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小區(qū)物業(yè)管理手冊[001](參考版)

2025-04-20 05:50本頁面
  

【正文】 電梯維修人員每周對電梯作例行檢查、維護保養(yǎng),因維修、保養(yǎng)而正常停用或其它原因造成停梯,維修人員將會在一樓掛牌告示,請各業(yè)。業(yè)主在使用貨梯時如對貨梯造成損壞,影響貨梯安全運行要承擔相應責任并賠償;(3)、搬運人員在搬運物品過程中,造成轎廂及電梯間環(huán)境污染要負責清掃干凈,違者視情節(jié)輕重處以賠償;(4)、對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝,細心搬運,物品應盡量放置在轎廂中央并注意不得超載;(5)、每次電梯運載物品,總重不得超過電梯額定載荷900公斤,單件物品重不得超過50公斤,大件物品的長x寬x高不得超過120x80x200(厘米),袋裝或箱裝物品疊放時,不得超過三層;(6)、散裝物料不得用電梯運載,需從安全通道的樓梯搬運,造成樓梯間環(huán)境污染的要負責清掃干凈;造成樓梯間公共設施損壞的要恢復原狀。電梯管理守則為保證電梯安全、平穩(wěn)、高效,更好地為住戶服務,請遵守以下守則:l、電梯管理(1)、切勿讓幼兒單獨乘坐或進入電梯,以免發(fā)生危險;(2)、乘坐電梯時應注意安全,進出轎廂時保持良好秩序,請勿擁擠或沖撞;(3)、嚴禁在轎廂內吸煙;(4)、嚴禁攜帶易燃易爆或有毒物品乘坐電梯;(5)、嚴禁在轎廂四壁涂寫、刻刮或敲打四壁;(6)、電梯門在關閉時請勿將身體任何部位或其它物品伸出門外,以免發(fā)生危險;(7)、轎廂內請勿大聲喧嘩或亂丟雜物、垃圾等;(8)、運行中電梯出現突然故障,請乘客保持冷靜,立即按轎廂內的“緊急報警按鈕”求救,物管部將及時派電梯工救援乘客;(9)發(fā)生火警時,切勿乘搭電梯,避免因電梯可能隨時在半途停頓而帶來的危險。禁止違章占地及亂搭亂建管理守則為了進一步搞好小區(qū)管理工作,維護樓宇的整體規(guī)劃和外貌完好,堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞小區(qū)總體規(guī)劃的違規(guī)行為,現根據政府有關法令和規(guī)定,特制定本守則:l、凡屬下列行為之一者,則屬違章占地和違章亂搭亂建:(1)、擅自改變用地位置或擴大用地范圍的,如占用公共場所作為私家庭院、花園、車庫、堆放雜物場地、將大門外移擴大房屋面積等;(2)、臨時占地逾期不交還的;(3)、未經管理處審批,未領取裝修許可證,擅自施工的;(4)、擅自改變經審批的設計施工圖紙施工的;(5)、擅自改變建筑物的規(guī)模和建筑物使用性質的,如天臺加設建筑物,陽臺加設欄桿、窗檐、雨篷等各種附屬物的;(6)、改變房產用途、外貌、損壞樓宇結構的行為。公用設備(設施)修繕費用按小區(qū)“維修資金的管理辦法’’規(guī)定進行。各業(yè)主/住戶請共同愛護公共設施設備,不可更改、破壞、阻塞各公用設備(設施),否則,照價賠償。特制定本守則:公用設備(設施)指住宅內,建設費用巳分攤進入住房銷售價格的共用的設施設備,包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路。本人同意轉讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時承諾書并送交物管部,物管部收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前,本承諾有效。制定單位:湛江物業(yè)管理有限公司物管部 (蓋章): l、本人是湛江市 棟 房業(yè)主,已詳閱以上業(yè)主公約中的有關內容,并承諾遵守其中的有關規(guī)定。本公約共五頁,一式二份,業(yè)主、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效,無須經業(yè)主重新簽訂;4。業(yè)主大會可以根據本物業(yè)的實際情況對公約進行修改補充。本公約由開發(fā)建設單位或受其委托的物業(yè)管理單位報物業(yè)管理主管部門審核批準,在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字,并經百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效;2.本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務費、房屋本體維修資金等費用以及賠償金、違約金的,從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金;無正當理由逾期三個月仍拒絕繳交的,物業(yè)管理公司可采取但不限于停水、停電、停氣、停止服務、向法院起訴等催繳措施。違反規(guī)定的,物業(yè)管理主管部門有權予以糾正或撤銷;三、違約責任違反本公約業(yè)主義務條款中11項規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權處理并要求限期整改;逾期不整改的,有權強制整改,包括采取但不限于停水、停電、停氣等催改措施;對本物業(yè)公共利益造成損失的,物業(yè)管理單位有權要求責任人予以賠償并承擔違約金;強制整改措施予以公告,賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。業(yè)主委員會應于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告并報告物業(yè)管理主管部門;7.業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有三分之二以上投票權的業(yè)主出席才能舉行;如經已住業(yè)主中持有三分之二以上投票杈的業(yè)主決定,可以推遲召開業(yè)主大會;8.業(yè)主大會的出席人數達到規(guī)定人數時,在會上提出的需經決定的事項,由出席會議的業(yè)主表決,以過半數通過有效;9。授權委托書必須有業(yè)主簽字,如業(yè)主為法人,須加蓋法人公章;5.業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式;會議表決采取投票、舉手等形式;6.業(yè)主委員會成立后,負責召集此后的業(yè)主大會,并每年至少召開一次。業(yè)主大會和業(yè)主委員會均應接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導與監(jiān)督;2.第一次業(yè)主大會,在本物業(yè)交付使用且住用率達到三分之二以上時,由物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產生首屆業(yè)主委員會;3.本物業(yè)所有享有投票權的已住用業(yè)主,均應按時出席業(yè)主大會,參加投票,行使法定權利,承擔法定責任;4.業(yè)主應親自出席業(yè)主大會并投票,或委托他人出席和投票,否則視作棄權,并應服從業(yè)主大會做出的決定。二、業(yè)主大會和業(yè)主委員會1.業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主有權選擇合格的裝修隊伍,雙方因裝修原因引發(fā)的一切糾紛由雙方協(xié)商解決。(一)權利 依法享有所擁有物業(yè)的各項權利;依法合理使用房屋建筑共用設施、共同部位和本物業(yè)內公用設施和公共場所(地)的權利;有權按有關規(guī)定進行室內裝飾裝修;有權自己或聘請有合格資質專業(yè)裝飾公司對物業(yè)自用部位進行合法裝飾裝修; 有權根據房屋建筑共同部位、共用設施設備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的狀況,建議物業(yè)管理公司及時組織修繕;有權參加業(yè)主大會,并擁有對本物業(yè)重大管理決策的表決權;有權就物業(yè)管理的有關事項向業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司提出質詢,并得到答復;有權要求業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳 有權對物業(yè)管理工作提出建議、意見;有權向物業(yè)管理主管部門進行投訴或提出意見與建議;l 有權要求房屋建設毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任,對方不維修養(yǎng)護或不予配合的,可要求業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護,按規(guī)定分攤費用。 物業(yè)所有人(簽名):物業(yè)管理單位(蓋章):湛江物業(yè)管理有限公司 物管部 年 月 日業(yè) 主 文 明 公 約一、 遵紀守法、履行職責二、 支持環(huán)保、遵守秩序三、 緊記防火、消除隱患四、 停車有序、道路順暢五、 珍惜生命、切忌擲物六、 愛惜植物、美化家園七、 愛護設施、節(jié)約水電八、 鎖好門窗、預防損失九、 和睦相處、團結互助十、 五講四美、共建文明業(yè) 主 臨 時 公 約為規(guī)范湛江市(以下簡稱“本物業(yè)”)的物業(yè)管理行為,維護物業(yè)管理活動中各方合法權益,保障物業(yè)的安全與合理使用、維護公共秩序、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守。十、本責任書一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。九、具有國家規(guī)定的有關防火安全責任人所應有的權力、義務和承擔相應的法律責任。七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案,并在緊急情況下組織撲救初起火和指導安全疏散,火災發(fā)生時應服從現場指揮員的統(tǒng)一指揮。五、定期對住宅內部消防工作進行檢查、總結,并主動配合有關消防監(jiān)督機關和本物業(yè)管理公司對本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。并在有效期結束前或使用后及時更換須更換的材料。使用完電器、燃氣用具后開關(閥門)要關閉。房號: 棟 房 湛江物業(yè)管理有限公司物管部業(yè)主姓名: 經辦人:二00 年 月 日 二00 年 月 日粵泉灣業(yè)主/住戶消防安全責任書根據《中華人民共和國消防法》(簡稱《消防法》)和《消防管理規(guī)定》(簡稱《管理規(guī)定》)的規(guī)定,為確保不發(fā)生火險和消除火險隱患,特制定業(yè)主/住戶消防安全責任書,并確定業(yè)主/住戶負責人:為 棟 房的當然防火責任人,其責任如下:一、建立本單元住宅以防火責任人為領導,住宅使用人員共同參與的消防安全小組,認真貫徹執(zhí)行《消防法》和《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。十、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政部門申請調解;協(xié)商調解無效的,可向人民法院起訴。八、違規(guī)處理:根據政府法律法規(guī)及有關文件單獨或同時處罰:督促改正;責令停工;扣留工具;賠償損失;強制恢復;沒收出入證;暫時停水、停電;按有關規(guī)定罰款;報市政府有關主管部門處罰;人民法院起訴。 七、裝修施工單位:不得承接違章建筑,不得以裝修單位或個人利益,鼓動業(yè)戶加建、擴建。六、鄭重申明:物管部保留要求業(yè)戶對所有裝修進行更改或還原的權力,(如該項工程影響小區(qū)整體或嚴重影響外觀、樓宇結構安全、公共設施安全)即使該項工程在物管部批準下已經完成,物管部也會發(fā)出更改/還原通知,業(yè)戶接到更改還原通知應以小區(qū)整體利益為重,在一個月內完成此項更改/還原工程,并負責一切費用。晚上10點至早上6點禁止留宿人員進出小區(qū)或在小區(qū)公共部位活動,收音機、電視機音量不得過大;1嚴禁將裝修剩下的砂漿、水泥漿、涂料、油漆及稀釋劑、冷底油等倒入排水管道,若物管部巡查發(fā)現,將嚴肅處理。經批準最多允許入住兩人看守機具。滅火器要放在明顯、易拿的位置;1裝修施工單位人員,原則上不允許在小區(qū)內留宿。根據消防法規(guī),要求每50平方米建筑面積必須配備一支滅火器。嚴禁使用空壓機進行噴漆作業(yè)(因噴漆作業(yè)已發(fā)生多起爆炸事故);文明施工.完工清場。不準使用碘鎢燈,電爐及超負荷用電,因以上原因跳閘后果自負;房屋裝修施工場地,嚴禁吸煙。造成經濟損失或人員傷亡的,將由肇事單位和肇事人承擔經濟和法律責任;禁止違章用電。物管部統(tǒng)一清運,并向業(yè)戶收取垃圾清運費2元/㎡。允許進入時問:每天上午8:00—12:00,下午l 4:30—19:00。不得亂扔煙頭、雜物,亂扔裝修垃圾、不得隨地吐痰,污染公共部位、踐踏草坪,損毀花木;禁止在小區(qū)內大聲喧嘩、酗酒鬧事、及其它違規(guī)行為;禁止五噸以上車輛,及攜帶易燃、易爆、腐蝕性化學物品、危險品和漏油車輛進入小區(qū)。不聽勸阻的,管理人員有權沒收裝修出入證,清出小區(qū)。裝修工人不得竄棟、竄戶或到與裝修單位無關的部位、公共場所等處逗留、便溺。不得損壞墻面、地面、道路、樓梯、扶手、欄桿、燈飾等公共設施,如有損壞須照價賠償;裝修工人憑裝修出入證在規(guī)定時間進出小區(qū)。不得影響公共秩序和衛(wèi)生,必須關好進戶門裝修,避免污染。檢查給排水管道,確認排水管道暢通,避免以后產生糾紛;裝修時間為正常工作日每天8:00至12:00, 14:30至19:00;重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)),周六、周日不得拆打。不遵守以上規(guī)定,物管部將采取強制措施以保證小區(qū)外觀的統(tǒng)一。四、空調安裝:室外機必須按物管部的統(tǒng)一規(guī)劃,按規(guī)定的室外機安裝位置安裝。排水管道如須封閉,檢查口處要留出20cm見方的活動門,衛(wèi)生間吊頂在排水管道疏通口處也應留一塊活動板。 給排水、衛(wèi)生浩具:(1)不得改動給水、排水主管道和在排水主管道上接管,應按照現有的排水管道位置選擇衛(wèi)生潔具。廣告、標志牌不得占用公共空間。(2)吊頂如采用木質結構必須作防火處理。裝飾部分:(I)不允許改動陽臺及陽臺欄桿(包括顏色和式樣)。影響裝修必須拆除或移位時,應向物管部申報,請專業(yè)人員操作,自行拆卸造成系統(tǒng)故障或損壞要賠償損失。(5)住戶可視對講機不允許自行拆除。所有線路應使用阻燃PVC管,轉角處使用接線盒,在管內穿線。(3)改動室內線路,除裝修申請時必須申報外,應根據國家施工規(guī)范施工。若超載或電量不夠,物管部不負責辦理增容,敬請諒解。第十五條、裝修人進行裝飾裝修前應當告知鄰里。(二)、擴大承重墻上原有的門窗尺寸、拆除連陽臺的磚混凝土墻體,不得更改外陽臺鋁合金門、窗。住戶安裝隱形防盜網必需安裝在室內。(5)不允許改動門窗、玻璃顏色、外墻顏色,外墻上的公共設施、設備、不允許進行任何形式的外墻裝飾(包括遮陽蓬、雨蓬、花蓬、涼亭等)。(4)室內隔墻拆除,除在裝修申請時在圖紙上注明外,拆墻時必須請物管部人員到現場復核后方可施工。(2)廚房、衛(wèi)生間裝修時,防水很可能被破壞,應補做防水,確保地面不滲漏后,再做地面層。外墻不允許安裝管道及其他附屬物,必須嚴格保持建筑物外觀的統(tǒng)一。如出現以上問題,物管部將采取強硬措施予以制止。三、裝修管理規(guī)定:業(yè)主住戶、裝修施工單位,進行房屋裝飾裝修活動,必須嚴格遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》和物管部制定的各項規(guī)定。每證工本費10元;裝修施工單位指定現場負責人,憑裝修工人身份證復印件和每人二
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