民航地勤服務教學大綱(參考版)
2025-04-20 05:00本頁面
【正文】 了解民航運輸中不正常情況的分類及內容，理解飛機維修工作以及相關內容。1飛機維修與地面保障工作（3學時）①了解飛機維修的定義和分類；②了解航空公司飛機維修工作的內容及其分類；③了解備件（航管）管理和地面保障服務的相關知識。特殊旅客運輸（6學時）①掌握特殊旅客服務的定義和包含內容；②了解重要旅客的分類及其接待方式；③了解無成人陪伴兒童的收運程序； ④了解孕婦旅客的服務；⑤了解殘疾旅客服務的相關知識； ⑥了解其他特殊旅客的服務。聯(lián)檢服務（3學時）①掌握聯(lián)檢服務的定義；②掌握海關對出入境物品的相關規(guī)定；③了解邊防檢查的內容和程序； ④掌握衛(wèi)生檢疫的檢疫程序及處理規(guī)定。 （6學時） ①掌握行李的概念 ②熟悉關于民航行李的分類及相關規(guī)定；③判斷旅客運輸?shù)男欣钍欠穹舷嚓P的運輸規(guī)定；④掌握行李收運的流程；
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