全用電、逃生急救、保險(xiǎn)等方面的知識(shí)；法規(guī)包括物業(yè)管理?xiàng)l例、治安管理處罰法、刑法、消防法、消防管理?xiàng)l例、訴訟法等相關(guān)法律法規(guī)；體能包括但不限于隊(duì)列、擒拿格斗、交通指揮、消防專(zhuān)項(xiàng)技能、交通指揮等方面的技能。各地商管公司管理部至少每月組織1次部門(mén)內(nèi)部的消防演練，檢驗(yàn)響應(yīng)速度和滅火技能。各地商管公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理必須參加消防部門(mén)舉行的消防培訓(xùn)，取得培訓(xùn)合格證。、火災(zāi)信息、新頒布的消防方面的規(guī)章制度，編制教材，對(duì)各地商管公司進(jìn)行培訓(xùn)。、分析各地商管公司上報(bào)的《XX廣場(chǎng)安防信息月報(bào)表》和各類(lèi)消防、安全事件報(bào)告，向集團(tuán)商管公司總經(jīng)理匯報(bào)，并按原因分類(lèi)轉(zhuǎn)工程部和物管部監(jiān)督處理。、24小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的消防設(shè)備故障、消防局等政府部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的消防安全問(wèn)題、各公司自檢發(fā)現(xiàn)的24小時(shí)內(nèi)不能排除的消防安全隱患、重大突發(fā)事件、24小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的安防設(shè)備故障等消防安全事件，必須于事發(fā)后1日內(nèi)上報(bào)集團(tuán)商管公司安防部?！禭X廣場(chǎng)安防信息月報(bào)表》至集團(tuán)商管公司安防部。，如某公司未能按要求完成整改，使消防隱患持續(xù)存在。2 監(jiān)督，對(duì)集團(tuán)各級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)的本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各地商管公司存在的安全問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督整改，對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)日常運(yùn)行中涉及安全的內(nèi)容進(jìn)行審批、指導(dǎo)和監(jiān)督，在赴各地商管公司出差時(shí)，重點(diǎn)檢查本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全工作的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果反饋至安防部。，并上報(bào)集團(tuán)商管公司總經(jīng)理?！栋踩芾憩F(xiàn)場(chǎng)考核量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。：現(xiàn)場(chǎng)全面巡視—重點(diǎn)部位/機(jī)房檢查—內(nèi)部文件程序執(zhí)行情況檢查—現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目管理層就檢查問(wèn)題溝通。第3節(jié) 安全管理的監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)1 檢查 集團(tuán)商管公司安防部根據(jù)各地商管公司消防、安全管理狀況進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查。 任何情