【正文】 (iii) 在思考的過程中找出題目的trick?！狧iAll案例庫SummaryUse the following skills to ace case interviews!(1) Business Cases （用MAFIA法則）l M – Minutian 作筆記，不要做任何假設，保持eye contact，不要急于開口l A – Attentionn 謹慎處理面試官提供的信息，對數據要十分留意，注意面試官的提示l F – Frameworkn 4P’s, Profit Breakdown, 4C’s, 5 Forcesl I – Interactionn DART原則： Draw Out the Map, Ask Questions, Role Play, Think out Loudl A – Analysisn EndOriented, Structural and Logical Approach, Benchmarking, Summary(2) Guesstimates(i) 根據需要解決的問題選取切入點(ii) 把問題分解成最基本的單元來分析(iii) 根據生活常識來假設(iv) 大聲計算(3) Brainteasers(i) 要鎮(zhèn)定。說明了兩點：1. 過于結構化的思考容易思維定勢。那你覺得這個問題主要的陷阱，考察你什么方面以及有說明了什么呢？應聘者： 主要的陷阱在于：在考慮到每次都需要一個人回來之后，大家自然會讓走的最快的回來，同時也沒有考慮到可以讓過了橋之后的人等一會再回來。所以時間是2+1+10+2+2=17。是17分鐘。還有比這更快的辦法，再想想。過程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。由于是晚上，所以他們需要打著手電筒過去，手電筒只有一個，因此需要人過去之后送回來。特別關注 下面給出一個真實的Brainteaser的問題：面試官： 有A,B,C,D四個人要過一座橋，每個人單獨過去的時間分別是1,2,5,10分鐘。陷阱有時就是你自己本身的思維定勢，因此能夠在思考的過程中找出trick也是很好的。但是咨詢工作需要你在brainstorm的階段能夠很發(fā)散的，很有創(chuàng)意的去思考問題的，因此遇到brainteaser就要立即讓自己走出解決傳統(tǒng)Case的思路，而去發(fā)散的思考。因此聽到之后，在紙上記下重要的內容，然后和其他Case Interview一樣，獨自冷靜思考一下。但是有三條原則你是要記住的：178。你也不怎么需要和面試官互動。從結果來看，18,000和網上的調出數目26,000雖然有些差距，但是在Guesstimate當中，關鍵是分析，而不是結果，因此只要分析做的很好，同時結果能夠在一個數量級上，就已經十分成功了。而在運算過程當中，也是多處使用了近似，使得運算簡便了不少。4. 數據的假設和運算都比較清晰。3. 細節(jié)處理得當。思考的很細致，也很有邏輯，把問題解剖到基本單元后，假設的數據本身的準確性已經不是很重要了，因為光是這樣的細致全面的解剖分析已經讓人印象深刻了。同時分析流動人口時，也很好的抓住了流動人口的“流動”特點來分析，因而從交通工具切入，即容易假設數據，又新穎，而且很有成效。1. 切入點選取的很好。點評： 這是一個做的很成功的Guesstimate的Case。假設一批顧客一般是兩個小時吃飯，那有效經營時間一般四個小時，于是在一個晚上光臨一家餐館的人數大約平均在180人。于是一次有75人。假設一家餐館30張桌子，平均起來假設每張都是四人的桌子，有75％的上座率。流動人口大致是2,000,000人，白領大約1,250,000。同時還需要考慮到白領去餐館的頻率（1/2）。主要是要考慮到流動人口留在北京的時間。通過這些假設，建立“樹”型圖。對于流動人口，考慮他們是“如何流動”的，即以交通工具作為單元進行分析。主要有兩類：白領以及流動人口。步驟一：尋找切入點，決定從人口的角度出發(fā)。而且精確計算需要耗費時間，而在這段時間當中面試官就是在看著你做計算，是很無聊的，因此取近似值就可以了。同時在計算的過程當中，取近似值就好，不需要精確計算。在這個時候，你應該大聲的閱讀你的計算步驟。咨詢師常常需要面對眾多數據來進行數據整理和分析，因此要求應聘者必須要具備適當的數據敏感度。178。在假設的時候，你的假設不需要十分精確，但是要有依據。 根據生活常識來假設由于面試官在Guesstimates的面試當中不會給你多少信息，所以你需要不斷的假設，而假設的基礎就是你的生活常識。仔細體會下面的那個估計北京市餐館數目的例子你就明白了。 把問題分解成最基本的單元來分析這個是面試官重點考察的能力。由于Guesstimates的問題千變萬化，因此沒有萬能的切入點，往往需要大家根據問題來思考，但是通過人口切入有時是很好的解決辦法。一般來說，有以下的規(guī)律可以參考：如果是估計客流量，可以從柜臺的數目和每個人通過每個柜臺的時間入手。主要的技巧如下：178?！狧iAll案例庫(2) Guesstimates（引子）Guesstimates在Case Interview十分常見的，由于需要你估計的問題你壓根就無法準備，同時沒有什么Framework可以參考，需要你臨場提出解決方法，因此不僅對于考察應聘者的分析能力，對考察他/她的沉著冷靜也是很有用的。總的來說，這是一個在實際中比較成功的面試。 當自己很肯定的時候，敢于很自信，很有邏輯的展開論述，比如在最后分析該如何判斷哪種渠道最attractive的時候的那段論述十分的精彩。同時在分析的過程當中，也一直很有針對性，比如，在分析渠道的時候，他就針對學生這個群體提出了代理和直銷。 他給出的想法經常會給出原因，這樣可以讓面試官更方便評估他的分析能力。 比較冷靜，在該需要時間思考的時候敢于提出要求；同時面對面試官的提醒，他也能夠很快的調整方向，而不是立即慌張，或者一直堅持。但是在現實當中，這個Case是做的相當的好的。你有沒有什么問題想問的？ （結束）（點評： 這是一個國外某知名咨詢公司的Case Interview真實全過程，是該應聘者在第一輪碰到的，并且他成功的進入了下一輪。第三，需要考慮我們要在該渠道當中重點推廣所需的花費，這樣才能夠保證有理想的投入產出比。第二，對于他們最有偏好的購買渠道，看看他們偏好的原因是什么，是價格，還是有美容咨詢等。是去貨架，還是喜歡去專柜。那如何判斷哪一個最attractive呢？應聘者： 首先，attractive的定義我覺得應該是投入產出比最高的。應聘者： （然后再補充上一句）對于學生，應該還需要考慮代理和直銷的。面試官： 嗯，不錯。）面試官： 打斷一下：你要注意兩點：第一，首先應該把所有的渠道列舉下來；第二，要根據你的segment來分析。應聘者： 我覺得對于低端skin care的產品，主要的渠道就是四個：Hypermarket, Supermarket，Department Store和網上購物。還有沒有其他的呢？（應聘者沉思了好一陣子）面試官 這個是對整個人口做的一個segmentation，并沒有針對你的產品。 應聘者： （恍然大悟）那對于每個segment，我需要考慮他們現有的人口數量；收入，這些都和購買力有關；地區(qū)分布，因為這個會和distribution有關；以及該segment的市場潛力?，F在是consumer segment已經劃分好了。我需要一點時間來考慮怎樣劃分這個面對低端產品的consumer segment。應聘者： 那高、中、低端的劃分標準是怎樣的？有沒有一些指標比如價格可以參考？面試官： 這樣，你不需要具體來做分析，你只要告訴我你要分析哪些方面就行。面試官： 這個牌子有很多系列，各自有各自的功效，但是不重要。面試官：很好。其次，建立在這些信息的基礎上來討論consumer segment。因此，可以從兩個方面考慮：第一：What’s the most attractive consumer segment? 第二：What’s the most favorite channels to attract the segment?應聘者： 那我需要一些時間思考一下。應聘者：在發(fā)現問題之后有沒有做過相關的調查研究？面試官：有的。我們的一個客戶，是一個全球著名的skin care公司，他們旗下的一個很著名的skin care brand進入中國之后，銷量一直不好。） 面試官：Nice meeting you. Please take a seat.應聘者：Thanks.（然后坐下）面試官：Ok. This Interview will last around 45 minutes. We will have a short conver