【正文】 （回程最短）并不一定造成全局最優(yōu)（總體時(shí)間最短）。應(yīng)聘者： （又思考了2分鐘后）知道了。還有， 上面看一些智力題以及以往的brainteasers的題目，這樣在面試的時(shí)候就不會(huì)緊張了。所以一般很難給出什么通用的建議和技巧。能夠考慮到流動(dòng)人口的平均留京時(shí)間，白領(lǐng)去餐館的頻率，以及餐館經(jīng)營的有效時(shí)間和顧客用餐時(shí)間的比例，這些都使得這個(gè)分析十分的精彩。主要是成功在以下幾個(gè)方面。步驟六：計(jì)算餐館的容量。白領(lǐng)的假設(shè)則完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)。面試官希望你能夠計(jì)算，但是也不需要你是一部計(jì)算機(jī)。比如你如果說北京機(jī)場一分鐘降落一架就是一個(gè)make sense的假設(shè)，實(shí)際上是一分鐘還是一分鐘30秒并不關(guān)鍵；但你如果說一輛火車能夠容700人，面試官就一定會(huì)問你怎么得出來的，你就必須要能從給出原因（比如從車廂數(shù)目和每節(jié)車廂的人數(shù)分析）。178。值得大家去仔細(xì)體會(huì)。比如：當(dāng)面試官提及某些不是很重要的時(shí)候，他就會(huì)略過去不去分析，這是很好的。這個(gè)也可以整合到上面的市場調(diào)查當(dāng)中來獲取信息。應(yīng)聘者： 那對(duì)于這兩群人，主要的渠道就是Hypermarket, Supermarket中的貨架和專柜，以及Department Store。面試官： 嗯，很好。它的系列高、中、低端都有，目標(biāo)消費(fèi)群體當(dāng)然是女性。他們做了一些基本研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身是沒有問題的，而可能是銷售渠道的問題。影響Revenue的是銷量和價(jià)格，而銷量會(huì)收到促銷，產(chǎn)品和渠道的影響。你可以問面試官該客戶以前有沒有碰到過同樣的問題，其他的公司有沒有碰到過同樣的問題等，甚至還可以問替代品市場上有沒有出現(xiàn)過同樣的問題（比如咖啡市場和茶市場就可以適當(dāng)?shù)幕ハ嘟梃b）。下面這個(gè)例子，可以很好的說明如果沒有結(jié)果導(dǎo)向思考問題將會(huì)帶來什么后果：慎用模型 一個(gè)A原材料的生產(chǎn)廠商想進(jìn)入中國，然后現(xiàn)在請(qǐng)你來預(yù)測一下這里的市場大小和前景。所以，在Case Interview的過程當(dāng)中，一定不要等想法成熟了才和面試官交流，在想的過程當(dāng)中，就盡量要把你的想法告訴給面試官，這樣可以讓面試官來了解你的邏輯分析能力。于是他提的第一個(gè)問題就是：“這種化學(xué)產(chǎn)品是不是用來生產(chǎn)什么的??？”然后被告知是生產(chǎn)聚酯纖維，也就是化纖，同時(shí)被贊揚(yáng)了一番，說：“很多面試者都沒有問這個(gè)問題，目的不清楚的時(shí)候就開始建立框架模型了。后面的這些因素，是在不斷的和面試官交換信息的過程中開始分析的過程中不斷記錄下來的。并且告訴面試官你的思路：“首先，我會(huì)分析A，然后分析B，最后分析C。關(guān)于這些Framework的使用，大家可以參照我們另外一本書：《求職勝經(jīng)之咨詢篇》。用途：由于4C’s涵蓋面廣，因此應(yīng)用范圍也很廣。 4C’s (Company, Competitor, Customer, Channel)4C’s指的是：Company, Competitor, Customer和Channel。而這種案例分析的方法一般就是用上圖中的分析架構(gòu)：即把利潤分解成收入和成本。在分析價(jià)格的時(shí)候，除了要考慮絕對(duì)價(jià)格的變化（即本品牌的價(jià)格變化），還要考慮相對(duì)價(jià)格的變化（即同類產(chǎn)品中其他品牌的價(jià)格變化以及其他替代產(chǎn)品的價(jià)格變化）。促銷對(duì)于顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度是至關(guān)重要的?！蹦悄憔鸵欢ㄒ淖兎较蚧蛘叻椒?，而且不用想著找個(gè)理由下臺(tái)或者圓場之類的，集中精神考慮alternative。 對(duì)數(shù)據(jù)要十分留意在Case中幾乎所有的數(shù)據(jù)都是有用的。因此在Case Interview的時(shí)候，面試官也會(huì)提供給你足夠的信息來考察你對(duì)于信息的處理能力。 不要急于開口面對(duì)一個(gè)案例，在面試官闡述完畢之后，先考慮一下，整理出來一個(gè)思路，再開始進(jìn)行分析。178。如前所述，咨詢公司的Case Interview有三類： Business Cases, guesstimates和brainteasers。一般來說，每一個(gè)45分鐘的Case Interview要不會(huì)包含一個(gè)長的Business Case，要不會(huì)有兩個(gè)Case，其中一個(gè)必然是guesstimate，另外的一個(gè)有可能是brainteaser，也有可能是一個(gè)短的Business Case。和所有的Case Interview一樣，你不需要得出一個(gè)正確的答案，關(guān)鍵是考察你如何把一個(gè)大的問題分解成小的問題來回答。所以有力的握手，真誠的笑容，自信的眼神以及整潔的外表都是他們所看重的。 分析能力咨詢業(yè)的核心就是分析－根據(jù)事實(shí)提出假設(shè)，把數(shù)據(jù)break down，然后形成一套分析框架，并且最后得出結(jié)論和建議。1015分鐘的Warmup一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面試官對(duì)語言是有不同的偏好的。簡而言之，Case Interview就是現(xiàn)場對(duì)一個(gè)商業(yè)問題進(jìn)行分析的面試。咨詢公司的Case Interview可以分成兩個(gè)部分，一開始先 是Warmup。面試官看重的不是答案，而是從面試過程當(dāng)中你表現(xiàn)出來的分析能力和創(chuàng)造力。 領(lǐng)導(dǎo)能力咨詢師常常需要獨(dú)立工作，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)和客戶去達(dá)成共同的目標(biāo)，因此領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于一個(gè)成功的咨詢師來說是很重要的。所以在面試當(dāng)中，寧愿說慢一點(diǎn)，花點(diǎn)時(shí)間思考，也不要結(jié)結(jié)巴巴的做陳詞。下面就這三類分別介紹一下。面試官往往不會(huì)提供很具體的信息，需要你不斷的提出有針對(duì)性的問題來獲得更多的有用的信息。在具體討論各種技巧之前，我們首先需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：在Case Interview的時(shí)候面試官并不需要你得到一個(gè)正確的答案，他們更看重你的分析問題的能力和方法。 M Minutia（細(xì)節(jié)）在做Business Case的時(shí)候，為了把Case做的更完美，有許多的細(xì)節(jié)你是需要注意的，主要有下面的這些：178。 保持eye contact在面試過程當(dāng)中一定要保持和面試官的eye contact，尤其是在回答問題的時(shí)候，這是自信和權(quán)威的表現(xiàn)。在這一部分你尤其需要留意以下三個(gè)方面：178。這樣你就不會(huì)錯(cuò)過什么，很全面的對(duì)問題進(jìn)行分析。 注意面試官的提示如果你分析的方向有問題，或者分析的方法不是很合適，面試官往往會(huì)提醒你。 4P’s (Promotion, Place, Price, Product)PromotionPlacePriceProduct4P’s是營銷學(xué)中一個(gè)很經(jīng)典的模型。分析渠道的時(shí)候需要考慮各種渠道的特點(diǎn)：比如hypermarket的價(jià)格很低，貨物種類齊全，但是convenient store從地理和時(shí)間角度來看都很便利。用途：4P’s模型在做marketing的案例，或者分析為什么銷量下降或者上升的時(shí)候十分的有用。用途：在分析利潤為什么上升或者下降以及分析如果進(jìn)入某個(gè)市場，是否短期有利可圖等案例都很有用。主要需要考慮的方面有：顧客的收入，需求，區(qū)域的人口特征（如果是針對(duì)某一區(qū)域），目標(biāo)消費(fèi)群體的分析等等。這個(gè)模型主要從各種維度來評(píng)估一個(gè)行業(yè)的情況，在Case Interview和實(shí)際當(dāng)中都有很大的用處。一個(gè)完美的互動(dòng)的Case Interview必須要根據(jù)“DART”準(zhǔn)則來要求自己：D – Draw Out the Map in front of the Interviewer當(dāng)面試官介紹完Case的大致情況之后，你可以選擇問幾個(gè)問題，然后就應(yīng)該開始構(gòu)思你的整個(gè)分析框架。因此把分析框架畫下來是十分必要的。因此如果你需要知道什么，就大膽的開口。其次，在行為層面，你可以多用一些更像是咨詢師和客戶見面的時(shí)候的對(duì)話，比如：“After evaluating the problems you are facing（而不是說Case）, I think we could approach using the following structure”；同時(shí)你也可以多說一些假設(shè)性語句，比如：“If I were the consultant…”，以及在結(jié)尾做總結(jié)的時(shí)候，說：“After analyzing the Issue, I think the problems are 1. 2. 3, and I think we could cooperate on the following strategy to solve the problems: 1. 2. 3”。雖然說分析能力需要長時(shí)間的培養(yǎng)，但是適當(dāng)?shù)姆椒ê图记煽梢允沟媚愀宄贑ase Interview當(dāng)中改如何運(yùn)用你的分析能力和該注意哪些方面。而邏輯分析則要求你是根據(jù)因果關(guān)系來按步驟分析的，而不要在說一個(gè)方面的時(shí)候，突然聯(lián)想到另外一個(gè)方面，然后就跳到了那個(gè)方面去說。你要根據(jù)你的分析框架，把重要的東西按一定的邏輯順序集中起來進(jìn)行總結(jié)陳詞。我們的一個(gè)客戶，是一個(gè)全球著名的skin care公司，他們旗下的一個(gè)很著名的skin care brand進(jìn)入中國之后，銷量一直不好。面試官：很好?，F(xiàn)在是consumer segment已經(jīng)劃分好了。）面試官： 打斷一下：你要注意兩點(diǎn)：第一，首先應(yīng)該把所有的渠道列舉下來；第二，要根據(jù)你的segment來分析。是去貨架，還是喜歡去專柜。但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，這